Luftfahrtdienstleistungen auf ein neues Niveau heben

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Terminal T3 verfügt nicht nur über die größte Fläche und modernste Technologie des Landes, sondern ist auch die „Startrampe“ für Vietnams Luftfahrtdienstleistungen, um zu neuen Höhen aufzusteigen – internationale Standards vereint mit nationaler Essenz, wobei jeder Berührungspunkt eine Spur vietnamesischen Stolzes hinterlässt.

Am 17. April 2025 startete der erste Flug vom Terminal 3 mit 105 Passagieren von Ho-Chi-Minh-Stadt nach Van Don ( Provinz Quang Ninh ). Obwohl es sich um einen Testflug handelte, erlebten die Passagiere einen schnellen und komfortablen Ablauf und konnten insbesondere den exklusiven Service der SASCO Lotus Lounge nutzen. Dieser Erfolg war möglich, da der Bau des Terminals 3 einen Rekord aufstellte und SASCO gleichzeitig den Betrieb zügig aufnahm, um den Erstflug zu empfangen.

Die Lotus Lounge besticht durch ihr Ambiente, das von der Quintessenz vietnamesischer Handwerkskunst inspiriert ist – von Töpferwaren über Salz bis hin zu Lotusblumen. Diese vertrauten Materialien des vietnamesischen Lebens vereinen sich mit einem modernen, luxuriösen und eleganten Designstil. Als exklusive Business-Class-Lounge für Passagiere von Vietnam Airlines bietet die Lotus Lounge ihren Gästen nicht nur Komfort, sondern lässt sie auch die vietnamesische Seele und den Stolz, der in jeder Linie zum Ausdruck kommt, spüren.

Dieser Geist wird von SASCO in der Le Saigonnais Lounge gelebt, wo in jedem Detail Erinnerungen an das alte Saigon wachgerufen werden – von vietnamesischen Kegelhüten über die engen Gassen Saigons bis hin zum Ao Dai der Mitarbeiter. Auch in der SENS Business Lounge findet sich die Weichheit vietnamesischer Seide in der Architektur wieder und verleiht den Gästen ein ganz besonderes Flair. Jede Business Lounge trägt die Leidenschaft und die Handschrift des Handwerkers in sich, genau wie der aufrichtige Einsatz jedes SASCO-Mitarbeiters.

Die Küche des SASCO in Tan Son Nhat ist Teil einer kulturellen Reise. Während das Cuisine de Saigon den kulinarischen Geist des alten Saigon wiederaufleben lässt und das Phoenix als Symbol für die unerschütterliche Vitalität des Phönix und sein ständiges Streben nach Perfektion erstrahlt, bieten die Restaurants +84 Eatery und Fresh2go geschäftigen Reisenden Komfort bei gleichbleibend hoher Qualität. Das Besondere an der Küche des SASCO ist ihre Vielfalt, ihr Reichtum und ihre Raffinesse. Besucher werden die lokalen Aromen wie gebrochenen Reis, Rindfleischnudeln und Sen Pho sowie die moderne europäisch-asiatische Küche sicherlich nicht vergessen. Insbesondere hat das SASCO kürzlich eine authentische indische Speisekarte eingeführt, die von erfahrenen indischen Köchen zubereitet wird und den vielfältigen Geschmäckern indischer Touristen, internationaler Gruppen und junger Leute, die kulinarische Erlebnisse lieben – inklusive „Bollywood“-Aromen – gerecht wird.

Herr Nguyen Huu Nguyen, ein Veteran aus Ho-Chi-Minh-Stadt, teilte seine Eindrücke: „Damals hatte die Flugbesatzung nicht einmal Sitzplätze, sie konnte nur neben dem Flugzeug stehen und sich ausruhen. Von Service in der Luftfahrt war keine Rede. Heute hingegen genießen die Passagiere luxuriöse Wartebereiche, eine reichhaltige Küche und professionelles Personal, das den Flugbegleitern in nichts nachsteht. Die Luftfahrtindustrie hat sich wahrlich brillant weiterentwickelt – vom Himmel bis zum Boden.“

