Nachhaltiger Tourismus war, ist und wird in der Gegenwart und Zukunft ein starker Entwicklungstrend sein. In Vietnam verfügt diese Art des Tourismus über ein herausragendes Potenzial, die Entwicklung voranzutreiben.
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| MSc. Tran Thi Thu Hao ist überzeugt, dass der nachhaltige Tourismus in Vietnam großes Entwicklungspotenzial hat. (Foto: NVCC) |
Dies ist die Meinung von MSc. Tran Thi Thu Hao, Dozentin an der Fakultät für Tourismus und Gastgewerbe der Universität für Wirtschaft und Industrietechnologie, in einem Interview mit Reportern von The World und Vietnam Newspaper über die wichtigsten Trends des Tourismus im digitalen Zeitalter.
Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Trends in der Tourismusbranche heute und in naher Zukunft?
Der Tourismus ist ein umfassender und sehr dynamischer Wirtschaftszweig. Epidemien, Naturkatastrophen und Schwankungen der globalen wirtschaftlichen und politischen Lage hatten und haben in jüngster Zeit großen Einfluss auf die Tourismustrends sowie die Vorlieben und Bedürfnisse der Touristen.
Insbesondere Reisetrends, Trends bei Tourismusinvestitionen und Trends bei der Tourismusentwicklung haben sich geändert. Es gibt einige markante Trends, die die Veränderungen bei den Bedürfnissen und Vorlieben der Touristen widerspiegeln.
Erstens: nachhaltiger und umweltfreundlicher Tourismus. Touristen legen zunehmend Wert auf Umweltschutz und suchen nach grünen, nachhaltigen Tourismuserlebnissen.
Zweitens: Reisen, um die lokale Kultur kennenzulernen und zu erkunden. Anstatt nur berühmte Touristenattraktionen zu besuchen, möchten Touristen heute in die lokale Kultur eintauchen, an traditionellen Aktivitäten teilnehmen und die besondere Küche genießen.
Drittens: Der Einsatz von Technologie und künstlicher Intelligenz (KI) im Tourismus. Technologie verändert die Art und Weise, wie Menschen reisen – von der Online-Buchung über die Nutzung von Reiseführer-Apps bis hin zum Erleben von Virtual Reality (VR). KI wird auch eingesetzt, um das Reiseerlebnis zu personalisieren und Touristen Vorschläge zu bieten, die ihren persönlichen Vorlieben entsprechen.
Viertens: Wellnesstourismus. Nach der Pandemie ist die Nachfrage nach Wellnesstourismus gestiegen. Reisende suchen nach Spa-Urlauben, Meditation, Yoga oder Entgiftungsprogrammen, um ihre geistige und körperliche Gesundheit zu verbessern.
Fünftens: Reisen Sie in Mehrgenerationengruppen und reisen Sie in Familiengruppen.
Sechstens: Agrartourismus. Dieser Trend bietet den Besuchern nicht nur neue Erfahrungen, sondern trägt auch zur Förderung der wirtschaftlichen Entwicklung der lokalen Gemeinschaft bei.
Wie schätzen Sie als Branchenforscher das Potenzial für eine nachhaltige Tourismusentwicklung in Vietnam ein?
Nachhaltiger Tourismus war, ist und wird in der Gegenwart und Zukunft ein starker Entwicklungstrend sein. In Vietnam birgt dieser Tourismustrend ein herausragendes Potenzial zur Förderung der Entwicklung, beispielsweise durch reiche natürliche Ressourcen, Artenvielfalt und Ökosysteme.
Darüber hinaus verfügt Vietnam über zahlreiche UNESCO-Welterbestätten, darunter Natur- und Kulturdenkmäler, zahlreiche Feste, Bräuche und eine einzigartige Küche. Dieses kulturelle Potenzial wird auch wesentlich zur Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus in unserem Land beitragen.
Vietnam verfolgt Maßnahmen zur Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus, beispielsweise eine Strategie zur nachhaltigen Tourismusentwicklung in Verbindung mit der Bewahrung der Kultur und dem Umweltschutz. Außerdem werden vor Ort Modelle für den Gemeinschaftstourismus entwickelt, um zur Verbesserung der Lebensbedingungen der Menschen und zur Bewahrung der Kultur beizutragen.
