Nutzer beschweren sich über plötzliche Erhöhung der Stromrechnung, EVN sagt: „Es liegen keine gemeldeten Fehler vor“

Người dùng kêu hóa đơn điện tăng đột biến, EVN nói 'chưa có sai sót như phản ánh' - Ảnh 1. — Stellvertretender Generaldirektor der Vietnam Electricity Group (EVN) – Foto: VGP

Auf Fragen zu Verbrauchern, die ungewöhnliche und plötzliche Erhöhungen ihrer Stromrechnungen melden, sagte der stellvertretende Generaldirektor der Vietnam Electricity Group (EVN), Nguyen Xuan Nam, dass die EVN nach Erhalt der Rückmeldungen die Energieversorger angewiesen habe, alle Kunden in dieser Angelegenheit zu überprüfen.

Überprüfen Sie alle Kunden im August

Rückblickend unterscheidet sich der August 2025 von anderen Jahren dadurch, dass die ersten Augusttage dieses Jahres ungewöhnlich heiß waren, sodass die Leistung des Systems auf einen Rekordwert von 1,084 Milliarden kWh anstieg, den höchsten jemals erreichten Spitzenwert, der jemals erreicht wurde.

Statistiken zufolge verfügen derzeit etwa 3,2 Millionen bzw. 31,8 Millionen Haushalte über Strom, was mehr als 10 % entspricht, wobei die Stromproduktion im Vergleich zum Juli um mehr als 30 % gestiegen ist.

Daher hat die EVN ihre Gesellschaften beauftragt, Apps für Kunden zur Überwachung von Leistungsschwankungen zu installieren und verfügt über eine Hotline, die sehr schnell reagiert. Im Rahmen des Überprüfungsprozesses sind derzeit keine Fehler gemeldet worden.

Herr Nam sagte jedoch, dass es auch falsche Informationen gebe, einige Informationen falsch seien oder dazu gedacht seien, Besucher für Online-Verkäufe zu gewinnen, und dass es auch Informationen mit einer unbekannten Adresse zur Klärung gebe.

Darüber hinaus informierte Herr Nam, dass es neben EVN derzeit auch etablierte Organisationen gebe, die im Großhandel von EVN einkaufen und dann zum Einheitspreis an Kunden weiterverkaufen. EVN habe hierauf keinen Einfluss, da es 700 Großhandelsorganisationen gebe, deren Systemleistung mehr als 8,59 % ausmache.

„EVN prüft derzeit noch die Installation der App und fordert diese an. Außerdem wird eine Hotline eingerichtet, damit EVN bei Rückmeldungen umgehend reagieren kann. Wir setzen elektronische Zähler ein, damit es keine Störungen gibt, die den Verbrauchsindex verfälschen. Alle Strommessungen werden aus der Ferne durchgeführt und dann online übertragen. Es ist nicht mehr nötig, wie bisher zum mechanischen Zähler zu gehen, um den Verbrauchsindex zu messen“, bekräftigte Herr Nam.

EVN - Ảnh 2. — Seminar zur nachhaltigen Entwicklung der Elektrizitätswirtschaft: Aufgeworfene Fragen - Foto: VGP

Die EVN ist weiterhin der Stromanbieter mit dem größten Marktanteil.

Laut Trinh Quoc Vu, dem stellvertretenden Direktor der Elektrizitätsbehörde, werden die Strompreise für Endverbraucher im ganzen Land einheitlich festgelegt. Das bedeutet, dass sowohl Groß- als auch Einzelhandelsunternehmen sich ebenfalls an die von der Regierung festgelegten Preise halten müssen, um Strom zu verkaufen.

„Die Beschwerden über plötzliche Rechnungserhöhungen und Probleme mit der Zählerablesung kommen nicht nur von den Stromkunden der EVN, sondern auch von den Kunden dieser Groß- und Einzelhandelseinheiten für den Stromeinkauf“, sagte Herr Vu.

Laut Herrn Vu gibt es zusammen mit dem Stromversorger EVN 742 Unternehmen, die Strom im Groß- und Einzelhandel kaufen und verkaufen, mit einem Marktanteil von rund 8,59 %. Der Marktanteil gemessen an der kommerziellen Stromproduktion, die EVN an Stromkunden verkauft, beträgt somit rund 91,4 %.

Mit der Ausweitung des Strommarktplans auf den wettbewerbsorientierten Stromeinzelhandel werden in naher Zukunft mehr Groß- und Einzelhandelskunden auf dem Stromeinzelhandelsmarkt miteinander konkurrieren. Die Kunden werden daher mehr Auswahlmöglichkeiten bei der Wahl ihres Stromanbieters haben.

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Die EVN ist weiterhin der Stromanbieter mit dem größten Marktanteil.

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