Die Tür zur Finanzwelt im Technologiezeitalter öffnen

Die Einführung der Online-Kreditregistrierung über QR-Codes durch Geschäftsbanken stellt nicht nur einen großen Schritt vorwärts auf dem Weg der digitalen Transformation der Bankenbranche dar, sondern bietet den Kunden auch ein neues, modernes und professionelles Erlebnis.

Mit wenigen Handgriffen auf dem Smartphone können Privatpersonen und Unternehmen nun schnell und bequem proaktiv einen Bankkredit beantragen, ohne an der Kasse anstehen zu müssen.

Beantragen Sie einen Kredit durch Scannen des QR-Codes

Die Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development, Phu Yen Branch (BIDV Phu Yen Branch) hat den Digitalisierungstrend und die steigende Nachfrage nach komfortablen Finanztransaktionen erkannt und ab Juli 2025 die Online-Kreditregistrierung per QR-Code eingeführt. Dies ist einer der konkreten Schritte zur Verwirklichung des Ziels einer umfassenden digitalen Transformation im Bankgeschäft.

Bankmitarbeiter weisen Kunden an, den QR-Code zu scannen und sich online für einen Kredit zu registrieren.

„Im Vergleich zum herkömmlichen Dokumentenempfang hat die Verwendung von QR-Codes viele deutliche Veränderungen im Arbeitsprozess mit sich gebracht. Kunden können nun proaktiv QR-Codes scannen und Kreditinformationen online per Telefon eingeben, anstatt sie handschriftlich auszufüllen oder direkt am Schalter zu deklarieren. Das System klassifiziert Dokumente automatisch und leitet sie an die zuständige Abteilung weiter, wodurch der Genehmigungsprozess beschleunigt wird. Dieses Formular verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern trägt auch zur Steigerung der internen Betriebseffizienz bei“, sagte Tran Thi Viet Hung, kommissarische Direktorin der BIDV- Filiale Phu Yen.

Um die Servicequalität zu verbessern und den Kunden den Komfort zu bieten, hat die Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development Phu Yen Branch ( Agribank Phu Yen Branch) kürzlich eine Software zur Online-Kreditregistrierung eingeführt. Kunden können sich so jederzeit und überall mit wenigen Schritten auf ihrem Smartphone für einen Kredit anmelden. Dazu scannen sie den von der Bank bereitgestellten QR-Code mit ihrem Telefon oder einer App. Anschließend werden sie auf die Online-Registrierungsseite weitergeleitet, wo sie die erforderlichen Informationen eingeben können.

Laut Truong Van Vu, stellvertretender Direktor der Agribank Phu Yen-Filiale, hilft die Implementierung einer Software zur Online-Kreditbedarfserfassung per QR-Code der Bank, schneller und wissenschaftlicher auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Nach Eingang des Antrags im System bearbeiten die Kreditsachbearbeiter ihn schnell und kontaktieren die Kunden so schnell wie möglich.

Der unvermeidliche Trend zur digitalen Transformation der Bankenbranche

Bereits nach kurzer Implementierungsphase verzeichneten beide Banken einen deutlichen Anstieg der Zahl der Kunden, die proaktiv QR-Codes scannen, um Kredite zu beantragen. Dies war insbesondere bei jungen Kunden und Kleinunternehmen der Fall, die mit der Nutzung der Technologie vertraut sind.

Kunden scannen den QR-Code, um Kreditinformationen online einzugeben.

Kunden scannen den QR-Code, um die Informationen zum Kreditantrag auszufüllen.

„Früher musste ich jedes Mal, wenn ich einen Kredit brauchte, zu einer Bankfiliale gehen, mir eine Nummer geben lassen und dann auf Anweisungen zum Ausfüllen des Antrags, zum Vorbereiten der Dokumente usw. warten. Das war ziemlich zeitaufwändig, besonders wenn die Bank überfüllt war. Jetzt muss man nur noch den QR-Code mit dem Handy scannen und kann jederzeit einen Kredit beantragen. Insgesamt ist dieses Formular im Vergleich zum herkömmlichen Weg bequemer, spart Zeit und wirkt professioneller. Wenn die Bank solche digitalen Angebote weiter ausbaut, wird sie definitiv die Sympathie der Kunden gewinnen“, sagte Herr Nguyen Trong Tai aus dem Viertel Tran Hung Dao (Bezirk Tuy Hoa).

