Am Abend des 1. Juli gab die BVBank bekannt, dass bis zum Ende des Tages mehr als 30 % der BVBank-Kunden eine biometrische Authentifizierung für bequeme Transaktionen durchgeführt hatten. Die übrigen Kunden installieren und aktualisieren noch immer biometrische Daten.
„Während des Installationsvorgangs können Kunden, die ihre Identifikationsdaten ändern müssen, per Videoanruf die rund um die Uhr erreichbare Supportabteilung kontaktieren, um Unterstützung bei der Konvertierung der Daten und der biometrischen Installation zu erhalten. Bei weiteren Problemen mit dem NFC-Scannen können sich Kunden an die Transaktionspunkte wenden“, so ein Vertreter der BVBank.
Am ersten Tag, an dem die Bankenbranche die neue Verordnung der Staatsbank umsetzte, die eine biometrische Authentifizierung für bestimmte Online-Transaktionen vorschreibt, beispielsweise für Geldüberweisungen einzelner Kunden ab 10 Millionen VND oder einen Gesamttransaktionswert von über 20 Millionen VND pro Tag, traten einige Probleme auf.
Am Abend des 1. Juli gaben einige Kunden an, ihre biometrischen Daten noch zu aktualisieren. Die Authentifizierung dient dazu, zu überprüfen, ob die Angaben des Kontoinhabers mit den Angaben im CCCD oder in der nationalen Bevölkerungsdatenbank übereinstimmen. So werden gefälschte, unrechtmäßige und illegale Konten ausgeschlossen.
Häufige Probleme sind, dass die Daten auf dem im Chip eingebetteten CCCD nicht mit den vorherigen Kontoeröffnungsinformationen des Kunden übereinstimmen; das Telefon des Kunden kann die CCCD-Chipinformationen nicht über NFC lesen ... Sogar einige Kunden, die die neuesten Telefone wie das iPhone 15 verwenden, berichteten, dass sie ihre biometrischen Daten nicht aktualisieren konnten.
Nach Angaben der Banken sind in den ersten Tagen der Umsetzung der neuen Vorschriften einige Pannen unvermeidlich.
Überraschenderweise zeigen Statistiken jedoch, dass am 1. Juli der Anteil der Transaktionen mit einem Wert von über 10 Millionen VND 8,8 % des gesamten Transaktionswerts des Tages ausmachte. Dieser Wert liegt zwar über dem Juni-Durchschnitt (8 %), ist aber nicht zu hoch. Im Vergleich zum gesamten Transaktionswert des Systems an diesem Tag gab es nur wenige Transaktionen über 10 Millionen VND, bei denen Schwierigkeiten oder Probleme auftraten.
Daten der Staatsbank zeigten zuvor, dass etwa 70 % der Zahlungstransaktionen von Privatkunden in Vietnam einen Wert von weniger als 1 Million VND hatten. Transaktionen über 10 Millionen VND machten nur etwa 11 % der Gesamttransaktionen aus, und auch die Zahl der Personen mit Transaktionen über 20 Millionen VND pro Tag lag unter 1 %. Daher hat die biometrische Authentifizierung keinen großen Einfluss auf die Transaktionen und Zahlungen der Nutzer.
Laut Statistik hat das Ministerium für öffentliche Sicherheit bis Ende 2023 mehr als 84,7 Millionen Chip-ID-Karten und 70,2 Millionen VneID-Konten ausgegeben. Dies ist eine wichtige Datenquelle, die dem Bankensektor hilft, Kunden genau zu identifizieren und zu verifizieren.
„Wenn das Ministerium für öffentliche Sicherheit in Zukunft elektronische Identifizierungs- und Authentifizierungsdienste bereitstellt, werden die Banken Mobile-Banking- und Internet-Banking-Anwendungen in das elektronische Identifizierungs- und Authentifizierungssystem integrieren. Kunden können dann biometrische Daten über vom Ministerium für öffentliche Sicherheit ausgestellte elektronische Identifizierungskonten registrieren“, so ein Vertreter der Staatsbank.
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Quelle: https://nld.com.vn/con-so-bat-ngo-trong-ngay-dau-xac-thuc-sinh-trac-hoc-de-chuyen-tien-196240701202700598.htm
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