Weisen Sie die Nutzer an, proaktiv Online-Anträge einzureichen.

(Baothanhhoa.vn) - Um die Mängel bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren und Online-Dienstleistungen der Öffentlichkeit im Rahmen des zweistufigen lokalen Regierungsmodells zu beheben, wies die stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz, Nguyen Van Thi, an, die Kommunikation zu verstärken, die Bevölkerung zu ermutigen, Dokumente proaktiv online einzureichen und Zahlungen online zu tätigen; dabei sollen ausschließlich gefährdete Gruppen unterstützt werden.

Beamte des Verwaltungszentrums der Gemeinde Hoang Son bearbeiten administrative Angelegenheiten für Bürger. (Foto: To Phuong)

Am 7. August 2025 veröffentlichte das Volkskomitee der Provinz Thanh Hoa die offizielle Mitteilung Nr. 12996/UBND-HCC zur Überwindung von Mängeln bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren und Online-Diensten gemäß dem zweistufigen lokalen Regierungsmodell.

Bis zum 31. Dezember 2025 müssen 30 % der Akten und Dokumente digitalisiert sein.

In diesem Schreiben wies die stellvertretende Vorsitzende des Provinzvolkskomitees, Nguyen Van Thi, an, dass das Innenministerium im August 2025 die Behörden und Einheiten anleiten solle, die Digitalisierung der noch nicht bearbeiteten Akten und Dokumente zu beschleunigen (bis zum 31. Dezember 2025 sollen 30 % der zu digitalisierenden Akten und Dokumente digitalisiert werden), und zwar gemäß den Vorgaben des Zentralen Parteibüros.

Die Provinzabteilungen, Zweigstellen und Sektoren verstärken die spezialisierte Ausbildung von Beamten auf Gemeindeebene; Beamte auf Bezirksebene haben zuvor Beamte auf Gemeindeebene, die neue Aufgaben übernehmen, in Bezug auf Wissen, Fähigkeiten, Erfahrung und Fachkenntnisse angeleitet, damit sie Verwaltungsakten bedienen, nutzen und sofort bearbeiten können , um Situationen zu vermeiden, in denen es zu Verzögerungen, Vermeidungen, langsamer Bearbeitung oder Unwissenheit über die Bearbeitung kommt.

Das Büro des Provinzvolkskomitees und die Abteilung für Wissenschaft und Technologie ändern die Betriebsvorschriften für das E-Mail-System, das Aufgabenverfolgungssystem, das Thanh-Hoa-Feedbacksystem, das Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren auf Provinzebene, die Betriebsvorschriften für das Dokumenten- und Arbeitsdateiverwaltungssystem (TD-Büro), die Vorschriften für das spezialisierte Datenübertragungsnetz, die Vorschriften für das Online-Meeting-System usw. gemäß der Anweisung im Amtsblatt Nr. 12079/UBND-HCC vom 25. Juli 2025 des Vorsitzenden des Provinzvolkskomitees.

Der Fokus liegt auf der Digitalisierung von Eingabedokumenten für diejenigen Dokumentarten, die digitalisiert werden müssen, sowie auf der Digitalisierung aller Ergebnisse von Verwaltungsverfahren; es muss sichergestellt werden, dass alle Ergebnisse von Verwaltungsverfahren digital signiert werden, und die Wiederverwendung digitalisierter Ergebnisse steht im Vordergrund.

Die Bereitstellung vollständiger digitaler Signaturen für Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst ist zu prüfen und sicherzustellen, dass diese auch bei einem Wechsel der beruflichen Position umgehend vorliegen. Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst sind verpflichtet, die Verwendung vollständiger digitaler Signaturen gemäß den geltenden Vorschriften strikt umzusetzen.

Verlangen Sie keinesfalls von Privatpersonen und Unternehmen die Einreichung zusätzlicher Dokumente über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus.

Fälle, die noch kein Ergebnis haben, aber im System abgeschlossen sind, werden strikt bearbeitet. Alternativ können Ergebnisse anderer Fälle an das System angehängt werden, um überfällige Fälle zu bearbeiten. Von Personen und Unternehmen wird keinesfalls die Einreichung zusätzlicher Dokumente außerhalb der gesetzlichen Bestimmungen verlangt.

Die Kommunikation und Anleitung für Menschen, die für andere arbeiten oder im Auftrag anderer arbeiten, soll verbessert werden, damit sie Dokumente proaktiv online einreichen und Zahlungen online tätigen können; es sollen nur gefährdete Gruppen unterstützt werden; die Anzahl der Personen, die direkt zu den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung auf allen Ebenen kommen, soll reduziert werden.

