Kein Land mehr für Makler

Spezialisten des Public Administration Service Center des Bezirks Luong Van Tri helfen den Menschen, Dokumente über öffentliche Online-Dienste einzureichen.

Im Jahr 2021 berichteten Reporter der Provinzzeitung sowie von Radio und Fernsehen, dass vor dem Zentrum für öffentliche Dienstleistungen der Provinz eine Gruppe von Personen, getarnt als Motorradtaxifahrer, aufgetaucht sei. Sie hätten Menschen dazu gedrängt, zu kommen und Verwaltungsverfahren zu erledigen, und um Geld gebeten, um bei der Erledigung der Verwaltungsverfahren „unterstützt“ zu werden. Insbesondere bei der Ausstellung von Gesundheitszeugnissen, dem Fotografieren usw. im Zusammenhang mit der Ausstellung und dem Umtausch von Führerscheinen kommt es häufig zu „Maklern“. Angesichts dieser Situation hat das Zentrum viele konkrete und drastische Lösungen gefunden, um die Situation zu bekämpfen.

Frau Hoang Thi Luan, stellvertretende Direktorin des Zentrums für öffentliche Dienstleistungen der Provinz, erklärte: „Um den Menschen und Unternehmen einen guten Dienst zu leisten, hat das Zentrum für öffentliche Dienstleistungen der Provinz alle Mitarbeiter und Beamten angewiesen, strenge Verwaltungs- und Disziplinarmaßnahmen einzuhalten, Dokumente gemäß den vorgeschriebenen Verfahren entgegenzunehmen und die Bearbeitungszeit und Gebühren für jeden Verwaltungsprozess in der zentralen Lobby öffentlich auszuhängen, damit Einzelpersonen und Organisationen sie einsehen und verstehen können. Gleichzeitig empfehlen wir Personen, die Verwaltungsvorgänge durchführen müssen, sich direkt an den Arbeitsschalter zu wenden, um gemäß den Vorschriften angeleitet, beantwortet und bedient zu werden.“

Darüber hinaus veröffentlicht das Zentrum die Hotline-Nummer des Zentrums, damit Einzelpersonen und Organisationen bequem Fragen stellen und Personen melden können, die sich bei der Dokumentenerstellung als „Broker“ verhalten. Gleichzeitig hat das Zentrum zwei Hinweistafeln am Eingang angebracht, um die Menschen zu warnen. Die Leiter des Zentrums haben das Sicherheitsteam sorgfältig angewiesen, die Kontrollen zu verstärken und „Brokern“ den Zutritt zum Hof des Zentrums strikt zu untersagen.

Am 1. Juli 2025 nahm die zweistufige lokale Regierung landesweit offiziell ihre Arbeit auf. Außerdem wurden die öffentlichen Verwaltungszentren auf Provinzebene sowie die öffentlichen Verwaltungszentren auf Kommunen-, Bezirks- und Gemeindeebene eingerichtet. Nach einer gewissen Betriebszeit schienen in mehreren öffentlichen Verwaltungszentren auf Provinz- und Gemeindeebene im ganzen Land „Makler“ zu arbeiten, die den Papierkram für die Abwicklung der Verwaltungsverfahren abwickelten. Am 17. Juli 2025 erließ Premierminister Pham Minh Chinh die offizielle Depesche Nr. 111, in der es um die Beseitigung von Schwierigkeiten und Hindernissen bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren und die digitale Transformation in der Anfangsphase des zweistufigen Organisationsmodells der lokalen Regierung für Ministerien, Zweigstellen und Kommunen ging. In der Depesche wies der Premierminister auf das Auftauchen von „Maklern“ hin, die in mehreren öffentlichen Verwaltungszentren auf Provinz- und Gemeindeebene im ganzen Land den Papierkram abwickelten, und forderte gleichzeitig die Volkskomitees der Provinzen und Städte auf, diese Situation zu untersuchen und zu bereinigen.

