CEO Grab Vietnam: Grab Vietnam wächst stärker als je zuvor

(Dan Tri) – Laut Alejandro Osorio, CEO von Grab Vietnam, erreicht das Unternehmen wichtige Entwicklungsmeilensteine ​​und es nehmen mehr Benutzer und Partner an der Plattform teil als je zuvor.

Ab dem 1. Juli übernimmt Herr Alejandro Osorio eine neue Rolle – er wird CEO von Grab Singapore. In den über 2,5 Jahren seiner Tätigkeit als Geschäftsführer von Grab Vietnam hat Herr Alejandro Osorio Grab dabei geholfen, seine führende Position in wichtigen Geschäftsbereichen trotz starker Konkurrenz zu behaupten.

„Laut Kantar wird Grab im Jahr 2024 die meistgenutzte Marke unter den Mitfahr-Apps sein. Einem Bericht von Momentum Works zufolge ist Grab zudem die Essensliefer-App Nr. 1 in Vietnam. Diese Daten sind für uns eine große Motivation, fest an die Strategie, Vision und Mission zu glauben, der Grab schon so lange treu ist: die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit der Menschen zu stärken und aktiv zum sozioökonomischen Entwicklungsprozess Vietnams beizutragen“, erklärte Alejandro Osorio.

Grab bietet Transport-, Restaurant-, Einkaufs- und Versanddienste … in einer Super-App. Er bekräftigte, dass die Anwendung in jeder Hinsicht ein beeindruckendes Wachstum erzielt habe, von der Anzahl der Benutzer, Fahrerpartner und Händler in ganz Vietnam bis hin zur sinnvollen Zusammenarbeit mit Agenturen und Abteilungen.

„Dies ist eine stolze Leistung für Grab und auch ein denkwürdiger Meilenstein in meiner Karriere nach mehr als 2,5 Jahren der Zusammenarbeit mit einem Team talentierter, enthusiastischer und engagierter vietnamesischer Mitarbeiter“, sagte Alejandro Osorio im Rückblick auf die mit seinen Kollegen in Vietnam erzielten Ergebnisse.

Herr Alejandro bestätigte, dass die Anwendung in allen Aspekten ein beeindruckendes Wachstum erzielt hat (Foto: Grab).

Deutliches Wachstum im Jahr 2024

Herr Alejandro Osorio sagte, dass Grab stets flexibel auf Schwankungen im globalen Kontext und auf dem Inlandsmarkt reagiert habe, um sich stark zu entwickeln. Das Grab-Team fragt sich immer: „Wie können wir den Service für die Benutzer immer besser machen?“. Die Antwort liegt darin, die richtigen Bedürfnisse zu erfüllen, sodass jede Kundengruppe den Service so genießen kann, wie sie es möchte, und immer einen Grund hat, wiederzukommen und den Service weiterhin zu nutzen.

Aus diesem Grund bietet Grab eine breite Palette an Grab-Diensten mit gleichbleibender Zuverlässigkeit, Sicherheit und hoher Qualität. Dank dessen konnte Grab die „süße Frucht“ ernten, bestehende Benutzer halten und neue Benutzer gewinnen.

Herr Alejandro Osorio informierte zunächst über den Prozentsatz der vietnamesischen Benutzer, die dieser Super-App vertrauen. Demnach nutzen im Jahr 2024 31 % der Benutzer mehr als einen Grab-Dienst und 25 % von ihnen mindestens drei Dienste.

Herr Alejandro Osorio war auch selbst viele Male vor Ort und interagierte mit Benutzern, Fahrerpartnern und Händlern, um Bewertungen und Feedback zu erhalten und rechtzeitig Anpassungen vorzunehmen, damit die Anwendung den Benutzern zunehmend bessere Erfahrungen bietet.

Darüber hinaus hilft die Investition in Technologie und ein Forschungs- und Entwicklungszentrum in Ho-Chi-Minh-Stadt Grab dabei, die Kunden und den Markt besser zu verstehen, für jeden Standort passende, einzigartige Lösungen zu entwickeln und das Benutzererlebnis zu verbessern.

