Das Gesicht des Tourismus durch moderne Technologie und kulturelles Erbe verändern

Chú thích ảnh

Kaiserliche Zitadelle von Thang Long. Foto: VNA

Hanoi ist nicht nur das politische und kulturelle Zentrum des Landes, sondern auch ein lebendiges Museum mit fast 6.000 Kultur- und Geschichtsdenkmälern. Die Kaiserliche Zitadelle Thang Long wurde von der UNESCO zum Weltkulturerbe erklärt. Daher ist der Einsatz moderner Technologien zur Erschließung, Erhaltung und Vermarktung dieses Kulturerbes der Schlüssel dafür, dass sich die Hauptstadt als intelligente und nachhaltige Tourismusstadt profilieren kann.

Digitale Technologie und grüne Transformation: Zwei strategische Säulen

Laut Herrn Nguyen Quyet Tam (Experte für digitale Transformation im Tourismus , Mitglied des VINASA-Regierungsausschusses für Digitalisierung und Vorsitzender des Aufsichtsrats der VietISO Joint Stock Company) entwickeln sich digitale und grüne Transformation zu zwei untrennbar miteinander verbundenen strategischen Säulen für eine intelligente Tourismusentwicklung. Für Hanoi – ein Reiseziel mit reichem Kulturerbe und zunehmendem operativem Druck – ist dies nicht nur ein Trend, sondern ein unausweichlicher Weg zu nachhaltiger Entwicklung und bahnbrechenden Innovationen.

Herr Nguyen Quyet Tam betonte, dass E-Ticketing eine der Schlüssellösungen darstellt und einen doppelten Nutzen bietet: Es unterstützt die ökologische Transformation durch reduzierten Papierverbrauch und optimierte Ressourcennutzung und verbessert gleichzeitig das touristische Erlebnis durch Online-Buchung, Besucherstromsteuerung und direkte Interaktion. Ziel ist es, dass bis 2030 80–90 % der Reiseziele in Hanoi E-Ticketing und Online-Buchung/Planung anbieten. Dies unterstreicht das starke Engagement der Stadt für die Umsetzung eines umfassenden Fahrplans zur digitalen Transformation der Tourismusbranche.

Um dieses Ziel zu erreichen, muss Hanoi ein vernetztes E-Ticket-Ökosystem aufbauen, eine zentrale Datenplattform entwickeln, Geschäftsprozesse standardisieren, in die technologische Infrastruktur investieren und den umweltbewussten Konsum bei Touristen fördern.

Im Laufe der Jahre haben viele Sehenswürdigkeiten in Hanoi damit begonnen, elektronische Tickets einzuführen und QR-Codes, intelligente Zugangskontrollsysteme und Online-Zahlungen zu integrieren, wie beispielsweise der Literaturtempel der Nationaluniversität, die Kaiserliche Zitadelle Thang Long, die historische Stätte des Hoa-Lo-Gefängnisses und das alte Dorf Duong Lam… Diese Anwendungen tragen dazu bei, den Prozess transparenter zu gestalten, Staus zu reduzieren und das Erlebnis für Touristen angenehmer und komfortabler zu machen.

Der Bezirk Hai Ba Trung hat ein Pilotprojekt zur Anwendung von Informationstechnologie für die Vermittlung und Vermarktung der historischen Stätten der Lien-Phai-Pagode gestartet. Bislang wurden an über 28 historischen Stätten in der Region erfolgreich QR-Codes installiert, um Touristen den Zugang zu erleichtern. Herr Nguyen Minh Thang (Bezirk Cau Giay), der die Lien-Phai-Pagode zum ersten Mal besuchte, lobte die praktischen, digitalisierten Informationen. Mit einem Smartphone können Einheimische und Touristen die QR-Codes scannen und so Informationen und Bilder zu den historischen Stätten der Lien-Phai-Pagode abrufen. Dadurch ist die Erkundung und das Kennenlernen der Stätte einfacher und angenehmer geworden.

Laut den Verwaltungen der historischen Stätten hat sich die Besucherzahl seit dem Einsatz von Technologie in der Werbung erhöht. Konkret: In der Kaiserlichen Zitadelle von Thang Long werden 3D-Kartierungstechnologie und interaktive Software in den Ausstellungen eingesetzt. Die Digitalisierung von Ausstellungsräumen und Artefakten in 360-Grad- und 3D-Formaten sowie virtuelle Rundgänge ermöglichen es den Besuchern, mithilfe von Smartphones und Tablets mehr über die Stätte zu erfahren und schaffen so einen attraktiven Anreiz. Der Einsatz moderner digitaler Technologien hat Touristen geholfen, sich besser mit dem Kulturerbe zu verbinden und zu interagieren, wodurch das Besuchserlebnis deutlich verbessert wurde.

Neben der Verbesserung der Managementeffizienz eröffnen technologische Anwendungen Hanoi auch neue Wege, die Bewahrung des kulturellen Erbes mit der digitalen Wirtschaftsentwicklung zu verknüpfen und das Image der Hauptstadt in der internationalen Gemeinschaft zu fördern.

Literaturtempel – Nationale Universität: Ein wegweisendes Leuchtfeuer der Erkenntnis.

Chú thích ảnh — Kunstraum und 3D-Mapping erzählen die Geschichte vietnamesischer Universitäten im Thai-Hoc-Innenhof, historische Stätte Van Mieu – Quoc Tu Giam. Foto: Dinh Thuan/TTXVN.

