Beim Einsteigen in einen stummen Bus wurde das Mädchen vom Fahrer beschimpft: „Wählen Sie einen stummen Fahrer zum Mitfahren aus.“

Kürzlich erschien in den sozialen Medien ein Beitrag über eine Kundin, die eine unhöfliche Nachricht von einem Fahrer eines technisch versierten Autos erhalten hatte, nachdem sie die Funktion „Lautloser Fahrer“ des Autoherstellers genutzt hatte.

Männlicher Fahrer sendet unhöfliche Nachrichten, wenn Kunde während der Fahrt die Stummschaltfunktion verwendet (Screenshot).

Die Autorin des Artikels, Frau PM (wohnhaft in Dong Nai ), sagte, der Vorfall habe sich vor einigen Tagen ereignet. Da er sich scheut, mit Fahrern zu sprechen, und vielen Leuten begegnet, die absichtlich nach persönlichen Angelegenheiten fragen, wählt M. bei der Nutzung eines Mitfahrdienstes häufig die Funktion „Stille Fahrt“.

Bei der Buchung einer Fahrt mit Fahrer NQD erhielt M. jedoch eine SMS vom Fahrer mit dem Inhalt: „Wählen Sie einen stummen Fahrer.“

Zu überrascht rief das Mädchen den Fahrer D. an, aber er gab vor, taub zu sein, um sie zu ärgern.

„Ich habe es dem Unternehmen nicht gemeldet, weil ich dachte, wenn der Fahrer diese Einstellung hätte, würden andere Fahrgäste es in meinem Namen melden“, sagte M.

Ein Vertreter von Grab sagte, dass das Unternehmen, sobald es die Informationen erhalten habe, die Benutzer und die entsprechenden Fahrerpartner kontaktiert habe, um den Vorfall zu untersuchen.

„Nachdem wir die Informationen überprüft haben, entschuldigen wir uns sehr für die unerwartete Serviceerfahrung der Benutzer, die unnötige Unannehmlichkeiten verursacht hat.

Grab stellte fest, dass das Verhalten des Fahrerpartners nicht den Betriebs- und Servicestandards von Grab entsprach. Daher haben wir die Form der Behandlung von Verstößen gemäß dem Verhaltenskodex angewendet, den der Partner mit Grab unterzeichnet hat“, sagte ein Vertreter des Technologieautounternehmens.

Quelle: https://dantri.com.vn/an-sinh/dung-chuyen-xe-im-lang-co-gai-bi-tai-xe-mang-chon-tai-xe-cam-ma-di-20240920230555008.htm