Die Kommunikationskampagne „Tet AI hat auch Geschenke“ gewann den Marketing Gold Award

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Dies ist die neueste Kategorie im Jahr 2024 für Kampagnen, die KI- und ChatBot-Integration verwenden. Bei den diesjährigen Mob-Ex Awards wurden auch Marken wie Samsung, HSBC, Unilever, McDonald's, Grab... geehrt.

Künstliche Intelligenz (KI) wird derzeit in großem Umfang bei Marketingaktivitäten zur Erstellung von Inhalten, Werbebildern usw. eingesetzt. Doch KI kann noch für viel mehr Zwecke eingesetzt werden, insbesondere bei der Interaktion mit Kunden. „AI Tet hat auch Geschenke“ ist ein Werbeprogramm anlässlich des kürzlichen chinesischen Neujahrs von Viettel Telecom, das den weltweiten KI-Trend aufgreift und auf ein neues Feld der Kundengeschenke anwendet.

Ein Vertreter von Viettel teilte mit, dass die Idee zu dieser Kampagne auf den Sorgen vieler Unternehmen im Zeitalter der digitalen Transformation beruht: Wie kann man einen bleibenden Eindruck bei den Kunden hinterlassen, wenn der Markt jedes Mal, wenn Tet kommt, eine Vielzahl von Anreizen für die Kunden bereithält? Um diese Frage zu beantworten, hat das Tet Technology-Programm eine neue Erfahrung hervorgebracht: Es handelt sich um die Anwendung von KI auf das gesamte Kundenerlebnis – von der Beratung zu den am besten geeigneten Produkten und Geschenken bis hin zu Offline-Erlebnissen bei der Interaktion mit Kunden.

Die „Digitalisierung“ des traditionellen Tet-Festes ist ein Trend, den Viettel bei seinen Dankeschön-Kampagnen für seine Kunden anlässlich des Tet-Festes stets verfolgt. Im Jahr 2021 gelang es Viettel Telecom außerdem, mit dem Programm „Tao Quan Prequel“ fünf Tage in Folge das Top 1 Trending YouTube- Video zu halten, 23 Millionen Mal angesehen und von 3,5 Millionen Produktkäufern gekauft.

Auch in diesem Jahr folgt Viettel dem Trend, moderne Technologien einzusetzen, um die Geschenkkultur zu erneuern, unter dem Motto: Auch KI macht Geschenke, die auf jeden Einzelnen zugeschnitten sind. Das Programm mit dem Namen „Tet AI hat auch Geschenke“ spiegelt die konsequente Botschaft von Viettel wider, indem es die traditionellen und menschlichen Elemente des vietnamesischen Volkes in der Geschichte der Dankbarkeit gegenüber allen Kunden am Ende des Jahres in Einklang bringt und gleichzeitig bei dieser Erlebnisreise digitale Technologie und künstliche Intelligenz (KI) anwendet. Auch der Kampagnenname ist ein kreatives Wortspiel: AI bedeutet sowohl „künstliche Intelligenz“ als auch „wer“ (jeder kann Geschenke von Viettel erhalten). Viettel nutzt künstliche Intelligenz (KI) und Big Data, um eine komplette Marketingkampagne vom Produktdesign bis hin zu integrierten Kommunikationsaktivitäten (IMC) aufzubauen.

Dank dieser umfassenden Kreativität erzielte die Kampagne bemerkenswerte Ergebnisse: Die Anzeigenerinnerung war in der Region um 30 % höher und lag über dem Branchendurchschnitt. 392 Millionen Aufrufe erreicht, 55 Millionen Kunden erreicht, 28,3 Millionen Interaktionen auf Facebook; 682 Millionen Aufrufe auf TikTok, 23 Millionen Kunden auf diesem Kanal erreicht; Bemerkenswerterweise haben bis zu 2,7 Millionen Kunden per SMS ihre Teilnahme am Programm bekundet und so dazu beigetragen, den Umsatz aus Paketverkäufen über den KI-Kanal um 20 % zu steigern.

Die Einwohner von Hanoi waren begeistert, Viettels KI-Mensch zum ersten Mal zu erleben. Foto: Viettel

Die Mob-Ex Awards würdigen effektive, kreative und innovative mobile Kampagnen, die es jedem ermöglichen, mobile Plattformen zu erreichen/auf ihnen zu interagieren. Der Preis wird von Marketing-Interactive organisiert, einer renommierten Schulungseinheit für Presse und Personalwesen im Bereich Marketing im Asien-Pazifik-Raum, die 2002 gegründet wurde. Zu den an dem Preis teilnehmenden Einheiten zählen „große Namen“ aus vielen Branchen, wie zum Beispiel der Konsumgüterindustrie wie Coca-Cola, Unilever und SevenEleven, der Technologiebranche wie Grab sowie dem Bank- und Finanzsektor wie Visa und HSBC.

Neben dem Gold Award für die beste Mobile-KI- und Chatbot-Integration hat Viettel es auch in die Endrunde der Mobex-Awards in den folgenden Kategorien geschafft: Beste Mobile-Wachstumsstrategie (für die TV360-Kampagne) und Beste Awareness-Kampagne (für die Tet-KI-Kampagne mit Geschenken).

Zuvor waren zwei KI- und Big-Data-Produkte von Viettel Telecom, CCAI und RAS, Finalisten der Real IT Awards 2024 in zwei Kategorien: KI-Projekt des Jahres und Datenanalyseprojekt des Jahres.

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Quelle: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-dich-truyen-thong-tet-ai-cung-co-qua-dat-giai-vang-marketing-1374072.ldo