EVN startet Monat der Dankbarkeit für Stromkunden

Kostenlose Zählerinstallation für Unternehmen

Laut EVN wurde das Programm „Customer Gratitude Month“ in den letzten neun Jahren von allen Einheiten der Gruppe kontinuierlich aufrechterhalten, obwohl der Umsetzungskontext sehr schwierige Zeiten durchlief, typischerweise während der Covid-19-Pandemie.

In diesem Jahr finden die Aktivitäten im Rahmen des Kundenwertschätzungsmonatsprogramms der EVN und ihrer Mitgliedseinheiten hauptsächlich im Dezember statt, im Hinblick auf den 69. Jahrestag des Traditionellen Tages der vietnamesischen Elektrizität (21. Dezember 1954 – 21. Dezember 2023).

Elektriker vermitteln den Menschen Wissen und weisen sie in die sichere und wirtschaftliche Nutzung von Elektrizität ein.

Dementsprechend gewährleisten EVN und ihre Mitgliedseinheiten eine sichere und stabile Stromversorgung und verbessern die Qualität des Kundenservice. Sie organisieren Kundenkonferenzen, um Kundenfeedback entgegenzunehmen, Fragen zu beantworten und Ratschläge zur sicheren, wirtschaftlichen und effizienten Stromnutzung zu geben.

Im Dezember wird EVN Unternehmen außerdem kostenlos Zählerinstallationen und die Reinigung von Transformatorstationen anbieten, die Prüfung von Transformatoren unterstützen, neue Stromversorgungsprogramme implementieren, Reparaturen, Inspektionen und Wartungen unterstützen, kostenlose Beratung und Anleitung zu elektrischen Systemen anbieten und eine sichere, wirtschaftliche und effiziente Nutzung von Elektrizität gewährleisten.

Darüber hinaus wird EVN Programme und Richtlinien einführen, um Kunden zu ermutigen, Kundendienstanwendungen (Apps) zu installieren, an Online-Zahlungen und Online-Stromdiensten teilzunehmen und den Benachrichtigungsempfang auf Internetkanäle wie Kundendienst-App/E-Mail/Zalo usw. umzustellen.

Koordinieren Sie sich gleichzeitig mit Banken, Zahlungsvermittlern und Partnern, um gemeinsam vielfältige Kundenbetreuungsaktivitäten in Form von Geschenken, Bonuspunkten und Gutscheinen für Vorzugsleistungen umzusetzen.

Auszeichnung für Stromsparer

Laut EVN ist der Dankbarkeitsmonat außerdem eine Aktivität zur Verbesserung der Verbindung und praktischen Effizienz mit Stromkunden und der Gemeinschaft, indem Menschen, Unternehmen und Kunden direkt dabei unterstützt und geholfen wird, Strom sicher, sparsam und effektiv zu nutzen.

Im Dezember werden EVN und ihre Konzerngesellschaften sowie die Energieversorgungsunternehmen der gesamten Gruppe Aktivitäten organisieren, um den industriellen Produktionskunden und großen Stromverbrauchern, die sich aktiv beteiligt und mit den Energieversorgungsunternehmen abgestimmt haben, um die nichtkommerzielle Stromlast anzupassen, die Produktionszeiten in die Nebenzeiten zu verlegen usw., zu danken und sie zu ehren, insbesondere während der heißen Sommermonate dieses Jahres, die zu einem dramatischen Anstieg des Stromverbrauchs führten.

Darüber hinaus werden die EVN-Einheiten die Beratung und Propaganda durch direkte Konferenzkanäle, Beratung über die Kundenservice-Hotline, App, Internet, SMS, Koordination mit Massenorganisationen,politisch -sozialen Einrichtungen usw. verstärken.

Im Dezember fanden nicht nur Aktionen zur Wertschätzung des Kundendienstes statt, sondern gleichzeitig organisierten Unternehmen und Energieversorger auch soziale Sicherungsmaßnahmen: Sie organisierten und implementierten Programme, um arme Haushalte zu besuchen und zu unterstützen, einsame ältere Menschen ohne Angehörige, Familien mit Vorzugstarifen und Waisenkinder in schwierigen Lebensumständen zu unterstützen.

Lokale Energieeinheiten überprüften und unterstützten die Reparatur und Installation neuer Haushaltsstromsysteme für arme Haushalte und sozial schwache Familien; unterstützten den Austausch der Beleuchtung durch energiesparende LED-Lampen; arbeiteten eng mit der Jugendunion der Provinzen und Städte zusammen, um das Programm zur Beleuchtung der Landstraßen in der Region umzusetzen; organisierten humanitäre Blutspendeprogramme: EVN Red Week, die zum 9. Mal in vielen Provinzen und Städten stattfand, um Mitarbeiter, Arbeiter und Mitgliedseinheiten von EVN zur Teilnahme an humanitären Blutspenden zu mobilisieren.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/evn-khoi-dong-thang-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-185231128191822028.htm