Ähnlich äußerte sich Frau Nguyen Thi Huong, Inhaberin eines Baustoffhandels im Bezirk Dong Hoa: „Früher hatte ich wegen der komplizierten Formalitäten Angst, Geld von der Bank zu leihen. Doch als ich vor Kurzem sah, dass die Bank eine Online-Kreditregistrierung per QR-Code-Scan anbietet, fand ich das Ganze einfacher. Ich kann den Code scannen, die Informationen zu Hause eingeben und nach dem Absenden ruft die Bank sehr schnell zur Bestätigung an.“

Da die digitale Transformation nicht nur ein Trend, sondern auch eine zentrale Lösung zur Verbesserung des Kapitalzugangs für Privatpersonen und Unternehmen ist, planen die Banken den Ausbau einer Reihe wichtiger digitaler Funktionen, beispielsweise: Die Entwicklung einer umfassenden Online-Kreditplattform, die es Kunden ermöglicht, sich für Kredite anzumelden, sich zu identifizieren, Verträge zu unterzeichnen und Kredite vollständig über die Anwendung oder Website zu überwachen, ohne eine Filiale aufsuchen zu müssen. Die Integration von eKYC (elektronischer Identifizierung) und automatischem Kredit-Scoring trägt dazu bei, den Kreditgenehmigungs- und Entscheidungsprozess zu verkürzen, insbesondere bei Kleinkrediten oder schnellen Verbraucherkrediten.

Die Bank plant außerdem, Online-Support-Tools wie Chatbots für die Kreditberatung, die Abfrage des voraussichtlichen Kreditlimits und transparente Zinsberechnungen zu verbessern, um Kunden bei der Dokumentenerstellung proaktiver zu unterstützen. Gleichzeitig sollen branchenübergreifende Daten wie Steuer-, Versicherungs- und elektronische Rechnungsdaten verknüpft werden, um Kunden die Einreichung zu vieler Dokumente zu ersparen und gleichzeitig die Genauigkeit und Transparenz bei der Dokumentenprüfung zu erhöhen. Darüber hinaus erforscht die Bank digitale Finanzlösungen speziell für Einzelunternehmen und Kleinstunternehmen, die auf dem tatsächlichen Cashflow basieren, anstatt sich ausschließlich auf Sicherheiten oder Jahresabschlüsse zu verlassen.

„Mit digitalen Versorgungsunternehmen wollen wir die Genehmigungs- und Auszahlungszeit verkürzen und gleichzeitig den Zugang zu formellen Krediten für Kundengruppen erweitern, die noch nie zuvor bei Banken geliehen haben“, sagte Tran Thi Viet Hung, kommissarische Direktorin der BIDV-Filiale Phu Yen.

„Die digitale Transformation ist kein Ziel, sondern eine langfristige Reise. Und auf dieser Reise wird die Bank sie stets begleiten und ihren Kunden den Zugang zu moderneren, transparenteren und nachhaltigeren Finanzprodukten und -dienstleistungen ermöglichen“, betonte der Vertreter der Agribank Phu Yen Branch.

Im Zeitalter 4.0 sind die proaktive digitale Transformation der Banken und die Vereinfachung der Kreditvergabeverfahren ein positives Signal für die gesamte Branche. Diese digitalen Hilfsmittel tragen nicht nur zur Verbesserung der Betriebseffizienz und Kosteneinsparungen bei, sondern bieten Privatpersonen und Unternehmen auch ein professionelleres und komfortableres Serviceerlebnis.

Viet An

Quelle: https://baodaklak.vn/kinh-te/202508/mo-canh-cua-tai-chinh-thoi-cong-nghe-2fa0474/