Ca Mau: Umsetzung des Plans 02-KH/BCĐTW zur Förderung einer vernetzten, synchronen, schnellen und effektiven digitalen Transformation

In den ersten drei Monaten der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells hat die Provinz Ca Mau beeindruckende Ergebnisse erzielt und damit ihre Anstrengungen und Entschlossenheit bei der Verwaltungsreform und der Innovation im Bereich der Regierungsführung unterstrichen. Dies spiegelt nicht nur die Innovation in der Organisationsstruktur wider, sondern beweist auch die Wirksamkeit der Umsetzung des Plans Nr. 02-KH/BCĐTW vom 19. Juni 2025 des Zentralen Lenkungsausschusses für Wissenschaft, Technologieentwicklung, Innovation und digitale Transformation.

Die administrativen Abläufe auf Gemeindeebene in Ca Mau werden vereinfacht, um den Bürgern größtmöglichen Komfort zu bieten.

Unmittelbar nach Verabschiedung der Resolutionen der Nationalversammlung und ihres Ständigen Ausschusses zum zweistufigen Kommunalverwaltungsmodell setzte das Provinzparteikomitee von Ca Mau die Richtlinien zügig in die Praxis um. Die Provinz reorganisierte den Verwaltungsapparat, fusionierte die Fachbehörden der beiden ehemaligen Provinzen Ca Mau und Bac Lieu und schuf so eine effizientere und leistungsfähigere Organisationsstruktur.

Die Einrichtung von 64 öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentren auf Gemeinde- und Bezirksebene in der gesamten Provinz hat das Engagement von Ca Mau für den Einsatz von Informationstechnologie deutlich unter Beweis gestellt. Dies trägt dazu bei, die Bearbeitungszeiten für administrative Verfahren zu verkürzen und gleichzeitig die Qualität der öffentlichen Dienstleistungen zu verbessern.

Plan 02-KH/BCĐTW: Triebkraft für die digitale Transformation

Der vom Zentralen Lenkungsausschuss am 19. Juni 2025 herausgegebene Plan Nr. 02-KH/BCĐTW ist ein wichtiger Schritt zur Umsetzung der nationalen Strategie für die digitale Transformation. Dieser Plan unterstreicht das Ziel einer vernetzten, synchronen, schnellen und effektiven digitalen Transformation, insbesondere im Kontext der Verwaltungsreform. Die Provinz Ca Mau hat diesen Plan zügig in ihre Verwaltungsreformaktivitäten integriert, insbesondere zur Verbesserung der Managementqualität und der Bürgerdienste durch den Einsatz digitaler Technologien .

Ein zentraler Punkt des Plans 02 ist die Verpflichtung der Kommunen, Informationstechnologieplattformen für den Aufbau von E-Government-Systemen zu nutzen und gleichzeitig die digitale Transformation öffentlicher Dienstleistungen voranzutreiben. Ca Mau hat proaktiv Lösungen zur Digitalisierung von Akten, zur Abwicklung von Online-Zahlungen und zum Online-Empfang von Dokumenten eingeführt und damit beeindruckende Werte hinsichtlich der Zufriedenheit der Bürger und der Effizienz bei der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren erzielt.

Drei Monate nach Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells hat Ca Mau bemerkenswerte Ergebnisse erzielt. Die Provinz erhielt insgesamt 88.429 Verwaltungsdokumente, von denen 80.848 auf Gemeindeebene bearbeitet wurden. Die Quote der Online-Einreichungen erreichte 76,05 % und belegte damit Platz 6 von 34 Provinzen und Städten; die Quote der Online-Zahlungen lag bei 85,94 % und erreichte ebenfalls Platz 6 von 34. Die Zufriedenheit der Bevölkerung lag bei über 95 % und spiegelt den Erfolg der Verwaltungsreform wider, die den bürokratischen Aufwand reduzierte und günstige Bedingungen für Bürger und Unternehmen schuf.

