Hai Duong baut eine bürgerfreundliche Gemeindeverwaltung auf, die den Menschen dient.

Intimität

Die Vorsitzenden des Volkskomitees der Gemeinde Tam Ky (Kim Thanh) überreichten den Bürgern der Gemeinde Blumen zur Gratulation und Heiratsurkunden.

Für die Familie von Frau Vu Thi Nu in der Gemeinde Thanh Giang (Thanh Mien) war die Beerdigung ihrer Angehörigen vor Kurzem ein ganz besonderes Ereignis. Während der Trauerfeier erhielt die Familie überraschend ein Kondolenzschreiben des Volkskomitees der Gemeinde Thanh Giang. Auch Vertreter lokaler Führungskräfte waren anwesend, verlasen das Schreiben und übermittelten der Familie ihr Beileid.

Frau Nu sagte, sie sei sehr gerührt gewesen, als sie den Brief mit den Grüßen und den Informationen des Gemeindekomitees erhielt. „Ich war sehr überrascht und berührt von der Geste der Lokalregierung. Auch wenn es nur eine kleine Geste war, zeigte sie doch, dass sie mit den Bürgern in Kontakt steht und uns das Gefühl gab, dass Regierung und Bevölkerung einander sehr nahestehen“, sagte Frau Nu.

Im Hauptquartier des Volkskomitees des Bezirks Le Thanh Nghi (Stadt Hai Duong ) haben die Bezirksvertreter von August bis heute fast zehn Gratulationsschreiben an Paare überreicht, die ihre Eheschließung registriert hatten. Herr Nguyen Ngoc Quang, der erst vor Kurzem seine Eheschließung registriert hat, erinnert sich: „Nach unserer Registrierung wurden wir von den Bezirksvertretern in den Empfangsraum eingeladen. Dort gratulierten sie uns und überreichten uns eine feierliche Heiratsurkunde und Blumen. Meine Frau und ich waren sehr gerührt und haben die Fürsorge und die Verbundenheit der lokalen Vertreter mit den Bürgern unseres Bezirks sehr geschätzt.“

Gia Loc ist die erste Gemeinde in der Provinz, die das Projekt „Aufbau einer bürgernahen Verwaltung im Bezirk für den Zeitraum 2021–2025“ gemäß dem Beschluss des Parteitags des 26. Bezirks für den Zeitraum 2020–2025 ins Leben gerufen und umgesetzt hat. Bislang haben alle Gemeinden und Städte im Bezirk das Modell einer „bürgernahen Verwaltung“ in vielfältiger Weise umgesetzt, beispielsweise durch die Ausstellung von Urkunden, Glückwunschschreiben zur Eheschließung und Geburtsregistrierung sowie Beileidsbekundungen; durch den persönlichen Kontakt und Dialog mit den Bürgern; und durch innovative Arbeitsweisen und Umgangsformen.

Herr Pham Van Du, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Yet Kieu, erklärte, dass die Gemeinde seit der Einführung des Modells 500 Briefe verschiedenster Art an ihre Bürger verschickt habe. Diese freundlichen und bürgernahen Gesten seien ein praktischer Weg, die Kluft zwischen Regierung und Bevölkerung zu überbrücken.

Zuhören, um zu dienen

Beamte und Angestellte des Bezirks Chi Minh (Chi Linh) helfen den Menschen mit Begeisterung beim Ausfüllen der Unterlagen für die Verwaltungsverfahren.

Das Bürgerbüro im Bezirk Chi Minh (Chi Linh) befindet sich in günstiger Lage inmitten einer gepflegten und ansprechenden Umgebung. Es bietet Strom, Ventilatoren, Klimaanlage, Tische und Stühle zum Warten, Trinkwasser, Überwachungskameras, Bücherregale, Zeitungen und Zeitschriften sowie kostenloses WLAN. Die freundliche und angenehme Atmosphäre des Büros kommt von allen, die hier arbeiten oder ihre Angelegenheiten erledigen.

