Luftfahrtdienstleistungen auf ein neues Niveau heben

Bild

Terminal T3 verfügt nicht nur über die größte Fläche und modernste Technologie des Landes, sondern ist auch die „Startrampe“ für Vietnams Luftfahrtdienstleistungen, um zu neuen Höhen aufzusteigen – internationale Standards vereint mit nationaler Essenz, wobei jeder Berührungspunkt eine Spur vietnamesischen Stolzes hinterlässt.

Am 17. April 2025 startete der erste Flug von Terminal 3 mit 105 Passagieren an Bord von Ho-Chi-Minh-Stadt nach Van Don ( Quang Ninh ). Trotz des Testflugs erlebten die Passagiere einen schnellen und unkomplizierten Ablauf und konnten insbesondere den exklusiven Service der SASCO Lotus Lounge genießen. Dieser Erfolg ist darauf zurückzuführen, dass SASCO parallel zum bemerkenswerten Baufortschritt von Terminal 3 zügig seine Pforten öffnete, um den Erstflug zu empfangen.

Die Lotus Lounge besticht durch ihr Ambiente, das von der Quintessenz vietnamesischer Handwerkskunst inspiriert ist – von Töpferwaren über Salz bis hin zu Lotusblumen. Diese vertrauten Materialien des vietnamesischen Lebens vereinen sich mit einem modernen, luxuriösen und eleganten Designstil. Als exklusive Business-Class-Lounge für Passagiere von Vietnam Airlines bietet die Lotus Lounge ihren Gästen nicht nur Komfort, sondern lässt sie auch die vietnamesische Seele und den Stolz, der in jeder Linie zum Ausdruck kommt, spüren.

Dieser Geist wird von SASCO in der Le Saigonnais Lounge gelebt, wo in jedem Detail Erinnerungen an das alte Saigon wachgerufen werden – von vietnamesischen Kegelhüten über die engen Gassen Saigons bis hin zum Ao Dai der Mitarbeiter. Auch in der SENS Business Lounge findet sich die Weichheit vietnamesischer Seide in der Architektur wieder und verleiht den Gästen ein ganz besonderes Flair. Jede Business Lounge trägt die Leidenschaft und die Handschrift des Handwerkers in sich, genau wie der aufrichtige Einsatz jedes SASCO-Mitarbeiters.

Die Küche des SASCO in Tan Son Nhat ist Teil einer kulturellen Reise. Während das Cuisine de Saigon den kulinarischen Geist des alten Saigon wiederaufleben lässt und das Phoenix als Symbol für die unerschütterliche Vitalität des Phönix und sein ständiges Streben nach Perfektion erstrahlt, bieten die Restaurants +84 Eatery und Fresh2go geschäftigen Reisenden Komfort bei gleichbleibend hoher Qualität. Das Besondere an der Küche des SASCO ist ihre Vielfalt, ihr Reichtum und ihre Raffinesse. Besucher werden die lokalen Aromen wie gebrochenen Reis, Rindfleischnudeln und Sen Pho sowie die moderne europäisch-asiatische Küche sicherlich nicht vergessen. Insbesondere hat das SASCO kürzlich eine authentische indische Speisekarte eingeführt, die von erfahrenen indischen Köchen zubereitet wird und den vielfältigen Geschmäckern indischer Touristen, internationaler Gruppen und junger Leute, die kulinarische Erlebnisse lieben – inklusive „Bollywood“-Aromen – gerecht wird.

Herr Nguyen Huu Nguyen, ein Veteran aus Ho-Chi-Minh-Stadt, teilte seine Eindrücke: „Damals hatte die Flugbesatzung nicht einmal Sitzplätze, sie konnte nur neben dem Flugzeug stehen und sich ausruhen. Von Service in der Luftfahrt war keine Rede. Heute hingegen genießen die Passagiere luxuriöse Wartebereiche, eine reichhaltige Küche und professionelles Personal, das den Flugbegleitern in nichts nachsteht. Die Luftfahrtindustrie hat sich wahrlich brillant weiterentwickelt – vom Himmel bis zum Boden.“