Ca Mau weist zudem eine Spitzenposition bei der Anzahl der Akten mit Online-Zahlungstransaktionen auf (98,17 %) und belegt damit Platz 1 von 34 Provinzen und Städten. Diese Indikatoren belegen, dass der Einsatz von Informationstechnologie in der Verwaltung zu deutlichen Verbesserungen der Arbeitseffizienz und der Zufriedenheit der Bevölkerung geführt hat.

Innovation im Managementdenken

Der Plan Nr. 02-KH/BCĐTW des Zentralen Lenkungsausschusses hat dazu beigetragen, die Denkweise im Verwaltungsmanagement in Ca Mau zu verändern. Früher wurde Verwaltungsmanagement oft rein als „Management“ verstanden, doch nun hat sich Ca Mau zu einer „Service“-Mentalität entwickelt, mit dem Ziel, den Bürgern größtmöglichen Komfort und Zufriedenheit bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu bieten.

Die Provinz Ca Mau hat Schulungen zur Verbesserung der fachlichen und sozialen Kompetenzen der Mitarbeiter organisiert, insbesondere derjenigen, die direkt im Gemeindeverwaltungszentrum arbeiten. Dies trägt dazu bei, die Serviceorientierung zu verbessern und die Fähigkeit zu erhöhen, administrative Abläufe schnell und präzise zu bearbeiten.

Allerdings steht auch Ca Mau bei der Umsetzung des Zwei-Ebenen-Systems vor einigen Schwierigkeiten. Die Zusammenlegung von Verwaltungseinheiten hat zu einer Ausweitung des Gemeindegebiets geführt, was die Arbeitsbelastung erhöht und die Mitarbeiter und Beamten stark belastet. Die fachliche Qualifikation vieler Gemeindebeamter ist nach wie vor begrenzt, insbesondere in wichtigen Bereichen wie Landwirtschaft, Finanzen, Bauwesen und Informationstechnologie.

Darüber hinaus müssen einige Gemeinden zwei bis drei Büros nutzen, was die Verwaltung und den Publikumsverkehr erschwert. Die Servicezentren der öffentlichen Verwaltung sind mancherorts noch immer unzureichend ausgestattet, was die Arbeitseffizienz beeinträchtigt. Um diese Einschränkungen zu überwinden, hat die Provinz Ca Mau zahlreiche Lösungsansätze vorgeschlagen, darunter die Verbesserung der Einrichtungen, die Modernisierung der Büros, den Ausbau der Servicezentren der öffentlichen Verwaltung und die Förderung von Investitionen in die IT-Infrastruktur.

In der kommenden Zeit wird Ca Mau die Beschlüsse und den Plan 02-KH/BCĐTW weiterhin effektiv umsetzen und sich dabei auf die Weiterbildung der Mitarbeiter und Beamten konzentrieren, insbesondere auf die Stärkung der digitalen Kompetenzen und die Modernisierung der Verwaltung. Die Provinz wird zudem die Verwaltungsprozesse weiter reformieren, die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter und Beamten fördern und die IT-Infrastruktur optimieren, um eine solide Grundlage für eine moderne, digitale Verwaltung zu schaffen.

Provinzparteisekretär Nguyen Ho Hai bekräftigte, dass Ca Mau sich weiterhin der Umsetzung der Beschlüsse und Pläne des Zentral- und Provinzparteikomitees verpflichtet fühlt, um eine effiziente und effektive zweistufige Kommunalverwaltung aufzubauen, die stets die Bedürfnisse der Bevölkerung in den Mittelpunkt stellt. Die Provinz wird die Verwaltung weiterhin überprüfen und dezentralisieren, Aus- und Weiterbildung fördern und neue Initiativen zur Verbesserung der Qualität der Verwaltungsarbeit in der gesamten Provinz umsetzen.

Zentrum für Wissenschafts- und Technologiekommunikation

Quelle: https://mst.gov.vn/ca-mau-trien-khai-ke-hoach-02-kh-bcdtw-thuc-day-chuyen-doi-so-lien-thong-dong-bo-nhanh-hieu-qua-197251030215354235.htm