Trotz des großen Potenzials steht die nachhaltige Tourismusentwicklung in Vietnam jedoch auch vor zahlreichen Herausforderungen, wie beispielsweise der Umweltbelastung durch nicht nachhaltige Entwicklung. Gleichzeitig ist das Bewusstsein für nachhaltige Entwicklung bei Unternehmen, Einheimischen und Touristen noch immer gering. Hinzu kommen die infrastrukturellen Einschränkungen. Tatsächlich mangelt es in einigen Gebieten noch immer an einer ausreichenden Verkehrsinfrastruktur und schwachen Tourismusangeboten.
Um eine nachhaltige Tourismusentwicklung zu fördern, ist es daher notwendig, die Umwelt zu schützen und wiederherzustellen, das Abfallmanagement zu stärken, die Artenvielfalt zu schützen und Planung und Bau zu steuern. Darüber hinaus müssen die Beteiligten für nachhaltigen Tourismus sensibilisiert und aufgeklärt werden. Darüber hinaus sollten Technologien eingesetzt und der Gemeinschaftstourismus unterstützt werden.
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| Viele Menschen entscheiden sich für grünen Tourismus. (Foto: NVCC) |
Welche Kenntnisse und Fähigkeiten sollten Hochschulen den Tourismus-Studierenden also vermitteln, um den zukünftigen Anforderungen des Arbeitsmarktes gerecht zu werden?
Der Tourismus ist ein umfassender Wirtschaftszweig. Daher müssen Universitäten ihre Studierenden umfassend mit Wissen, Fähigkeiten und Einstellungen ausstatten. Fachlich benötigen die Studierenden Managementkenntnisse (Reise und Gastgewerbe), Kenntnisse der Tourismusmärkte und -trends, eine praxisorientierte Berufsausbildung und soziokulturelles Wissen.
Darüber hinaus sind Kommunikations- und Fremdsprachenkenntnisse unverzichtbar; Kenntnisse im Umgang mit digitalen Technologien und Soft Skills (Teamarbeit, Kundenbetreuung, Umgang mit Situationen) sind in der heutigen Zeit ebenfalls sehr wichtig.
Darüber hinaus ist der Tourismus ein interessanter Beruf, der jedoch in Bezug auf Wissen, Einstellung und Ethik große Herausforderungen darstellt. Daher müssen Einstellung und Berufsethik bereits in der Schule vermittelt und trainiert werden.
Darüber hinaus sind praktische Erfahrungen unverzichtbar, und die Schulen sollten ihre Schüler mit diesen Erfahrungen ausstatten. Es sollten verpflichtende Praktikumsprogramme in Unternehmen entwickelt werden, beispielsweise durch die Organisation von Exkursionen zu touristischen Zielen und Routen. Es sollten Schulungsprogramme entwickelt werden, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind. Es sollten Seminare und Vorträge organisiert werden oder Tourismusexperten zum Austausch mit Schülern eingeladen werden.
Wie bewerten Sie die Rolle der Informationstechnologie bei der Förderung der Tourismusentwicklung?
Im heutigen digitalen Zeitalter spielt die Informationstechnologie in vielen Bereichen eine Schlüsselrolle, auch bei der Förderung der Entwicklung der Tourismusbranche. Vom Betriebsmanagement bis hin zu Kundenerlebnissen wie der Verbesserung der Management- und Betriebseffizienz: Hotelmanagement-Softwaresystem (PMS); Tourdatenmanagementsystem; Kundendatenmanagement (CRM), bis hin zur Erweiterung von Zugangs- und Marketingmöglichkeiten, Werbung auf digitalen Plattformen, digitale Inhalte (Facebook, Zalo, Tiktok, YouTube, Vlog); datenbasiertes Marketing mithilfe analytischer Technologie; Entwicklung von OTA-Tools (Plattformen wie Booking.com, Expedia, Agoda...) ... Technologie nimmt eine wichtige Stellung ein.
Die Anwendung von Virtual-Reality-Technologie in der Realität trägt auch dazu bei, die Bereitstellung von Erstinformationen und Erlebnissen für Touristen zu verbessern. Intelligente Zahlungsunterstützungstechnologie, Anwendungen wie Momo und Zalopay, sorgen für bequeme und schnelle Transaktionen.