In Umsetzung der Anweisung des Premierministers erließ das Volkskomitee der Provinz am 21. August 2025 die offizielle Meldung Nr. 1842 zur verstärkten Verhinderung von „Maklern“ bei der Erstellung von Dokumenten in den öffentlichen Dienstleistungszentren auf Provinz- und Gemeindeebene. Dementsprechend müssen die Abteilungen, Zweigstellen und Sektoren des Volkskomitees der Provinz, die zentralen Agenturen und Unternehmen in der Provinz (mit Verwaltungsverfahren in den öffentlichen Dienstleistungszentren auf allen Ebenen) sowie die Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke das Dekret Nr. 118 der Regierung vom 9. Juni 2025 zur Umsetzung von Verwaltungsverfahren im Rahmen des One-Stop-Mechanismus, der One-Stop-Verbindung bei der One-Stop-Abteilung und des nationalen öffentlichen Dienstleistungsportals genau verstehen, anwenden und strikt umsetzen. Insbesondere verlangt das Volkskomitee der Provinz von Beamten, öffentlichen Angestellten und Angestellten der öffentlichen Dienstleistungszentren, dass sie „Makler“-Handlungen bei der Erstellung von Dokumenten in keiner Weise unterstützen, dulden oder sich daran beteiligen; Es ist nicht zulässig, über die vorgeschriebenen zusätzlichen Verwaltungsverfahren und Dokumente hinaus zu verlangen, insbesondere die Anforderung einer VNeID bei der direkten Antragstellung und die Anforderung, die Übereinstimmung zwischen den neuen Verwaltungsbereichsinformationen und den alten Informationen gemäß den von der staatlichen Behörde ausgestellten Dokumenten zu bestätigen oder zuzusichern.

Herr Tran Quang Chien, stellvertretender Direktor des Zentrums für öffentliche Dienstleistungen im Bezirk Luong Van Tri, erklärte: „Wir haben die amtliche Mitteilung Nr. 338 vom 27. August 2025 herausgegeben, um zu verhindern, dass im Zentrum für öffentliche Dienstleistungen Dokumente von „Maklern“ erstellt werden, und 100 % unserer Beamten und Staatsbediensteten eindringlich angewiesen, sich strikt an den Inhalt der amtlichen Mitteilung zu halten. Wir verstärken außerdem die Propaganda und weisen die Menschen an, bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren öffentliche Online-Dienste zu nutzen und Verwaltungsverfahren nicht über Vermittler durchzuführen, um unnötige Kosten zu vermeiden. Wir veröffentlichen öffentlich alle Verwaltungsverfahren, die der zuständigen Behörde obliegen, sowie Adressen für Feedback und Empfehlungen zu Verwaltungsvorschriften und Informationskanäle, um die Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Zentrum zu unterstützen. Bislang gab es im Zentrum für öffentliche Dienstleistungen des Bezirks keine Fälle von „Maklern“, die Dokumente erstellt haben.“

Gab es vor dem 1. Juli irgendwo Fälle von Dokumentenerstellung durch „Makler“, so konnte diese Situation durch das Verständnis der Realität zunächst zurückgedrängt werden. Der Bereich vor den Toren der öffentlichen Dienstleistungszentren der Provinz ist offener geworden und es gibt keine Gruppen von Dokumentenerstellung durch „Makler“ mehr. Auf kommunaler Ebene erklärten die meisten Vertreter der öffentlichen Dienstleistungszentren der Gemeinden und Bezirke, dass es keine dokumentierten Fälle von Dokumentenerstellung durch „Makler“ gegeben habe und die Durchführung der Verwaltungsverfahren durch die Bevölkerung transparent, öffentlich und bequem sei.

Frau Luong Thi Thanh aus Block 18 des Bezirks Ky Lua berichtete: „Früher bot mir jedes Mal, wenn ich zum Provinzzentrum für Verwaltungsformalitäten ging, gleich am Eingang jemand an, mir zu einem vernünftigen Preis schnell und unkompliziert bei der Erledigung der Formalitäten zu helfen.“ Seit kurzem ist das jedoch vorbei. Ich finde, dass die Formalitäten jetzt schnell und bequem erledigt werden können. Alle Verfahren sind öffentlich ausgehängt und transparent, und die Mitarbeiter unterstützen mich engagiert und aufmerksam. Es gibt also nichts Schwieriges mehr, bei dem ich Unterstützung brauche.

Die starke Beteiligung von Behörden und Einheiten sowie die proaktive und transparente Einstellung im Dienste der Bevölkerung haben zu einer deutlichen Veränderung bei der Entgegennahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren geführt. Wenn das Vertrauen der Bevölkerung gestärkt und die Verwaltungsdisziplin gewahrt wird, werden „Makler“, die den Papierkram erledigen, keinen Platz mehr zum Leben haben.

Quelle: https://baolangson.vn/khong-con-dat-cho-co-lam-giay-to-5061356.html