Nutzer beschweren sich über plötzliche Erhöhungen der Stromrechnung, EVN sagt: „Es gibt keine gemeldeten Fehler.“

Người dùng kêu hóa đơn điện tăng đột biến, EVN nói 'chưa có sai sót như phản ánh' - Ảnh 1. — Stellvertretender Generaldirektor der Vietnam Electricity Group (EVN) – Foto: VGP

Auf Nachfrage von Verbrauchern, die über ungewöhnliche und plötzliche Erhöhungen ihrer Stromrechnungen berichteten, erklärte der stellvertretende Generaldirektor der Vietnam Electricity Group (EVN), Nguyen Xuan Nam, dass EVN nach Erhalt des Feedbacks die Energieversorgungsunternehmen angewiesen habe, alle Kunden in dieser Angelegenheit zu überprüfen.

Überprüfen Sie alle Kunden im August

Im Nachhinein betrachtet unterscheidet sich der August 2025 von anderen Jahren dadurch, dass die ersten Augusttage in diesem Jahr ungewöhnlich heiß waren, sodass die Leistung des Systems auf einen Rekordwert von 1,084 Milliarden kWh anstieg – der höchste jemals gemessene Wert.

Statistiken zeigen, dass derzeit etwa 3,2 Millionen der insgesamt 31,8 Millionen Haushalte über Strom verfügen, was mehr als 10 % entspricht. Die Stromerzeugung ist im Vergleich zum Juli um mehr als 30 % gestiegen.

Daher hat EVN seine Tochtergesellschaften damit beauftragt, Apps für Kunden zu installieren, mit denen diese Produktionsschwankungen überwachen können. Außerdem verfügt EVN über eine Hotline, die sehr schnell reagiert, und im Rahmen des Überprüfungsprozesses wurden bisher keine Fehler festgestellt.

Herr Nam sagte jedoch, dass es auch Falschinformationen gebe, einige Informationen seien unrichtig oder dienten dazu, Klicks für Online-Verkäufe zu generieren, und es gebe auch Informationen mit einer unbekannten Adresse, die einer Klärung bedürfe.

Herr Nam informierte außerdem darüber, dass es neben EVN derzeit Organisationen gibt, die Waren im Großhandel von EVN einkaufen und diese dann zum Einzelpreis an Endkunden weiterverkaufen. EVN hat keinen Einfluss auf diesen Bereich, da es 700 Großhandelsorganisationen gibt, deren Systemauslastung über 8,59 % beträgt.

„EVN prüft derzeit weiterhin die Installation der App und hat eine Hotline eingerichtet, über die wir umgehend auf Feedback reagieren können. Wir setzen elektronische Zähler ein, sodass keine Störungen den Verbrauchsindex verfälschen können. Alle Stromverbrauchsmessungen erfolgen ferngesteuert und werden online übertragen. Der Gang zum mechanischen Zähler zur Verbrauchsmessung ist nicht mehr nötig“, bestätigte Herr Nam.

EVN - Ảnh 2. — Seminar zur nachhaltigen Entwicklung der Elektrizitätswirtschaft: Aufgeworfene Fragen – Foto: VGP

EVN ist nach wie vor der Stromversorger mit dem größten Marktanteil.

Laut Trinh Quoc Vu, stellvertretender Direktor der Elektrizitätsbehörde, gelten landesweit einheitliche Strompreise für alle Kunden. Dies bedeutet, dass sowohl Groß- als auch Einzelhändler für Strom den Verkauf von Strom zu staatlich regulierten Preisen gewährleisten müssen.

„Die Beschwerden über plötzliche Rechnungserhöhungen und Probleme bei der Zählerablesung kommen nicht nur von den Stromkunden von EVN, sondern auch von den Kunden dieser Groß- und Einzelhandels-Stromeinkaufsstellen“, sagte Herr Vu.

Laut Herrn Vu arbeiten wir zusammen mit dem Energieversorger EVN mit 742 Unternehmen zusammen, die Strom im Groß- und Einzelhandel kaufen und verkaufen. Der Marktanteil dieser Unternehmen liegt bei etwa 8,59 %. Bezogen auf die von EVN an Endkunden verkaufte Strommenge beträgt der Marktanteil somit rund 91,4 %.

Mit der Ausweitung des Strommarktes hin zu einem wettbewerbsorientierten Einzelhandelsstrommarkt werden in naher Zukunft mehr Groß- und Einzelhändler miteinander konkurrieren. Dadurch haben Kunden eine größere Auswahl an Stromanbietern.

Überprüfen Sie alle Kunden im August

EVN ist nach wie vor der Stromversorger mit dem größten Marktanteil.

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