Was gibt es im „Schulungszentrum für Flugpersonal“ von Skyteam?

Viele Studenten beschwerten sich bei Tuoi Tre über die chaotische Ausbildung an einer Ausbildungsakademie für Luftfahrtpersonal.

3 bis 6 Monate studieren, 95 % der Prüfungen bestehen, Insiderwissen bei den beiden größten Fluggesellschaften Vietnams haben... Diese „süßen“ Ratschläge bringen viele junge Männer und Frauen dazu, große Summen zusammenzulegen, um Skyteam ein Studium in luftfahrtbezogenen Berufen zu ermöglichen.

Infiltration des Skyteam-„Flugpersonal-Ausbildungszentrums“ – Teil 1: „Geflügelte“ Werbung

Als ein Student des Skyteam Human Resources Academy Training Center (in der Gemeinde Nam Dong, Bezirk Dong Anh, Hanoi ) einen Bericht über einen mutmaßlichen Betrug erhielt, gingen die Reporter von Tuoi Tre umgehend den Ermittlungen nach.

Nach über einem Monat Treffen mit Studenten, die hier studiert haben, kamen nach und nach viele überraschende Informationen ans Licht.

75 Millionen bezahlt, musste aber „die Schule vorzeitig abbrechen, um das Leiden zu verringern“

Mehr als 50 Studierende wohnen im Wohnheim von Skyteam, etwa 2 km vom Hauptsitz entfernt. Die meisten von ihnen absolvieren eine Ausbildung zum Bodenpersonal und Flugbegleiter.

Als Reporter eine Gruppe von vier Studierenden im Wohnheim ansprachen, sagten diese, sie würden alle von September 2023 bis heute den Flugbegleiterkurs 9 im Zentrum absolvieren. Allerdings konnten alle vier Studierenden derzeit nicht an der Aufnahmeprüfung teilnehmen, da sie in Englisch nicht weiterkommen.

Einer der vier Studenten brach sein Studium nach dem ersten Jahr ab, um seinen Traum zu verwirklichen, dem Skyteam beizutreten; einer hatte gerade die High School abgeschlossen und wurde von einem Verwandten auf Skyteam aufmerksam gemacht; einer flog zum Studieren aus dem zentralen Hochland nach Hanoi.

Student D.D. (aus Nam Dinh ) sagte mit einem traurigen Lächeln: „Anfangs haben wir uns auch wegen des Sprichworts ‚Engagement für die Ausbildung bis zum Bestehen‘ hier zum Studium angemeldet, aber das Zentrum hat uns alles nur schöngeredet. Von Kurs 9 bis Kurs 13 habe ich nur eine Person gesehen, die die Flugbegleiterprüfung bestanden hat.“

Nach fast sechs Monaten Flugbegleiterausbildung sagte eine Studentin, dass sie zwar wusste, dass es im Zentrum Anzeichen von Betrug gab, es aber nicht wagte, dies zu melden, und es stillschweigend hinnahm. „Weil meine Cousine mich zum Studium hierher gebracht hat und meine Cousine auch im Zulassungsbüro dieses Zentrums arbeitet“, verriet die Studentin.

Studenten in einem Skyteam-Trainingskurs – Foto von der Skyteam-Website

Ebenso nahm N.D.D. (Jahrgang 2000, aus Tuyen Quang ) ab Oktober 2023 an einem internationalen Flugbegleiter-Trainingskurs bei Skyteam teil, dessen Studiengebühren 75 Millionen VND betrugen. Im Februar 2024 war dieser Student jedoch entschlossen, „die Schule vorzeitig abzubrechen, um sein Leiden zu verringern“. D. arbeitete als Kellner in einer Bar in Hanoi, um Geld zu verdienen und die Schulden abzubezahlen, die er zuvor für die Studiengebühren an das Zentrum aufgenommen hatte.

Vor der Einschreibung teilte ich dem Berater offen mit, dass ich meine Englischkenntnisse völlig verloren hatte, mir aber trotzdem zu einer Ausbildung zur internationalen Flugbegleiterin geraten wurde. Der Berater sagte: „Oh je! Ich weiß, dass es nichts Einfacheres gibt als eine Ausbildung. Wenn man 4 bis 6 Monate hart arbeitet, bekommt man ein Englischzertifikat. Bei so einer großen, gutaussehenden Figur wäre es Verschwendung, nicht zu studieren. Wer würde das nicht hören?

Als ich in die Klasse kam, wurde ich mit Schülern unterschiedlichen Niveaus zusammengebracht, sodass ich nicht mithalten konnte. Als ich den Test nicht bestand, wurde ich mit einer Geldstrafe von 50.000 VND belegt.

Bei dieser Art von Ausbildung bin ich mir nach 3-4 Kursen immer noch nicht sicher, ob ich die Englischprüfung bestehe, geschweige denn die Flugbegleiterprüfung. Weil ich so müde war und keine Hoffnung mehr sah, habe ich aufgegeben“, sagte D. empört.

Ähnlich verhält es sich mit VH (aus Tuyen Quang), einem Schüler, der einen Fahrlehrgang zur Bedienung von Flughafenausrüstung absolviert. Er sagte, dass Frau Dinh Thi Dung, die Leiterin des Skyteam-Zentrums, ihm direkt mitgeteilt habe, dass „die meisten von Ihnen bestanden haben und arbeiten“, was H. ihm glaubte und einen Lehrvertrag unterschrieb.

Nach fast 3 Monaten Lernen schüttelte H. enttäuscht den Kopf, weil er im Flughafenfahrtraining nur Englisch gelernt hatte, keine Fahrstunden hatte und nicht wusste, wie ein Auto aussieht.

Ich habe mich einmal bei VietJet beworben und bin durchgefallen. Als ich zum Vorstellungsgespräch ging, stellte mir der Personalvermittler der Fluggesellschaft keine einzige Frage auf Englisch. Da ich etwas Ungewöhnliches bemerkte, schrieb ich eine SMS und fragte nach. Die Direktorin, Frau Dung, sagte, ich solle beruhigt sein und lernen, es würde eine neue Einstellungsrunde geben.

Die Studiengebühren in Höhe von 38 Millionen VND sind vollständig bezahlt. Es wäre schade, das Studium abzubrechen, aber weiter zu studieren wäre nur Zeit- und Kraftverschwendung und die Chance ist sehr gering“, sagte H.

Werbung für die Flugbegleiter-Ausbildung auf der Website – Screenshot

„Mit Insidern lernen, einfach zu legitimieren“?

In der Skyteam-Zentrale gaben wir uns als Eltern aus, die auf der Suche nach Beratung für ihre Tochter waren, die Flugbegleiterin werden will. Dort wurden wir vom stellvertretenden Direktor und Berater Le Van Toan herzlich begrüßt und zunächst eingeladen, uns das Profil des Unternehmens anzusehen.

Toan stellt eine Reihe von 21 Kursen des Zentrums vor, darunter Berufs-/Fertigkeitskurse für Flugbegleiter, Piloten, Bodenpersonal, Kundendienst, Flugsicherheit, Flugtechnik usw.

„Wir bieten viele Kurse an. Wir suchen ständig neue Schüler. Mein Kind macht eine Ausbildung zur Flugbegleiterin. Egal wie groß sie sind, wenn sie eine Fremdsprache beherrschen, werden sie sehr schnell bestehen. Normalerweise brauchen Schüler, die sowohl Englisch als auch Grundkenntnisse erwerben, keine fünf Monate. An unserer Schule bestehen 95 % von ihnen. Viele der vorherigen Kurse wurden bestanden, jetzt gibt es 13 Kurse“, prahlte Toan.

In der Personalberatungsstelle von Skyteam in Ho-Chi-Minh-Stadt beriet uns eine Frau namens N., die sich als Filialleiterin ausgab, auch direkt in der Rolle eines Elternteils. Frau N. versprach, uns nach der sechsmonatigen Ausbildung im Zentrum einen Job als Flugbegleiterin bei großen Fluggesellschaften in Vietnam zu „garantieren“.

Um insbesondere das Vertrauen der Eltern zu gewinnen, erklärte Frau N.: „Wir haben interne Mitarbeiter von Vietnam Airlines und VietJet. Um eine Anstellung zu bekommen, reicht es, die Vorstellungsgespräche zu bestehen. Lehrer, die Schulen eröffnen, müssen ihre Leistung sicherstellen. Zweitens müssen sie Kontakte zu Insidern knüpfen. Nun, wie man es legalisiert, damit es funktioniert, legalisiert man es durch Schulungen.“

Meine Lehrer sind alle Richter, sie haben die Liste der Schüler, sie wissen Bescheid. Aber diejenigen, die nicht lernen, wissen nicht, was die Lehrer fragen werden.

Laut dem Berater werden die Studenten in Ho-Chi-Minh-Stadt nach der Unterzeichnung des Vertrags im Zentrum in der Thang Long Street (Bezirk Tan Binh) ausgebildet.

Skyteam-Hauptquartier in der Gemeinde Nam Hong, Dong Anh, Hanoi – Foto: NGUYEN BAO

Es gibt viele Anomalien

Laut Informationen auf dem nationalen Portal zur Unternehmensregistrierung erhielt die Skyteam Human Resources Academy Joint Stock Company vom Hanoi Department of Planning and Investment eine Gewerberegistrierungsbescheinigung mit der Erstregistrierung am 6. Juni 2023. Die Adresse lautet 26 Duong Dinh Nghe, Yen Hoa Ward, Cau Giay District, Hanoi. Das Stammkapital beträgt 9 Milliarden VND.

Die gesetzliche Vertreterin des Unternehmens ist Frau Dinh Thi Dung, geboren am 2. Januar 1995, Geschäftsführerin des Unternehmens. Der Name des eingetragenen Geschäftssitzes lautet Skyteam Human Resources Academy Training Center, eingetragene Geschäftsadresse: Nr. 25, Straße 23B, Dia Village, Gemeinde Nam Hong, Hanoi.

Zu den eingetragenen Geschäftsbereichen von Skyteam gehören: nicht näher spezifizierte Ausbildung nach Niveau in Ausbildungszentren; Kurse zu professioneller Kritik und Beurteilung; Fremdsprachen- und Konversationskenntnissen; Schnelllesen; Fahrstunden für Laienfahrer; Flugstunden; Selbstverteidigungstraining; Überlebenstraining; Training der Redekunst; Computertraining.

Tatsächlich werden in der Stellenausschreibung 2024 von Skyteam 21 Berufs-/Fertigkeitskurse mit Bezug zur Luftfahrtindustrie angeboten, von Gepäckabfertigern bis zu Flugsicherheitspersonal, Flugbegleitern, Piloten ... Die Ausbildung dauert 3 bis 6 Monate.

Wenn der Student nach Rücksprache mit dem Studium einverstanden ist, wird zwischen beiden Parteien ein Ausbildungsvertrag unterzeichnet, der Ausbildungsinhalte, Ausbildungsgebühren und Verantwortungsverpflichtungen enthält.

Allen Ausbildungsverträgen ist eine allgemeine Verpflichtungsklausel gemeinsam: „Verpflichtung zur Ausbildung und Begleitung bis zum Bestehen der Prüfung bei einem der Flughäfen und Fluggesellschaften“. Sollte der Schüler die Prüfung nicht bestehen, erhält er weiterhin eine völlig kostenlose Nachhilfe.

Insbesondere sind die 18 im Vertrag genannten Schulungsinhalte unabhängig von der Anmeldung zu einer Be- und Entladeschulung oder einer Flugbegleiterschulung identisch. Darüber hinaus heißt es im Vertrag, dass „für jede Ausbildungsstelle ein eigenes Programm gilt“, das konkrete Programm wird jedoch nicht näher spezifiziert. Auf Nachfrage gab der Berater lediglich die allgemeine Antwort „Erlernen fliegerischer Fähigkeiten“.

Darüber hinaus weist die Handelsregistereintragung von Skyteam den Namen „Skyteam Human Resources Academy Joint Stock Company“ aus. Der Firmensitz heißt jedoch „Skyteam Human Resources Academy Training Center“ und auf der Website steht „Skyteam Academy Aviation Academy“.