Google Maps- und TripAdvisor-Anwendungen helfen Kunden, Dienstleistungen einfacher zu finden; Airbnb Experiences verbessert die Möglichkeit, Touristen einzigartige lokale Erlebnisse zu bieten. Entwicklung von Smart Tourism: Chatbot-System; IoT-Anwendungen (Internet of Things) werden zur Unterstützung eines intelligenten Destinationsmanagements eingesetzt …
Obwohl die Informationstechnologie eine große Rolle spielt, steht die Tourismusbranche auch vor zahlreichen Herausforderungen, wenn sie sie optimal und effektiv einsetzen will.
Einer davon ist, dass die Investitionskosten sehr hoch sind, was für kleine und mittlere Unternehmen eine Herausforderung darstellen kann.
Zweitens mangelt es an digitalen Kompetenzen. Der Anteil der im Tourismus tätigen Arbeitskräfte, die in Informationstechnologie geschult sind, um die Technologie effektiv nutzen zu können, ist noch immer gering. Daher muss sowohl in die Quantität als auch in die Tiefe der Schulung investiert werden.
Drittens geht es um die Informationssicherheit. Der aktuelle Verlust von Kundeninformationen über digitale Plattformen scheint zu einem Problem geworden zu sein. Wenn die Tourismusbranche Informationstechnologie einsetzt, erfordert die Speicherung von Kundendaten auch starke Netzwerksicherheitslösungen.
Informationstechnologie ist nicht nur ein unterstützendes Instrument, sondern auch eine treibende Kraft für die kreative und nachhaltige Entwicklung der Tourismusbranche. Die Integration von Informationstechnologie in alle Bereiche der Tourismusbranche wird der vietnamesischen Tourismusbranche helfen, im internationalen Wettbewerb stark zu bleiben. Um die Vorteile der Informationstechnologie voll ausschöpfen zu können, sind jedoch Investitionen in die technologische Infrastruktur, Humanressourcen und die Entwicklung langfristiger Anwendungsstrategien erforderlich.
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| KI wird eingesetzt, um Reiseerlebnisse zu personalisieren und Touristen Vorschläge zu machen, die ihren persönlichen Vorlieben entsprechen. (Foto: NVCC) |
Wenn Sie Tourismusstudenten einen Rat geben könnten, auf welchen Bereich würden Sie ihnen raten, sich zu konzentrieren und wie sie ihre Karriere vorantreiben könnten?
Um die aktuellen Tourismusentwicklungstrends zu nutzen und die beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten zu nutzen, müssen sich junge Menschen zwei Faktoren aneignen: Wissen und Fähigkeiten. Konkret geht es darum, sich mit Grundkenntnissen auszustatten und die Entwicklungstrends der Tourismusbranche (nachhaltiger Tourismus, Technologie im Tourismus, Organisation von Tourismusveranstaltungen usw.) zu verfolgen. Fremdsprachenkenntnisse sind ein Muss. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie fließend Englisch sprechen und eine weitere Fremdsprache gut beherrschen, ist sehr groß. Auch andere ergänzende Fähigkeiten wie Tourismusmarketing sollten im Fokus stehen.
Nutzen Sie außerdem jede Praktikumsmöglichkeit bei Unternehmen, um Ihr Netzwerk zu erweitern und Ihr Praxiswissen zu vertiefen. Verfolgen Sie Trends und halten Sie sich über digitale Technologien im Allgemeinen und im Tourismussektor im Besonderen auf dem Laufenden.
Darüber hinaus müssen die Studierenden proaktiv eine solide Wissensbasis aufbauen und soziale Kompetenzen wie Kommunikation, Problemlösung und kreatives Denken entwickeln. Ich denke, die Studierenden sollten intensiv lernen, um zu verstehen, weit reisen, um zu fühlen, viel tun, um zu reifen, und ständig kreativ sein, um auf dem Weg zur Eroberung der Tourismusbranche ihre Spuren zu hinterlassen.
Danke schön!
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Quelle: https://baoquocte.vn/du-lich-ben-vung-xu-huong-phat-trien-manh-me-trong-tuong-lai-296739.html
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