Laut Dang Huu Son ist Vietnam das Land, das Südostasien zwei Jahre in Folge beim digitalen Wirtschaftswachstum anführt. Die allgemeine Produktivität der Arbeitskräfte ist jedoch nach wie vor gering. Die Gründe hierfür liegen möglicherweise in einer unausgeglichenen Infrastruktur, fehlenden Qualifikationen und einem Bildungssystem, das den Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes nicht gerecht wird.

Eine Umfrage von Finastra Financial Services zeigt, dass die Vietnamesen großes Interesse an KI haben: Bis zu 91 % der Umfrageteilnehmer bekunden Interesse an dieser Technologie – der höchste Wert im Vergleich zu anderen untersuchten Märkten.

Herr Dang Huu Son – Gründer und CEO von LovinBot – Startup

Welche Vorteile bringt KI Ihrer Meinung nach Unternehmen?

Tatsächlich bietet der Einsatz von KI Unternehmen viele Vorteile, insbesondere im Vertrieb, beim Markenaufbau und in anderen Schlüsselbereichen. Dank KI können Unternehmen Betriebsprozesse optimieren, Kosten senken, die Produktivität steigern und das Kundenerlebnis verbessern. In der Fertigung hilft KI, wiederkehrende Schritte zu automatisieren, die Genauigkeit zu erhöhen und Fehler zu reduzieren. Im Einzelhandel und im Dienstleistungssektor unterstützt KI die Analyse des Verbraucherverhaltens und ermöglicht so effektivere, personalisierte Marketingstrategien. Darüber hinaus spielt KI auch eine wichtige Rolle bei der Prognose von Markttrends, unterstützt schnelle und präzise Entscheidungen und hilft Unternehmen, ihre Wettbewerbsfähigkeit im Kontext der heutigen starken digitalen Transformation zu verbessern.

Trotz ihrer Wirksamkeit gibt es immer noch viele Unternehmen, die KI noch nicht effektiv nutzen. Was denken Sie?

Derzeit glauben Unternehmer noch immer, dass der Einsatz von KI dabei hilft, Marken aufzubauen und Kunden effektiv zu gewinnen. Sie erkennen jedoch nicht, dass der Einsatz von KI allein nicht ausreicht. Das Problem liegt nach wie vor in den Personalressourcen. Derzeit sind die meisten Mitarbeiter nicht gut genug vorbereitet, um mit der KI-Technologie Schritt zu halten.

Ihrer Meinung nach müssen Unternehmen ihren Schwerpunkt darauf legen, ihre Mitarbeiter im richtigen Umgang mit KI zu schulen?

Derzeit ist der Bedarf an Wissensaktualisierung und dem Erlernen der Anwendung von KI sehr hoch, da Unternehmen von ihren Mitarbeitern Weiterbildungen verlangen, um die Arbeitseffizienz zu steigern. Zwar nutzen einige Mitarbeiter bereits KI bei ihrer Arbeit, doch die Effizienz ist nicht hoch. Unternehmen sollten der Schulung ihrer Mitarbeiter im systematischen Einsatz von KI Priorität einräumen, um Datenverlust zu vermeiden. Wenn möglich, sollten Unternehmen Erfahrung im Umgang mit KI in die Auswahlkriterien für Vorstellungsgespräche einbeziehen.

Können Sie Ihre Erfahrungen mit der Anwendung von KI in der Wirtschaft teilen?

Derzeit setzen viele Unternehmen KI in allen Geschäftsaktivitäten ein, vom Schreiben von Inhalten, Erstellen von Bildern, Videos , Entwickeln von Inhalten, Automatisierung …

Mit LovinBot AI haben wir KI umfassend eingeführt und unsere Mitarbeiter ermutigt, sie in ihrer täglichen Arbeit einzusetzen. Insbesondere für unser Team aus Technikingenieuren und Programmierern ist der Einsatz von KI unverzichtbar. Von der Forschung über das Interface-Design und die Programmierung bis hin zum Publizieren wurde KI eingesetzt. Anstatt 20 Mitarbeiter einzustellen, benötigen wir dank KI-Unterstützung nur 5–7 Programmierer mit KI-Denken und -Verständnis. Dadurch konnten Unternehmen ihre Kosten im Vergleich zum herkömmlichen Ansatz um das Drei- bis Fünffache senken.

Es ist bekannt, dass Sie gerade an einem KI-Training in Hue teilgenommen haben. Wie beurteilen Sie die KI-Akzeptanz in Hue -Unternehmen?

Was mich am meisten beeindruckt hat, war der ernsthafte Lerngeist der Unternehmer hier. Sie kamen nicht mit der Einstellung, Trends zu folgen, sondern waren wirklich daran interessiert, Technologie zur Lösung ihrer praktischen Probleme einzusetzen – von Marketing über Kundenbetreuung bis hin zur Automatisierung interner Prozesse.

Allerdings muss man offen sagen, dass viele Unternehmen in Hue noch immer zögern, sich mit KI auseinanderzusetzen, weil sie sich Sorgen um die Kosten machen, es an technischem Personal mangelt oder sie keine klare Vorstellung davon haben, wie sie die KI einsetzen können.

Was sollten Unternehmen Ihrer Meinung nach tun, um KI offen zu begrüßen und höchste Effizienz zu erzielen?

Unternehmen sollten nicht mit der Technologie, sondern mit dem Problem beginnen und die Herausforderungen klar identifizieren – zeitaufwändige Kundenbetreuung, hohe Marketingkosten oder überlastete Teams. Sobald Sie ein konkretes Problem haben, wird die Auswahl einer KI-Lösung einfacher und effektiver.

Experimentieren Sie mit verfügbaren KI-Tools wie Chatbots, KI-basiertem Content-Writing, Datensynthese usw. und evaluieren Sie die Ergebnisse schrittweise. Große Investitionen sind nicht von Anfang an erforderlich. Unternehmen, insbesondere Unternehmer, müssen offen für eine Innovationskultur sein und verstehen, dass KI nicht nur ein Werkzeug ist, sondern auch die Möglichkeit, die Arbeitsweise zu verändern, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und flexiblere Teams aufzubauen. Anstatt alles selbst zu machen, können Unternehmen mit renommierten Technologieunternehmen zusammenarbeiten oder sich der KI-Community anschließen, um Erfahrungen auszutauschen und zu lernen.

Danke schön!

HOANG-DARLEHEN (Umsetzung)

Quelle: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html