Die Wirksamkeit der digitalen Transformationsrevolution in Ha Tinh – Letzter Artikel: Neue Technologien und Mechanismen zwingen alle Beamten zu mehr Proaktivität und Flexibilität

Parallel zur digitalen Transformation wurden in der Provinz Ha Tinh nach mehr als vier Monaten Betrieb des zweistufigen lokalen Regierungsmodells (CQDP2C) deutliche Veränderungen in der Verwaltungsreform verzeichnet: ein optimierter Apparat, schnelle und effektive Arbeitsabläufe, professionellere Mitarbeiter und Beamte sowie ein gestiegenes Vertrauen der Bevölkerung in die Dienstleistungen der Regierung.

In Ha Tinh hat das Volkskomitee auf Gemeindeebene ein Online-Antragssystem eingeführt. Anstatt persönlich im Hauptquartier zu warten und Papierformulare auszufüllen, können die Bürger ihre Anträge nun einfach über mobile Geräte wie Computer und Smartphones einreichen. Die Gemeindebeamten nehmen die Anträge entgegen und unterstützen die Antragsteller direkt. Durch die Verwendung einheitlicher Software werden Fehler minimiert und die Bearbeitungszeit verkürzt. Die Gemeindepolizei stellt Personalausweise und elektronische Identifikationsnummern aus und unterstützt die Bürger bei der Aktivierung ihrer VNeID direkt im Dorfgemeinschaftshaus. Intelligente Lautsprecheranlagen und Zalo-Gruppen informieren die Bevölkerung zeitnah.

In der Gemeinde Can Loc erklärte Herr Pham Quoc Dat (stellvertretender Vorsitzender des Gemeindevolkskomitees): „Durch die Einführung digitaler Technologien und des CQDP2C-Modells wurde die Struktur der Abteilungen, Ämter und Einheiten in der Gemeinde effizienter gestaltet, mit klar definierten Zuständigkeiten und Arbeitsabläufen. Die Umsetzung der digitalen Transformationsmethoden hat Zwischenschritte reduziert und die Bearbeitungszeiten für Akten und Verwaltungsvorgänge deutlich verkürzt.“

Ha Tinh konzentriert sich darauf, die digitale Transformation für die Bevölkerung zu steuern und voranzutreiben.

Den einzelnen Einheiten werden spezifische Aufgaben zugewiesen, und jeder Kader und Beamte kennt seine Rolle und Verantwortung genau. Dadurch kann er seine Arbeit proaktiver angehen, selbst an seinen freien Tagen. „Neue Technologien und Mechanismen zwingen alle Kader dazu, ihre Arbeitsweise zu überdenken und proaktiver und flexibler zu sein. Der Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde ist für Entscheidungen in seinem Zuständigkeitsbereich verantwortlich. Themen, die einer gemeinsamen Diskussion bedürfen, werden dem Volkskomitee zur Konsensfindung vorgelegt, und Angelegenheiten, die den Parteiausschuss betreffen, werden gemäß den geltenden Bestimmungen umgesetzt. Dieser Ansatz trägt zu transparenten, klaren und effektiven Regierungsabläufen bei und verhindert, dass Verantwortung vernachlässigt wird oder sich die Zuständigkeiten überschneiden“, erklärte Herr Dat.

Frau Tran Thi Dung (aus der Gemeinde Can Loc) berichtete: „Nach fast einem Monat Wartezeit erhielt meine Familie endlich das erste rote Buch. Früher wurden die roten Bücher auf Bezirksebene ausgestellt. Seit dem 1. Juli können nun aber auch die Gemeinden die roten Bücher ausstellen, da einige Schritte und Verwaltungsabläufe online abgewickelt werden. Das spart Zeit und Kosten. Die Bürger müssen nicht mehr viele Stellen aufsuchen und tagelang warten. Belästigungen und Schikanen gehören der Vergangenheit an.“

Die digitale Transformation und der Betrieb des CQDP2C-Modells in der Provinz Ha Tinh haben deutliche Veränderungen in der Verwaltungsreform in Ha Tinh bewirkt. (Foto im Artikel: Huu Anh)

Im Stadtbezirk Thanh Sen erklärte Herr Nguyen Van Chung, Vorsitzender des Volkskomitees des Stadtbezirks, dass das CQDP2C-Modell im Stadtbezirk dank der digitalen Transformation schrittweise stabil in Betrieb genommen wurde. Thanh Sen ist eine wichtige zentrale Verwaltungseinheit der Provinz Ha Tinh mit über 91.000 Einwohnern und wickelt täglich eine Vielzahl von Verwaltungsvorgängen ab. Ohne die digitale Transformation wäre es schwierig, den Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht zu werden und die Zusammenarbeit zwischen Behörden und Sachbearbeitern zu steuern und zu vernetzen. Sollte der Provinzvolksrat künftig eine Verordnung erlassen, die es dem Vorsitzenden des Volkskomitees der Gemeinde ermöglicht, spezialisierte Beamte mit der Unterzeichnung bestimmter Verwaltungsvorgänge zu beauftragen, würde dies die Situation für Bürger und Unternehmen weiter verbessern.

Laut Herrn Chung: „Nachdem die Verwaltungseinheit auf Bezirksebene nicht organisiert wurde, wurden viele Aufgaben direkt an die Gemeindeebene übertragen. Um dies erfolgreich umzusetzen, benötigt die Gemeindeebene neben der Dezentralisierung auch mehr Ressourcen in Bezug auf Maschinen, Einrichtungen, ein stabiles Verbindungsnetz und IT-Fachkräfte, um die Arbeitseffizienz weiter zu steigern.“

Laut Bericht des Wissenschafts- und Technologieministeriums von Ha Tinh liegt die 4G-Netzabdeckung in der Provinz derzeit bei 99,8 % und weist keine Empfangslücken mehr auf – ein wichtiger Schritt zur digitalen Transformation. 89,2 % der Bevölkerung nutzen Smartphones mit Internetanschluss. Allerdings ist die Infrastruktur zwischen den einzelnen Ortschaften nicht gleichmäßig ausgebaut.
Dem Bericht zufolge existieren einige Komponenten des E-Government-Architekturrahmens von Ha Tinh bereits, müssen aber noch vervollständigt werden, um den Anforderungen gerecht zu werden. Dazu gehören: ein Online-Portal für öffentliche Dienstleistungen, ein elektronisches Informationsportal, ein Datenintegrationszentrum der Provinz, ein Kommando- und Kontrollplattformsystem des Volkskomitees der Provinz, ein intelligentes Lageüberwachungszentrum (IOC), Datenbanken für verschiedene Sektoren und Bereiche sowie die IT-Infrastruktur der Behörden und Einrichtungen.

Quelle: https://baophapluat.vn/hieu-qua-cuoc-cach-mang-chuyen-doi-so-tai-ha-tinh-bai-cuoi-cong-nghe-va-co-che-moi-buoc-moi-can-bo-phai-chu-dong-linh-hoat-hon.html