Lektion 3: Aufbau einer dienenden Regierung und Förderung innerer Stärke

Auf dem Weg der Innovation in den Führungsmethoden, wenn die Partei vom „Führen und Lenken“ zum „Begleiten“ und vom „Verwalten“ zum „Dienen“ übergeht, bekräftigt das Regierungsmodell im Wahlkreis 1 Bao Loc und in der Grenzgemeinde Quang Truc ( Lam Dong ) eine neue Richtung.

Ziel ist es, ein transparentes, datengesteuertes Betriebssystem zu entwickeln, das eng mit den Herzen der Menschen verbunden ist.

Die Regierung gleicht die Anweisungen täglich mit den Wünschen der Bevölkerung ab.

Im Zentrum des Stadtbezirks 1 Bao Loc (Provinz Lam Dong) hat sich das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung zur „Kontrollzentrale“ des Stadtmodells im digitalen Zeitalter entwickelt.

Hier ist jede Verwaltungsentscheidung nicht nur ein Dokument, sondern ein Datenpaket, das das Vertrauen der Bürger widerspiegelt. Das Feedback jedes einzelnen Bürgers ist ein Eingangssignal für die Regierung, um ihre Prozesse zu aktualisieren, anzupassen und fortzuführen.

Nach der Fusion belegte der Bezirk 1 Bao Loc im Hinblick auf den Serviceindex stets den Spitzenplatz unter den 124 Bezirken, Gemeinden und Sonderzonen der Provinz Lam Dong. Um dieses Ergebnis zu erzielen, war das gesamte System involviert. Hierbei fungiert das Parteikomitee als steuernder „Server“, die Regierung als „zentraler Prozessor“ und jedes Kader- und Parteimitglied als „Befehlsknopf“ im Datennetzwerk, das der Bevölkerung dient.

Menschen erledigen Formalitäten im Bürgerservicezentrum des Bezirks 1 in Bao Loc (Lam Dong). (Foto: Kha Pham/VNA)

Wenn alle Anfragen von Bürgern und Unternehmen reibungslos und ohne Verzögerungen oder Signalverluste übermittelt werden, dann werden die Herzen der Bevölkerung und die der Partei „Null Verzögerung“ erreichen.

Diese Struktur wird mit einem „Rechtsstaats-Betriebssystem“ verglichen – bei dem Regierung und Bevölkerung auf einem gemeinsamen Quellcode namens „Transparenz und Dienstleistung“ basieren.

Nach der Belehrung teilte Frau Tran Thi Ngoc Dung (eine Bürgerin, die in den Wahlbezirk 1 Bao Loc kam, um administrative Angelegenheiten zu regeln) mit: „Ich bin mit den konkreten Anweisungen und der Art und Weise, wie die derzeitige Regierung die Verfahren handhabt, zufrieden.“

Auch Frau Do Thi Hieu Hoa (71 Jahre) kam, um die Grundstücksdaten einzusehen. Sie wurde ebenfalls nur einmal eingewiesen, woraufhin die Informationen hinzugefügt und der Auftrag im System abgeglichen wurden. „Ich muss nicht mehr ständig hin und her laufen, Dokumente und Grundbuchauszüge kopieren und dann noch Zeugen und Beglaubigungen anfordern wie früher“, vertraute Frau Hoa an.

Das politische System des Wahlbezirks 1 Bao Loc wird als dynamisches Datenmanagementnetzwerk betrieben. Sämtliche Planungsinformationen, Grundbucheinträge, Baugenehmigungen, Steuern und Investitionen sind öffentlich zugänglich und auf einer digitalen Plattform mit einer Online-Abwicklungsrate von 100 % (Stufe 4) vernetzt. Alle Datensätze sind verschlüsselt, und die Bürger können den Bearbeitungsstand über ihre Mobiltelefone verfolgen.

Der stellvertretende Parteisekretär und Vorsitzende des Volkskomitees des Wahlbezirks 1, Bao Loc Nguyen Viet Nam, verglich den aktuellen Apparat mit einem einheitlichen Betriebssystem: Wenn die Partei der Kern ist – der Ort, der die ideologische Energie liefert –, dann ist die Regierung die direkte Schnittstelle zum Volk.

Jede Ebene funktioniert wie ein paralleler Prozess; ist nur ein Glied langsam, gerät das gesamte System ins Stocken. Daher ist es unerlässlich, die Denkweise zwischen den Ebenen zu synchronisieren und den Übergang von der Verwaltung zur Dienstleistung zu fördern. Jede Akte hat eine festgelegte Bearbeitungszeit als Standard. Alle Prozesse können aufeinander abgestimmt werden. Wenn die Denkweisen synchron ablaufen, läuft das System reibungslos und schafft Vertrauen.

