Laut The Verge bestätigte Microsoft, dass der Ausfall von Teams zwar durch die Umstellung auf Backup-Server behoben wurde, das Unternehmen aber noch an einigen bestehenden Problemen arbeitet, bevor es das Problem vollständig lösen und bis zum Abend des 27. Januar einen optimalen Betrieb gewährleisten kann.
Der Ausfall verhinderte, dass Benutzer 8 Stunden lang auf Teams zugreifen konnten.
Zuvor berichteten einige Nutzer, dass sie sich nicht bei Teams anmelden konnten, während andere fehlende Nachrichten, fehlende Anhänge usw. feststellten. Selbst nachdem der Anmeldestatus, das Laden von Nachrichten und die Multimedia-Anzeige wiederhergestellt waren, können viele Nutzer möglicherweise immer noch nicht an Anrufen teilnehmen, erleben Verzögerungen oder haben Probleme beim Wiedereintritt in Anrufe.
Berichten zufolge war Microsoft Teams vor genau einem Jahr fast vier Stunden lang nicht erreichbar. Das Unternehmen hatte auch in den Jahren 2021, 2020 und 2019 mehrere größere Ausfälle, doch dieser achtstündige Ausfall war der schwerwiegendste.
Tatsächlich benötigte Microsoft etwa 13 Stunden, um das Problem vollständig zu beheben. Benutzer mit Zugriff auf die Microsoft Teams-Administratorkonsole können den Status unter TM710344 überprüfen.
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