Nicht nur in Großstädten, auch in Provinzen außerhalb von Ho-Chi-Minh-Stadt und Hanoi markiert das Jahr 2024 Grabs starken Fortschritt, mit einer Wachstumsrate von 63 % bei der Anzahl der Transaktionen im Vergleich zum Vorjahr.

Auch auf der Partnerseite hat sich Grab zur vertrauenswürdigsten Plattform entwickelt. Die Zahl der neuen Fahrerpartner stieg im Jahr 2024 im Vergleich zum Vorjahr um 22 %, während gleichzeitig sichergestellt wurde, dass den Partnern mehr Einkommensmöglichkeiten geboten werden.

Durch diese Bemühungen trägt Grab auch dazu bei, das Leben vieler Fahrer auf ein neues Kapitel zu heben. „Ich hatte die Gelegenheit, mit einem Grab-Fahrer aus der Anfangszeit der Anwendung in Vietnam zu sprechen, und dank Grab konnte er sein Kind auf die medizinische Fakultät schicken und die Lebenshaltungskosten für die ganze Familie decken. Eine bessere Zukunft hat sich aufgetan. Seine Bemühungen haben mich wirklich inspiriert“, erzählte Herr Alejandro Osorio emotional.

Das Jahr 2024 markiert Grabs starke Fortschritte in Schlüsselmärkten wie Ho-Chi-Minh-Stadt und Hanoi sowie in expandierenden Märkten (Foto: Grab).

Begleitung zur Förderung der digitalen Wirtschaft

Herr Alejandro Osorio bekräftigte, dass Vietnam für Grab ein äußerst wichtiger Markt mit viel Entwicklungspotenzial sei. Vietnam ist eine der am schnellsten wachsenden Volkswirtschaften in Südostasien mit beeindruckendem BIP-Wachstum, qualifizierten Arbeitskräften, starkem Unternehmergeist und einem dynamischen Geschäftsumfeld. Diese Faktoren sowie zeitgemäße und wirksame Maßnahmen und Anweisungen der Regierung haben günstige Bedingungen für die Entwicklung und Steigerung der positiven Auswirkungen von Grab geschaffen.

Dabei zielt Grab darauf ab, umfassende Initiativen zur digitalen Transformation zu beschleunigen, indem es seine Dienste auf Provinzen und Städte ausweitet und gleichzeitig die lokale Identität bewahrt.

Erst kürzlich unterzeichneten die Stadt Hue und Grab Vietnam eine dreijährige Kooperationsvereinbarung zur Förderung der digitalen Transformation in den Bereichen Transport und Tourismus und zur Unterstützung von Unternehmen, Kleinhändlern und der lokalen Bevölkerung bei der Verbesserung ihrer digitalen Kompetenzen. Darüber hinaus soll der Grab-Cyclo-Service eingeführt werden, der dazu beitragen soll, die Fahrer bei der digitalen Transformation zu unterstützen und das einzigartige Reiseerlebnis zu verbessern, das Touristen nach Hue zieht.

Grab Vietnam ist sich bewusst, dass intelligenter Transport eine immer wichtigere Priorität hat, und hat daher mit der Metrolinie 1 in Ho-Chi-Minh-Stadt und der Metrolinie 1 in Hanoi zusammengearbeitet, um aktiv zur Verwaltung und Entwicklung des Transportwesens und zur Entwicklung von Dienstleistungen und Produkten für intelligenten Transport beizutragen. Damit wird die Anstrengung dieses „Giganten“ auf seinem Weg zur Entwicklung der digitalen Wirtschaft Vietnams erweitert.

„Grabs Vorteil liegt in seinem Super-App-Ökosystem. Dank der Stärke der Plattform kann Grab Kosten optimieren, effizient arbeiten und die Stärken des gesamten Dienstes optimal nutzen. Damit haben wir die Grundlage, um stärker zu werden und mehr zu leisten“, ist Alejandro Osorio überzeugt. Diese Verantwortung wird von Herrn Ma Tuan Trong weitergeführt, der ab dem 1. Juli die Nachfolge von Herrn Alejandro Osorio als CEO antritt.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ceo-grab-viet-nam-grab-viet-nam-dang-phat-trien-vung-manh-hon-bao-gio-het-20250512175234121.htm