Meta AI hat nach Monaten des Starts Probleme und liegt weit hinter den Erwartungen von CEO Zuckerberg

Obwohl Milliarden von Dollar in die KI-Entwicklung gesteckt wurden, gilt Metas Meta-KI-Anwendung immer noch als nicht personalisierbar, arbeitet fragmentiert und ist im Vergleich zu führenden Wettbewerbern nicht wettbewerbsfähig genug.

Meta-KI-Anwendung der Meta Company – Foto: DIGITAL WATCH OBSERVATORY

Meta AI wurde im April eingeführt und ist eine eigenständige App, die als virtueller Assistent der Meta Company dient und über einen „Entdecken“-Bereich verfügt, in dem Benutzer erkunden können, wie die Community Inhalte auf der Grundlage künstlicher Intelligenz (KI) erstellt.

Das Produkt wurde in aller Eile aus der KI-Anwendung entwickelt, die zuvor mit den Smart Glasses geliefert wurde. Doch schon nach wenigen Monaten gab es eine Reihe negativer Rückmeldungen. Darin hieß es, die Erfahrung sei schlecht, die Inhalte im Feed nicht aktuell und die KI würde häufig Informationen „erfinden“.

Unzusammenhängende Erfahrung, schwache Personalisierung

Der Test von Bloomberg News hat gezeigt, dass Meta AI zwar einige grundlegende Benutzerpräferenzen erkennen kann, aber dennoch dazu neigt, irreführende Informationen zu liefern, insbesondere bei Fragen zu aktuellen Themen oder zu persönlichen Daten.

Ein großes Problem ist die fehlende Nahtlosigkeit. Wenn Benutzer zwischen Facebook, Instagram, Messenger oder WhatsApp wechseln, geraten ihre Unterhaltungen mit Meta AI aus der Synchronisation, was zu einem unzusammenhängenden Erlebnis führt.

Jede Plattform verfügt über eine Version von Meta AI, die anders funktioniert: WhatsApp konzentriert sich auf Aufgabenvorschläge und Kalenderverwaltung, Messenger zeichnet sich durch die Fotoerstellung aus und Facebook tendiert zur Zusammenfassung von Kommentaren.

Diese Fragmentierung steht im Gegensatz zu ChatGPT oder Perplexity von OpenAI, die eine Synchronisierung des Chatverlaufs über Geräte und Plattformen hinweg ermöglichen und so ein Gefühl der Einheit schaffen.

Auch die Personalisierung wird unterschätzt. Meta AI kennt zwar den Standort und einige Interessen, aber die Vorschläge zu Veranstaltungen und Aktivitäten sind allgemein gehalten und es fehlt ihnen an Tiefe.

Die App ruft keine persönlichen Daten von Facebook oder Instagram ab, um Antworten anzupassen – eine Einschränkung, die die Benutzer erhofft hatten, aber enttäuschte.

Insbesondere „erfindet“ KI manchmal Details über das Privatleben der Benutzer, was die Glaubwürdigkeit und Nützlichkeit des Produkts mindert.

Negatives Feedback und Wettbewerbsherausforderungen

Meta AI wurde seit seiner Einführung mit gemischten Reaktionen aufgenommen. Ein Reddit-Beitrag im April mit dem Titel „Wer hasst Meta AI?“, der über 72.000 positive Stimmen erhielt, spiegelte die Frustration der Community darüber wider, dass KI in beliebte Apps gezwungen wird. Viele meinten, das Produkt sei „nicht gefragt“ und „verlangsamt Apps nur“.

Obwohl Meta AI über die sozialen Netzwerke Facebook, Instagram, Messenger und WhatsApp mehr als eine Milliarde Nutzer erreicht, ist es dem Unternehmen noch nicht gelungen, seinen eigenen Reiz zu entwickeln.

Der „Entdecken“-Bereich der App zeigt hauptsächlich KI-Fotos, die von Fremden erstellt wurden. Die Inhalte sind nicht personalisiert und enthalten manchmal sensible Elemente. Meta gibt an, Inhalte nur mit Zustimmung des Nutzers zu teilen und KI-Assistenten zu entfernen, die gegen Gemeinschaftsstandards verstoßen.

Strategisch betrachtet Meta-CEO Mark Zuckerberg Meta AI als den „wichtigsten persönlichen KI-Assistenten“ in den USA, der mit ChatGPT, Gemini oder Claude konkurrieren kann.

Das langfristige Ziel besteht darin, KI zu einem zentralen Instrument für Personalisierung, Nutzerbindung und Werbeunterstützung zu machen.

Um dieses Ziel zu erreichen, hat Meta sein Sprachmodell Llama als Open Source veröffentlicht, die Forschung beschleunigt und Talente von Apple und OpenAI angeworben. Die Kluft zwischen Kerntechnologie und Verbraucherprodukten bleibt jedoch groß.

Analysten sagen, dass Meta AI Potenzial in den Bereichen Bilderzeugung, Verarbeitung alltäglicher Aufgaben und Forschungsunterstützung hat. Wenn die Erfahrung jedoch nicht verbessert wird, wird das Produkt kaum Metas „Trumpfkarte“ im KI-Rennen werden – wo die Konkurrenz mit stabilen, funktionsreichen Diensten schnell vorangekommen ist und in der Community beliebter ist.

UYEN PHUONG

Quelle: https://tuoitre.vn/meta-ai-loay-hoay-sau-nhieu-thang-ra-mat-xa-ky-vong-cua-ceo-zuckerberg-20250815232256476.htm