Wie Thorakao Cosmetics den Trend zum grünen Leben aufgreift und so das Wachstum fördert

Wie Thorakao Cosmetics den Trend zum grünen Leben aufgreift und so das Wachstum fördert

Einst war die Marke Lan Hao (Thorakao) eine „berühmte“ Marke, doch eine Zeit lang war die Kosmetikmarke aus dem Handel verschwunden, weil sie mit ausländischen Kosmetika nicht konkurrieren konnte. Heute erholt sich die Marke allmählich.

"Einst berühmte" Marke

Wer die Kreuzung Cach Mang Thang Tam – Dien Bien Phu, Bezirk 3, Ho-Chi-Minh-Stadt passiert, sieht immer ein altes Gebäude mit dem Markennamen Thorakao darauf. Allerdings wissen nur wenige, dass diese Marke 67 Jahre alt ist.

Thorakao wurde im März 1957 gegründet und war damals lediglich eine Kosmetikfabrik von Frau Lan Hao (Gründerin von Thorakao). Damals konnten die Produkte kaum mit französischen und amerikanischen Marken konkurrieren, da sie den Geruch traditioneller chinesischer Medizin hatten und orientalische medizinische Inhaltsstoffe verwendeten.

Dr. Huynh Ky Tran, Vorstandsvorsitzender der Thorakao Cosmetics and Chemicals Company (Frau Lan Haos Schwiegersohn und Nachfolger), erinnerte sich, dass seine Schwiegermutter damals einen einzigartigen Verkaufstrick anwandte: Jeden Tag schickte Frau Lan Hao ihre Mitarbeiter in den Supermarkt, um nach Lan Hao Creme zu fragen. Die Kaufhäuser erkannten die Nachfrage und begannen, das Produkt zu Testzwecken zu kaufen. Die Verbraucher sahen, dass viele Menschen nach dem neuen Produkt suchten, und kauften es ebenfalls zum Testen. Später, als sie die Wirksamkeit und das Vertrauen in die Creme erkannten, entschieden sich immer mehr Menschen für Lan Hao Creme.

Als sich die Produktlinie aus Perlenhautcreme, Grapefruitshampoo, Duftseife sowie Parafine- und Brillantine-Haarglanz der Marke Thorakao im Jahr 1961 gut verkaufte, beschloss Frau Lan Hao, ein Unternehmen mit dem Namen Lan Hao Company zu gründen.

Die Lan Hao Company wurde mit den Produktlinien Lan Hao Cream und Lan Hao Cosmetics gegründet und später in Thorakao Cosmetics umbenannt. Das Logo dieser Marke ist ein stilisierter Engel und vermittelt die Botschaft, dass die Wirkung des Produkts für weiße, glatte und jugendliche Haut wie bei einem Engel sorgt.

Dank ihrer Lockvogelstrategie, bei der Verwandte in Lebensmittelläden und Geschäften ihre eigenen Produkte bestellen und so die Neugier der Kunden wecken, konnte Frau Lan Hao ihre Marke schnell einer großen Zahl von Nutzern zugänglich machen. Thorakao eröffnete nicht nur schnell sechs Filialen im Süden, sondern sorgte auch in vielen Ländern der Region für Aufsehen.

Das Unternehmen erweitert seinen Markt auf internationale Märkte und verkauft an viele Standorte wie Singapur, Taiwan, Kambodscha, Laos, China, Korea, Australien, Neuseeland, die Schweiz, die USA, Saudi-Arabien, Ägypten usw.

Produkte der Marke Thorakao erlangten schnell Bekanntheit und eroberten die Herzen der Verbraucher. Aus Monopoldenken und der Angst vor Nachahmern meldete Frau Lan Hao 1968 ein Patent für ihre Kosmetikprodukte an.

1969 eröffnete das Unternehmen eine Niederlassung in Kambodscha und begann mit dem Export von Produkten in südostasiatische Länder. Zu dieser Zeit kauften viele in- und ausländische Unternehmen die Marke Thorakao oder kooperierten bei der Entwicklung.

Zu dieser Zeit waren die beiden Vorteile von Thorakao die gute Qualität und die erschwinglichen Preise, und es gab nur wenige Wettbewerber auf dem Markt. Daher wurden die Produkte des Unternehmens im Süden schnell berühmt, dank der Nutzung der in Vietnam verfügbaren natürlichen Ressourcen wie Minze, Zitronengras, Sternanis, Kurkuma, Seifenbeere, Ingwer, Zitrone, Grapefruit, Gurke ... oder Extrakten aus Aloe Vera, Aloe Vera, Moringa, Tragantgummi, Mineralschlamm, Schnecken ... Dies ist einer der Gründe, warum die Produkte von Thorakao für den vietnamesischen Körper geeignet sind, während der Preis niedrig ist, da nicht viele Produktionsmaterialien importiert werden müssen.