Seit über drei Jahrzehnten hat sich der Flughafen Tan Son Nhat zum verkehrsreichsten internationalen Flughafen der Region entwickelt, und seit mehr als 30 Jahren prägt SASCO Vietnams Dienstleistungssektor abseits der Luftfahrt. Mit den Terminals 2 und 3 gelang SASCO ein bedeutender Durchbruch: vom eleganten SASCO Duty Free bis hin zur SASCOSHOP-Kette mit über 200 internationalen Marken wie Levi's, Swarovski, Moschino, MCM und TUMI – einer Kette internationaler Restaurants und Lounges. Erst der Anblick des leuchtenden Rots und Gelbs des kürzlich eröffneten Terminals T3 vermittelt die Begeisterung und den Stolz, die mit der von SASCO initiierten Luftfahrt in Vietnam einhergehen. Es ist ein klares Signal: Vietnam hat eine neue Ära eingeläutet, geprägt von Pioniergeist und dem Gefühl, stolz auf Vietnam zu sein.

Ein Vertreter einer Fluggesellschaft bestätigte, dass das Passagiererlebnis am Boden ein unverzichtbarer Bestandteil der Servicekette in der Luftfahrt ist. Bei 4- und 5-Sterne-Flügen sind neben den besonderen Serviceleistungen an Bord aufmerksame Betreuung, Komfort und ein angenehmer Aufenthalt im Wartebereich unerlässlich. SASCO ist seit jeher ein Vorreiter und arbeitet eng mit Fluggesellschaften und Flughäfen zusammen, um ein erstklassiges Ökosystem für die Luftfahrt zu schaffen. SASCO betreut nicht nur Direktkunden, sondern ist auch Dienstleister für zahlreiche internationale Fluggesellschaften. Dies stärkt Vietnams Position auf der regionalen Luftfahrtlandkarte und macht Ho-Chi-Minh-Stadt und das ganze Land zu einem attraktiven Reiseziel für anspruchsvolle Kunden.

Vor den historischen Meilensteinen des Landes – A50 und A80 – feierte die vietnamesische Luftfahrtindustrie stolz die Einweihung des Terminals T3 in Tan Son Nhat. In wenigen Monaten wird auch der internationale Superflughafen Long Thanh in Betrieb gehen. Diese Meilensteine werden Vietnams Luftfahrt und Wirtschaft ab 2026 entscheidend voranbringen.

SASCO setzt seine Pionierrolle fort und strebt nach neuen Höchstleistungen, um seine führende Position im Bereich der Nicht-Luftfahrtdienstleistungen in Vietnam zu festigen. Mit einer Strategie aus Servicevielfalt, kultureller Integration und nachhaltiger Entwicklung definiert das Unternehmen einen neuen Standard für das Flughafenerlebnis. Raum und Service stehen dabei im Mittelpunkt. Es wird weiterhin in hochwertige Servicemodelle investiert, die die vietnamesische Kultur widerspiegeln und internationalen Standards entsprechen. Diese werden mit attraktiven Vorteilen an jedem Kontaktpunkt kombiniert. SASCO arbeitet kontinuierlich am Ausbau seines Netzwerks, der Stärkung der internationalen Zusammenarbeit zur Verbesserung der Servicestandards und der Förderung der digitalen Transformation des gesamten Ökosystems.

SASCO ist fest davon überzeugt, dass die Mitarbeiter das wichtigste Kapital sind – die „Seele“, die ein einzigartiges Erlebnis schafft. Getreu dem Motto „Pioniergeist – Identität – Nachhaltigkeit“ investiert SASCO weiterhin in die Weiterbildung, Förderung und Kreativität jedes einzelnen Mitarbeiters. Dabei bleiben die Kernwerte Kundenorientierung, Wahrung der vietnamesischen Identität und nachhaltige Entwicklung konsequent gewahrt.

SASCOs bahnbrechende Eroberungsmission trägt dazu bei, die Geschichte der vietnamesischen Luftfahrt als eine Reise des Nationalstolzes und des Bestrebens Vietnams, hoch und weit zwischen dem Himmel des Vaterlandes und der Welt zu fliegen, fortzusetzen.