Regionalkrankenhaus Tien Yen: Innovationen für mehr Patientenzufriedenheit

Das Regionalkrankenhaus Tien Yen, das aus dem Zusammenschluss der drei medizinischen Zentren Tien Yen, Binh Lieu und Ba Che hervorging, stabilisierte seine Organisation rasch und entwickelte einen Betriebsplan, der den Gegebenheiten des Hochlandes, der großen Fläche und der verstreuten Bevölkerung gerecht wird. Aktuell betreibt das Krankenhaus drei Einrichtungen in den Gemeinden Tien Yen, Binh Lieu und Ba Che und deckt damit den Bedarf an medizinischer Untersuchung und Behandlung der Bevölkerung in den Bergregionen und den östlichen Grenzgebieten der Provinz.

Allgemeines Krankenhaus der Region Tien Yen, Gebäude 1, Gemeinde Tien Yen.

Trotz umfassender Umstrukturierung werden die medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsleistungen in allen drei Einrichtungen des Tien Yen Regionalen Allgemeinen Krankenhauses weiterhin angeboten.   Die Versorgung wird weiterhin stabil gehalten, sodass die Menschen ohne Unterbrechung Zugang zu regelmäßiger Gesundheitsversorgung haben. Viele äußern sich zufrieden über ihren Besuch in der Einrichtung. Frau Nguyen Thi Huyen (Dorf Truong Tien, Gemeinde Hai Lang) sagte: „Immer wenn ich krank bin, gehe ich ins Krankenhaus, weil die Behandlungen schnell und unkompliziert sind, die Ärzte engagiert sind und es in der Nähe meines Zuhauses liegt, sodass ich mich sehr sicher fühle. Wir hoffen auch, dass das Krankenhaus über viele moderne Technologien und mehr gute Ärzte verfügen wird, damit die Menschen nicht mehr so ​​weit fahren müssen, um medizinische Behandlung zu erhalten.“

In der Ambulanz des ersten Standorts hat die Zahl der Patienten, die sich untersuchen lassen, deutlich zugenommen und liegt nun bei etwa 300 Personen pro Tag. Dies zeugt vom Vertrauen der Bevölkerung in die fachliche Kompetenz des Krankenhauses. Laut Dr. CKI Bui Quang Huy, stellvertretender Leiter der Ambulanz, hat das Krankenhaus angesichts der gestiegenen Patientenzahlen die Abläufe standardisiert, die Wartezeiten verkürzt und Informationstechnologie eingeführt. Gleichzeitig hat die Ambulanz unter der Leitung der Krankenhausleitung die Anzahl der Ärzte erhöht, um auch die Standorte 2 und 3 zu unterstützen und so eine bequemere und schnellere Untersuchung zu ermöglichen.

In der Abteilung für Innere Medizin, Einrichtung 1, kann das Ärzteteam derzeit die meisten häufigen Erkrankungen des Bewegungsapparates, der inneren Neurologie, des Verdauungssystems, der Harnwege und Nieren, des Herz-Kreislauf-Systems, des Bluthochdrucks, des Diabetes usw. behandeln. Viele chronisch kranke Patienten werden direkt vor Ort stabil betreut, wodurch die Notwendigkeit einer Überweisung in die Provinz deutlich eingeschränkt wird.

Frau Vu Thi Nhiem (Dorf Ngan Meo, Gemeinde Luc Hon) berichtete: „Während meines Aufenthalts im Krankenhaus wegen meiner Lungenerkrankung wurde ich, obwohl ich keine Angehörigen hatte, die sich um mich kümmern konnten, von den Ärzten stets liebevoll betreut, ermutigt und unterstützt. Die Ärzte haben jeden Behandlungsschritt sorgfältig begleitet und mir alles verständlich erklärt, sodass ich mich sicher fühlte. Dadurch bin ich sehr zuversichtlich, was meine Behandlung hier angeht.“

Ärzte des Tien Yen Regional General Hospital führten eine Hirntrauma-Operation durch, um das Leben eines Patienten in kritischem Zustand zu retten.

Mit der steigenden Patientenzahl wächst auch der Bedarf an verbesserter Behandlungsqualität. Die Abteilung für Innere Medizin hat Schulungen gefördert, Behandlungsverfahren standardisiert und Informationstechnologie zur Verwaltung von Patientenakten eingeführt, um die Zufriedenheit zu steigern und das Vertrauen der Bevölkerung in die Gesundheitsversorgung vor Ort zu stärken. Dr. CK1 Lai Thi Thu Trang, Leiterin der Abteilung für Innere Medizin, erklärte: „Wir haben über Zalo ein Team von internistischen Experten an drei Standorten vernetzt. Früher mussten einige Fälle der Standorte 2 und 3 an die Provinzebene überwiesen werden. Jetzt bieten wir Fernkonsultationen an, steuern den Behandlungsplan und liefern Medikamente und Hilfsmittel, wenn Patienten nicht weite Strecken zurücklegen können. Dadurch können viele Patienten vor Ort behandelt werden.“

Nach der Reorganisation verfügt das regionale Allgemeinkrankenhaus Tien Yen über 311 Mitarbeiter, darunter 81 Ärzte, von denen fast 45 % über einen Hochschulabschluss verfügen. Dies ist eine wichtige Stärke, die es dem Krankenhaus ermöglicht, moderne und viele fortschrittliche, spezialisierte Verfahren zeitnah anzuwenden und so das Vertrauen der Bevölkerung in die Gesundheitsversorgung vor Ort zu stärken.

Dr. CKII Nguyen Thanh Lam, Direktor des Krankenhauses, sagte: „Seit unserer Gründung haben wir uns zum Ziel gesetzt, die medizinischen Untersuchungen und Behandlungen ununterbrochen aufrechtzuerhalten. Das Krankenhaus hat schnell aufgeholt, die routinemäßige Expertise beibehalten und die Servicequalität schrittweise verbessert. Wir haben die vorhandene Ausrüstung optimal genutzt, die Ausbildung verbessert, die digitale Transformation vorangetrieben und die fachliche Unterstützung aus der Ferne mit den Provinz- und übergeordneten Ebenen vernetzt. Dadurch konnten wir die Servicequalität steigern und die Zufriedenheit der Bevölkerung erhöhen.“

Endoskopie unter Narkose bei Patienten im regionalen Allgemeinkrankenhaus Tien Yen.

Die Verbesserung der Organisation, die Standardisierung des Fachwissens, der effektive Einsatz von Technologie und die Stärkung der Vernetzung zwischen den Einrichtungen tragen maßgeblich dazu bei, dass das Tien Yen Regionalkrankenhaus die Gesundheitsversorgung der Bevölkerung deutlich verbessert. Dies ist eine wichtige Grundlage für das Bestreben des Krankenhauses, ein Krankenhaus der Klasse II zu werden und so den Bedarf an medizinischer Untersuchung und Behandlung der Bevölkerung im Osten der Provinz besser zu decken.

Nguyen Hoa

Quelle: https://baoquangninh.vn/benh-vien-da-khoa-khu-vuc-tien-yen-doi-moi-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-benh-3387480.html