Laut Herrn Dang Huu Son ist Vietnam das Land, das in Südostasien seit zwei Jahren in Folge die Wachstumsrate der digitalen Wirtschaft anführt. Allerdings ist die Produktivität der gesamten Belegschaft nach wie vor gering. Die Ursachen hierfür können in einer nicht abgestimmten Infrastruktur, einem Mangel an Qualifikationen und einem Bildungssystem liegen, das den Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes nicht gerecht wird.

Eine Umfrage von Finastra Financial Services zeigt, dass die Vietnamesen großes Interesse an KI haben: Bis zu 91 % der Umfrageteilnehmer bekunden Interesse an dieser Technologie – der höchste Wert im Vergleich zu anderen untersuchten Märkten.

Herr Dang Huu Son – Gründer und CEO von LovinBot – Startup

Welche Vorteile bringt KI Ihrer Meinung nach Unternehmen?

Tatsächlich steigert der Einsatz von KI die Effizienz von Unternehmen erheblich, insbesondere bei Vertriebsaktivitäten, beim Markenaufbau oder in anderen Schlüsselbereichen. Dank KI können Unternehmen Betriebsabläufe optimieren, Kosten senken, die Produktivität steigern und das Kundenerlebnis verbessern. In der Fertigung hilft KI dabei, sich wiederholende Prozesse zu automatisieren, die Genauigkeit zu erhöhen und Fehler zu reduzieren. Im Einzelhandels- und Dienstleistungssektor unterstützt KI die Analyse des Verbraucherverhaltens und ermöglicht so die Entwicklung effektiverer personalisierter Marketingstrategien. Darüber hinaus spielt KI auch eine wichtige Rolle bei der Prognose von Markttrends, unterstützt schnelle und präzise Entscheidungen und hilft Unternehmen, ihre Wettbewerbsfähigkeit im aktuellen Kontext der starken digitalen Transformation zu verbessern.

Trotz ihrer Wirksamkeit gibt es immer noch viele Unternehmen, die KI noch nicht effektiv nutzen. Meinen Sie das?

Derzeit glauben Unternehmer noch immer, dass der Einsatz von KI dabei hilft, Marken aufzubauen und effektiv Kunden zu gewinnen. Sie haben jedoch nicht erkannt, dass die Anwendung von KI nicht ausreicht, das Problem liegt immer noch im Personalteam. Derzeit sind die meisten Humanressourcen nicht gut darauf vorbereitet, mit der KI-Technologie Schritt zu halten.

Ihrer Meinung nach müssen Unternehmen ihren Schwerpunkt darauf legen, ihre Mitarbeiter im richtigen Umgang mit KI zu schulen?

Derzeit besteht ein großer Bedarf, das Wissen auf den neuesten Stand zu bringen und die Anwendung von KI zu erlernen, da Unternehmen von ihren Mitarbeitern verlangen, sich weiterzubilden, um die Arbeitseffizienz zu steigern. Es gibt auch einige Mitarbeiter, die derzeit KI bei der Arbeit nutzen, aber die Effizienz ist nicht hoch. Unternehmen sollten der Umschulung ihrer Mitarbeiter im systematischen Einsatz von KI Priorität einräumen, um Datenverluste zu vermeiden. Wenn möglich, sollten Unternehmen Erfahrungen im Einsatz von KI in die Auswahlkriterien für Vorstellungsgespräche einbeziehen.

Können Sie Ihre Erfahrungen mit der Anwendung von KI in der Wirtschaft teilen?

Derzeit setzen viele Unternehmen KI in allen Geschäftsaktivitäten ein, vom Schreiben von Inhalten, Erstellen von Bildern, Videos , Entwickeln von Inhalten, Automatisierung …

Mit LovinBot AI haben wir KI umfassend eingesetzt und unsere Mitarbeiter dazu ermutigt, sie in ihrer täglichen Arbeit einzusetzen. Insbesondere für Teams aus Technologieingenieuren und Programmierern ist die Anwendung von KI ein Muss. KI wurde in jedem Schritt angewendet, von der Forschung über das Schnittstellendesign und die Programmierung bis hin zur Veröffentlichung. Anstatt 20 Mitarbeiter einzustellen, benötigen wir mit der Unterstützung von KI nur 5–7 Programmierer, die über KI-Denken und -Verständnis verfügen. Dadurch konnten Unternehmen ihre Kosten im Vergleich zu herkömmlichen Methoden um das Drei- bis Fünffache senken.

Es ist bekannt, dass er gerade an einem KI-Schulungskurs in Hue teilgenommen hat. Wie beurteilen Sie die Einstellung von Hue Enterprises gegenüber KI?

Was mich am meisten beeindruckt hat, war der Lerngeist und die Ernsthaftigkeit der Geschäftsleute hier. Sie kommen nicht mit der Einstellung zur KI, „Trends zu folgen“, sondern sind wirklich daran interessiert, Technologie zur Lösung ihrer praktischen Probleme einzusetzen – von Marketing über Kundenbetreuung bis hin zur Automatisierung interner Prozesse.

Allerdings muss man offen sagen, dass viele Unternehmen in Hue noch immer zögern, sich mit KI auseinanderzusetzen, weil sie sich Sorgen um die Kosten machen, es an technischem Personal mangelt oder sie keine klare Vorstellung davon haben, wie sie die KI einsetzen können.

Was sollten Unternehmen Ihrer Meinung nach tun, um KI offen zu begrüßen und höchste Effizienz zu erzielen?

Beginnen Sie nicht mit der Technologie, sondern mit dem Problem. Machen Sie sich klar, vor welchen Herausforderungen Sie stehen – zeitaufwändige Kundenbetreuung, hohe Marketingkosten oder ein überlastetes Team. Sobald Sie ein konkretes Problem haben, wird die Auswahl einer KI-Lösung einfacher und effektiver.

Experimentieren Sie mit verfügbaren KI-Tools wie Chatbots, KI-basiertem Content-Writing, Datensynthese usw. und werten Sie die Ergebnisse Schritt für Schritt aus. Keine großen Investitionen zu Beginn nötig. Unternehmen und insbesondere Unternehmensinhaber müssen einer Innovationskultur gegenüber aufgeschlossen sein und verstehen, dass KI nicht nur ein Werkzeug ist, sondern auch eine Chance, unsere Arbeitsweise zu ändern, datenbasierte Entscheidungen zu erlernen und flexiblere Teams zu entwickeln. Anstatt alles selbst zu machen, können Unternehmen mit renommierten Technologieunternehmen zusammenarbeiten oder sich der KI-Community anschließen, um Erfahrungen auszutauschen und daraus zu lernen.

Danke schön!

HOANG-DARLEHEN (Umsetzung)

Quelle: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html