Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit des vietnamesischen Versicherungsmarktes

Bei der Sitzung der Gruppe 8 (einschließlich der Delegation der Nationalversammlung aus den Provinzen Bac Ninh und Ca Mau) am Morgen des 3. November herrschte weitgehende Einigkeit darüber, dass eine Reihe von Artikeln des Gesetzes über das Versicherungsgeschäft geändert und ergänzt werden müssen, um unangemessene Geschäftsbedingungen zu „beseitigen“, die Verwaltungsverfahren zu vereinfachen, einen offenen und transparenten Rechtskorridor zu schaffen und so zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit des vietnamesischen Versicherungsmarktes beizutragen.

Der Leiter der Delegation der Nationalversammlung aus der Provinz Ca Mau , Lu Van Hung, leitete die Diskussionsrunde der Gruppe 8. Foto: An Nhien

Überprüfung der Vorschriften zur obligatorischen Motorradversicherung

Der Abgeordnete Nguyen Quoc Han (Ca Mau) begrüßte zwar den Zweck des Gesetzes, die Investitions- und Geschäftsbedingungen für Versicherungsunternehmen zu verbessern und die Verwaltungsverfahren zu vereinfachen, merkte jedoch an, dass die Ausgestaltung der Richtlinien nicht vollständig der Regierung überlassen werden dürfe. Er schlug vor, die Kriterien und den Anwendungsbereich der Richtlinien genauer zu definieren, um eine Situation zu vermeiden, in der ein „Rahmengesetz und ein vages Gesetz“ entstünden. Gleichzeitig müsse die Übereinstimmung zwischen dem Versicherungsgesetz und dem Gesetz über das Versicherungswesen überprüft werden. Gesetz zur Änderung und Ergänzung einer Reihe von Artikeln des Unternehmensgesetzes und des Inspektionsgesetzes (geändert), um Konsistenz und Einheitlichkeit im Rechtssystem zu gewährleisten.

Der Abgeordnete der Nationalversammlung, Nguyen Quoc Han (Ca Mau), spricht. Foto: An Nhien

Der Abgeordnete Dinh Ngoc Minh (Ca Mau) von der Nationalversammlung erörterte die Sinnhaftigkeit der Regelung zur obligatorischen Motorradversicherung im Gesetzesentwurf und sagte, dass in Wirklichkeit viele Menschen kein Interesse am Kauf einer obligatorischen Versicherung hätten, da die Entschädigungshöhe niedrig sei und die Umsetzung noch eine Formalität darstelle.

„Unfallopfer erhalten lediglich einige hunderttausend Dong Entschädigung, was kaum ins Gewicht fällt, weshalb viele vom Abschluss einer Versicherung absehen. Motorradversicherungen werden vielerorts sogar an Tankstellen verkauft, was einer Abzocke gleichkommt.“ Daher schlugen die Delegierten vor, die unnötig komplizierten Verfahren im Zusammenhang mit dieser Versicherungsart zu reduzieren.

Der Delegierte der Nationalversammlung, Dinh Ngoc Minh (Ca Mau), spricht. Foto: An Nhien

Die Abgeordnete der Nationalversammlung, Tran Thi Van ( Bac Ninh ), stimmte der Ansicht des Abgeordneten Dinh Ngoc Minh zu und erklärte, dass die Bevölkerung dieser Art von Versicherung nicht besonders zugetan sei. In Gesprächen mit Wählern habe sich gezeigt, dass viele diese Versicherung nur abgeschlossen hätten, um mit den Behörden „in Kontakt zu treten“, nicht wegen der angebotenen Leistungen.

Einer der „Kernpunkte“, der das Interesse der Menschen an dieser Art von Versicherung mindert, ist laut der Delegierten Tran Thi Van, dass die Entschädigungsrate für die obligatorische Haftpflichtversicherung für Motorräder im Falle eines Unfalls immer noch sehr niedrig ist.

Die Abgeordnete der Nationalversammlung, Tran Thi Van (Bac Ninh), spricht. Foto: An Nhien

Laut Angaben des Versicherungsaufsichtsamtes (Finanzministerium) zeigen die aktuellsten Daten aus den Berichten der Versicherungsunternehmen, dass die Gesamteinnahmen aus der obligatorischen Haftpflichtversicherung für Motorräder und ähnliche Kraftfahrzeuge in den ersten elf Monaten des Jahres 2024 736,9 Milliarden VND betrugen; die geschätzten Entschädigungskosten beliefen sich auf 28,5 Milliarden VND. Die Entschädigungsquote lag bei lediglich rund 4 %.

Es ist offensichtlich, dass die derzeitige Entschädigungsrate für Motorradversicherungen im Vergleich zu anderen Versicherungsarten zu niedrig ist und die Police daher nahezu wirkungslos bleibt. Die Delegierte Tran Thi Van schlug daher vor, dass der Redaktionsausschuss diesen Inhalt eingehend prüfen und insbesondere die Entschädigungsrate anpassen sollte, um die Rechte und das Vertrauen der Kunden zu gewährleisten.

