Sichere Lösungen im Bankgeschäft

Unter Anleitung eines Bankmitarbeiters führt der Kunde die Schritte zur Aktualisierung der Gesichtsbiometrie durch.

In letzter Zeit gab es in der Provinz wie auch im ganzen Land viele Fälle, in denen Menschen von Betrügern betrogen wurden, die sich mithilfe immer komplexerer und ausgefeilterer Tricks und Technologien Geld von ihren Bankkonten aneigneten. Als Reaktion darauf erließ die Staatsbank am 18. Dezember 2023 die Entscheidung 2345/QD-NHNN zur Implementierung von Sicherheitslösungen für Online-Zahlungen und Bankkartenzahlungen. Die Entscheidung tritt am 1. Juli 2024 in Kraft. Demnach müssen Online-Transaktionen im Wert von über 10 Millionen VND pro Mal oder 20 Millionen VND pro Tag biometrisch per Fingerabdruck oder Gesicht authentifiziert werden. Diese Lösung ermöglicht es Verwaltungsbehörden und Dienstanbietern, Kontoinhaber, Transaktionsausführende und Begünstigte genau zu identifizieren. Dadurch wird die Sicherheit erhöht, unbefugter Zugriff auf Mobile-Banking-Anwendungen verhindert und das Vermögen der Kunden geschützt. Gleichzeitig trägt sie dazu bei, der Praxis des Kaufs, Verkaufs und der Vermietung von Bankkonten zum Zwecke des Cyberbetrugs ein Ende zu setzen. Pham Manh Kien, stellvertretender Direktor der Staatsbank von Vietnam, Zweigstelle Dien Bien, äußerte sich zu diesem Thema wie folgt: „Bei Transaktionen ab 10 Millionen VND pro Transaktion und maximal 20 Millionen VND pro Tag ist eine biometrische Verifizierung erforderlich. Derzeit erfolgt dies über das Gesicht. In Zukunft könnte dies gemäß dem vom Ministerium für öffentliche Sicherheit implementierten Programm auch über die Iris erfolgen. Durch den Vergleich mit dem Gesicht wird bestätigt, dass die Person, die die Transaktion direkt über das Konto durchführt, der Kontoinhaber ist. Dies sorgt für mehr Sicherheit.“

Um Transaktionen zu vereinfachen, haben viele Menschen in der Provinz ihre biometrischen Daten inzwischen auf zwei Arten aktualisiert: online über die Banking-App und direkt bei der Bank, um Anweisungen zu erhalten. Frau Trinh Thi Ngoc aus dem Bezirk Tan Thanh (Stadt Dien Bien Phu), die regelmäßig Online-Überweisungen über die Mobile-Banking-Anwendung tätigt, ging vom ersten Tag an, an dem die Entscheidung 2345 in Kraft trat, zum Transaktionsbüro der Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade ( Vietinbank ), um sich von den Mitarbeitern durch die Schritte der biometrischen Authentifizierung führen zu lassen. Frau Ngoc sagte: „Als ich die Mitteilung der Bank erhielt, dass ich meine biometrischen Daten aktualisieren muss, war ich etwas beunruhigt und fand es schwierig, dies in der Software durchzuführen. Daher ging ich direkt zur Bank, um die Mitarbeiter um Anweisungen zu bitten. Dadurch fühle ich mich sicherer, Geld mit diesen biometrischen Daten zu überweisen, weil ich mein Gesicht authentifizieren muss, anstatt wie zuvor den OTP-Code einzugeben.“

Viele Menschen kommen zur Vietinbank, um ihre biometrischen Daten zu aktualisieren.

Im Gegensatz zu Frau Ngoc gehen viele Kontoinhaber nicht zur Bank, um Unterstützung bei der Aktualisierung zu erhalten, sondern installieren die Daten online über die Banking-App. Allerdings ist auch dies online schwierig. Herr Nguyen Manh Hung aus dem Bezirk Muong Thanh (Stadt Dien Bien Phu) erklärte: „Um Transaktionen zu vereinfachen, habe ich die Aktualisierung der biometrischen Daten proaktiv in der Mobile-Banking-App installiert, als mein Bankkonto eine Benachrichtigung zur Aktualisierung erhielt. Während des Implementierungsprozesses ist jedoch ein Fehler aufgetreten. Ich denke, dass das Bankensystem in den ersten Tagen der Implementierung möglicherweise überlastet war, daher habe ich Verständnis dafür. Ich werde es erneut versuchen und einen Zeitpunkt wählen, an dem weniger Leute auf die Aktualisierung zugreifen. Wenn es immer noch nicht funktioniert, muss ich es auf jeden Fall direkt bei der Bank tun, um meine Transaktionen nicht zu beeinträchtigen.“

Bislang haben die Aktienbanken der Provinz die Anforderung eingeführt, dass Kontoinhaber bei Überweisungen über Online-Konten oder Einzahlungen in E-Wallets über 10 Millionen VND/Mal bzw. 20 Millionen VND/Tag biometrische Daten angeben müssen. Um biometrische Daten in der Mobile-Banking-Anwendung zu installieren, können Kunden ihren Personalausweis mit Chip zu den Transaktionsstellen der Bank bringen und dort spezielle Anweisungen einholen. Alternativ können sie die Installation online durchführen, indem sie auf die Mobile-Banking-Anwendung der Bank zugreifen und den darin angegebenen Schritten folgen. Nguyen Hai Tuyen, stellvertretende Leiterin der Abteilung für Kundentransaktionen der BIDV Bank Dien Bien Branch, erklärte: „Die BIDV Bank im Allgemeinen und BIDV Dien Bien im Besonderen haben alle Kunden benachrichtigt und sie bei der Installation biometrischer Daten unterstützt. Gleichzeitig wurde den Transaktionsbüros und Filialen Personal zugewiesen, das die Kunden auch nach Geschäftsschluss, an Feiertagen und in dicht besiedelten Gebieten unterstützt, um eine möglichst bequeme biometrische Installation zu gewährleisten.“

Mitarbeiter der BIDV Bank leiten Kunden zur Aktualisierung der biometrischen Daten an.

Laut Statistik gibt es in der Provinz derzeit fast 564.000 aktive Bankkonten, darunter über 557.000 Privatkonten. Um Kunden dabei zu helfen, die Sicherheit ihrer Konten zu verbessern und die Entscheidung 2345 der Staatsbank umgehend umzusetzen, konzentrieren sich die Banken der Provinz auf die Umsetzung von Maßnahmen zur Aktualisierung biometrischer Daten. Mit der proaktiven Unterstützung und Anleitung der Banken sollten die Bürger in den kommenden Tagen ihre biometrischen Daten in der Mobile-Banking-Anwendung proaktiv aktualisieren, um die Sicherheit bei Transaktionen zu erhöhen. Gleichzeitig können sie proaktiv ihre Finanzpläne planen und den Transaktionsverlauf in der kommenden Zeit nicht beeinträchtigen.

Quelle: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/kinh-te/216361/giai-phap-an-toan-trong-giao-dich-ngan-hang