Can Tho: Förderung der digitalen Transformation hin zu einer modernen Zwei-Ebenen-Regierung

Can Tho tritt in die Beschleunigungsphase der Umsetzung des Plans Nr. 02-KH/BCĐTU vom 15. Juni 2025 des Zentralen Lenkungsausschusses für Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitale Transformation (CDS) ein, der eine vernetzte, synchrone, schnelle und effektive digitale Transformation zur Erfüllung der Anforderungen der Umstrukturierung des politischen Systems zum Ziel hat.

Die Gemeindebeamten leiten die Bürger durch die administrativen Abläufe.

Mit dem festen Willen, eine E-Government-Lösung aufzubauen und den Weg zur digitalen Verwaltung zu beschreiten, strebt die Stadt danach, eine professionelle, transparente und effizient arbeitende Verwaltung zu schaffen, die den Bedürfnissen der Bevölkerung und der Unternehmen bestmöglich gerecht wird.

Nutzung bestehender Plattformen, Synchronisierung von Daten und digitaler Infrastruktur

Laut Ngo Anh Tin, Direktor des Wissenschafts- und Technologieamts der Stadt Can Tho, ist die Umsetzung des zweistufigen Modells ein wichtiger Schritt, der eine synchronisierte digitale Infrastruktur, Datenverbindungen und eine einheitliche Nutzung durch alle Regierungsebenen erfordert. Aus diesem Grund hat das Amt dem Volkskomitee der Stadt empfohlen, Investitionen in das städtische Rechenzentrum zu fördern, das spezialisierte Datenübertragungsnetz zu modernisieren und ein gemeinsames Datenlager für Management, Steuerung und Betrieb aufzubauen.

Aktuell wurden E-Mail-System, Dokumentenmanagement, elektronische Verwaltung und das Bürgerportal stadtweit restrukturiert und vernetzt. Sie sind mit über 334 Abteilungen, Zweigstellen und 103 Gemeinden und Stadtteilen verbunden und gewährleisten so den schnellen und sicheren Austausch und die Bearbeitung von Dokumenten. Die IT-Infrastruktur der einzelnen Einrichtungen wird rund um die Uhr überwacht, um einen stabilen Betrieb sicherzustellen und die Anforderungen an die Verarbeitung großer Mengen an Verwaltungsakten im digitalen Umfeld zu erfüllen.

Can Tho hat außerdem zeitgleich integrierte Plattformen bereitgestellt, Daten zwischen Sektoren und Bereichen ausgetauscht und Verbindungen zum Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen, der Nationalen Bevölkerungsdatenbank, dem Landverwaltungssystem, dem Personenstandsregister, den Gerichtsakten, VNeID und dem Finanzministerium hergestellt . Dadurch wird es den Menschen erleichtert, administrative Verfahren unabhängig von administrativen Grenzen durchzuführen.

Seit dem 1. Oktober 2025 gilt in Can Tho offiziell ein Mechanismus zur Abwicklung von 1.320 Verwaltungsverfahren unabhängig von den Verwaltungsgrenzen – ein zentraler Bestandteil der Umsetzung des Plans 02-KH/BCĐTU. Laut Le Xuan Hoa, Direktorin des städtischen Servicezentrums für öffentliche Verwaltung, markiert dies einen Wendepunkt und unterstreicht den Grundsatz der Bürgerorientierung in der Verwaltungsreform. Alle Bürgerinnen und Bürger können ihre Dokumente in jeder Bürgerambulanz der Stadt einreichen; die Daten werden synchronisiert und im selben System verarbeitet.

Um dieses Modell effektiv umzusetzen, hat die Stadt Schulungen für alle Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst organisiert, die für die Entgegennahme von Dokumenten auf lokaler Ebene zuständig sind. Gleichzeitig wurde die digitale Infrastruktur ausgebaut, um stabile und sichere Übertragungsleitungen zu gewährleisten und Netzwerküberlastungen bei erhöhtem Datenverkehr zu vermeiden. „Wir sehen dies als Test für die Fähigkeit, digitale Verwaltung auf lokaler Ebene – also dort, wo die Bürger am nächsten sind – zu betreiben“, betonte Frau Hoa.

Ab dem 1. Juli 2025, dem offiziellen Inkrafttreten des Zwei-Ebenen-Systems, werden die Verwaltungszentren auf Gemeindeebene in den Landkreisen und Städten mit neuer Ausrüstung ausgestattet, um stabile Verbindungen zum städtischen Rechenzentrum zu gewährleisten. Jede Netzwerkverbindung verfügt über einen Überwachungsmechanismus mit Frühwarnsystem und zeitnaher Störungsbehebung, wodurch der reibungslose Betrieb des elektronischen Verwaltungssystems sichergestellt wird.

