„Viele Besucher trauen sich nicht, nach Phu Quoc zu kommen, weil dort der Strom ausgefallen ist.“

Nach dem Bruch des Unterseekabels vor Phu Quoc sehen sich viele Resorts und Hotels neben betrieblichen Schwierigkeiten und gestiegenen Kosten auch mit Stornierungen von Zimmerbuchungen konfrontiert.

Eine Gruppe Touristen beobachtet den Sonnenuntergang in der Strandbar an der Küste des Truong-Strandes (Sonderwirtschaftszone Phu Quoc), Juni 2023. Foto: Duy Hieu .

Unmittelbar nachdem es am Nachmittag des 29. November in einigen Gebieten der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc (Provinz An Giang ) aufgrund eines Problems mit dem 110-kV-Erdkabel Ha Tien - Phu Quoc zu einem großflächigen Stromausfall gekommen war, beschlossen viele Touristen, ihre Zimmer zu stornieren, obwohl sie bereits Anzahlungen geleistet hatten, während einige Gäste, die mitten in den Ferien dort waren, die Insel ebenfalls vorzeitig verließen.

Bis heute gibt es in einigen Gebieten wie Cua Duong, Cua Can, Bac Dao… immer noch Stromausfälle, was die Besorgnis der Kunden noch verstärkt.

Im Mai Phuong Phu Quoc Resort (Vung Bau Strand, altes Cua Can) sagte Herr Phan Ho Minh Duc, ein Vertreter des Unternehmens, dass 20-30% der Gäste, die Zimmer gebucht hatten, ihre Buchung stornierten, obwohl das Unternehmen Abhilfemaßnahmen angekündigt hatte.

„Viele Gäste trauten sich nicht anzureisen, als sie hörten, dass auf der Insel der Strom ausgefallen war. Wir waren gezwungen, Zimmergebühren oder Anzahlungen zurückzuerstatten. Einige Gäste, die bereits dort wohnten, beschlossen außerdem, ihren Urlaub vorzeitig abzubrechen, da sie die instabile Stromversorgung bemerkten“, berichtete Herr Duc.

Um Gäste, die sich für einen Aufenthalt entscheiden, zu halten, sind Resorts gezwungen, auf bestimmte Leistungen wie Mahlzeiten oder interne Servicegebühren zu verzichten, um Unannehmlichkeiten zu minimieren. Ein Imageschaden ist dabei jedoch unvermeidlich.

Da Phu Quoc zum Jahresende in die touristische Hochsaison startet, hat der anhaltende Stromausfall zahlreiche Unterkünfte in eine schwierige Lage gebracht. Das Resort, das nur über einen Notstromgenerator verfügt, kann während der Hauptsaison nicht alle 35 Zimmer versorgen. Es war gezwungen, einen Hochleistungsgenerator vom Festland zu mieten, was 2 Millionen VND pro Tag kostete, zuzüglich 30 Millionen VND für den Krantransport.

„Wir können es uns nicht leisten, in einen großen Generator zu investieren, der Milliarden kostet. Die Anmietung des Geräts ist schwierig, der Transport zur Insel noch schwieriger. Derzeit nutzt das Resort Strom nur für das Nötigste, und die Wäscherei muss im Süden der Insel angemietet werden“, sagte Herr Duc.

Das Resort liegt inmitten der Natur und zieht internationale Touristen aus vielen Ländern an. Gäste können hier Kegelhutmalerei ausprobieren, schwimmen und Stand-Up-Paddling betreiben. Foto: Mai Phuong Resort Phu Quoc.

Trotz maximaler Einsparungen muss das Resort immer noch täglich 5–7 Millionen VND für Generatortreibstoff ausgeben. „An diesem Punkt geht es uns nicht mehr um Gewinn oder Verlust. Unser Ziel ist es lediglich, sicherzustellen, dass die Gäste Strom und Wasser haben und sich wohlfühlen. Im Urlaub ohne Strom und Wasser dazustehen, ist inakzeptabel“, betonte er.

Das große Gelände trägt dazu bei, dass der Generator weit vom Resort entfernt aufgestellt werden kann, was den Lärm etwas reduziert, doch die Bedenken hinsichtlich des Gästeerlebnisses bleiben bestehen.

Das Santa Garden Resort im Viertel Suoi May (Duong To, Altstadt von Phu Quoc) befindet sich in einer ähnlichen Situation. Der Betrieb eines Generators mit hoher Kapazität für 53 Zimmer treibt die Betriebskosten rapide in die Höhe, während Lärm und ungeplante Ausfallzeiten den Gästen erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten.

„Touristen bezahlen für Service, nicht für Mitleid. Schon ein ein- bis zweistündiger Stromausfall aufgrund eines Maschinenstillstands kann ihren Aufenthalt beeinträchtigen. Langfristig kann dies zu schlechten Bewertungen führen, was dem Hotel und dem Image des lokalen Tourismus schadet“, sagte Frau Ty Nguyen. In den letzten zwei Tagen hat das Resort rund 5 Millionen VND für Generatorbenzin ausgegeben.

Als die Familie von Hiep My, einer Touristin aus Hanoi , genau zum Zeitpunkt des Stromausfalls auf Phu Quoc ankam, sagte sie, dass dies ein unerwartetes Ereignis gewesen sei und sie daher niemandem die Schuld geben könnten. Hiep erklärte, ihr Aufenthalt sei nicht allzu sehr beeinträchtigt gewesen, da sie die meiste Zeit im Freien verbracht hätten.

„Das Wetter auf Phu Quoc ist sehr schön, der Wind ist kühl, sodass es nicht unangenehm ist. Als ich abends in mein Zimmer zurückkam, hatte das Hotel Strom“, erzählte Hiep. Auf dieser Reise verbrachte die Familie zwei Nächte im Süden der Insel und eine Nacht im alten Duong Dong.

Das Paar verbrachte einen Tag in Duong Dong, als dort der Strom ausgefallen war. Ihr Aufenthalt wurde dadurch aber kaum beeinträchtigt, da sie die meiste Zeit mit der Erkundung der Umgebung verbrachten. Foto: Hiep My Family.

Es ist bereits der dritte Besuch seiner Familie auf der Insel. Im Vergleich zu früheren Reisen fühlt sich diese individuelle Tour deutlich angenehmer an. Er meinte, dass die Insel bei jedem Besuch neue Spiel- und Erlebnismöglichkeiten biete, manche Inselrundfahrten aber nicht mehr so ​​unberührt seien wie beim ersten Mal, insbesondere die Erkundungstour.

Die An Giang Electricity Company hat die unterirdische Kabelleitung zur Inspektion isoliert und maximale personelle Ressourcen sowie Spezialausrüstung mobilisiert und eine Lastregulierung durchgeführt, wobei die Stromversorgung des zentralen Bereichs und wichtiger Infrastrukturen Priorität hat, aber die vollständige Wiederherstellung wird noch mehr Zeit benötigen.

Der Stromausfall ereignete sich genau zu dem Zeitpunkt, als Phu Quoc seine schönste Jahreszeit erlebte, wenn das Meer ruhig war und der Nordostmonsun weniger Einfluss hatte. In dieser Zeit kommen auch viele Touristen aus Osteuropa, Russland, Korea usw. in die warmen Gefilde, um dort den Winter zu verbringen, was zu einem starken Anstieg der Besucherzahlen auf der Perleninsel führt.

In den ersten elf Monaten des Jahres begrüßte Phu Quoc fast 7,6 Millionen Besucher, ein Plus von 35,2 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Allein die Zahl der internationalen Besucher erreichte 1,86 Millionen, ein Anstieg um 93,6 % und damit deutlich über den Jahresplan. Die gesamten Tourismuseinnahmen werden auf 43,879 Milliarden VND geschätzt, ein Plus von 104 % gegenüber 2024.

Die Vorteile wunderschöner Strände, der 30-tägigen Visumbefreiung und eines stetig wachsenden Direktflugnetzes tragen dazu bei, dass Phu Quoc Touristen aus mehr als 150 Ländern und Gebieten wie Malaysia, Thailand, Südkorea, Taiwan, Hongkong, Kasachstan, Dubai, Usbekistan, Singapur, Indien, Russland usw. anzieht.

Quelle: https://znews.vn/du-lich-phu-quoc-lao-dao-vi-mat-dien-dien-rong-post1608129.html