Ausländische Touristen checken für ihren ersten Flug in Da Nang ein

Koreanische Passagiere können heute beim Verlassen des internationalen Terminals Da Nang erstmals selbst einchecken und automatisch an Bord gehen.

Am 1. August um 13 Uhr traf der südkoreanische Tourist Minsik am internationalen Terminal von Da Nang ein, um nach einer Reise in die Zentralregion für die Heimreise einzuchecken. Er wurde vom Flugpersonal zum Self-Check-in-Kiosk geführt, anstatt wie zuvor in langen Schlangen warten zu müssen.

Der Self-Check-in-Automat ist einfach zu bedienen. Der Vorgang wird auf dem Touchscreen übersichtlich und zweisprachig angezeigt. Herr Minsik benötigte nur zwei Minuten für den Self-Check-in. In den ersten Tagen wird das Passagierassistenzteam den Bereich, in dem sich die fünf Geräte befinden, rund um die Uhr unterstützen.

Dies ist der erste Self-Check-in-Service am internationalen Terminal von Da Nang. Passagiere mit einfachen Reisedokumenten werden bevorzugt. Anfangs diente das Gerät hauptsächlich koreanischen Passagieren, die mit Flügen von Korean Air nach Hause zurückkehrten (zwei Flüge pro Tag, 260 Passagiere pro Flug).

Koreanische Passagiere checken am Self-Check-in-Automaten ein, der am 1. August im internationalen Terminal von Da Nang eröffnet wurde. Foto: Nguyen Dong

Ein Vertreter von Korean Air sagte, dass Self-Check-in-Automaten in Industrieländern, darunter auch Korea, sehr beliebt seien. Passagiere aus dem Land des Kimchi schätzen diesen Service sehr, da er im Vergleich zum Warten an herkömmlichen Check-in-Schaltern viel Zeit spart.

„Wir waren bereits an anderen internationalen Flughäfen wie Noi Bai, Tan Son Nhat und Cam Ranh ( Khanh Hoa ) tätig, aber das internationale Terminal von Da Nang hat sich infrastrukturell schnell entwickelt und ist sehr modern. Das ist auch der Grund, warum viele koreanische Passagiere Da Nang als Reiseziel wählen“, sagte er.

Da es der erste Tag war, an dem Self-Check-in-Automaten eingesetzt wurden, wussten noch nicht viele koreanische Kunden von diesem Service. Das Self-Check-in-Gepäckgerät wurde vom Terminal installiert und wartet derzeit auf die Daten- und Softwareverbindung mit den Fluggesellschaften, sodass Kunden ihr Gepäck vorübergehend zum Check-in-Schalter bringen können.

„In naher Zukunft werden im Terminal Self-Check-in- und Auto-Boarding-Dienste an den Abfluggates eingeführt. Bis Oktober wird im Terminal ein Self-Check-in-Gepäcksystem laufen, wenn Daten und Anwendungen mit den Fluggesellschaften synchronisiert werden“, sagte Herr Do Trong Hau, stellvertretender Generaldirektor der Da Nang International Terminal Investment and Operation Joint Stock Company (AHT).

Die Zahl der internationalen Ankünfte in Da Nang nimmt nach der Covid-19-Pandemie rapide zu. In den ersten sieben Monaten des Jahres begrüßte die Stadt mehr als 1,144 Millionen internationale Besucher, 7,7-mal mehr als im gleichen Zeitraum 2022. Allein im Juli werden schätzungsweise über 204.000 internationale Besucher gezählt, ein Anstieg von 8,7 % im Vergleich zum Juni und von 212 % im Vergleich zum Juli 2022.

Internationale Passagiere am Da Nang International Terminal, Nachmittag des 1. August. Foto: Nguyen Dong

Herr Hau sagte, dass das Terminal im Juli täglich rund 16.000 Ankünfte und Abflüge verzeichnete. Die Stadt baut viele neue Strecken nach Indien, Australien usw. und stärkt die Anbindung Da Nangs an den koreanischen und chinesischen Tourismusmarkt. Die Zahl der internationalen Besucher erholt sich allmählich, daher hat AHT die Flughafenabläufe proaktiv digitalisiert, um die Überlastung des Terminals während der Hauptverkehrszeiten zu reduzieren.

„Wenn die drei Systeme Self-Check-in, Self-Gepäck-Check-in und Auto-Boarding synchron funktionieren, benötigen die Passagiere für alle Vorgänge nur noch 2 bis 5 Minuten, statt etwa 15 Minuten wie beim vorherigen System“, sagte Herr Hau und fügte hinzu, dass er die Effektivität dieses Systems bewerten werde, um mit den Fluggesellschaften zusammenzuarbeiten, die am Da Nang International Terminal operieren und das Self-Check-in-Kioskgerät nutzen.

„Wenn die Passagiere Zeit bei den Abläufen sparen, haben sie mehr Zeit, die Annehmlichkeiten und Dienstleistungen im Da Nang International Terminal zu nutzen“, fügte Herr Hau hinzu.

Nguyen Dong

Quellenlink: https://vnexpress.net/khach-nuoc-ngoai-lan-dau-tu-lam-thu-tuc-chuyen-bay-tai-da-nang-4636638.html