Um Rückmeldungen und Anregungen der Bürgerinnen und Bürger entgegenzunehmen, hat die Gemeinde Anfang 2024 alle Telefonnummern der Beamten und Angestellten des Bürgerbüros veröffentlicht. So können die Bürgerinnen und Bürger bei Fragen zu Anträgen und Verwaltungsabläufen schnell beraten und unterstützt werden. Gleichzeitig werden Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge zum Verhalten der Beamten im Umgang mit den Bürgern gesammelt. „Aufgrund dieser Rückmeldungen werden wir Beamte, die ihrer Verantwortung noch nicht gerecht werden, umgehend korrigieren, um den Bürgerinnen und Bürgern einen noch besseren Service zu bieten“, sagte Truong Phuong Hong, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Chi Minh.

Bei ihrem Besuch in der Gemeinde Hong Du (Ninh Giang) zur Durchführung des Zertifizierungsverfahrens zeigte sich Frau Nguyen Thi Nhung sehr beeindruckt von der Arbeitsweise des Bürgerbüros. Die Räumlichkeiten sind geräumig und mit ausreichend Tischen, Klimaanlage, Multifunktions-Ladegeräten für Mobiltelefone und Trinkwasser ausgestattet. Beamte und Angestellte tragen Namensschilder und heißen die Besucher herzlich willkommen. Während der Wartezeit können die Bürger das kostenlose WLAN nutzen, um Dokumente einzusehen und QR-Codes zu scannen, um die benötigten Informationen zu finden. Herr Nguyen Van Hien, ein Beamter des Volkskomitees der Gemeinde Hong Du, erklärte, dass die Gemeindeverwaltung die Zufriedenheit der Bürger als oberstes Ziel ihrer Dienstleistungen ansieht. Bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren stellt die Gemeinde die Bürger stets in den Mittelpunkt. Neben Investitionen in die Infrastruktur konzentriert sich die Gemeinde auch auf die Verbesserung der Kompetenzen und Qualifikationen ihrer Beamten und Angestellten, insbesondere auf deren Engagement und Serviceorientierung.

Das Projekt „Aufbau bürgerfreundlicher, bürgernaher Gemeinde-, Stadtteil- und Stadtverwaltungen in der Provinz Hai Duong für den Zeitraum 2024 - 2030“ wurde Ende Juni 2024 vom Parteikomitee der Provinz Hai Duong ins Leben gerufen.

Herr Nguyen Duy Thang, Leiter des Innenministeriums des Bezirks Thanh Mien, erklärte, das Modell der „bürgernahen Verwaltung“ sei ein Lösungsansatz, um die Verwaltungsreform voranzutreiben und die Effektivität der Bürgerbeteiligung in der neuen Situation zu verbessern. Dadurch habe man positive Veränderungen im Bewusstsein, Denken, Arbeitsstil und Auftreten von Beamten und Angestellten im Sinne von Freundlichkeit und Offenheit bewirkt und die Kluft zwischen Bevölkerung und Lokalverwaltung verringert. Die Quote korrekter und fristgerechter Bearbeitung von Verwaltungsverfahren liege bei über 99 %. Seit Jahresbeginn habe die Gemeindeverwaltung des Bezirks keinerlei Rückmeldungen oder Empfehlungen aus der Bevölkerung bezüglich der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren erhalten.

Laut der Kommission für Massenmobilisierung des Provinzparteikomitees wurde 2024 das Projekt „Aufbau bürgerfreundlicher Gemeinde-, Stadtteil- und Stadtverwaltungen in der Provinz Hai Duong (2024–2030)“ erstmals in der Provinz umgesetzt. Bislang haben alle Gemeindeverwaltungen das Projekt implementiert. Die aktive Umsetzung durch die Gemeindeverwaltungen mithilfe spezifischer Modelle und Methoden hat zur Verbesserung der Management- und Betriebskapazitäten der Basisverwaltungen beigetragen. Dadurch wurden positive Veränderungen im Bewusstsein, der Verantwortung und dem Handeln von Kadern, Parteimitgliedern, Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst, insbesondere von Führungskräften in der Massenmobilisierung, bewirkt. Die zugewiesenen Aufgaben werden gut erfüllt, die Verantwortung gegenüber dem Volk gestärkt, die Kompetenz der Bevölkerung in allen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens gefördert und das Vertrauen der Bevölkerung in Partei und Staat gefestigt.

Bringen Sie viele praktische Effekte
Das Modell der „bürgernahen Regierung“ wird von vielen Ortschaften im Bezirk Kim Thanh umgesetzt und hat bereits erste praktische Ergebnisse hervorgebracht. Es trägt zu einer transparenten, effektiven und effizienten Verwaltung im Dienste der Bevölkerung bei und wandelt sich schrittweise von einer Verwaltungsregierung zu einer Dienstleistungsregierung.

Das Modell wurde von der Bevölkerung und den Unternehmen anerkannt, befürwortet und unterstützt. Durch seine Umsetzung wurde das Bild des Regierungschefs, seines Teams aus Kadern und Beamten als vorbildlich, bürgernah und verantwortungsbewusst geprägt. Bislang haben 16 von 18 Gemeinden und Städten im Bezirk die Ausstellung von Heiratsurkunden organisiert und Brautpaaren Blumen überreicht; Geburtsurkunden ausgestellt und Beileidsschreiben an Familien mit verstorbenen Angehörigen versandt.

Damit das Modell auch weiterhin wirksam bleibt und nachhaltige Veränderungen bewirken kann, wird das Massenmobilisierungskomitee des Parteikomitees des Bezirks Kim Thanh auch in Zukunft die lokalen Behörden bei der Entwicklung von Plänen und der Umsetzung des Modells anleiten und unterstützen.

Dong Thi Nga ( Leiterin des Massenmobilisierungskomitees des Bezirksparteikomitees, Vorsitzende des Vaterländischen Frontkomitees des Bezirks Kim Thanh )

Erleichtern Sie es den Bürgern, die Aktivitäten der Regierung zu überwachen.

Der Bezirk Gia Loc hat das bürgernahe Verwaltungsmodell zwei Jahre früher als die Provinz eingeführt und Dutzende Milliarden VND in den Bau und die Renovierung aller Bürgerbüros in den Gemeinden und Städten investiert. Die Kommunen haben aktiv in Ausrüstung und Maschinen investiert, um die Bearbeitung von Bürgerangelegenheiten zu erleichtern. Dadurch konnte der Verwaltungsreformindex der Gemeinden hoch gehalten werden, und keine Kommune hat ihre Aufgaben nicht erfüllt.

Um eine bürgernahe und bürgernahe Regierung aufzubauen, ist es meiner Meinung nach notwendig, die Öffentlichkeitsarbeit zu intensivieren, um Kader und Beamte in ihrem Verantwortungsbewusstsein und ihrer öffentlichen Ethik zu stärken und so den Zusammenhalt und die Nähe zur Bevölkerung zu fördern. Kader und Beamte, insbesondere Führungskräfte, müssen regelmäßig den Kontakt zur Basis pflegen, die Bürgerinnen und Bürger gut empfangen, ihre Gedanken und Wünsche schnell erfassen und berechtigte Anliegen bearbeiten. Gleichzeitig gilt es, das Mitbestimmungsrecht der Bürgerinnen und Bürger zu stärken und die Rechtsstaatlichkeit zu wahren sowie günstige Bedingungen für die Bürgerbeteiligung an der Kontrolle der Regierungsarbeit zu schaffen.

Pham Van Hung (Leiter der Abteilung für Innere Angelegenheiten des Bezirks Gia Loc)

TRUONG HA

Quelle: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html