Mit dem festen Willen, Technologie zu einer wichtigen „Unterstützung“ im Gesundheitswesen und im Management zu machen, hat sich das Krankenhaus in den letzten Jahren schrittweise stark verändert und sich bei medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsaktivitäten deutlich hervorgetan.
Früher mussten Patienten beim Arztbesuch viele Formulare ausfüllen und lange am Anmeldeschalter warten. Dieser Prozess wurde nun jedoch deutlich verbessert, wodurch sich die Wartezeiten verkürzt und die Menschenansammlungen reduziert haben.
Um dies zu erreichen, hat das Allgemeine Krankenhaus Nr. 3 eine Software für die synchrone medizinische Untersuchung und Behandlungsverwaltung eingeführt, die die Digitalisierung aller Patientendaten bereits bei der Aufnahme ermöglicht. Mit dem QR-Code auf dem Personalausweis oder der Krankenversicherungskarte mit integriertem Chip können Patienten schnell authentifiziert werden. Diese Umstellung ist ein wichtiger Schritt im Rahmen der digitalen Transformation, die das Allgemeine Krankenhaus Nr. 3 konsequent vorantreibt und die eine schnelle und bequeme Patientenversorgung ermöglicht, wodurch die Zufriedenheit beim Arztbesuch und bei der Behandlung gesteigert wird.
Seit November 2024 ist im gesamten Krankenhaus ein elektronisches Patientenaktensystem im Einsatz. Ärzte und Pflegekräfte können so schnell und einfach auf Informationen zu Untersuchungen und Behandlungen zugreifen und sparen sich die zeitaufwendige Suche in Papierakten. Alle Informationen zu Testindikationen, bildgebenden Verfahren, Medikamenten und Therapieplänen werden aktualisiert und abteilungsübergreifend ausgetauscht, was zu einer einheitlicheren und präziseren Behandlung beiträgt.
Herr Tran Manh Hieu, Station Nghia Lo, berichtete: „Als ich hierher zur ärztlichen Untersuchung kam, empfand ich den Patientenempfang als sehr engagiert und aufmerksam. Die Ärzte und Krankenschwestern halfen mir freundlich beim Erhalt einer Wartemarke und beantworteten meine Fragen zur Nummernvergabe gemäß den Vorschriften.“
Die Geschichte von Herrn Hieu ist nur eine von Tausenden positiven Rückmeldungen, die das Krankenhaus bei der Implementierung von Technologieanwendungen in der Behandlung erhalten hat.
Als Krankenhaus, das eine wichtige Rolle in der Gesundheitsversorgung der Bevölkerung in den westlichen Bezirken spielt, investiert das Allgemeine Krankenhaus Nr. 3 gezielt in moderne Geräte und fördert die Digitalisierung von Testverfahren und diagnostischer Bildgebung. Testergebnisse werden automatisch im System angezeigt und direkt mit der Verwaltungssoftware verknüpft, sodass Ärzte nicht auf die Übermittlung von Papierdokumenten warten müssen. Das System aus Ultraschall-, digitalem Röntgen- und CT-Geräten ist mit moderner Bildverarbeitungstechnologie ausgestattet und unterstützt Ärzte bei der Früherkennung vieler Erkrankungen.
Die Vernetzung von Testdaten zwischen Abteilungen trägt dazu bei, den Bedarf an wiederholten Tests zu reduzieren, Kosten zu sparen und die Genauigkeit der Ergebnisse zu gewährleisten. Diagnostische Bilder werden langfristig gespeichert und dienen der Langzeitüberwachung von Patienten, insbesondere bei chronischen Erkrankungen wie Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck und Diabetes.
Der Allgemeinmediziner Le Nghia Long von der Notaufnahme des Provinzkrankenhauses Nr. 3 berichtete: „Die digitale Transformation hat uns sehr geholfen. Die Abläufe für Patienten, insbesondere die administrativen, werden dadurch beschleunigt. Wir Ärzte müssen unser Wissen auf den digitalen Plattformen ständig aktualisieren.“
Das Krankenhaus hat den Trend im Gesundheitswesen und die Bedürfnisse der Bevölkerung erkannt und bietet daher die Online-Anmeldung für medizinische Untersuchungen über seine Website, eine Hotline und die offizielle Zalo-App an. Patienten können so die gewünschte Abteilung, den Arzt und den passenden Untersuchungstermin auswählen, wodurch die Überlastung während der Stoßzeiten reduziert wird.
