Luftfahrtdienstleistungen auf ein neues Niveau bringen

Terminal T3 verfügt nicht nur über das größte und modernste Technologieangebot des Landes, sondern ist auch die „Startrampe“ für den vietnamesischen Flugverkehr, der zu neuen Höhen aufbricht – internationale Standards kombiniert mit nationaler Quintessenz, wo jeder Berührungspunkt ein Zeichen vietnamesischen Stolzes hinterlässt.

Am 17. April 2025 startete der erste Flug von T3 mit 105 Passagieren von Ho-Chi-Minh-Stadt nach Van Don ( Quang Ninh ). Obwohl es sich um einen Testflug handelte, erlebten die Passagiere schnelle und bequeme Abläufe und hatten insbesondere die Gelegenheit, SASCOs erstklassigen Servicebereich Lotus Lounge kennenzulernen. Dieses Ergebnis wurde erreicht, weil SASCO zeitgleich mit dem Rekordbaufortschritt am Terminal T3 seinen Betrieb für den Erstflug „schnell“ eröffnete.

Die Lotus Lounge besticht durch ihre von der Quintessenz vietnamesischen Kunsthandwerks inspirierte Atmosphäre, die von Töpferwaren, Salz und Lotusblumen geprägt ist – vertraute Materialien des vietnamesischen Lebens, kombiniert mit einem modernen, luxuriösen und edlen Designstil. Als Business-Class-Lounge exklusiv für Passagiere von Vietnam Airlines bietet die Lotus Lounge ihren Besuchern nicht nur Komfort, sondern auch die Möglichkeit, die vietnamesische Seele zu spüren, den Stolz, der in jeder Linie zum Ausdruck kommt.

Dieser Geist wird von SASCO in der Le Saigonnais Lounge verbreitet, wo jedes Detail Erinnerungen an das alte Saigon weckt – von vietnamesischen Spitzhüten über die engen Gassen Saigons bis hin zum Ao Dai der Mitarbeiter. Oder in der SENS Business Lounge, wo die Weichheit vietnamesischer Seide in der Architektur hervorgehoben wird und Emotionen zum Ausdruck bringt. Jede Business Lounge trägt die Leidenschaft und Handschrift des Handwerkers in sich, genau wie die Art und Weise, wie jeder SASCO-Mitarbeiter seinen Gästen mit ganzem Herzen dient.

SASCOs Küche im Tan Son Nhat ist Teil einer kulturellen Reise. Während Cuisine de Saigon den kulinarischen Geist des alten Saigon wieder aufleben lässt, glänzt The Phoenix als Symbol der starken Vitalität des Phönix, der stets nach Perfektion strebt, und für vielbeschäftigte Passagiere bieten +84 Eatery oder Fresh2go Komfort bei gleichbleibender Qualität. Das Highlight von SASCOs Küche ist ihre Vielfalt, Reichhaltigkeit und Raffinesse. Besucher werden die lokalen Aromen mit Bruchreis, Rindfleischnudeln, Sen Pho oder moderner europäisch-asiatischer Küche, die die Gäste verwöhnt, sicherlich nie vergessen. Insbesondere hat SASCO vor Kurzem ein authentisches indisches Menü auf den Markt gebracht, das von erfahrenen indischen Köchen zubereitet wird und den vielfältigen Geschmack indischer Touristen, internationaler Gruppen und junger Leute trifft, die kulinarische Erlebnisse lieben – „Bollywood“-Aromen.

Herr Nguyen Huu Nguyen, ein in Ho-Chi-Minh-Stadt lebender Veteran, teilte seine Eindrücke: „Damals hatte die Flugbesatzung nicht einmal einen Sitzplatz, sie konnte nur neben dem Flugzeug stehen und sich ausruhen. Es gab kein Konzept für Flugservice. Aber heute können sich die Passagiere auf luxuriöse Warteräume, eine reichhaltige Küche und professionelles Personal freuen, das sich in keiner Weise von Flugbegleitern unterscheidet. Die Luftfahrtindustrie hat sich vom Himmel bis zur Erde wirklich hervorragend entwickelt.“