Online-Zahlungsanleitung für Personen

Die Volkskomitees auf Gemeindeebene vervollständigen den Apparat und die Buchhaltungspositionen, richten 100% der Zahlungskontonummern für die Gemeinden ein, gewährleisten die Unterstützung von Online-Zahlungen, erhöhen die Nutzung von Banking-Apps und stellen den Menschen Online-Zahlungsanweisungen zur Verfügung, um die Situation zu vermeiden, dass Beamte Bargeld erhalten und es dann an Haushalte weiterleiten.

Die Volkskomitees auf Gemeindeebene koordinieren sich mit den Banken, um mehr Geldautomaten in benachteiligten Gemeinden aufzustellen und sicherzustellen, dass 100 % der Gemeinden und Stadtteile über mindestens einen Geldautomaten verfügen; sie setzen alternative Finanzlösungen wie Bargeldabhebungsstellen in Postämtern, Gesundheitsstationen, Viettel Pay- und VNPTPay-Agenten ein; sie überprüfen und beschaffen dringend angemessene Einrichtungen und geeignete Ausrüstung auf Gemeindeebene, um Effizienz zu gewährleisten, Verschwendung zu vermeiden, die Servicequalität und Professionalität des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums zu verbessern.

Das Volkskomitee auf Gemeindeebene ist nicht verpflichtet, Dokumente zu digitalisieren, die dem Verfahren der Beglaubigung von Kopien von Originalen unterliegen.

Einrichtung weiterer Anlaufstellen zur Abwicklung administrativer Verfahren im Zusammenhang mit der Identifizierung von Bürgern

Die Provinzpolizei prüft und richtet weitere Anlaufstellen für die Abwicklung von Ausweisangelegenheiten in den Gemeinden ein, insbesondere in neu zusammengelegten Gemeinden oder benachteiligten Gebieten. So soll vermieden werden, dass es in Gemeinden und Stadtteilen keine Anlaufstellen für diese Angelegenheiten gibt und die Bürger weite Wege zurücklegen müssen. Bei diesen Formalitäten ist die persönliche Anwesenheit zur Abgabe von Fotos und Fingerabdrücken erforderlich. Die Kommunikation und die Anweisungen sollen die Bürger dazu anregen, VNeID und Online-Dienste der öffentlichen Hand zu nutzen.

Es muss sichergestellt werden, dass 100 % der öffentlichen Online-Dienste über elektronische Formulare verfügen.

Das Provinzielle Servicezentrum für öffentliche Verwaltung prüft die Verwaltungsverfahren, die öffentliche Dienstleistungen vollständig oder teilweise über das Nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen erbracht haben, um sie vollständig in das Provinzielle Informationssystem zur Verarbeitung von Verwaltungsverfahren zu integrieren und so eine hundertprozentige Übereinstimmung mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen zu gewährleisten.

Überprüfen Sie administrative Abläufe, die nicht mit elektronischen internen Verfahren konfiguriert wurden, und fordern Sie Abteilungen und Zweigstellen auf, Verfahren zu erlassen.

Überprüfen Sie Behörden und Abteilungen, die Personalwechsel vorgenommen haben, um den Mitarbeitern und Beamten die volle Befugnis zur Durchführung administrativer Verfahren zu übertragen und so einen reibungslosen Systembetrieb zu gewährleisten.

Überprüfung interaktiver elektronischer Formulare (E-Formulare), Sicherstellung, dass 100 % der öffentlichen Online-Dienste über elektronische Formulare verfügen (Schwerpunkt auf der Implementierung bei den 30 öffentlichen Diensten, die in der Provinz die meisten Datensätze generieren), Anbindung an die Bevölkerungsdatenbank, damit Bürger keine Angaben mehr auf Papierformularen machen und das System nicht erneut aktualisieren müssen; Festlegung strenger Beschränkungen für interaktive elektronische Formulare, die die Einreichung von Dokumenten ohne Anhängen oder Deklarieren obligatorischer Bestandteile ermöglichen…

Automatische Extraktions- und optische Zeichenerkennungsfunktionen (OCR) im Provinzialen Verwaltungsverfahrensinformationssystem entwickeln.

Leitfaden für kommunale Verwaltungsdienststellen zur Digitalisierung von Aufzeichnungen und Ergebnissen von Verwaltungsverfahren.

Die Koordination mit Abteilungen, Zweigen und Sektoren soll gestärkt werden, um Verbindungen zu Ministerien und Sektoren herzustellen und das Provinzielle Verwaltungsverfahrensinformationssystem mit spezialisierten Datenbanken und nationalen Datenbanken zu verknüpfen.

In Abstimmung mit dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie sowie der Regierungsbehörde soll die vollständige und korrekte Anbindung des provinziellen Informationssystems zur Abwicklung administrativer Verfahren an das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen und das EMC-System überprüft und sichergestellt werden.

NM

Quelle: https://baothanhhoa.vn/huong-dan-nguoi-dan-chu-dong-nop-ho-so-truc-tuyen-257323.htm