O Mon Ward Party Committee: Das zweistufige Modell schnell anpassen und effektiv betreiben

Als eine der typischen Regionen, die das neue Modell umsetzen, hat der Bezirk O Mon nach mehr als drei Monaten Betrieb eine deutliche Wirksamkeit bewiesen. Laut Herrn Chau Viet Tha, Parteisekretär und Vorsitzender des Bezirksvolksrats, hat der Bezirksparteiausschuss unmittelbar nach seiner Gründung die Organisationsstruktur rasch aufgebaut, 71 angeschlossene Parteiorganisationen mit über 2.000 Parteimitgliedern etabliert und 85 qualifizierte und kompetente Kader, Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes eingestellt.

Das Bürgerbüro des Bezirks gilt als Vorreiter bei der Umsetzung der digitalen Transformation auf lokaler Ebene. Seit Juli gingen dort 7.958 Anträge ein, von denen 6.910 fristgerecht bearbeitet wurden. Verspätete Anträge gab es keine. Der gesamte Prozess der Antragsannahme, -bearbeitung und Ergebnisübermittlung wurde digitalisiert, wodurch sich die Wartezeiten für die Bürgerinnen und Bürger deutlich verkürzten.

Der Parteiausschuss des Wahlkreises hat zahlreiche thematische Resolutionen zu sozioökonomischer Entwicklung, Landesverteidigung, Sicherheit und digitaler Transformation verabschiedet. Die Entwicklungsziele wurden erreicht und übertroffen: Die Haushaltseinnahmen erreichten 84,14 % der Schätzung, die Reisproduktion überstieg 98 % des Plans, 98,2 % der Haushalte hatten Zugang zu sauberem Wasser und 99,9 % verfügten über eine sichere Stromversorgung. Insbesondere das vom Jugendverband des Wahlkreises initiierte Modell der „Nationalen Flaggenroute“ hat sich als Vorbild für die Entwicklung zivilisierter Stadtgebiete erwiesen, indem es die digitale Transformation mit politischen und sozialen Aktivitäten an der Basis verknüpft.

Laut Herrn Ngo Anh Tin priorisiert Can Tho bei der effektiven Umsetzung des Plans 02-KH/BCĐTU Lösungen zur Perfektionierung der gemeinsamen digitalen Plattform, zur effektiven Nutzung nationaler Datenbanken und zum Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) in Schlüsselbereichen wie Gesundheitswesen, Landwirtschaft, Bildung und Stadtmanagement.

Can Tho legt zudem Wert auf die Verbesserung der digitalen Kompetenzen des Personals auf lokaler Ebene. Das Stadtkomitee hat jede Gemeinde und jeden Stadtteil angewiesen, mindestens einen IT-Spezialisten zu benennen und regelmäßig Schulungen zu Informationssicherheit, Softwarekenntnissen und Datenanalyse durchzuführen. Dies trägt nicht nur zu einem reibungslosen Ablauf der Verwaltungsabläufe bei, sondern fördert auch die Entwicklung einer „digitalen Kultur“ im öffentlichen Dienst.

Digitale Transformation – die treibende Kraft für nachhaltige Entwicklung

Im Rückblick auf die dreimonatige Anwendung des zweistufigen Verwaltungsmodells zeigt sich, dass Can Tho zunächst eine umfassende digitale Verwaltung aufgebaut hat, in der Daten, Infrastruktur, Personal und Prozesse eng miteinander verknüpft sind. Die Stadt nutzt Technologie nicht nur, um die Bearbeitungszeiten von Verwaltungsverfahren zu verkürzen, sondern bewegt sich im Einklang mit dem Plan 02-KH/BCĐTU auch hin zu einer intelligenten Verwaltung, einer digitalen Wirtschaft und einer digitalen Gesellschaft.

In der kommenden Zeit wird Can Tho Folgendes fortsetzen: Ausbau der Datenintegration zwischen Abteilungen, Zweigstellen und Ortschaften; Erhöhung des Anteils von Online-Dienstleistungen der öffentlichen Hand im gesamten Prozess; Förderung der Verwendung digitaler Signaturen und elektronischer Zahlungen bei der Bearbeitung von Datensätzen; Pilotierung der Implementierung von KI und Chatbots zur Unterstützung der Bürger im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung; Intensivierung der Aufklärung und Beratung der Bevölkerung, um den Zugang zu digitalen Dienstleistungen zu erleichtern.

Die erfolgreiche Umsetzung des Zwei-Ebenen-Regierungsmodells in Verbindung mit einer umfassenden digitalen Transformation durch die Stadt Can Tho trägt nicht nur zur Straffung des Apparats und zur Steigerung der Serviceeffizienz bei, sondern leistet auch einen Beitrag zur Verwirklichung des Plans 02-KH/BCĐTU – eines der Schlüsselprogramme des Zentralen Lenkungsausschusses für 2025, mit dem Ziel, eine moderne, flexible Regierung aufzubauen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und Daten als Grundlage für die Entwicklung nutzt.

Zentrum für Wissenschafts- und Technologiekommunikation

Quelle: https://mst.gov.vn/can-tho-day-manh-chuyen-doi-so-huong-den-chinh-quyen-hien-dai-hai-cap-197251030215824372.htm