Can Tho: Die Zwei-Ebenen-Regierung funktioniert reibungslos und dient den Bürgern effektiv.

Nach einer Phase der Implementierung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells verzeichnet die Stadt Can Tho zahlreiche positive Ergebnisse: Die Verwaltung arbeitet reibungslos und effizient und bietet Bürgern und Unternehmen einen besseren Service. Die Stadt hat zudem die Anwendung von Wissenschaft und Technologie, Innovation und digitaler Transformation (KHCN, DMST & CDS) vorangetrieben, um eine moderne, transparente und bürgerfreundliche E-Government- und Digitalverwaltung aufzubauen.

Die Arbeitsdelegation des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Can Tho besichtigte die Einrichtungen und Mittel, die für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren in der Gemeinde Phong Nam erforderlich sind.

Reibungsloser Ablauf, effizienter Service

Vor dem Zusammenschluss hatten die drei Provinzen und Städte Can Tho, Hau Giang und Soc Trang bereits umfangreiche Anstrengungen in den Bereichen Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitale Transformation unternommen. Aufbauend auf diesen Erfolgen setzte die Stadt Can Tho nach dem Zusammenschluss die Anwendung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitaler Transformation fort, um die Resolution Nr. 57-NQ/TW umzusetzen. Insbesondere konzentrierte sich die Stadt auf die Optimierung gemeinsamer digitaler Plattformen, um einheitliche und vernetzte Abläufe in den verschiedenen Sektoren und Bereichen im digitalen Umfeld zu gewährleisten. Zudem wurden nationale Datenbanken sowie Datenbanken von Ministerien, Sektoren und Kommunen effektiv für die sozioökonomische Entwicklung genutzt. Weiterhin wurden Daten zwischen den Akteuren des politischen Systems effektiv vernetzt, genutzt und ausgetauscht. Künstliche Intelligenz auf Basis von Big Data wurde in zahlreichen wichtigen Sektoren und Bereichen eingesetzt. Diese Maßnahmen bilden die Grundlage für den Aufbau einer E-Government-Lösung und damit für eine umfassende digitale Verwaltung.

In den Bürgerbüros der Gemeinden und Stadtteile werden Anträge und Verwaltungsvorgänge zügig und verfahrensgerecht bearbeitet, wobei die Zufriedenheit der Bürger im Vordergrund steht. Viele Ortschaften, wie beispielsweise die Stadtteile Dai Thanh und Khanh Hoa sowie die Gemeinde Truong Long Tay, haben nach der Zusammenlegung ihre Organisationsstruktur rasch stabilisiert, ihr Personal vollständig besetzt und ihre Verwaltungsabläufe optimiert.

Im Stadtbezirk Dai Thanh (entstanden aus dem Zusammenschluss der Stadtbezirke Hiep Loi, Dai Thanh und Tan Thanh, die zuvor zur Provinz Hau Giang gehörten) ist die Grundversorgung gewährleistet und der Verwaltungsapparat arbeitet stabil. Herr Pham Quoc An, Vorsitzender des Volkskomitees des Stadtbezirks, erklärte: „Der Stadtbezirk Dai Thanh wird sich weiterhin auf die Bewältigung von Schwierigkeiten konzentrieren, die Verwaltungsreformen effektiv umsetzen und gleichzeitig die Beschlüsse des Zentral- und Stadtparteikomitees, wie beispielsweise Beschluss 57 zu Durchbrüchen in Wissenschaft und Technologie, nationaler Innovation und digitaler Transformation, Beschluss 59 zur internationalen Integration oder Beschluss 68 zur privaten Wirtschaftsentwicklung, gewissenhaft umsetzen.“

Im Bezirk Khanh Hoa (zusammengelegt aus den Bezirken Khanh Hoa sowie Vinh Hiep und Hoa Dong in der Provinz Soc Trang) hat sich die lokale Verwaltung zunächst stabilisiert und die notwendigen Strukturen sind vollständig aufgebaut. Herr Phan Van Tuan, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks, erklärte: „Der Bezirk verfügt nun über alle Führungspositionen, den Vorstand und die Fachabteilungen; die Gesundheitszentren sind vollständig ausgestattet und können die Bedürfnisse der Bevölkerung effektiv erfüllen.“

Auch in der Gemeinde Truong Long Tay (zusammengelegt aus den Gemeinden Truong Long A und Truong Long Tay in der ehemaligen Provinz Hau Giang) wird der Betrieb des HCC-Zentrums als stabil und reibungslos bewertet. Hunderte von Fällen wurden fristgerecht und sogar vorzeitig bearbeitet. Herr Dao Hoang Minh, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde, erklärte: „Die grundlegenden Einrichtungen und Ausrüstungen erfüllen die Anforderungen der Arbeit. Allerdings mangelt es der Gemeinde an Beamten mit Fachkenntnissen im Bauwesen und in der Informationstechnologie. Auch das Hauptquartier des Militärkommandos muss modernisiert und instand gesetzt werden, um die Aufgaben erfüllen zu können.“

Nach mehr als vier Monaten Betrieb des zweistufigen Regierungsmodells erklärte Tran Van Lau, Vorsitzender des Volkskomitees von Can Tho: „Die Gemeinden und Stadtteile der Stadt haben reibungslos und im Einklang mit den Vorgaben der Partei und der Regierung gearbeitet.“ Er wies jedoch auch offen auf einige Einschränkungen hin, wie den Mangel an IT- und Baufachkräften sowie den maroden Zustand mancher Hauptsitze, die dem neuen Umfang nicht mehr gerecht werden.

