Im digitalen Zeitalter ist die Sicherheit bei Online-Banking-Transaktionen stets ein wichtiges Anliegen! Wie können Nutzer den Komfort und die Geschwindigkeit von Online-Transaktionen genießen und gleichzeitig vor den raffinierten Betrugsmaschen von heute geschützt sein?
Quelle: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/khuyen-cao-giao-dich-truc-tuyen-an-toan-cung-vpbank-neo
Zum Schutz Ihres Vermögens und Ihrer persönlichen Daten rät Ihnen VPBank zu besonderer Wachsamkeit:
- Informations- und Gerätesicherheit
- Behandeln Sie Ihre PIN und Ihr OTP absolut vertraulich; geben Sie diese an niemanden weiter, auch nicht an Bankangestellte.
- Speichern Sie Ihren Benutzernamen und Ihre PIN für Ihr Bankkonto nicht in Ihrem Browser.
- Verwenden Sie keine entsperrten Mobilgeräte zum Herunterladen und Verwenden von Online-Software oder OTP-Generierungssoftware.
- Installieren Sie keine unbekannte, nicht lizenzierte oder Software unbekannter Herkunft.
- Installieren Sie alle Sicherheitspatches für das Betriebssystem und die Mobile-Banking-Anwendung; erwägen Sie die Installation einer Anti-Malware-Software und die Aktualisierung auf die neuesten Malware-Erkennungsmuster auf den für Transaktionen verwendeten persönlichen Geräten;
- Ändern Sie regelmäßig Ihr Anmeldepasswort und speichern Sie Ihre Kontoinformationen nirgendwo.
- DIENSTE SICHER NUTZEN – RISIKEN VERMEIDEN
- Nutzen Sie keine öffentlichen Computer für den Zugriff auf oder die Durchführung von Transaktionen; nutzen Sie keine öffentlichen WLAN-Netzwerke, wenn Sie Online-Banking-Dienste nutzen.
- Schließen Sie die VPBank NEO-Anwendung, wenn Sie sie nicht verwenden.
- Aktualisieren Sie Ihre biometrischen Daten, um die Sicherheit bei der Bestätigung von Transaktionen zu erhöhen.
- Achten Sie regelmäßig auf Warnungen bezüglich Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen der VPBank.
- Unterstützung bei der schnellen Bearbeitung
- Benachrichtigen Sie umgehend die Polizei/Bank, wenn Sie ungewöhnliche Transaktionen feststellen;
- Benachrichtigen Sie unverzüglich die zuständige Stelle in folgenden Fällen: Verlust, Verlegung oder Beschädigung von OTP-Generierungsgeräten, SMS-Empfangstelefonnummern oder Geräten, die Sicherheitsschlüssel zur Generierung digitaler Signaturen speichern; Betrug oder Verdacht, Betrug zu sein; Hacking oder Verdacht, gehackt zu werden.
Bei Verdacht auf Betrug im Zusammenhang mit VPBank melden Sie diesen bitte der nächstgelegenen VPBank-Filiale oder stellen Sie eine Supportanfrage über das Kundenserviceportal https://cskh.vpbank.com.vn/ oder rufen Sie die VPBank-Hotline unter 1900545415 (Standardkunden) / 1800545415 (Prioritätskunden) an, um zeitnahe Unterstützung zu erhalten.
Wir wünschen Ihnen eine sichere und komfortable Nutzung der Produkte und Dienstleistungen der VPBank.
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