Am 28. Mai fand die Veranstaltung „Generative AI“ in lebhafter Atmosphäre statt und versammelte mehr als 60 Führungskräfte aus der Einzelhandelsbranche, um gemeinsam die Möglichkeiten und praktischen Anwendungen der Gen AI in diesem Bereichzu erkunden .
Die Veranstaltung mit dem Titel „Die Zukunft des Einzelhandels: Verbesserung des Kundenerlebnisses mit generativer KI“ wurde von CMC Telecom, AWS Advanced Tier Services-Partner in Vietnam, und AWS organisiert. Der Workshop konzentrierte sich auf Schlüsselthemen rund um GenAI und deren Anwendungen in Marketing, Chatbots, Programmierung für den Einzelhandel sowie Amazon Q – dem GenAI-Service von AWS. Die Veranstaltung begann mit einem Vortrag über GenAI unter der Leitung von Herrn Dang Tuan Thanh, Direktor für Multi-Cloud Computing bei CMC Telecom. Herr Thanh betonte die wichtige Rolle dieser Technologie nicht nur als neuen Trend, sondern auch als wichtigen Schlüssel, um Einzelhandelsunternehmen dabei zu helfen, ihre Position auf dem Markt zu behaupten und Innovationen voranzutreiben, indem sie das Kundenerlebnis sowie die Produkt- und Servicequalität verbessern. Die Veranstaltung zog zahlreiche Führungskräfte aus dem Einzelhandel sowie führende Technologieexperten an. Durch gemeinsame Sitzungen und praktische Demos von GenAI bot der Workshop einen offenen und positiven Raum für den Austausch und das Lernen über die Anwendung von GenAI im modernen Einzelhandel. In seiner gemeinsamen Sitzung erläuterte der Experte von CMC Telecom die Vorteile und das Potenzial von GenAI, insbesondere im Einzelhandel. Herr Dang Tuan Thanh betonte, dass GenAI nicht nur zur Optimierung von Marketingaktivitäten und Kundeninteraktionen beiträgt, sondern auch zur Optimierung der Lieferkette, zur Analyse von Marktdaten und zur Verbesserung des Online-Shopping-Erlebnisses eingesetzt werden kann. Die teilnehmenden Unternehmen zeigten großes Interesse an GenAI und seinem Potenzial, die Geschäftsleistung zu steigern und Wettbewerbsvorteile zu schaffen. Sie tauschten sich auch über ihre Erfahrungen und Herausforderungen bei der Implementierung dieser Technologie aus und schufen so ein nützliches Forum für den Wissens- und Erfahrungsaustausch. Darüber hinaus bietet die Veranstaltung Unternehmen die Gelegenheit, sich über die vielfältigen Generative-AI-Services von AWS zu informieren, die sie umfassend dabei unterstützen, die Leistungsfähigkeit von KI zu nutzen und Unvorstellbares zu ermöglichen. Mithilfe dieser Dienste können Unternehmen komplexe und kreative Aufgaben automatisieren – von der Erstellung von Bildern und Videos bis hin zur automatischen Datenanalyse für strategische Entscheidungen. Das spart Zeit und Aufwand und ermöglicht gleichzeitig die Entwicklung einzigartiger Produkte und Dienstleistungen, die Kunden anziehen. Um die KI-Vision von AWS zu demonstrieren, präsentierten Sprecher von AWS Details und Demos dazu, wie Generative AI Entwicklern hilft, Code schneller und effizienter zu schreiben und so die Produkt- und Serviceentwicklung durch Amazon Q zu beschleunigen. Mit der Einführung von Amazon Q im Jahr 2023 bekräftigt AWS weiterhin sein Engagement, die fortschrittlichsten Tools und Services zur Unterstützung der Entwicklung und Weiterentwicklung der IT bereitzustellen. Die Veranstaltung endete, öffnete aber die Tür für die Anwendung und Entwicklung generativer KI im Einzelhandel und stellt einen wichtigen Schritt in der digitalen Revolution dar. Die starke Unterstützung von AWS und die Zusammenführung und Integration von Unternehmen und Experten im Rahmen der Veranstaltung versprechen, GenAI zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Entwicklungsstrategie moderner Einzelhandelsunternehmen zu machen.
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