Kaufte Kaffee, aber keinen Strohhalm, Kunde zwang Ladenbesitzer, niederzuknien und sich zu entschuldigen, was Empörung auslöste

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Kürzlich berichtete der koreanische nationale Radio- und Fernsehsender SBS über einen ungeheuerlichen Vorfall, der sich am 4. April in der Stadt Siheung in der Provinz Kyunggi-do (Korea) ereignete.

SBS berichtete, dass sich der Vorfall ereignete, als ein Café in der Gegend einer Kundin eine Kaffeebestellung lieferte, dabei aber vergaß, einen Strohhalm beizulegen. Nach Erhalt der Bestellung rief die Kundin sofort den Ladenbesitzer an, um sich zu beschweren, woraufhin der Laden ihr als Entschuldigung kostenlose Strohhalme und Kuchen schickte.

Mua cà phê nhưng không có ống hút, khách hàng bắt chủ cửa hàng quỳ xuống xin lỗi gây phẫn nộ - Ảnh 1. — Der Vorfall ereignete sich in einem Café in Korea und machte viele Menschen wütend.

Aufgrund eines Problems dauerte die Lieferung jedoch länger als üblich, was den Kunden über die Wartezeit äußerst verärgerte. Anschließend stürmte der Kunde in das Café, verlangte den Filialleiter und beschwerte sich heftig.

Laut den Aufnahmen der Überwachungskamera reagierte die Kundin sofort nach Betreten des Ladens extrem wütend und schrie über fünf Minuten lang ununterbrochen. Ihre Kritik war so laut, dass Passanten stehen blieben, um zu sehen, was los war.

Mua cà phê nhưng không có ống hút, khách hàng bắt chủ cửa hàng quỳ xuống xin lỗi gây phẫn nộ - Ảnh 2. — Wütende Kundin verlangt vom Manager, sich zu entschuldigen, nur weil bei ihrer Bestellung kein Strohhalm dabei war

Um die Kundin zu beruhigen, entschuldigte sich der Café-Manager wiederholt bei ihr und bat sie, eine Lösung zu finden. Daraufhin forderte die Kundin wütend, dass der Manager niederknie und sich bei ihr entschuldige. Um die Angelegenheit schnell zu klären, kam der Manager der Bitte der Kundin nach. Sie wurde jedoch weiterhin von der Kundin beschimpft.

In einem Interview mit SBS sagte die Managerin, sie sei der Bitte des Kunden nachgekommen, weil sie den Ladenbetrieb nicht beeinträchtigen wollte. Der Vorfall habe ihre Gesundheit stark beeinträchtigt, da sie unter ständigen Kopfschmerzen, Schwindel, Erbrechen und Magenschmerzen leide und zunehmend Angst vor dem Kontakt mit Kunden habe.

Mua cà phê nhưng không có ống hút, khách hàng bắt chủ cửa hàng quỳ xuống xin lỗi gây phẫn nộ - Ảnh 3. — Coffeeshop-Manager nach Vorfall psychisch beeinträchtigt

Nachdem diese Nachricht von SBS veröffentlicht worden war, wurde sie in den sozialen Medien Koreas zu einem heiß diskutierten Thema. Gleichzeitig stieß das unangemessene Verhalten der Kundin auf heftigen öffentlichen Widerstand. Am 8. April wurde die Kundin von der Polizei wegen Geschäftsbehinderung und Beleidigung der Würde angezeigt.

„Nur weil er einen Strohhalm vergessen hat, ist das nötig? Ich glaube wirklich, der Kunde hat ein psychisches Problem.“

„Solche extremen Emotionen sind beängstigend und verwirrend. Warum öffnet sie nicht einfach den Deckel und trinkt?“

„Können sie (das Geschäft – PV) dem Kunden nicht das Geld zurückerstatten? Ist es wirklich notwendig, niederzuknien?“

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