Laut Herrn Dang Huu Son ist Vietnam das Land, das Südostasien im digitalen Wirtschaftswachstum zwei Jahre in Folge angeführt hat. Die Produktivität der Arbeitskräfte ist jedoch im Allgemeinen weiterhin gering. Die Gründe hierfür könnten in einer unausgereiften Infrastruktur, fehlenden Qualifikationen und einem Bildungssystem liegen, das den Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes nicht gerecht wird.

Eine Umfrage von Finastra Financial Services zeigt, dass die Vietnamesen großes Interesse an KI haben: Bis zu 91 % der Umfrageteilnehmer äußerten Interesse an dieser Technologie – die höchste Quote im Vergleich zu anderen untersuchten Märkten.

Herr Dang Huu Son – Gründer & CEO von LovinBot – Startup

Welche Vorteile bietet KI Ihrer Meinung nach Unternehmen?

Tatsächlich bietet der Einsatz von KI Unternehmen zahlreiche Vorteile, insbesondere im Vertrieb, beim Markenaufbau und in anderen wichtigen Bereichen. Dank KI können Unternehmen Betriebsprozesse optimieren, Kosten senken, die Produktivität steigern und das Kundenerlebnis verbessern. In der Fertigung hilft KI, wiederkehrende Schritte zu automatisieren, die Genauigkeit zu erhöhen und Fehler zu reduzieren. Im Einzelhandel und im Dienstleistungssektor unterstützt KI die Analyse des Konsumverhaltens und ermöglicht so die Entwicklung effektiverer, personalisierter Marketingstrategien. Darüber hinaus spielt KI eine wichtige Rolle bei der Prognose von Markttrends, unterstützt schnelle und präzise Entscheidungen und trägt dazu bei, die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen im Kontext der starken digitalen Transformation zu verbessern.

Trotz seiner Effektivität gibt es immer noch viele Unternehmen, die KI noch nicht effektiv nutzen. Was meinen Sie?

Aktuell glauben viele Unternehmer noch immer, dass der Einsatz von KI beim Markenaufbau und der effektiven Kundengewinnung hilft. Sie verkennen jedoch, dass KI allein nicht ausreicht; das Problem liegt weiterhin im Personalwesen. Die meisten Personalabteilungen sind derzeit nicht ausreichend darauf vorbereitet, mit der KI-Technologie Schritt zu halten.

Sind Sie der Meinung, dass Unternehmen sich darauf konzentrieren müssen, ihre Mitarbeiter im Umgang mit KI zu schulen?

Derzeit besteht ein hoher Bedarf an Weiterbildung und dem Erlernen von KI-Anwendungskompetenzen, da Unternehmen von ihren Mitarbeitern Weiterbildungen fordern, um die Arbeitseffizienz zu steigern. Einige Mitarbeiter nutzen KI bereits, erzielen damit aber noch keine hohe Effizienz. Unternehmen sollten daher die systematische Schulung ihrer Mitarbeiter im Umgang mit KI priorisieren, um Datenverluste zu vermeiden. Erfahrung im Umgang mit KI sollte idealerweise in die Auswahlkriterien für Bewerber einfließen.

Können Sie Ihre Erfahrungen mit der Anwendung von KI im Geschäftsleben schildern?

Heutzutage setzen viele Unternehmen KI in allen Geschäftsbereichen ein, vom Schreiben von Inhalten über die Erstellung von Bildern und Videos bis hin zur Content-Entwicklung und Automatisierung...

Mit LovinBot AI haben wir KI umfassend implementiert und unsere Mitarbeiter dazu ermutigt, sie in ihrer täglichen Arbeit anzuwenden. Insbesondere für unser Team aus Technologieingenieuren und Programmierern ist der Einsatz von KI unerlässlich. Von der Forschung über das Interface-Design und die Programmierung bis hin zur Veröffentlichung – KI kommt überall zum Einsatz. Anstatt 20 Mitarbeiter einzustellen, benötigen wir dank KI-Unterstützung nur noch 5–7 Programmierer mit KI-Kenntnissen. Dadurch konnten wir die Kosten im Vergleich zu herkömmlichen Methoden um das Drei- bis Fünffache senken.

Es ist bekannt, dass Sie kürzlich an einem KI-Schulungskurs in Hue teilgenommen haben. Wie beurteilen Sie die Akzeptanz von KI in den Unternehmen von Hue?

Am meisten beeindruckte mich die ernsthafte Lernbereitschaft der hier lebenden Unternehmer. Sie näherten sich der KI nicht mit der Einstellung, einfach nur Trends zu folgen, sondern waren wirklich daran interessiert, Technologie zur Lösung ihrer praktischen Probleme einzusetzen – von Marketing und Kundenservice bis hin zur Automatisierung interner Prozesse.

Allerdings muss man offen sagen, dass viele Unternehmen in Hue immer noch zögern, sich mit KI auseinanderzusetzen, da sie Bedenken hinsichtlich der Kosten, des Mangels an technischem Personal oder der Frage, wie sie diese anwenden sollen, haben.

Was sollten Unternehmen Ihrer Meinung nach tun, um KI offen zu akzeptieren und maximale Effizienz zu erzielen?

Unternehmen sollten nicht mit der Technologie, sondern mit dem Problem beginnen und die Herausforderungen klar identifizieren – beispielsweise zeitaufwändige Kundenbetreuung, hohe Marketingkosten oder überlastete Teams. Sobald ein konkretes Problem vorliegt, lässt sich eine KI-Lösung einfacher und effektiver auswählen.

Experimentieren Sie mit verfügbaren KI-Tools wie Chatbots, KI-gestützter Texterstellung, Datensynthese usw. und evaluieren Sie die Ergebnisse schrittweise. Große Investitionen sind anfangs nicht nötig. Unternehmen, insbesondere Inhaber, sollten offen für Innovation sein und verstehen, dass KI nicht nur ein Werkzeug, sondern auch eine Chance ist, Arbeitsweisen zu verändern, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und ein flexibleres Team aufzubauen. Anstatt alles selbst zu entwickeln, können Unternehmen mit renommierten Technologieunternehmen kooperieren oder sich der KI-Community anschließen, um Erfahrungen auszutauschen und voneinander zu lernen.

Danke schön!

HOANG-DARLEHEN (Umgesetzt)

Quelle: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html