Internationaler Flughafen Cam Ranh: Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität für Passagiere

Nach Angaben des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus von Khanh Hoa sind die Einrichtungen am internationalen Flughafen Cam Ranh derzeit noch eingeschränkt, und die Ein- und Ausreiseverfahren sind während der Stoßzeiten immer noch überlastet. Daher hat das Volkskomitee der Provinz ein Dokument herausgegeben, in dem die zuständigen Stellen aufgefordert werden, Lösungen zur Verbesserung der Qualität des Passagierservices umzusetzen.

Während der Hauptverkehrszeit kommt es immer noch zu Verkehrsstaus.

In den ersten sieben Monaten des Jahres 2025 zählte der internationale Flughafen Cam Ranh insgesamt 24.632 Flüge (Hin- und Rückflug) mit einem Passagieraufkommen von über 4,2 Millionen (plus 2,8 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2024), darunter 14.827 internationale Flüge (Hin- und Rückflug) mit einem Passagieraufkommen von über 2,7 Millionen (plus 4,3 %). Derzeit bedienen vier inländische Fluggesellschaften wichtige Ziele wie Hanoi , Ho-Chi-Minh-Stadt, Haiphong und Da Nang mit einer durchschnittlichen Frequenz von 46 Flügen pro Tag. 22 internationale Fluggesellschaften bedienen wichtige Märkte wie Korea, China, Russland, Thailand, Malaysia und zentralasiatische Länder mit einer durchschnittlichen Frequenz von 70 Flügen pro Tag.

Touristen steigen am internationalen Flughafen Cam Ranh aus.

Um die Anforderungen an den Passagierservice zu erfüllen, hat die Flughafenbehörde des internationalen Flughafens Cam Ranh ihre Rolle als Gastgeber und Koordinator der Aktivitäten zwischen staatlichen Verwaltungsbehörden, Einheiten und Unternehmen, die Luftfahrt- und Nicht-Luftfahrtdienste anbieten, gut wahrgenommen, um eine reibungslose und qualitativ hochwertige Bereitstellung von Flugdiensten zu gewährleisten. Die Vietnam Airports Corporation (ACV) hat im Check-in-Prozess gleichzeitig Lösungen zur Identifikationstechnologie, elektronischen Authentifizierung und biometrischen Erkennung eingeführt. Ab Juli 2025 können Passagiere bei Inlandsflügen beim Check-in biometrische Daten (Face ID) verwenden, um ihre Identität zu authentifizieren, ohne dass bei Flügen von Vietnam Airlines und Vietjet Air Papierkram erforderlich ist. Dieses Verfahren hilft, Wartezeiten zu verkürzen, Abläufe zu vereinfachen und ist praktisch für die Passagiere. Darüber hinaus hat ACV auch in die Installation von sieben Mehrkopf-Handgepäckscannern investiert, die eine Betrachtung des Gepäcks aus zwei verschiedenen Winkeln ermöglichen und so dem Sicherheitspersonal helfen, die Abfertigung des Passagiergepäcks zu beschleunigen.

Laut einem Bericht des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus kommt es am Cam Ranh International Airport während der Stoßzeiten jedoch immer noch zu Staus bei der Ein- und Ausreise, insbesondere bei Charterreisegruppen aus Korea und China. Auch die Gepäckaufgabe dauert aufgrund von Personalmangel länger. Reisebüros berichten von Verzögerungen beim Check-in großer Gruppen, was sich negativ auf die Reisepläne auswirkt. Auch die Gepäckausgabe für internationale Flüge während der Stoßzeiten verläuft aufgrund überlappender Förderbänder langsamer als geplant. Zudem ist die Infrastruktur des Terminals für Inlandsflüge noch immer mit einigen Einschränkungen behaftet, beispielsweise: hohe Temperatur an der Teleskopbrücke, technische Defekte an den Gepäckförderbändern für Inlandsflüge, beengte Platzverhältnisse am Gate, sodass sich Passagiere nur schwer in die Warteschlange zum Einsteigen einreihen können.

Verbessern Sie bald die Servicequalität

Nach Erhalt des Berichts des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus hat das Volkskomitee der Provinz ein Dokument an die Ministerien, Zweigstellen, den internationalen Flughafen Cam Ranh und verwandte Einheiten geschickt, in dem es die Umsetzung einer Reihe von Aufgaben zur Verbesserung der Qualität des Passagierservices am internationalen Flughafen Cam Ranh fordert. Das Volkskomitee der Provinz hat das Bauministerium gebeten, sich mit dem internationalen Flughafen Cam Ranh abzustimmen, um das Volkskomitee der Provinz zu einem Dokument zu beraten, in dem dem Bauministerium und der Zivilluftfahrtbehörde Vietnams empfohlen wird, bald die Anpassung der Planung des internationalen Flughafens Cam Ranh für den Zeitraum 2025–2030 mit einer Vision bis 2050 zu genehmigen. Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus leitet und koordiniert mit verwandten Agenturen und Einheiten die Einrichtung einer Arbeitsgruppe zur Abstimmung zwischen den Einheiten am internationalen Flughafen Cam Ranh, um professionelle Informationen zu erfassen und auszutauschen, damit Einschränkungen und Probleme umgehend behandelt und überwunden werden und die Qualität der Produkte und Dienstleistungen für Kunden verbessert werden kann. Gleichzeitig verstärken wir unsere Flugförderungsaktivitäten, suchen aktiv nach Kooperationsmöglichkeiten und entwickeln neue Flugrouten von internationalen Märkten nach Khanh Hoa, insbesondere zu einigen potenziellen und wichtigen Märkten.

Passagiere stehen zum Auschecken am internationalen Flughafen Cam Ranh Schlange.

Das Volkskomitee der Provinz beauftragte außerdem das Volkskomitee des Bezirks Bac Cam Ranh und das Volkskomitee der Gemeinde Cam Lam, proaktiv mit den entsprechenden Einheiten zusammenzuarbeiten und sich mit ihnen abzustimmen, um das System aus Bäumen und Blumen zu erforschen, zu überwachen und zu ergänzen und so eine saubere und schöne Landschaft entlang des Gebiets des internationalen Flughafens Cam Ranh zu schaffen. Außerdem wurden Lösungen für die Sammlung konzentrierter Abfälle im Bereich vor dem Terminal gefunden und die Entfernung der provisorischen Zelte entlang der Nguyen Tat Thanh Avenue (vom internationalen Flughafen Cam Ranh bis südlich des Berges Cu Hin) veranlasst, um eine beeindruckende Umweltlandschaft für Touristen zu schaffen.

Genosse Nguyen Long Bien, Mitglied des Ständigen Ausschusses der Provinzpartei und ständiger stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz, sagte: Das Volkskomitee der Provinz hat den internationalen Flughafen Cam Ranh aufgefordert, proaktiv mit der Flughafenbehörde des internationalen Flughafens Cam Ranh, der Cam Ranh International Terminal Joint Stock Company, der Grenzpolizei des internationalen Flughafens Cam Ranh, der Zollabteilung VIII und dem Internationalen Gesundheitsquarantänezentrum zusammenzuarbeiten und sich abzustimmen, um Lösungen zu prüfen und einzusetzen, die die Zeit für Einwanderungsverfahren und Gepäckabfertigung verkürzen, zusätzliches Personal während der Stoßzeiten bereitstellen und Kontrollschalter und mehrsprachige Hinweistafeln aufstellen, um den Passagieren die Arbeit zu erleichtern.

VAN KY

Quelle: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202510/cang-hang-khong-quoc-te-cam-ranh-tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-hanh-khach-32a0efe/