Der Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt forderte die Ortschaften auf, die vorhandenen Einrichtungen bestmöglich zu nutzen und gleichzeitig Investitionen und Modernisierungen des öffentlichen Gesundheitszentrums zu überprüfen und zu planen, um die Bevölkerung immer besser versorgen zu können.

„Das Gesundheitszentrum muss ein Ort sein, an dem sich die Menschen wohlfühlen. Wenn die Menschen kommen, es aber nicht als angenehm empfinden, bedeutet das, dass wir unseren Auftrag nicht erfüllt haben. Die Stadt wird die Bereitstellung von Grundstücken prüfen, um im Zeitraum 2026–2030 separate, moderne und gut erreichbare Gesundheitszentren zu errichten“, betonte Herr Tran Van Lau.

Die Zwei-Ebenen-Regierung in Can Tho funktioniert reibungslos und dient der Bevölkerung effektiv.

Digitale Transformation – die Grundlage für eine moderne, transparente Regierung

Parallel zur Umstrukturierung der Organisation konzentriert sich die Stadt Can Tho auf den Aufbau einer gemeinsamen digitalen Plattform, die Daten sektor- und bereichsübergreifend vernetzt und so die digitale Verwaltung vorantreibt. Laut Ngo Anh Tin, Direktor des Wissenschafts- und Technologieamts der Stadt Can Tho, hat das Amt dem Volkskomitee der Stadt empfohlen, die gemeinsame Datenbank und das Softwaresystem aufzubauen und zu modernisieren, um die Informationssicherheit im Netzwerk zu gewährleisten und die Qualität der Online-Dienste der Stadt zu verbessern. Das städtische Rechenzentrum und die IT-Infrastruktur der einzelnen Einrichtungen arbeiten derzeit stabil und reibungslos; das spezialisierte Datenübertragungsnetz der staatlichen Behörden ist synchron angeschlossen.

Das städtische Datenlager und Systeme wie E-Mail, Dokumentenmanagement, Verwaltung und Informationen zur Abwicklung administrativer Verfahren wurden umfassend restrukturiert, was zu praktischer Effizienz führte und zur Verbesserung der Führungs- und Managementkapazitäten der staatlichen Behörden beitrug.

Seit dem 1. Juli 2025, dem Beginn des zweistufigen Verwaltungsmodells, hat die Stadt verschiedene Maßnahmen ergriffen, um den reibungslosen Betrieb von Informationssystemen, digitalen Plattformen und der gemeinsamen technischen Infrastruktur zu gewährleisten. Die eigens eingerichtete Datenübertragungsinfrastruktur in den öffentlichen Verwaltungszentren der Gemeinden sichert stabile Verbindungen, eine kontinuierliche Überwachung, die zeitnahe Bearbeitung von Störungen und eine optimierte Bandbreite für den Zugriff von über 14.000 Konten aus 334 Behörden auf Abteilungs- und Zweigstellenebene sowie aus 103 Gemeinden und Stadtteilen.

Insbesondere wurde das Informationssystem für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren der Stadt mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen, dem Portal für öffentliche Dienstleistungen des Ministeriums für öffentliche Sicherheit und vielen anderen großen Systemen wie der Landverwaltung, der Überwachung, der Messung des Niveaus der Bereitstellung und Nutzung digitaler Regierungsdienstleistungen, der Verwaltung des Personenstands, der Ausstellung von Gerichtsdokumenten über die VNeID-Anwendung, der Registrierung von Budgeteinheitencodes des Finanzministeriums, der vietnamesischen Post und der nationalen Bevölkerungsdatenbank verbunden.

Laut Frau Le Xuan Hoa, Direktorin des Bürgerservicezentrums der Stadt Can Tho, wird die Stadt ab dem 1. Oktober 2025 1.320 Verwaltungsverfahren unabhängig von Verwaltungsgrenzen durchführen. Dadurch können Bürgerinnen und Bürger ihre Anträge bei jeder beliebigen Bürgerstelle innerhalb der Stadt einreichen und die Ergebnisse erhalten. „Das Volkskomitee der Stadt hat die Ämter, Zweigstellen und Ortschaften angewiesen, die technologische Infrastruktur sicherzustellen und die Beamten und Angestellten entsprechend zu schulen, um eine reibungslose, effektive und sichere Bearbeitung der Verwaltungsverfahren zu gewährleisten“, erklärte Frau Le Xuan Hoa.

In der kommenden Zeit wird die Stadt die digitale Transformation der staatlichen Verwaltungstätigkeiten weiter vorantreiben, verbunden mit der Verbesserung der Effizienz der öffentlichen Verwaltung; gleichzeitig werden spezialisierte IT-Fachkräfte auf Gemeindeebene eingesetzt, die Online-Dienste der Öffentlichkeit flächendeckend ausgebaut und so den Bürgern und Unternehmen mehr Komfort geboten.

Mit systematischen und synchronen Schritten von der Organisationsstruktur bis zur technologischen Infrastruktur formt die Stadt Can Tho schrittweise ein modernes, dynamisches Regierungsmodell, eine Regierung, die dem Volk dient, zur Verwirklichung des nationalen Ziels der digitalen Transformation beiträgt und eine digitale Regierung in der Mekong-Delta-Region aufbaut.

Zentrum für Wissenschafts- und Technologiekommunikation

Quelle: https://mst.gov.vn/can-tho-chinh-quyen-hai-cap-hoat-dong-thong-suot-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-197251104101037334.htm