Lao Cai: Schulungen zur Verbesserung der Management- und Betriebsfähigkeiten von touristischen Beherbergungsbetrieben

Am 24. November organisierte das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus der Provinz Lao Cai in Zusammenarbeit mit Tourismusexperten und Universitätsdozenten im Stadtteil Lao Cai einen Schulungskurs zur Verbesserung der Management- und Betriebsfähigkeiten von touristischen Beherbergungsbetrieben bis 2025.

An dem Lehrgang nahmen 40 Auszubildende teil, die Beherbergungsbetriebe in der Provinz vertraten.

Szene im Trainingsraum

Nach Angaben des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus strebt die Provinz Lao Cai im Jahr 2025 an, rund 10,5 Millionen Besucher zu empfangen, darunter 1,5 Millionen internationale Besucher und 9 Millionen inländische Besucher; die gesamten Tourismuseinnahmen sollen über 46.000 Milliarden VND betragen.

Die Qualität der Arbeitskräfte stellt jedoch weiterhin ein großes Hindernis für die Tourismusentwicklung der Provinz dar. Derzeit sind in der gesamten Provinz rund 35.000 Menschen im Tourismussektor beschäftigt, davon 14.500 direkt. Die Qualifikation der Arbeitskräfte im Tourismussektor von Lao Cai ist nach wie vor begrenzt: Nur 23,7 % verfügen über einen Primar- oder Sekundarschulabschluss, 21,2 % über einen Hochschulabschluss; der Rest sind ungelernte Arbeitskräfte. Insbesondere gibt es keine Arbeitskräfte mit einer postgradualen Ausbildung in diesem Bereich.

Dr. Vu An Dan – Direktor des Zentrums für Tourismusberatung und -entwicklung der Offenen Universität Hanoi – stellt Schulungsinhalte bereit

Der Kurs ist in vier Kerninhalte gegliedert und orientiert sich eng an den praktischen Bedürfnissen von Beherbergungsbetrieben: Vermittlung von Grundlagenwissen zur Führung und zum Betrieb von Beherbergungsbetrieben, um den Teilnehmern die Systematisierung von Prozessen, Organisationsmodellen und zentralen Managementprinzipien zu ermöglichen; Anleitung zu effektiven Managementmethoden für drei Schlüsselabteilungen (Rezeption, Housekeeping, Gastronomie), die direkten Einfluss auf die Servicequalität und die Gästezufriedenheit haben; Aktualisierung der Kompetenzen in der Preisgestaltung, im Umsatzmanagement und in der Umsatzoptimierung angesichts des zunehmenden Wettbewerbs und des wachsenden Trends zur Online-Buchung; Verbesserung der Kompetenzen im Servicequalitätsmanagement, von Servicestandards und Prozessüberwachung bis hin zu Methoden der kontinuierlichen Verbesserung zur Optimierung des Gästeerlebnisses.

Im Rahmen des Kurses diskutierten und analysierten Dozenten und Studierende zahlreiche Praxissituationen, tauschten sich über Schwierigkeiten und Probleme im Betrieb von Beherbergungsbetrieben aus und trugen so dazu bei, dass die Studierenden mehr praktische Erfahrung sammeln konnten. Der Kurs half, die Qualität der touristischen Dienstleistungen zu verbessern und das Image des Tourismus in Lao Cai professioneller, zivilisierter und gastfreundlicher zu gestalten.

Lao Cai Zeitung

Quelle: https://bvhttdl.gov.vn/lao-cai-boi-duong-nang-cao-ky-nang-quan-ly-van-hanh-co-so-luu-tru-du-lich-20251125091911356.htm