Die Wirksamkeit der digitalen Transformations-"Revolution" in Ha Tinh - Letzter Teil: Neue Technologien und Mechanismen zwingen alle Beamten zu mehr Proaktivität und Flexibilität.

Parallel zur digitalen Transformation hat die Provinz Ha Tinh nach mehr als vier Monaten Betrieb des zweistufigen lokalen Regierungsmodells bedeutende Veränderungen bei der Verwaltungsreform verzeichnet: einen verschlankten Apparat; schnellere und effizientere Arbeitsprozesse; ein professionelleres Team von Beamten und Angestellten; und ein gestiegenes Vertrauen der Öffentlichkeit in die Dienstleistungen der Regierung.

In der Provinz Ha Tinh haben die Volkskomitees auf Gemeindeebene ein Online-Antragssystem eingeführt. Anstatt persönlich im Amt zu erscheinen, zu warten und jedes Formular einzeln auszufüllen, können die Bürger ihre Anträge nun bequem über mobile Geräte wie Computer und Smartphones einreichen. Die Gemeindebeamten nehmen die Anträge entgegen und begleiten die Antragsteller direkt durch den Antragsprozess. Durch die Nutzung eines einheitlichen Softwaresystems werden Fehler minimiert und die Bearbeitungszeit verkürzt. Die Gemeindepolizei stellt elektronische Personalausweise aus und unterstützt die Bürger bei der Aktivierung ihres VNeID direkt im Dorfzentrum. In den Dörfern wurden zudem intelligente Lautsprecheranlagen installiert, und Zalo-Gruppen informieren zeitnah über Neuigkeiten.

In der Gemeinde Can Loc erklärte Herr Pham Quoc Dat (stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde): „Durch die Einführung digitaler Technologien und des CQĐP2C-Modells wurde die Organisationsstruktur der Abteilungen und Einheiten in der Gemeinde optimiert und mit klar definierten Verantwortlichkeiten und Aufgaben neu geordnet. Die Umsetzung der digitalen Transformationsmethoden hat Zwischenschritte reduziert und die Bearbeitungszeiten für Dokumente und administrative Abläufe deutlich verkürzt.“

Die Provinz Ha Tinh konzentriert sich darauf, die digitale Transformation ihrer Bevölkerung zu lenken und zu fördern.

Jeder Einheit sind spezifische Aufgaben zugewiesen, und jeder Beamte und Angestellte ist sich seiner Rolle und Verantwortung bewusst. Dadurch gehen die Aufgaben proaktiver an, auch an Feiertagen. „Neue Technologien und Mechanismen zwingen alle Beamten, ihre Arbeitsweise zu überdenken und proaktiver und flexibler zu werden. Der Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde ist für Entscheidungen in seinem Zuständigkeitsbereich verantwortlich. Angelegenheiten, die einer gemeinsamen Diskussion bedürfen, werden dem Volkskomitee zur Konsensfindung vorgelegt, während Angelegenheiten des Parteikomitees gemäß den geltenden Verfahren und Vorschriften behandelt werden. Dieser Ansatz trägt zu mehr Transparenz, Klarheit und Effizienz der Regierungsarbeit bei und verhindert Verantwortungsverweigerung sowie Überschneidungen in der Leitung und im Management“, erklärte Herr Dat.

Aus der Sicht der Bevölkerung sagte Frau Tran Thi Dung (wohnhaft in der Gemeinde Can Loc): „Nach fast einem Monat Bearbeitungszeit erhielt meine Familie endlich unsere erste Landbesitzurkunde. Früher war die Ausstellung dieser Urkunden auf Bezirksebene erfolgt. Seit dem 1. Juli und der Umstellung einiger Verfahren auf Online-Abläufe ist nun aber auch die Gemeindeverwaltung für die Ausstellung zuständig. Dadurch konnten Zeit und Kosten gespart werden. Die Bürger müssen nicht mehr unzählige Stellen aufsuchen oder tagelang warten, um die Formalitäten zu erledigen. Unangemessene Praktiken und Schikanen gehören der Vergangenheit an.“

Die digitale Transformation und die Umsetzung des 2C-Modells der lokalen Selbstverwaltung in der Provinz Ha Tinh haben zu bedeutenden Veränderungen in der Verwaltungsreform in Ha Tinh geführt. (Foto im Artikel: Huu Anh)

Im Bezirk Thanh Sen erklärte Nguyen Van Chung, Vorsitzender des Volkskomitees, dass sich das „2C-Lokalverwaltungsmodell“ im Bezirk, auch dank der digitalen Transformation, zunehmend stabilisiert habe. Thanh Sen ist eine zentrale Verwaltungseinheit der Provinz Ha Tinh mit über 91.000 Einwohnern und bewältigt täglich eine Vielzahl von Verwaltungsvorgängen. Ohne die digitale Transformation wäre es schwierig, den Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht zu werden und die Zusammenarbeit zwischen Behörden und Funktionsträgern zu gewährleisten. Sollte der Provinzvolksrat künftig eine Verordnung erlassen, die es dem Vorsitzenden des Volkskomitees auf Gemeindeebene ermöglicht, die Unterzeichnung bestimmter Verwaltungsvorgänge an spezialisierte Beamte zu delegieren, würde dies die Situation für Bürger und Unternehmen weiter verbessern.

Laut Herrn Chung: „Nach der Abschaffung der Verwaltungseinheiten auf Bezirksebene wurden viele Aufgaben direkt auf die Gemeindeebene übertragen. Um dies effektiv umzusetzen, benötigen die Gemeinden neben der Dezentralisierung auch mehr Ressourcen in Bezug auf Maschinen, Infrastruktur, stabile Netzwerkverbindungen und IT-Personal, um die Arbeitseffizienz weiter zu steigern.“

Laut einem Bericht des Wissenschafts- und Technologieministeriums von Ha Tinh hat die Provinz zur Unterstützung der digitalen Transformation eine 4G-Netzabdeckung von 99,8 % erreicht, ohne verbleibende Funklöcher. 89,2 % der Bevölkerung nutzen Smartphones mit Internetzugang. Der Infrastrukturausbau ist jedoch regional unterschiedlich.
Dem Bericht zufolge existieren einige Komponenten des E-Government-Architekturrahmens von Ha Tinh bereits, bedürfen aber weiterer Optimierung, um den Anforderungen gerecht zu werden. Dazu gehören beispielsweise: das Online-Portal für öffentliche Dienstleistungen; das elektronische Informationsportal; das Datenintegrationszentrum der Provinz; die Kommando- und Kontrollplattform des Volkskomitees der Provinz; das intelligente Betriebs- und Überwachungszentrum (IOC); Datenbanken für verschiedene Sektoren und Bereiche; sowie die IT-Infrastruktur in Behörden und Einrichtungen.

Quelle: https://baophapluat.vn/hieu-qua-cuoc-cach-mang-chuyen-doi-so-tai-ha-tinh-bai-cuoi-cong-nghe-va-co-che-moi-buoc-moi-can-bo-phai-chu-dong-linh-hoat-hon.html