Zulassungsankündigung für Skyteam 2024

Ungewöhnlich ist auch, dass auf der Homepage des Unternehmens, der Website Skyteamacademy.edu, unter anderem Kurse zur Flugbegleiterausbildung und Englischkurse angeboten werden.

Den Untersuchungen des Reporters zufolge ist Skyteam neben der Online-Rekrutierung auch direkt in die Provinzen gegangen, um Rekrutierungsgespräche mit Schulen, Arbeitsvermittlungsstellen und Jugendverbänden zu organisieren, wobei insbesondere entlassene Soldaten bevorzugt wurden.

Skyteam bewirbt Schulungen auch auf seiner Website und veröffentlicht Rekrutierungs-Newsletter auf Social-Media-Plattformen. Ein kurzer Anruf genügt, und jemand ruft an und berät über den Kurs. Insgesamt betreibt das Unternehmen rund 50 Rekrutierungsbüros in vielen Provinzen und Städten des Landes. Dort stehen Hotlines zur Beratung der Kandidaten bereit.

Die Studiengebühren für jeden Kurs betragen zwischen 35 und 100 Millionen VND pro Student. Für Pilotenausbildungen sind die Studiengebühren verhandelbar und betragen mindestens 1 Milliarde VND. Besitzt der Student bereits ein Englischzertifikat, reduziert sich die Studiengebühr um 5 Millionen VND pro Kurs.

Skyteam sucht das ganze Jahr über Studierende und hat im Mai 2024 seinen 13. Ausbildungskurs eröffnet. Jeder Kurs umfasst etwa 17 bis 20 Studierende, die unabhängig von ihrer Ausbildungsposition alle in derselben Klasse lernen.

Keine Lizenz zur Ausbildung von Flugpersonal

Am 25. Mai überprüfte die Zivilluftfahrtbehörde Vietnams auf Ersuchen von Tuoi Tre die Ausstellung von Zertifikaten für Einrichtungen, die für die Ausbildung und Betreuung von Flugpersonal qualifiziert sind.

Die vietnamesische Zivilluftfahrtbehörde bestätigte, dass sie keine Bewerbungsunterlagen erhalten und der Skyteam Academy Joint Stock Company noch keine Berechtigung zur Ausbildung von Luftfahrtpersonal ausgestellt habe.

An der Überprüfung beteiligte lokale Behörden

Am 27. Mai gingen Reporter von Tuoi Tre zum Hauptsitz von Skyteam, um die Beschwerden der Studenten zu klären. Der Assistent von Frau Dinh Thi Dung, Herr Le Van Toan, sagte, dass Frau Dung gerade zur Behandlung ins Krankenhaus eingeliefert worden sei und in etwa einem Monat entlassen werde.

Herr Toan versprach, dass das Unternehmen einen Vertreter für die Zeitung Tuoi Tre entsenden werde. Doch seit einigen Tagen erhalten Reporter, die Herrn Toan kontaktierten, nur die Antwort: „Wir haben noch keinen Vertreter für die Zusammenarbeit gefunden. Sobald wir einen Ansprechpartner haben, werden wir uns an die Zeitung wenden.“

Im Gespräch mit Tuoi Tre erklärte ein Leiter des Volkskomitees des Bezirks Dong Anh, dass die Fachabteilungen des Bezirks den Vorfall prüfen und analysieren. „Sobald uns die offiziellen Ergebnisse vorliegen, werden wir die Presse informieren“, sagte er.

Zwei Dozenten waren ehemalige Chef-Flugbegleiter.

Nach Angaben der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde wurde Frau Dinh Thi Dung am 8. August 2017 von VietJet eingestellt und verließ ihre Stelle als Chef-Flugbegleiterin am 26. Dezember 2023, bevor sie kündigte. Herr Cao Quyet Thang wurde am 29. August 2017 von VietJet eingestellt und verließ seine Stelle als Chef-Flugbegleiter am 1. Juli 2022, bevor er kündigte. Dies sind zwei von drei Personen, die derzeit als Dozenten und Schulungsberater tätig sind und von diesem Zentrum im Internet beworben werden.

Quelle: https://tuoitre.vn/co-gi-o-lo-dao-tao-nhan-vien-hang-khong-skyteam-20240619085645969.htm