Der Verbraucherschutz ist gesetzlich verankert.

Der Schutz der Verbraucherrechte wurde vielfach thematisiert und gilt als eines der wichtigsten und drängendsten Themen auf dem Weg zur internationalen Wirtschaftsintegration und nachhaltigen Entwicklung des Landes. Aus zahlreichen objektiven und subjektiven Gründen wurde den Verbraucherrechten und den Gesetzen zum Schutz der Verbraucherrechte jedoch nicht die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt.

Wichtige rechtliche Korridore zum Schutz der Verbraucher

Mit dem Eintritt in die Innovationsphase vollzog unser Land einen starken Wandel von einer zentral geplanten Wirtschaft zu einem sozialistisch orientierten Marktmechanismus. Von hier aus etablierte sich die Kauf- und Verkaufsbeziehung, also die Transaktion zwischen dem Produzenten und Händler von Waren und Dienstleistungen auf der einen Seite und dem Verbraucher auf der anderen Seite, der für den Kauf von Waren und Dienstleistungen für den Alltag und Konsum von Einzelpersonen, Familien und Organisationen Geld ausgibt (Verbraucher), wobei die Rolle des Verbrauchers immer stärker wurde. Der Verbraucherschutz hat sich in dieser Zeit sehr positiv entwickelt, insbesondere nach Inkrafttreten der Verbraucherschutzverordnung. Die Verbraucherschutzverordnung markierte einen Fortschritt beim Aufbau eines Rechtssystems zum Verbraucherschutz. Nach Verabschiedung der Verbraucherschutzverordnung wurden zahlreiche weitere Rechtsdokumente zum Verbraucherschutz erlassen. Dies ist ein wichtiger rechtlicher Rahmen für die staatlichen Behörden zur Umsetzung des Verbraucherschutzes und zeigt gleichzeitig das zunehmende Interesse des Staates an diesem Thema.

Das Verbraucherschutzgesetz 2023 wurde am 20. Juni 2023 von der Nationalversammlung verabschiedet. Dementsprechend unterzeichnete der Premierminister am 31. August 2023 eine Entscheidung zur Verkündung des Plans zur Umsetzung des Verbraucherschutzgesetzes. Der Premierminister forderte, dass die Umsetzung des Verbraucherschutzgesetzes unter einheitlicher Leitung der Regierung und des Premierministers sowie in enger, regelmäßiger und effektiver Abstimmung zwischen Ministerien, Ministerien, Regierungsbehörden und relevanten Behörden und Organisationen erfolgen müsse. Die Arbeitsinhalte müssen mit der Verantwortung verbunden sein und die proaktive und aktive Rolle der staatlichen Verwaltungsbehörden auf zentraler und lokaler Ebene fördern, um die Qualität und den Fortschritt der Arbeiten sicherzustellen. Es gibt einen konkreten Umsetzungsfahrplan, damit die Maßnahmen mit Inkrafttreten des Verbraucherschutzgesetzes am 1. Juli 2024 landesweit synchron und einheitlich umgesetzt werden. Regelmäßige und zeitnahe Kontrollen, Aufforderungen und Anleitungen zur Beseitigung und Lösung von Problemen und Schwierigkeiten, die während des Umsetzungsprozesses auftreten, sollen den Fortschritt und die Wirksamkeit der Umsetzung des Verbraucherschutzgesetzes sicherstellen.

Entwickeln Sie einen konkreten Plan zur Umsetzung der Aufgabe

In den letzten Jahren hat sich die sozioökonomische Situation in der Provinz stetig verbessert, und das Leben der Menschen hat sich von Tag zu Tag verbessert. Gleichzeitig sind immer mehr Dienstleistungen und Waren auf dem Markt erschienen, vielfältiger, hochwertiger, designter, herkunftsbezogener und markenbezogener, um den gestiegenen Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden. Darüber hinaus kam es zu Interessenkonflikten zwischen Verkäufern und Käufern, und die Beilegung von Beschwerden zwischen Unternehmen und Verbrauchern wurde nicht ausreichend beachtet. Die meisten Verbraucher ignorieren Probleme wie den Kauf minderwertiger oder nicht der Werbung entsprechender Waren immer noch und haben Angst, sich zu beschweren, wenn ihre Rechte verletzt werden, und wehren sich nicht offen gegen das Fehlverhalten verletzender Unternehmen und Organisationen. Um das Verbraucherschutzgesetz zu konkretisieren, veröffentlichte der Ständige Parteiausschuss der Provinz am 2. April 2019 einen Plan zur Stärkung der Parteiführung und der staatlichen Verantwortung für den Verbraucherschutz. Gleichzeitig entwickelten Führungskräfte aller Ebenen und Sektoren der Provinz einen Plan zur Verbreitung und Umsetzung im Rahmen der Kampagne „Vietnamesen nutzen vietnamesische Waren“ und des „Tags der vietnamesischen Verbraucherrechte“. Dadurch hat sich die Verbraucherschutzarbeit positiv verändert.

Darüber hinaus ordnet das Volkskomitee der Provinz regelmäßig die Überprüfung und Veröffentlichung von Richtlinien sowie die Konsolidierung und Verbesserung der Organisation spezialisierter Einrichtungen an. Die Aufgaben des Verbraucherschutzes werden dezentralisiert und zugewiesen, um die Effektivität und Effizienz der staatlichen Verwaltung des Verbraucherschutzes zu verbessern. Es erlässt Beschlüsse zur Veröffentlichung von Verwaltungsverfahren für die Registrierung von Musterverträgen und allgemeinen Geschäftsbedingungen, um Unternehmen die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu ermöglichen. Ein Produktrückverfolgungssystem wird in der Provinz eingeführt, um zum Schutz der Verbraucherrechte beizutragen.

Das Volkskomitee der Provinz plant weiterhin, das Verbraucherschutzgesetz in der Provinz Binh Thuan umzusetzen und es unter der Bevölkerung, den Kadern, Beamten, öffentlichen Angestellten und Arbeitern bekannt zu machen. Kadern, Beamten, öffentlichen Angestellten und Arbeitern, die im Verbraucherschutz tätig sind, sollen Schulungen und berufliche Weiterbildung geboten werden, während gleichzeitig das Bewusstsein und das Verantwortungsbewusstsein der Menschen hinsichtlich der Einhaltung des Verbraucherschutzgesetzes gestärkt werden. Arbeitsinhalte, Fristen, Fertigstellungsfortschritt und Verantwortlichkeiten der zuständigen Behörden und Organisationen bei der Umsetzung des Verbraucherschutzgesetzes sollen konkret festgelegt werden, um Aktualität, Synchronisierung, Einheitlichkeit und Wirksamkeit zu gewährleisten. Darüber hinaus sollen die Verantwortlichkeiten und Koordinierungsmechanismen zwischen Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen bei der Durchführung von Aktivitäten zur Umsetzung des Verbraucherschutzgesetzes in der Provinz festgelegt werden.

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