Seit über drei Jahrzehnten hat sich der Flughafen Tan Son Nhat zu einem der verkehrsreichsten internationalen Flughäfen der Region entwickelt, und seit über 30 Jahren gestaltet und entwickelt SASCO die vietnamesische Luftfahrtbranche. Mit den Terminals 2 und 3 gelang SASCO ein bedeutender Durchbruch: vom erstklassigen SASCO Duty Free bis hin zur SASCOSHOP-Kette mit über 200 internationalen Marken wie Levi's, Swarovski, Moschino, MCM, TUMI und vielen mehr sowie einer Reihe internationaler Restaurants und Lounges. Die leuchtenden roten und gelben Farben des kürzlich eröffneten Terminals 3 vermitteln die Begeisterung und den Stolz von SASCO, die vietnamesische Luftfahrt zu begleiten – ein Zeichen dafür, dass Vietnam mit Pioniergeist und dem Motto „Stolz, Vietnamese zu sein“ in eine neue Ära eingetreten ist.

Ein Vertreter einer Fluggesellschaft bestätigte, dass das Passagiererlebnis am Boden ein unverzichtbarer Bestandteil der Servicekette in der Luftfahrt ist. Bei 4- bis 5-Sterne-Luxusflügen ist neben spezialisierten Bordservices eine aufmerksame und komfortable Betreuung unerlässlich, um den Reisenden bereits in der Lounge einen positiven Eindruck zu vermitteln. SASCO ist seit jeher ein Vorreiter und arbeitet eng mit Fluggesellschaften und Flughäfen zusammen, um ein erstklassiges Ökosystem für die Luftfahrt zu schaffen. SASCO betreut nicht nur Direktkunden, sondern ist auch Dienstleister für zahlreiche internationale Fluggesellschaften. Dies stärkt Vietnams Position auf der regionalen Luftfahrtlandkarte und macht Ho-Chi-Minh-Stadt und das ganze Land zu einem attraktiven Reiseziel für anspruchsvolle Kunden.

Vor den historischen Meilensteinen des Landes – A50 und A80 – feierte die vietnamesische Luftfahrtindustrie stolz die Einweihung des Terminals T3 in Tan Son Nhat. In wenigen Monaten wird auch der internationale Superflughafen Long Thanh in Betrieb gehen. Diese Meilensteine werden Vietnams Luftfahrt und Wirtschaft ab 2026 entscheidend voranbringen.

SASCO verfolgt weiterhin seine Pionierrolle und hat sich zum Ziel gesetzt, neue Maßstäbe zu setzen und seine führende Position im Bereich der Nicht-Luftfahrtdienstleistungen in Vietnam zu festigen. Das Unternehmen strebt danach, durch vielfältige Dienstleistungen, kulturelles Engagement und nachhaltige Entwicklung einen neuen Standard für das Flughafenerlebnis zu etablieren. Raumangebot und Service bleiben dabei zentral. Es wird kontinuierlich in hochwertige Servicemodelle investiert, die die vietnamesische Kultur widerspiegeln und internationalen Standards entsprechen. Exklusive Vorteile an jedem Kontaktpunkt werden ebenfalls geboten. SASCO arbeitet daran, sein Netzwerk auszubauen, die internationale Zusammenarbeit zu stärken, um die Servicequalität weiter zu verbessern, und die digitale Transformation im gesamten Ökosystem zu beschleunigen.

SASCO ist fest davon überzeugt, dass die Mitarbeiter das wichtigste Kapital sind – die „Seele“, die ein einzigartiges Erlebnis schafft. Getreu dem Motto „Pioniergeist – Identität – Nachhaltigkeit“ investiert SASCO weiterhin in die Weiterbildung, Förderung und Kreativität jedes einzelnen Mitarbeiters. Dabei bleiben die Kernwerte Kundenorientierung, Wahrung der vietnamesischen Identität und nachhaltige Entwicklung konsequent gewahrt.

SASCOs bahnbrechende Eroberungsmission trägt dazu bei, die Geschichte der vietnamesischen Luftfahrt als eine Reise des Nationalstolzes und des Bestrebens Vietnams, hoch und weit zwischen dem Himmel des Vaterlandes und der Welt zu fliegen, fortzusetzen.