Darüber hinaus fördert das Krankenhaus bargeldloses Bezahlen in vielfältiger Form, beispielsweise per QR-Code-Scan, E-Wallet oder Bankkarte. Diese Lösung ist nicht nur für Patienten hilfreich, sondern sorgt auch für Transparenz und reduziert den Druck an der Kasse. Mittlerweile zahlen über 60 % der Patienten bargeldlos – ein beachtlicher Wert für ein Krankenhaus der Kategorie II.
Die digitale Transformation ist nur dann effektiv, wenn das medizinische Team über fundierte Technologiekenntnisse verfügt. Daher organisiert das Krankenhaus regelmäßig Schulungen zu Managementsoftware, IT-Sicherheit und dem Umgang mit elektronischen Patientenakten. Das IT-Team des Krankenhauses wurde verstärkt, um auftretende Probleme zeitnah beheben zu können.
Das Krankenhaus misst der Informationssicherheit höchste Priorität bei. Das Patientendatensystem ist gemäß den Standards des Gesundheitsministeriums gesichert, mit klar definierten Zugriffsrechten, um das Risiko von Datenlecks zu minimieren. Täglich werden Datensicherungen durchgeführt, um das System bei Bedarf wiederherstellen zu können.
Herr Bui Duc Hung, IT-Beauftragter und Verantwortlicher für die digitale Transformation des Allgemeinen Krankenhauses Nr. 3, teilte mit: „Neben der Umstellung aller Untersuchungs- und Behandlungsbereiche wurde das gesamte Krankenhaus mit WLAN ausgestattet, und zwar mit zwei Frequenzbändern (ein Frequenzband für Patienten und Angehörige; ein Frequenzband für Mitarbeiter, Pflegekräfte und Ärzte).“
Dank des Einsatzes digitaler Technologien sind die medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsprozesse im Allgemeinen Krankenhaus Nr. 3 wissenschaftlicher und schneller geworden. Die Zahl der Patienten, die zu regelmäßigen Kontrolluntersuchungen kommen, steigt jährlich und spiegelt das Vertrauen der Bevölkerung in die Qualität des Krankenhauses wider. Dadurch werden jährlich über 22.000 stationäre und rund 125.000 ambulante Patienten behandelt, was zur Entlastung des Teams und zur Optimierung der Arbeitsabläufe beiträgt.
Das Krankenhaus beschränkt sich nicht nur auf grundlegende Anwendungen, sondern plant die Umsetzung des Telemedizinprojekts mit dem Viet Duc Friendship Hospital und des Hooin-Projekts mit der Medizinischen Universität Hanoi. Mithilfe von Zoom werden Fernuntersuchungen und -behandlungen durchgeführt und bei komplexen Fällen Konsultationen mit regionalen und zentralen Krankenhäusern eingeleitet. Dies gilt als wichtiger Schritt, um der Bevölkerung im Hochland den Zugang zu hochwertiger medizinischer Versorgung direkt vor Ort zu ermöglichen, ohne dass sie in andere Krankenhäuser verlegt werden müssen, was mit hohen Kosten und Zeitaufwand verbunden ist.
Dr. Phan Thanh Ton, Direktor des Provinzkrankenhauses Nr. 3, erklärte: „In unserer Entwicklungsstrategie legen wir klar fest, dass sich das Krankenhaus umfassend weiterentwickeln und insbesondere ein standardisiertes Managementsystem einführen muss. Um dies zu erreichen, ist der Einsatz von Informationstechnologie und die digitale Transformation in allen Bereichen des Krankenhausbetriebs von zentraler Bedeutung.“
Dank der richtigen Ausrichtung und Entschlossenheit des gesamten Systems festigt das Allgemeine Krankenhaus Nr. 3 schrittweise seine Vorreiterrolle bei der digitalen Transformation des Gesundheitswesens in der westlichen Region der Provinz. Diese Veränderungen tragen nicht nur zur Verbesserung der Qualität von Untersuchungen und Behandlungen bei, sondern schaffen auch eine wichtige Grundlage dafür, dass das Krankenhaus moderne Standards erreicht und so das Ziel verfolgt, die Gesundheitsversorgung der Bevölkerung kontinuierlich zu verbessern.
Quelle: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-de-nang-cao-chat-luong-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-post886839.html
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