Dr. Huynh Ky Tran erinnert sich: „Thorakaos Blütezeit war eine Zeit extrem starker Umsätze, manchmal fehlte die Zeit für die Produktion. Damals, als andere Unternehmen Blechdosen und Blattverpackungen verwendeten, hatte Thorakao weiße Keramikdosen mit Plastikdeckeln im Angebot. Das waren die schönsten Dosen damals und der Höhepunkt der Zeit vor der Befreiung.“

Die Konzentration auf Qualität und die Ignorierung der Entwicklung der Kommunikationsmethoden hätten Thorakao jedoch beinahe alles verloren. Dr. Tran sagte, dass Anfang der 1990er Jahre, als sich das Land offiziell öffnete, ausländische Kosmetikmarken auf den vietnamesischen Markt strömten. Mit viel Geld, viel Erfahrung und vor allem modernen Marketingstrategien sowie auffälligen Verpackungen verdrängten ausländische Kosmetikmarken Thorakao nach und nach aus den Regalen.

Thorakao-Markengebäude in Ho-Chi-Minh-Stadt. Foto: Gia Han

Der derzeitige Nachfolger von Lan Hao gibt zu, dass die Marke nicht mit ausländischen Produkten konkurrieren kann, weil Thorakao nicht nur schwach im Marketing sei, sondern auch weil Thorakaos Vertriebssystem nicht mit multinationalen Unternehmen konkurrieren könne.

Doch Dr. Tran gestand: „Wenn wir viel Geld ausgeben, schlagen sich die Kosten auf das Produkt nieder. Ich bin Arzt. Die Menschen sind krank, ich kann ihnen nicht noch mehr Leid zumuten. Ärzte sind wie Mütter. Ich kann meinen Kunden solche unverhältnismäßigen Kosten nicht zumuten.“

Selbst in den letzten Jahren gab es landesweit nur wenige Dutzend Vertriebshändler und kleine Vertretungen auf Bezirks- und Provinzebene. Für eine Kosmetikmarke sind nur wenige Dutzend Vertriebsmitarbeiter zu wenig, um wettbewerbsfähig zu bleiben, während die Vertriebsteams multinationaler Unternehmen Tausende umfassen müssen.

Um seinen Umsatz aufrechtzuerhalten, musste Thorakao daher Outsourcing an Wettbewerber akzeptieren und verfolgt seit einigen Jahren eine Strategie zur Rückkehr auf den Heimatmarkt.

Den grünen Trend aufgreifen und wiederbeleben

Nach dem Misserfolg verschwand Thorakaos Ruf allmählich vom Kosmetikmarkt. Selbst ältere Menschen in Ho-Chi-Minh-Stadt und den südlichen Provinzen, die an Thorakao-Produkte gewöhnt waren, mussten jahrelang in den Laden in der Dien-Bien- Phu-Straße im dritten Bezirk gehen, um sie zu kaufen. Und die Produkte in diesem kleinen Regal waren nicht nur traditionelle Produkte, sondern auch neue Markenprodukte.

Thorakao greift den Trend zum grünen Konsum auf und bevorzugt Produkte aus traditionellen Rohstoffen, um seine Position zu bekräftigen und zu stärken.

Beim jüngsten Auftritt des Kosmetiknachfolgers von Lan Hao gab Dr. Huynh Ky Tran bekannt, dass Thorakao die Einführung neuer Produktlinien plant, um dem Trend zum grünen Konsum gerecht zu werden.

Herr Tran erklärte, dass Thorakao im weltweiten Trend zu einem umweltbewussten Lebensstil seine Chance für ein Comeback gesehen habe. Da die Produkte des Unternehmens derzeit hauptsächlich aus natürlichen Rohstoffen stammen, bestehe die Herausforderung darin, zu beweisen, dass „wir Naturprodukte herstellen“, um so Nutzer anzulocken.

Tatsächlich lernte Herr Tran nach dem Scheitern Bescheidenheit und Zugeständnisse. Als viele ausländische Partner einstiegen, dachte Thorakao, er müsse gegenüber den starken Marken der Welt bescheiden bleiben und bei der Marktanteilsaufteilung Zugeständnisse machen, anstatt sich in den Wettbewerb mit ausländischen Marken zu stürzen, da er glaubte, im Konsumverhalten der Vietnamesen einen Platz auf dem Markt zu haben. Doch dieser Kompromiss und diese Bescheidenheit führten letztlich zum Niedergang der Marke.

