Neueste Forschung der E-Commerce- Reiseplattform Klook zu vietnamesischen Jugendtrends.

96 % der Touristen aus der Asien- Pazifik-Region posten und teilen ihre Reiseerlebnisse aktiv in den sozialen Medien. Fast die Hälfte von ihnen tut dies, um den Moment festzuhalten. Die in den sozialen Medien veröffentlichten Informationen über ihre Reisen und Erlebnisse dienen den Daheimgebliebenen als Informationsquelle, um ihr nächstes Reiseziel und ihre Reiseroute für die nahe Zukunft zu planen und auszuwählen.

Nguyen Huy Hoang, CEO von Klook Vietnam, sagte, dass das Teilen von Reiseinformationen in sozialen Netzwerken nicht nur ein feierlicher Moment für die sozialen Kontakte sei, sondern auch das Vertrauen und die Reputation von Online-Reiseempfehlungen steigere. So hätten über 80 % der Touristen aus dem asiatisch -pazifischen Raum und bis zu 91 % der vietnamesischen Touristen Reisedienstleistungen auf Grundlage von Empfehlungen und Bewertungen von Content-Erstellern gebucht. Das beliebteste Format bei Vietnamesen sei dabei Video (63 %), da es optisch ansprechender sei.

Die beliebtesten Social-Media-Plattformen, die von Reisenden im asiatisch-pazifischen Raum, darunter auch Vietnamesen, häufig zur Reiseinspiration genutzt werden, sind Facebook, TikTok, Instagram und YouTube. Dabei sind die Vietnamesen im asiatisch-pazifischen Raum führend bei der Nutzung von Facebook (95 %) und TikTok (83 %) als Plattformen zur Reiseinspiration.

Einer Umfrage von American Express zufolge ist Instagram die beliebteste Social-Media-Plattform sowohl für die Generation Z als auch für die Millennials. 46 % der Nutzer geben an, dass Instagram-Inhalte ihre Buchungsentscheidungen beeinflussen, gefolgt von Facebook (34 %) und TikTok (29 %).

Nicht nur soziale Medien, sondern auch die Popkultur ist eine große Inspirationsquelle für die jüngere Generation. Fernsehsendungen, Filme und Nachrichten tragen zur Reiselust der Generation Z und der Millennials bei. Laut American Express gaben 70 % beider Generationen an, sich bei der Entscheidung, ein bestimmtes Reiseziel zu besuchen, häufig von Medieninhalten inspirieren zu lassen.

Andererseits sind auch die veränderten Reisegewohnheiten der Generation Z und der Millennials deutlich erkennbar. Sie erstellen lieber wertvolle Inhalte in den sozialen Medien und konzentrieren sich auf Erlebnisse statt auf Konsum. Dies ist besonders in Ländern wie Indien, den Philippinen und China verbreitet.

Angesichts veränderter Gewohnheiten und Trends in sozialen Netzwerken sind Reiseunternehmen und -plattformen davon überzeugt, dass die Tourismusbranche mit einem starken Wandel hin zu Reisenden der digitalen Generation konfrontiert ist, die sich nach Authentizität sehnen. „Sie haben in letzter Zeit viele kurze, leicht zu teilende, aber informative Inhalte auf Mobilgeräten erstellt“, fügte Herr Nguyen Huy Hoang hinzu.

Digitale Plattformen und KI fördern die Entwicklung der Tourismusbranche

Man kann sagen, dass die vierte industrielle Revolution einen starken Einfluss hatte und allen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens, einschließlich des Tourismus, Vorteile brachte. Studien zeigen, dass die digitale Transformation im Tourismus bis 2025 voraussichtlich einen Gewinn von bis zu 305 Milliarden US-Dollar einbringen wird. Gleichzeitig werden die notwendigen Anwendungstools und Technologieplattformen bereitgestellt, um einen besseren Zugang zum intelligenten Tourismus optimal zu unterstützen und eine nachhaltige Entwicklung zu gewährleisten.

