Dong Nai ist entschlossen, eine freundliche Regierung aufzubauen

Von einer „Verwaltungsregierung“ zu einer Dienstleistungsregierung: Die Wirksamkeit des von der Provinz Dong Nai energisch umgesetzten Modells der „freundlichen Regierung“ wird an der Zufriedenheit von Organisationen, Unternehmen und Bürgern gemessen. Der deutlichste Beweis dafür ist, dass die Provinz Dong Nai im Index für Leitung, Management und Bewertung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Dienstleistungen im elektronischen Umfeld weiterhin einen festen Platz unter den ersten drei landesweiten Plätzen einnimmt.

Vom „Verwaltungsstaat“ zum „Dienstleistungsstaat“

Durch die Umsetzung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells, das auf eine bürgernahe und volksnahe Regierung abzielt, fördert die Provinz Dong Nai den Aufbau einer freundlichen Regierung im Geiste des Übergangs von einer „Verwaltungsregierung“ zu einer dienenden Regierung: strikte Umsetzung der „4 Bitten“: Hallo, Entschuldigung, Danke, Erlaubnis. „4 Immer“: immer lächeln, immer freundlich sein, immer zuhören, immer helfen. „5 Nein“: kein Autoritarismus, keine Arroganz, kein Verursachen von Schwierigkeiten, Ärger; keine Bürokratie, Gefühllosigkeit, Verantwortungslosigkeit; keine Korruption, Verschwendung, Gruppeninteressen; keine Schmeichelei, Lobbyarbeit, Betrug; kein Ausnutzen von Positionen und Macht bei der Erfüllung öffentlicher Aufgaben.

Eine Delegation des Innenministeriums der Provinz Dong Nai besichtigte die Verwaltungsreform und den Aufbau einer freundlichen Regierung im Bezirk Binh Long. Foto: Ngan Ha

Darüber hinaus hat die Provinz proaktiv zahlreiche kreative Kampagnen und Modelle umgesetzt, wie zum Beispiel: Modell der Unabhängigkeit von Verwaltungsgrenzen; 30-tägige Kampagne zur Steigerung der Digitalisierungsrate von Akten und Online-Behördendiensten; 30-tägige Kampagne zur Auszahlung öffentlicher Investitionskapitalien … Diese unermüdlichen Anstrengungen haben die Rate der korrekt und vor Ablauf der Frist von Dong Nai in den ersten neun Monaten des Jahres 2025 geklärten Akten auf 98,97 % erhöht. Der Zufriedenheitsindex der Bevölkerung und Unternehmen belegte den 3. Platz von 34 Provinzen und Städten.

Neben der proaktiven Umsetzung zahlreicher Kampagnen und innovativer Modelle haben Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen die Rolle und Bedeutung der Verwaltungsreform klar erkannt und ein Team aus Kadern und Beamten aufgebaut, das dieser Aufgabe gewachsen ist und den Erwartungen gerecht wird, den Menschen und Unternehmen gut zu dienen. Der Wechsel von der kommandierenden Regierung zur Dienst am Volk gilt als eine Maßnahme der Verwaltungsreform für Dong Nai, um sich an die neue Situation anzupassen.

Digitalisierung von Grundstücksdaten für Informationstransparenz

Bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Landsektor auf kommunaler Ebene in der Region ist es den Einheiten nach mehr als drei Monaten Anwendung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells typischerweise gelungen, den Fortschritt bei der Erteilung von Landnutzungsrechtszertifikaten an Organisationen, Unternehmen und Personen flexibel zu beschleunigen. Dabei wurden viele kreative Lösungen eingesetzt, Technologien eingesetzt und Landdaten digitalisiert, um Informationen transparent zu machen.