Delegierte, die an der Diskussion in Gruppe 8 teilnehmen. Foto: An Nhien

Es ist notwendig, die Verantwortlichkeiten des Versicherungsvertragsberaters klar zu definieren.

In ihrer Rede bei der Diskussion betonte die Abgeordnete der Nationalversammlung, Leo Thi Lich (Bac Ninh), dass eine Gesetzesänderung notwendig sei, um den Rechtsmechanismus zu perfektionieren, die Managementstandards zu verbessern, Sicherheit, Transparenz und eine nachhaltige Entwicklung des Marktes zu gewährleisten und eine rechtliche Grundlage für die sichere und professionelle Entwicklung des vietnamesischen Versicherungsmarktes im Zuge der internationalen Integration zu schaffen.

Angesichts der aktuellen Probleme beim Kauf und Verkauf von Versicherungen erklärte die Delegierte Leo Thi Lich, dass die zuständige Behörde zur Stärkung der Wahrung der Kundenrechte die Verantwortlichkeiten von Versicherungsberatern und Versicherungsunternehmen klar definieren müsse.

Die Abgeordnete der Nationalversammlung, Leo Thi Lich (Bac Ninh), spricht. Foto: An Nhien

Eine der wichtigsten Aufgaben eines Versicherungsberaters ist in der Regel die objektive und ehrliche Beratung. Es ist ihnen nicht gestattet, Versicherungsprodukte zu empfehlen, die dem Unternehmen Vorteile bringen, ohne die Interessen des Kunden zu berücksichtigen. Versicherungsberater müssen Kunden genaue und vollständige Informationen über Versicherungsprodukte bereitstellen. Versicherungsmitarbeiter müssen die Bedingungen in Bezug auf Leistungen, Prämien, Versicherungsdauer, Zusatzleistungen sowie Ausschlusskriterien detailliert erläutern. Gleichzeitig müssen sie auch vor Versicherungsrisiken, einschließlich der Risiken, die sich aus dem Versicherungsvertrag ergeben, warnen.

Laut dem Delegierten Leo Thi Lich gibt es derzeit jedoch viele Versicherungsberater, die nur zu Dingen raten, die für ihr Geschäft „vorteilhaft“ sind, ohne die Kunden vor Risiken zu warnen, sodass im Falle von Problemen immer noch die Kunden diejenigen sind, die am meisten leiden.

Diskussionsszene in Gruppe 8. Foto: An Nhien

Um die Rechte der Versicherungsnehmer zu wahren und Transparenz, Klarheit und Ehrlichkeit zu gewährleisten, halten die Delegierten neben einem schriftlichen Vertrag eine Aufzeichnung der Transaktionen zwischen den beiden Parteien als zu archivierende Daten und Beweismittel für notwendig. Dies bildet eine wichtige Rechtsgrundlage, die den Behörden eine Grundlage für Prüfungen und Kontrollen bietet und gleichzeitig Fairness und Transparenz bei den Transaktionen sicherstellt.

„Die Aufzeichnung des Beratungsprozesses trägt nicht nur zur Klärung der Verantwortlichkeiten der Berater bei Streitigkeiten bei, sondern auch zur Verbesserung der Berufsethik und der Verhaltensstandards des Versicherungsberatungsteams. Dadurch wird das Vertrauen der Bevölkerung in den Versicherungsmarkt gestärkt, mit dem Ziel einer nachhaltigen und transparenten Entwicklung dieses Bereichs“, sagte die Abgeordnete Leo Thi Lich.

Der Delegierte der Nationalversammlung Nguyen Duy Thanh (Ca Mau) spricht. Foto: An Nhien

Der Abgeordnete Nguyen Duy Thanh (Ca Mau) stimmte den Ausführungen der oben genannten Delegierten zu und schlug vor, dass der Gesetzentwurf die rechtlichen Verantwortlichkeiten von Versicherungsvertretern und -verkäufern klar regeln sollte. Laut Thanh zeige die Realität, dass Vertreter häufig falsche oder unvollständige Beratung leisten, was zu Missverständnissen bezüglich der Versicherungsleistungen und in der Folge zu Streitigkeiten im Schadensfall führe.

„Es bedarf spezifischer und ausreichend starker Sanktionen zum Schutz der Rechte von Versicherungsnehmern, insbesondere im Lebensversicherungssektor, wo Verträge oft langfristig und von hohem Wert sind“, betonte der Abgeordnete der Nationalversammlung, Nguyen Duy Thanh.

Quelle: https://daibieunhandan.vn/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-thi-truong-bao-hiem-viet-nam-10394162.html