„Bis heute weiß ich, dass Thorakao damals zu selbstsicher war und die negativen Aspekte seiner Produkte nicht berücksichtigt hat. Zum Beispiel die Verpackung von Thorakao. Obwohl das Unternehmen wusste, dass die Verpackung zwar nicht schön, aber auch nicht hässlich war, und Geld sparen musste, änderte es nichts und fand die Verpackung einfach etwas rustikal, aber die Qualität war gut. Thorakao lief immer noch gut“, sagte der Vorsitzende von Thorakao.

Doch nun hat die Marke Thorakao eine neue Richtung eingeschlagen. Sie verlässt die Stadt und kehrt in die Dörfer zurück. Herr Tran erklärte, Lan Hao habe sich entschieden, die Marke nicht über die Massenmedien wiederzubeleben und mit ausländischen Produkten zu konkurrieren. Stattdessen habe sich Thorakao auf das populäre Segment, also den ländlichen Markt mit Teenagern, konzentriert. So beträgt der Umsatzanteil von Thorakao nun vier Prozent auf dem Land und nur einen Prozent in der Stadt. Der traditionelle und profitabelste städtische Markt sei ausländischen Marken vorbehalten.

Im Gegenzug handelt es sich dabei um einen langfristigen Ansatz, denn wenn junge Menschen Produkte der Marke Thorakao verwenden und die Produktqualität spüren, werden sie, wenn sie erwachsen werden und zum Studieren und Arbeiten in die Stadt ziehen, weiterhin Thorakao-Produkte finden und verwenden. Dann wird Thorakao den Stadtmarkt erweitern und weiterentwickeln.

„Da wir uns auf einen Nischenmarkt wie ländliche Gebiete, Studenten (die in der Pubertät unter Akne leiden, verwenden Thorakao Kurkuma-Creme zur Narbenheilung) und Fabrikarbeiter konzentrieren, muss Thorakao nicht mehr werben. Dies ist auch eine stabile Lebensweise. Wir werden zu einem niedrigen Preis verkaufen, aber dennoch die Qualität beibehalten. Da städtische Gebiete von vielen Formen moderner Werbung, insbesondere im Fernsehen und in sozialen Netzwerken, beeinflusst werden, weiß Thorakao, dass es nicht konkurrenzfähig sein wird“, erklärte Dr. Huynh Ky Tran.

Tatsächlich bietet dieses Unternehmen fast 100 Produkte an, darunter Hautpflege, Haarpflege, Körperpflege usw. Während mit der sozioökonomischen Entwicklung alles teurer wird, liegen die meisten Produkte von Thorakao immer noch zu Preisen unter 100.000 VND pro Produkt.

Darüber hinaus bietet das Unternehmen Programme an, wie beispielsweise eine 15-tägige Rückgabefrist für Produkte, wenn diese nicht für den Gebrauch geeignet sind, kostenlosen Versand bei Bestellungen über 400.000, 100 % Rückerstattung bei Produkten minderer Qualität usw.

Der Eigentümer von Thorakao fügte hinzu, dass sich Thorakao in letzter Zeit stärker auf die Tiefe konzentriert habe und das Unternehmen in Zukunft seine eigenen Naturprodukte herstellen und im Ausland verkaufen wolle.

Thorakao verfügt derzeit über einen inländischen und ausländischen Markt, der konstant eine Wachstumsrate von 15 % pro Jahr aufweist und regelmäßig über 500 Produkte aller Art in die USA und in die Länder des Nahen Ostens exportiert. Der inländische Markt verbraucht etwa 55 Arten von Produkten und sie sind in den meisten modernen Vertriebskanälen vertreten, in den Supermärkten Co.op Mart, Big C, LOTTE Mart, Emart, Auchan, Guardian, Medicare... Darüber hinaus verfügt Thorakao auch über eine Vertriebsgesellschaft in Singapur, um Waren in andere Länder zu vertreiben.

Tatsächlich hat sich Thorakao nach vielen Veränderungen, die sich anscheinend an ausländische Unternehmen verkauften, allmählich in der Kosmetikbranche erholt. Die Marke exportiert im Durchschnitt immer noch drei Container pro Monat sowohl ins Inland als auch in den Export. Für Kosmetika gilt diese Zahl als relativ hoch.

Quelle: https://baodautu.vn/cach-my-pham-thorakao-bat-trend-song-xanh-de-phuc-hoi-tang-truong-d215406.html