Um die für die Bevölkerung immer noch schwierigen Verwaltungsverfahren schnell zu lösen, hat das Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt fast 300 Beamte in die öffentlichen Verwaltungszentren von 95 Bezirken und Gemeinden der Provinz entsandt, um die Umsetzung staatlicher Verwaltungsaufgaben zu koordinieren, insbesondere im Bereich Land, einem in vielen Gemeinden hochaktuellen Thema. Das Landesgrundbuchamt setzt außerdem Ressourcen für die Umsetzung der 90-tägigen Kampagne zur Bereinigung und Erweiterung der Landdatenbank und zur Synchronisierung mit der nationalen Landdatenbank ein.

Dies ist der erste Schritt zur Standardisierung und zum Aufbau eines „korrekten, ausreichenden, sauberen und lebendigen“ Datensystems. Nach der Standardisierung, Anreicherung und Bereinigung erhält jedes Grundstück einen Identifikationscode. Bei der Informationssuche stehen den Nutzern transparente und vollständige Informationen zur Verfügung. Gleichzeitig wird der Papierbestand reduziert und Verwaltungsvorgänge werden beschleunigt.

Halten Sie Ihre Top 3-Position im Index der Dienstleistungen für Menschen und Unternehmen

Nach Angaben des Innenministeriums behauptete die Provinz Dong Nai bis Ende September 2025 ihre Position unter den Top 3 des landesweiten Index für die Leitung, Verwaltung und Bewertung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Dienstleistungen im elektronischen Umfeld (Index 766). Dieses beeindruckende Ergebnis ist ein Beweis für die großen Anstrengungen aller Ebenen und Sektoren bei der Verwaltungsreform zur Verbesserung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen im digitalen Umfeld.

Laut den aktualisierten Ergebnissen bis zur vierten Septemberwoche 2025 erreichte Dong Nai 88,5 von 100 Punkten. Im Vergleich zur Vorwoche verbesserte sich die Punktzahl der Provinz leicht. Die Indexgruppen Digitalisierung von Aufzeichnungen, Fortschritte bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und Online-öffentliche Dienste verzeichneten weiterhin Zuwächse. Die Kriterien Online-Zahlung, Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen sowie Öffentlichkeitsarbeit und Transparenz blieben alle auf einem sehr hohen Niveau. Auf Abteilungs-, Zweigstellen- und Sektorebene haben die meisten Einheiten ihre Qualität beibehalten oder sogar verbessert. So hat beispielsweise keine Einheit im Ministerium für Bildung und Ausbildung, im Ministerium für Wissenschaft und Technologie und im Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus an Punkten verloren.

Allerdings liegt die Digitalisierungsrate von Akten und Online-Behördendiensten auf Abteilungs- und Zweigstellenebene noch immer unter dem Durchschnitt der gesamten Provinz. Auf Gemeinde- und Bezirksebene liegt die Online-Behördendienstleistungsrate mit neuen Akten bei nur etwa 10 %, sodass die Gesamtpunktzahl in dieser Indexgruppe nicht hoch ist. Zudem ist die Online-Bearbeitung von Akten nach wie vor langsam, und einige Kommunen nutzen die Möglichkeiten des digitalen Systems noch nicht effektiv. Die Provinz fordert die Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen auf, sich weiterhin auf die Verbesserung der Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu konzentrieren, Online-Behördendienste zu fördern, die Digitalisierung von Akten zu verstärken und Rückstände und überfällige Akten sorgfältig abzuarbeiten. Gleichzeitig sollen die Menschen weiterhin für die Nutzung elektronischer Behördendienste sensibilisiert und unterstützt werden.

Die Wirksamkeit des von Dong Nai energisch umgesetzten Modells einer freundschaftlichen Regierung wird an der Zufriedenheit von Organisationen, Unternehmen und Menschen gemessen. Dies wird das gesamte politische System weiter motivieren, zusammenzuarbeiten und eine Regierung aufzubauen, die dem Volk nahe steht und für das Volk ist.

Quelle: https://daibieunhandan.vn/dong-nai-quyet-liet-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-10390034.html