In mehr als drei Jahrzehnten hat sich Tan Son Nhat zum verkehrsreichsten internationalen Flughafen der Region entwickelt, und seit mehr als 30 Jahren baut und entwickelt SASCO Vietnams nicht-luftfahrtbezogene Dienste. Mit T2 und T3 ist SASCO ein großer Durchbruch gelungen, vom eleganten SASCO Duty Free bis zur SASCOSHOP-Kette mit mehr als 200 internationalen Marken wie Levi's, Swarovski, Moschino, MCM, TUMI ... einer Kette von Restaurants und Lounges auf internationalem Niveau. Nur wenn man das leuchtende Rot und Gelb des Terminals T3 in letzter Zeit sieht, kann man die Aufregung, Begeisterung und Vitalität eines Stolzes spüren, der bei SASCO Hand in Hand mit Vietnams Luftfahrt geht, als Botschaft: Vietnam ist mit bahnbrechendem Ehrgeiz und dem Geist des „Stolz, Vietnamese zu sein“ in eine neue Ära eingetreten.

Ein Vertreter einer Fluggesellschaft bekräftigte, dass das Passagiererlebnis am Boden ein unverzichtbarer Bestandteil der Servicekette im Flugverkehr sei. Bei 4- bis 5-Sterne-Flügen seien neben den besonderen Services an Bord auch aufmerksame Betreuung, Komfort und ein positiver Eindruck im Warteraum unerlässlich. SASCO war schon immer ein Pionier und arbeitete Seite an Seite mit Fluggesellschaften und Häfen, um ein erstklassiges Luftfahrt-Ökosystem zu schaffen. SASCO bedient nicht nur seine Kunden direkt, sondern ist auch Dienstleister für viele internationale Fluggesellschaften. Dies stärkt Vietnams Position im regionalen Flugverkehr und macht Ho-Chi-Minh-Stadt und das ganze Land zu einem attraktiven Reiseziel für anspruchsvolle Kunden.

Vor den historischen Meilensteinen des Landes – A50 und A80 – feierte die vietnamesische Luftfahrtindustrie stolz die Eröffnung des Tan Son Nhat Terminals T3 und in wenigen Monaten wird auch der internationale Superflughafen Long Thanh eröffnet. Dies sind die „eisernen Fäuste“, die Vietnams Luftfahrt und Wirtschaft ab 2026 zum Durchbruch verhelfen werden.

SASCO bleibt seiner Pioniermission treu und hat sich zum Ziel gesetzt, neue Höhen zu erobern und seine führende Position im Bereich der nicht-luftfahrtbezogenen Dienstleistungen in Vietnam zu bestätigen. Von dort aus setzt das Unternehmen durch eine Strategie der Servicevielfalt, kulturellen Integration und nachhaltigen Entwicklung einen „neuen Standard“ in Sachen Flughafenerlebnis. Dabei stehen Raum und Service weiterhin im Mittelpunkt. Es wird weiterhin in hochwertige Servicemodelle investiert, die den Stempel der vietnamesischen Kultur tragen und internationalen Standards entsprechen, kombiniert mit angemessenen Privilegien für jeden Kontaktpunkt. Die Einheit ist bestrebt, ihr Netzwerk auszubauen, die internationale Zusammenarbeit zur Verbesserung der Servicestandards zu stärken und die digitale Transformation des gesamten Ökosystems voranzutreiben.

SASCO ist davon überzeugt, dass die menschlichen Ressourcen das wichtigste Kapital sind, die „Seele“, die ein einzigartiges Erlebnis schafft. Getreu dem Motto „Pionierarbeit – Identität – Nachhaltigkeit“ investiert SASCO weiterhin in die Ausbildung, Förderung und Kreativität jedes einzelnen Mitarbeiters. Dabei wird konsequent an den Grundwerten der Kundenorientierung festgehalten, die vietnamesische Identität gewürdigt und nachhaltige Entwicklung gefördert.

Die bahnbrechende Eroberungsmission von SASCO trägt dazu bei, die Geschichte der vietnamesischen Luftfahrt als eine Reise des Nationalstolzes und des Strebens Vietnams fortzuführen, hoch und weit zwischen den Himmeln des Vaterlandes und der Welt zu fliegen.