Die Patienten werden die Qualität des Krankenhauses beurteilen.

95 % der Krankenhäuser erstellen jährliche Qualitätsverbesserungspläne; mehr als 87 % der Krankenhäuser messen Qualitätsindikatoren. Zukünftig werden auch Patienten an der Bewertung der Krankenhausqualität beteiligt sein.

Krankenhaus legt Wert auf Qualität

In den zehn Jahren von 2015 bis 2025 wurde in medizinischen Einrichtungen ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt. 99 % der Krankenhäuser haben einen Qualitätsmanagementrat eingerichtet, und 77 % der Krankenhäuser verfügen über spezialisiertes Personal im Bereich Qualitätsmanagement.

Medizinische Untersuchungs- und Behandlungsverfahren müssen weiter reduziert werden, damit die Patienten die Qualität des Krankenhauses direkt beurteilen können.

FOTO: LIEN CHAU

Die Umsetzung der Patientensicherheitsvorschriften erreichte in den meisten Kriterien eine hohe Quote: korrekte Patientenidentifizierung, Verfahrenssicherheit, Arzneimittelsicherheit, Infektionskontrolle, Sturzprävention usw. Jede Gruppe wies eine Umsetzungsquote von 90 % oder höher auf, was eine Veränderung der Patientensicherheitspraktiken belegt.

Gleichzeitig entwickeln 95 % der Krankenhäuser jährliche Qualitätsverbesserungspläne, und mehr als 87 % messen Qualitätsindikatoren.

Dies ist das Ergebnis, das vom Department für medizinische Untersuchung und Behandlungsmanagement ( Gesundheitsministerium ) auf der Konferenz bekannt gegeben wurde, die die zehnjährige Umsetzung des Nationalen Aktionsprogramms zur Verbesserung der Kapazitäten für das Qualitätsmanagement medizinischer Untersuchungen und Behandlungen zusammenfasste und zur Abgabe von Kommentaren zum Entwurf fortschrittlicher Qualitätsstandards für Krankenhäuser beitrug.

Auf der Konferenz stellte Professor Tran Van Thuan, stellvertretender Gesundheitsminister , fest, dass vor zehn Jahren jährlich Zehntausende Menschen zur medizinischen Untersuchung und Behandlung ins Ausland reisten. Heute kehren diese Menschen nach Vietnam zurück, um dort medizinische Leistungen in Anspruch zu nehmen. Viele internationale Patienten entscheiden sich für Vietnam, weil sie der Behandlungsqualität und den angemessenen Kosten vertrauen – dem objektivsten Beweis für die Veränderungen im vietnamesischen Gesundheitssystem.

Viele Krankenhäuser sind ausgezeichnet, aber die Patienten sind nicht zufrieden.

Angesichts der Tatsache, dass in fast 80 % der Krankenhäuser aufgrund fehlender Fachkräfte für das Qualitätsmanagement eine Doppelfunktion ausgeübt wird; nur 50 % der Einrichtungen die Ergebnisse der Implementierung von Qualitätsmessindikatoren veröffentlichen und es an Transparenz bei der Qualität der medizinischen Untersuchung und Behandlung mangelt, sagte Professor Thuan, dass es notwendig sei, viele bestehende Probleme, die effektivere Lösungen erfordern, offen anzuerkennen, wie z. B. die Überlastung großer Krankenhäuser; die immer noch problematischen medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsverfahren; den Missbrauch von Medikamenten, Tests und Techniken; und die Tatsache, dass Finanzierungsmechanismen keine Motivation für Qualität geschaffen haben.

„Die bestehenden Probleme sind die Realität, die dazu führt, dass Patienten trotz der hervorragenden Bewertung vieler Krankenhäuser weiterhin unzufrieden sind“, urteilte ein Leiter der Abteilung für medizinische Untersuchung und Behandlungsmanagement.

Dr. Ha Anh Duc, Direktor der Abteilung für medizinische Untersuchung und Behandlungsmanagement, sagte, dass im Zeitraum von 2026 bis 2035 die Qualitätsstandards vietnamesischer Krankenhäuser internationalen Standards angenähert werden müssen; Zahlungsmechanismen gefördert werden müssen, die an die Qualität der Krankenhäuser und Dienstleistungen gekoppelt sind; die personellen Kapazitäten verbessert und eine nachhaltige Qualitätskultur in allen Einrichtungen für medizinische Untersuchung und Behandlung aufgebaut werden muss.

Insbesondere die Verbesserung der umfassenden Pflegeleistungen in öffentlichen Krankenhäusern; die kontinuierliche Innovation von Untersuchungs- und Behandlungsprozessen, die Reduzierung der Wartezeiten für Patienten; die Verbesserung des Patientenerlebnisses durch Patientenzufriedenheitsumfragen, die Auswertung von Rückmeldungen und die proaktive Beteiligung an der Bewertung der Servicequalität.

Quelle: https://thanhnien.vn/nguoi-benh-se-danh-gia-chat-luong-benh-vien-185251125185030452.htm