Insbesondere das Aufkommen von KI und prädiktiver Analytik hat dazu beigetragen, personalisiertere Angebote für Reisende zu erstellen. Laut einem Bericht von Expedia und HomeAway haben bis 2024 68 % der Reisemarken in prädiktive Technologie investiert. Konkret nutzt KI personalisierte Daten von Reisenden aus früheren Reisen, um eine Liste mit Hotels, Flügen und Reisezielen zu erstellen, die ihnen gefallen könnten, und erhöht so die Chancen auf eine erfolgreiche Buchung.

Der Travel Trends Report 2024 der Online-Reisesuchmaschine Booking.com zeigt, dass von den mehr als 27.000 weltweit befragten Personen in diesem Jahr sieben Reisetrends als besonders wichtig eingestuft werden, bei denen die Rolle der KI-Technologie unverzichtbar ist.

Besonders junge Vietnamesen sind reiselustig und spontan: Fast 60 % der befragten Reisenden gaben an, dass sie ihren Urlaub nicht im Voraus planen würden, und 81 % hätten einen flexiblen Plan, um ihren Zeitplan jederzeit ändern zu können.

Die Umfrage von Klook ergab auch, dass vietnamesische Reisende im Jahr 2024 zu den enthusiastischsten Reisenden im asiatisch-pazifischen Raum gehören. Mehr als 90 % von ihnen haben zwischen heute und der zweiten Jahreshälfte Reisen gebucht. Entgegen dem Trend sorgfältig geplanter Reiserouten sind vietnamesische Reisende jedoch die spontansten Reisenden im asiatisch-pazifischen Raum. Bis zu die Hälfte von ihnen zieht es vor, Erlebnisse und Aktivitäten erst nach der Ankunft oder vor Ort zu buchen.

Eines der schönsten Resorts in Mui Ne – Phan Thiet, bewertet von Touristen auf Booking.com und in sozialen Netzwerken.

64 % der befragten Touristen gaben an, dass Spontaneität und Improvisation auf die Einzigartigkeit ihrer Reiseerlebnisse am Reiseziel zurückzuführen seien, während 38 % aufgrund von Reiseempfehlungen Neues ausprobieren möchten. „Man kann sagen, dass sie die Entdecker der Region sind, die am meisten Angst haben, etwas zu verpassen. Outdoor- und Naturaktivitäten, Vergnügungsparks und kulturelle Erlebnisse sind die beliebtesten Optionen vietnamesischer Touristen für einen gelungenen Urlaub“, kommentierte Herr Nguyen Huy Hoang.

Um diesem flexiblen Reisetrend gerecht zu werden, bietet die Tourismusbranche flexible Dienste mithilfe von Technologie an, die es Touristen ermöglichen, ihre Pläne zu stornieren oder zu ändern.

Darüber hinaus werden Budgetoptimierung und „Luxusreisen“ (A-la-carte-Affluencer) im nächsten Jahr ein wichtiger Trend sein. Menschen, die diesem Trend folgen, wollen ihren Wohlstand zur Schau stellen und Geld ausgeben, ohne über die Finanzen nachzudenken. Doch dahinter steckt ein detaillierter Ausgabenplan und eine budgetoptimierte Reiseroute, die mit Unterstützung von KI erstellt wurde.

Tatsächlich wünschen sich bis zu 71 % der vietnamesischen Reisenden ausführliche Informationen und Tipps von KI, um ihr Urlaubserlebnis mit Werbevorschlägen sowie zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen aufzuwerten – und das alles mit nur wenigen Klicks. Websites und mobile Apps zum Thema Reisen mit optimalen Vorteilen, die jederzeit und überall buchbar sind und Bewertungen sowie Übersichtsinformationen bieten, werden für Reisebegeisterte zunehmend zu vertrauten Adressen.

CS Soong, Vizepräsident für Marktentwicklung bei Klook, sagte, dass die Geschäftsergebnisse dieser E-Commerce-Plattform für Reisedienstleistungen die 3-Milliarden-USD-Marke erreicht hätten, also eine Verdreifachung im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie, und das, obwohl sich die Tourismusszene im asiatisch-pazifischen Raum noch nicht vollständig erholt habe.

Laut VNA