Laut Herrn Nguyen Viet Nam beschränkt sich der Aufbau einer digitalen Regierung nicht auf die technologische Infrastruktur, sondern umfasst vielmehr die „Digitalisierung des Servicebewusstseins“ der Mitarbeiter und Beamten.

Ein weiteres typisches Beispiel ist die Grenzgemeinde Quang Truc (Lam Dong) mit ihrem reibungslos funktionierenden „Schnellreaktions“-Verwaltungsmodell. Nach der Fusion wurde der Verwaltungsapparat verschlankt und arbeitet nach dem Prinzip „Der Mensch steht im Mittelpunkt“.

Hier wird das Feedback jedes Bürgers als „Eingangssignal“ des Verwaltungsapparates verarbeitet.

Aus praktischen Gründen kam das Parteikomitee der Gemeinde Quang Truc zu dem Schluss, dass eine Innovation der Führungsmethoden der Partei dringend erforderlich ist, um die Leistungsfähigkeit zu verbessern und eine umfassende Führung zu gewährleisten; den proaktiven und kreativen Geist des politischen Systems im Dienste des Volkes zu fördern.

Quang Truc ist eine führende Region bei der Anwendung digitaler Regierungsführung in Berg- und Grenzgebieten; 98 % der Verwaltungsvorgänge werden termingerecht oder sogar vorzeitig abgewickelt.

Die Region konzentriert sich auf die Aufrechterhaltung der Beziehungen zum Distrikt O Rang in der Provinz Mundukiri (Kambodscha), um die Grenzsicherheit zu gewährleisten und die Souveränität des Vaterlandes entschieden zu schützen.

Laut Bui Huy Toan, Sekretär des Parteikomitees der Kommunistischen Partei von Quang Truc, hat die Umsetzung der Beschlüsse des Politbüros Quang Truc geholfen, von einer Managementmentalität zu einer kreativen Denkweise, von „administrativer Führung“ zu „Dienst am Volk und Begleitung des Volkes“ überzugehen.

„Die Partei führt zur Gestaltung – die Regierung dient zum Handeln – das Volk begleitet die Entwicklung.“ Das ist das Motto, das alle politischen Maßnahmen und Handlungen des Parteikomitees von Quang Truc bis heute prägt“, betonte Herr Bui Huy Toan.

Schaffung eines kreativen Geschäftsumfelds und Förderung interner Stärke

Die Ha Bao Silk Weaving Company Limited engagiert sich aktiv für ein kreatives Geschäftsumfeld. Die firmeneigene Parteizentrale zählt derzeit neun Mitglieder.

Sie alle bilden den Kern der Produktionsleitung und der Sorge um das Wohlergehen der Arbeiter. Viele Spar- und Umweltinitiativen gehen auf Parteizellentreffen zurück.

Herr Ho Huu Nghi, Sekretär der Parteizentrale des Unternehmens, ist überzeugt, dass die Parteiorganisation in Privatunternehmen sowohl den politischen Kern als auch den ideologischen Kanal bildet, der dem Unternehmen hilft, in die richtige Richtung zu lenken und sich nachhaltig und menschenwürdig zu entwickeln. Für uns ist die Parteiorganisation der Ort, der politische Ideale und Produktionspraktiken, die Arbeiter und die Führungskräfte miteinander verbindet.

Laut Herrn Ho Huu Nghi: „Wir spüren deutlich die Auswirkungen der Partei; sie erlässt nicht nur Richtlinien, sondern schafft auch Raum für Unternehmen, ihr Potenzial zu entfalten, Innovationen voranzutreiben und einen Beitrag zu leisten. Dank dessen sind private Unternehmen heute keine „Satelliten“ der Wirtschaft mehr, sondern gehören zusammen mit dem Staat und dem Volk zu den tragenden Säulen des gemeinsamen Wohlstands.“

Im Industriepark Loc Son (Ward 1 Bao Loc) ist die Viet Thao Nhien Limited Liability Company – ein Unternehmen, das sich auf die Forschung, Entwicklung und den Export von Getränkelinien spezialisiert hat – ebenfalls ein Beispiel für private Kreativität.

Firmenchef Nguyen Tuan Anh ist überzeugt, dass die Resolutionen des Politbüros eine „Autobahn“ für Wissenschaft und Wirtschaft schaffen und der Privatwirtschaft helfen werden, mit vietnamesischem Wissen einen Durchbruch zu erzielen.

Diese strategischen Entschließungen sind die „institutionelle Autobahn“, die die Partei schafft, um die Privatwirtschaft zu einer nationalen Triebkraft, Wissenschaft und Technologie zu einer Säule des Wissens, die internationale Integration zu einem globalen Entwicklungsraum und eine transparente Rechtsstaatlichkeit zur Grundlage für eine nachhaltige Entwicklung zu machen.