Sichere Lösungen bei Banktransaktionen

Unter Anleitung eines Bankangestellten führt der Kunde die Schritte zur Aktualisierung seiner Gesichtsbiometriedaten durch.

In letzter Zeit häuften sich in der Provinz und landesweit Fälle von Bankbetrug, bei dem Betrüger immer raffiniertere Methoden und Technologien einsetzten, um Bankkonten zu plündern. Als Reaktion darauf erließ die vietnamesische Staatsbank am 18. Dezember 2023 die Entscheidung 2345/QD-NHNN zur Einführung von Sicherheitsmaßnahmen für Online- und Bankkartenzahlungen. Die Entscheidung tritt am 1. Juli 2024 in Kraft. Demnach müssen Online-Transaktionen mit einem Wert von über 10 Millionen VND pro Transaktion oder 20 Millionen VND pro Tag biometrisch per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung authentifiziert werden. Diese Lösung ermöglicht es Aufsichtsbehörden und Dienstleistern, Kontoinhaber, Transaktionsbetreiber und Zahlungsempfänger eindeutig zu identifizieren. Dies erhöht die Sicherheit, verhindert unbefugten Zugriff auf mobile Banking-Anwendungen und schützt das Vermögen der Kunden. Gleichzeitig trägt es dazu bei, den Handel mit Bankkonten zu betrügerischen Zwecken im Internet einzudämmen. Herr Pham Manh Kien, stellvertretender Direktor der Filiale Dien Bien der vietnamesischen Staatsbank, äußerte sich zu diesem Thema wie folgt: „Für Transaktionen ab 10 Millionen VND pro Transaktion und maximal 20 Millionen VND pro Tag ist eine biometrische Verifizierung erforderlich, derzeit mittels Gesichtserkennung; später könnte im Rahmen eines vom Ministerium für Öffentliche Sicherheit umgesetzten Programms die Iriserkennung zum Einsatz kommen. Der Abgleich der Gesichtserkennung mit den Identitätsdaten des Kontoinhabers gewährleistet mehr Sicherheit.“

Um Transaktionen zu vereinfachen, haben viele Menschen in der Provinz ihre biometrischen Daten auf zwei Wegen aktualisiert: online über die App ihrer Bank und persönlich in einer Bankfiliale, um sich beraten zu lassen. Frau Trinh Thi Ngoc aus dem Stadtteil Tan Thanh (Stadt Dien Bien Phu), die häufig Geld per Mobile Banking überweist, besuchte am ersten Tag des Inkrafttretens der Entscheidung 2345 eine Vietinbank- Filiale, um sich von den Mitarbeitern zur biometrischen Authentifizierung beraten zu lassen. Frau Ngoc sagte: „Als ich die Benachrichtigung der Bank über die Aktualisierung meiner biometrischen Daten erhielt, war ich etwas besorgt und fand die Aktualisierung über die Software schwierig. Deshalb ging ich direkt zur Bank, um mich von den Mitarbeitern beraten zu lassen. Danach hatte ich das Gefühl, dass Geldüberweisungen mit Biometrie sicherer sind, da ich mein Gesicht authentifizieren muss, anstatt wie zuvor einen Einmalcode einzugeben.“

Viele Menschen kamen zu Vietinbank, um ihre biometrischen Daten zu aktualisieren.

Im Gegensatz zu Frau Ngoc gehen viele Kontoinhaber nicht persönlich zur Bank, um sich bei der Aktualisierung helfen zu lassen, sondern installieren diese online über die App ihrer Bank. Allerdings birgt auch die Online-Installation Schwierigkeiten. Herr Nguyen Manh Hung aus dem Stadtteil Muong Thanh (Stadt Dien Bien Phu) berichtet: „Um Transaktionen zu vereinfachen, habe ich die Aktualisierung meiner biometrischen Daten proaktiv über die Mobile-Banking-App installiert, nachdem mein Bankkonto eine Benachrichtigung darüber erhalten hatte. Dabei ist jedoch ein Fehler aufgetreten. Ich vermute, das lag an der anfänglichen Überlastung des Bankensystems, daher verstehe ich das. Ich werde es erneut versuchen und einen Zeitpunkt wählen, an dem weniger Nutzer auf das System zugreifen. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, muss ich die Aktualisierung wohl persönlich in der Bank vornehmen, um meine Transaktionen nicht zu beeinträchtigen.“

Bislang haben die Geschäftsbanken der Provinz die Pflicht zur biometrischen Datenverifizierung für Kontoinhaber eingeführt, die online Geld überweisen oder E-Wallets mit Beträgen von über 10 Millionen VND pro Transaktion bzw. 20 Millionen VND pro Tag aufladen. Um die Biometrie in der Mobile-Banking-App einzurichten, können Kunden ihren Personalausweis mit Chip in einer Bankfiliale vorlegen und die entsprechenden Anweisungen erhalten. Alternativ können sie die Einrichtung online über die Mobile-Banking-App der Bank vornehmen. Frau Nguyen Hai Tuyen, stellvertretende Leiterin der Kundentransaktionsabteilung der BIDV-Filiale Dien Bien, erklärte: „Die BIDV Bank im Allgemeinen und die BIDV-Filiale Dien Bien im Besonderen haben alle Kunden informiert und bei der Einrichtung der Biometrie unterstützt. Darüber hinaus haben wir in den Transaktionsbüros und Filialen Ansprechpartner benannt, die Kunden außerhalb der Geschäftszeiten, an Feiertagen und in dicht besiedelten Gebieten unterstützen, um einen möglichst unkomplizierten Einrichtungsprozess zu gewährleisten.“

Die Mitarbeiter der BIDV-Bank unterstützen Kunden bei der Aktualisierung ihrer biometrischen Daten.

Statistiken zufolge gibt es in der Provinz derzeit fast 564.000 aktive Bankkonten, darunter über 557.000 Privatkonten. Um die Kontosicherheit für Kunden zu erhöhen und der Entscheidung 2345 der vietnamesischen Staatsbank nachzukommen, konzentrieren sich die Banken der Provinz auf die Aktualisierung biometrischer Daten. Mit der proaktiven Unterstützung und Anleitung der Banken sollten die Bürger in den kommenden Tagen ihre biometrischen Daten in den mobilen Banking-Apps aktualisieren, um die Transaktionssicherheit zu erhöhen und gleichzeitig ihre Finanzen vorausschauend zu planen, um zukünftige Transaktionsprobleme zu vermeiden.

Quelle: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang