Intimität
Für die Familie von Frau Vu Thi Nu in der Gemeinde Thanh Giang (Thanh Mien) war die Beerdigung ihres Verwandten vor Kurzem ein besonderes Ereignis. Während der Trauerfeier für ihren Verwandten war die Familie sehr überrascht, ein Kondolenzschreiben des Volkskomitees der Gemeinde Thanh Giang zu erhalten. Auch Vertreter der lokalen Führung waren anwesend, verlasen das Kondolenzschreiben und übermittelten der gesamten Familie ihre Grüße.
Frau Nu sagte, sie sei sehr gerührt gewesen, als sie den Brief, die Grüße und die Informationen des Volkskomitees der Gemeinde erhielt. „Ich war sehr überrascht und berührt von den Maßnahmen der lokalen Regierung. Obwohl es nur eine kleine Geste war, zeigte sie doch, wie sehr sie sich für die Menschen einsetzt und uns das Gefühl vermittelt, dass Regierung und Volk eng verbunden sind“, sagte Frau Nu.
Im Sitz des Volkskomitees des Bezirks Le Thanh Nghi (Stadt Hai Duong ) haben die Bezirksleiter von August bis heute fast zehn Glückwunschschreiben an Paare bei der Eheschließung überreicht. Herr Nguyen Ngoc Quang, der die Eheschließung kürzlich abgeschlossen hatte, erinnerte sich: „Nach der Eheschließung wurden wir von den Bezirksleitern in den Empfangsraum eingeladen. Dort gratulierten sie uns zu unserem Glück und organisierten eine feierliche Zeremonie mit der Übergabe der Heiratsurkunde und der Blumen. Meine Frau und ich waren sehr gerührt und schätzten die Aufmerksamkeit und Nähe der lokalen Leiter zu den Bürgern des Bezirks.“
Gia Loc ist die erste Ortschaft in der Provinz, die das Projekt „Aufbau einer freundlichen Regierung im Distrikt für den Zeitraum 2021–2025“ gemäß der Resolution des 26. Distriktparteitags für die Amtszeit 2020–2025 entwickelt und umgesetzt hat. Bislang haben 100 % der Gemeinden und Städte im Distrikt das Modell einer „freundlichen Regierung im Dienste der Bevölkerung“ in vielerlei Hinsicht umgesetzt, z. B. durch die Ausstellung von Urkunden, Glückwunschschreiben zur Heiratsregistrierung, Geburtsregistrierung, Beileidsbekundungen, Treffen, Kontaktaufnahme und Dialog mit der Bevölkerung sowie durch innovative Arbeitsweisen und Umgangsformen.
Herr Pham Van Du, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Yet Kieu, sagte, dass die Gemeinde seit der Einführung des Modells 500 Briefe verschiedener Art an die Bürger verschickt habe. Diese freundlichen und kontaktfreudigen Aktionen seien praktische Maßnahmen, um die Kluft zwischen Regierung und Bevölkerung zu überbrücken.
Zuhören beim Servieren
Der „One-Stop-Shop“ des Bezirks Chi Minh (Chi Linh) befindet sich in verkehrsgünstiger Lage inmitten einer gepflegten und schönen Landschaft. Es gibt Strom, Ventilatoren, Klimaanlagen, Tische und Stühle zum Warten, Trinkwasser, Überwachungskameras, Regale mit juristischen Büchern, Zeitungen und Zeitschriften sowie kostenloses WLAN. Wer zur Arbeit und für Geschäfte kommt, spürt die freundliche und familiäre Büroatmosphäre.
Um Feedback und Vorschläge der Bürger entgegenzunehmen und zu berücksichtigen, hat die Gemeinde ab Anfang 2024 zudem alle Telefonnummern der Beamten und Angestellten der zentralen Anlaufstelle veröffentlicht. So können die Bürger bei der Einreichung und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren umgehend beraten und angeleitet werden. Gleichzeitig erhalten sie Feedback und Vorschläge zur Einstellung und Haltung der Beamten im Umgang mit den Bürgern. „Aufgrund dieses Zuhörens und der damit verbundenen Rücksichtnahme werden wir Beamte, denen es bei der Erledigung ihrer Aufgaben noch an Verantwortung mangelt, umgehend korrigieren, um den Bürgern immer besser zu dienen“, sagte Truong Phuong Hong, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Chi Minh.
Als Frau Nguyen Thi Nhung zur Durchführung des Zertifizierungsverfahrens in die Gemeinde Hong Du (Ninh Giang) kam, war sie sehr beeindruckt von der Arbeitsmoral der „One-Stop“-Abteilung. Das Büro ist geräumig, mit genügend aufgestellten Tischen, Klimaanlage, Mehrzweck-Telefonladegeräten und Trinkwasser. Beamte und Staatsbedienstete tragen Namensschilder und werden herzlich willkommen geheißen. Während der Wartezeit können die Bürger bequem kostenloses WLAN nutzen, um Dokumente nachzuschlagen und QR-Codes zu scannen, um die benötigten Informationen zu finden. Herr Nguyen Van Hien, ein Beamter des Büros des Volkskomitees der Gemeinde Hong Du, sagte, dass die Zufriedenheit der Bevölkerung ihr Serviceziel sei. Bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren stellt die Gemeinde immer die Menschen in den Mittelpunkt. Neben Investitionen in Einrichtungen konzentriert sich die Gemeinde auch darauf, die Kapazitäten und Qualifikationen der Beamten und Staatsbediensteten zu verbessern, insbesondere ihren Geist und ihre Servicebereitschaft.
Das Projekt „Aufbau freundlicher, bürgernaher Gemeinde-, Bezirks- und Stadtverwaltungen in der Provinz Hai Duong für den Zeitraum 2024–2030“ wurde Ende Juni 2024 vom Parteikomitee der Provinz Hai Duong herausgegeben.
Herr Nguyen Duy Thang, Leiter der Abteilung für interne Angelegenheiten des Bezirks Thanh Mien, sagte, das Modell einer „freundlichen Regierung im Dienste der Bevölkerung“ sei eine der Lösungen, um die Verwaltungsreform voranzutreiben und die Effektivität der staatlichen Massenmobilisierungsarbeit in der neuen Situation zu verbessern. Dadurch habe sich das Bewusstsein, die Denkweise, die Arbeitsweise und die Umgangsformen von Beamten und Staatsbediensteten positiv in Richtung Freundlichkeit und Offenheit verändert und die Kluft zwischen Bevölkerung und lokaler Regierung verringert. Die Rate der korrekten und fristgerechten Erledigung von Verwaltungsverfahren liege bei über 99 %. Seit Jahresbeginn habe die Gemeindeverwaltung des Bezirks keinerlei Rückmeldungen oder Empfehlungen von der Bevölkerung zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren erhalten.
Laut der Kommission für Massenmobilisierung des Provinzparteikomitees ist 2024 das erste Jahr, in dem die Provinz das Projekt „Aufbau freundlicher, bürgernaher Kommunal-, Bezirks- und Stadtverwaltungen in der Provinz Hai Duong für den Zeitraum 2024–2030“ umsetzt. Bislang haben 100 % der Kommunalverwaltungen das Projekt umgesetzt. Die aktive Umsetzung des Projekts durch die Kommunalverwaltungen mithilfe spezifischer Modelle und Methoden hat zur Verbesserung der Management- und Handlungsfähigkeit der Basisverwaltungen beigetragen. Dadurch wurden das Bewusstsein, die Verantwortung und das Handeln von Kadern, Parteimitgliedern, Beamten und öffentlichen Angestellten, insbesondere der für die Massenmobilisierung zuständigen, positiv verändert. Durch die gute Erfüllung zugewiesener Pflichten und Aufgaben wird die Verantwortung im Dienst des Volkes gestärkt, die Kompetenz des Volkes in allen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens gefördert und das Vertrauen der Bevölkerung in Partei und Staat nachhaltig gefestigt.
Bringen Sie viele praktische Effekte
Das Modell einer „freundlichen Regierung im Dienste des Volkes“ wird in vielen Gemeinden des Bezirks Kim Thanh umgesetzt und hat zunächst praktische Ergebnisse gebracht. Es trägt zu einer transparenten, effektiven und effizienten Verwaltung im Dienste des Volkes bei und wandelt sich schrittweise von einer Verwaltungsregierung zu einer Dienstleistungsregierung.
Das Modell wurde von Bevölkerung und Unternehmen anerkannt, angenommen und unterstützt. Durch die Umsetzung des Modells wurde das Image des Regierungschefs, seines Kaderteams und seiner Beamten als vorbildlich, freundlich, bürgernah und verantwortungsbewusst aufgebaut. Bisher haben 16/18 Gemeinden und Städte des Kreises die Ausstellung von Heiratsurkunden und die Übergabe von Blumen zur Gratulation an Paare organisiert, Geburtsurkunden ausgestellt und Kondolenzschreiben an Familien verstorbener Angehöriger versandt.
Damit das Modell auch weiterhin wirksam bleibt und starke Veränderungen bewirkt, wird das Massenmobilisierungskomitee des Bezirksparteikomitees Kim Thanh auch in der kommenden Zeit die Gemeinden anleiten und führen, um Pläne zu entwickeln und das Modell umzusetzen.
Dong Thi Nga ( Leiterin des Massenmobilisierungskomitees des Bezirksparteikomitees, Vorsitzende des Vaterländischen Frontkomitees des Bezirks Kim Thanh )
Erleichtern Sie den Bürgern die Überwachung staatlicher Aktivitäten
Der Bezirk Gia Loc setzte das bürgerfreundliche Regierungsmodell zwei Jahre früher als die Provinz um und investierte mehrere zehn Milliarden VND in den Bau und die Renovierung sämtlicher Büros der zentralen Anlaufstelle in Gemeinden und Städten. Die Gemeinden investierten aktiv in Ausrüstung und Maschinen, um die Aufnahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren für die Bürger zu erleichtern. Dank dessen ist der Verwaltungsreformindex der Gemeinden hoch, und keine Gemeinde kann ihre Aufgaben nicht erfüllen.
Um eine volksnahe Regierung aufzubauen, die dem Volk dient, halte ich es für notwendig, sich auf die Verbreitung und Propaganda zu konzentrieren. So sollen Kader und Beamte ihr Verantwortungsbewusstsein und ihre öffentliche Ethik stärken und so Zusammenhalt und Nähe zum Volk fördern. Kader und Beamte, insbesondere die Führungspersönlichkeiten, müssen regelmäßig Kontakt zur Basis pflegen, die Menschen gut empfangen, ihre Gedanken und Wünsche umgehend erfassen und legitime Vorschläge umsetzen. Gleichzeitig gilt es, die Selbstbestimmung des Volkes zu stärken und gleichzeitig die Rechtsdisziplin zu wahren und günstige Bedingungen für die Beteiligung des Volkes an der Kontrolle der Regierungstätigkeit zu schaffen.
Pham Van Hung (Leiter der Abteilung für innere Angelegenheiten des Distrikts Gia Loc)
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Quelle: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html
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