Als größter und ältester konfuzianischer Architekturkomplex Vietnams empfängt der Literaturtempel der Nationaluniversität jährlich rund 2,5 Millionen Besucher. Das Kultur- und Wissenschaftszentrum des Literaturtempels hat die Bedeutung der digitalen Transformation erkannt und diese proaktiv in seine Konservierungs- und Besucherservices integriert. Seit 2023 werden Gruppenführungen ausschließlich mit elektronischen Tickets per QR-Code besucht. Zuvor bildeten sich in der Hochsaison lange Schlangen vor den Ticketschaltern, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Die Einführung der elektronischen Tickets hat dieses Problem gelöst, spart Zeit und sorgt für einen positiven ersten Eindruck.

Frau Nguyen Lien Huong, stellvertretende Direktorin des Zentrums für kulturelle und wissenschaftliche Aktivitäten von Van Mieu - Quoc Tu Giám, betonte: „Der Einsatz von Technologie verbessert nicht nur die Qualität der Dienstleistungen, sondern trägt auch zur Bewahrung der Heiligkeit der Reliquien bei und erweitert gleichzeitig den Raum für die Erfahrung moderner Technologie.“

Die Ergebnisse nach zweijähriger Implementierung zeigen, dass das elektronische Ticketsystem zu einer Steigerung der Managementeffizienz, der finanziellen Transparenz, der Betrugsprävention, der betrieblichen Effizienz und der Einnahmen aus ergänzenden digitalen Dienstleistungen beigetragen hat. Gleichzeitig bietet der Standort mehr Möglichkeiten zur Entwicklung innovativer Tourismusprodukte wie Nachttouren, automatisierter Führungen und E-Books über die Doktorstele.

Trotz positiver Ergebnisse steht die Implementierung von Technologie an historischen Stätten weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen. Insbesondere die Netzwerkinfrastruktur ist instabil und führt bei Verbindungsabbrüchen leicht zu Störungen des elektronischen Ticketsystems. Elektronische Tickets eignen sich zwar besser für Gruppenführungen, doch müssen Einzelbesucher mitunter länger warten, wenn ihnen die notwendige Ausrüstung fehlt. Darüber hinaus bedarf das Design der elektronischen Tickets einer Verbesserung. Sie sollten nicht zu klein und leicht zu verlieren sein und keine zweisprachigen Funktionen bieten, was insbesondere für internationale Besucher problematisch sein und den Erinnerungswert mindern kann. Das Betriebspersonal benötigt regelmäßige Schulungen, um Störungen zu beheben und den kontinuierlichen Systembetrieb, insbesondere in der Hochsaison, zu gewährleisten.

Kulturerbe – die Grundlage für die Entwicklung der Kulturwirtschaft.

Um die Effektivität der Technologie weiter zu steigern, empfehlen Experten Hanoi, seine Netzwerkinfrastruktur und -ausrüstung zu modernisieren, einen temporären Offline-Modus für das Ticketdrucksystem einzurichten, das Ticketdesign zu verbessern und zweisprachige (Vietnamesisch-Englisch) Informationen sowie Souvenirartikel zu integrieren. Die Stadt sollte die mehrsprachige Beratung und Kommunikation verstärken, Ticketverkaufsanwendungen über Facebook-Seiten, Websites oder mobile Apps anbieten, spezialisiertes Personal schulen und einen regelmäßigen Wartungsprozess etablieren, um den stabilen Betrieb des Systems zu gewährleisten. Gleichzeitig wird die Entwicklung digitaler Tourismusplattformen, die Daten integrieren, Dienstleistungen koordinieren und Umweltauswirkungen überwachen, neue Wege eröffnen und Hanoi seinem Ziel, eine führende intelligente und nachhaltige Tourismusstadt in der Region zu werden, näherbringen.

Hanoi besitzt derzeit die meisten Kulturerbestätten des Landes. Dieser enorme Reichtum an Kulturerbe wird in Verbindung mit digitaler Technologie zu einer bedeutenden Ressource für die Entwicklung der Kulturwirtschaft und einen bedeutenden Aufschwung des Tourismus in der Hauptstadt. Die Digitalisierung des Kulturerbes geht über die bloße Speicherung und Bewahrung hinaus; sie ermöglicht auch die Erstellung hochwertiger digitaler Kulturprodukte, die für ein modernes Publikum geeignet sind. Dadurch kann das Kulturerbe einer breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht, sein wirtschaftlicher Wert gesteigert und Hanois Position auf der globalen Tourismuslandkarte gestärkt werden.

Ausgehend von den Erfahrungen im Literaturtempel der Nationalen Universität und an vielen anderen Orten lässt sich bestätigen, dass der Einsatz von Technologie für die Tourismusentwicklung in Hanoi ein unvermeidlicher Trend ist, der die traditionellen Werte nicht schmälert, sondern vielmehr die Tiefe des Erlebnisses erhöht und die Zugänglichkeit des Kulturerbes verbessert.

Mit der Entschlossenheit der Regierung und der Unterstützung von Unternehmen und der Bevölkerung hat Hanoi das Potenzial, sein Ziel zu erreichen, eines der führenden intelligenten und nachhaltigen Tourismuszentren der Region zu werden, wo das kulturelle Erbe in einem neuen Kontext bewahrt, gewürdigt und gefördert wird.

Laut VNA

Quelle: https://baoangiang.com.vn/doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-a460855.html