Das Marktforschungsunternehmen CIRP hat kürzlich die Ergebnisse einer Umfrage zur Loyalität der Nutzer gegenüber ihrer Smartphone-Plattform sowie zu ihrer Absicht veröffentlicht, beim nächsten Gerätewechsel ein neues zu wählen. Demnach bestätigten bis zu 94 % der iPhone-Nutzer, dass sie auch beim Kauf eines neuen Smartphones der Marke Apple treu bleiben werden.
Nur ein kleiner Prozentsatz der iOS- oder Android-Benutzer möchte das Betriebssystem ihres Geräts ändern.
Ein ähnliches Muster zeigte sich in der Umfrage unter Android-Smartphone-Nutzern, unabhängig von der Marke, die die Hardware hergestellt hat. Konkret entscheiden sich 91 % der Android-Besitzer dafür, beim gleichen Betriebssystem zu bleiben, wenn sie ihr Gerät ersetzen.
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Verbraucher eher bei dem bleiben, was sie kennen. Auch die Plattformtreue ist bei Apple-Nutzern ausgeprägter, aber sie ist nicht unbedingt die einzige Option. Weniger als 10 % der Kunden gaben an, beim Kauf eines neuen Smartphones von iOS auf Android und umgekehrt umsteigen zu wollen.
Ein interessantes Ergebnis des CIRP-Berichts ist, dass iPhones eher Android-Nutzer „anziehen“ als umgekehrt. Ganze 14 % der befragten iPhone-Besitzer gaben an, dass ihr vorheriges Telefon (innerhalb des letzten Jahres) ein Android-Gerät war, während nur 4 % der iPhone-Nutzer auf Android umgestiegen sind.
Zuvor ein Bericht von Die Financial Times zeigt, dass die Generation Z (die nach 1996 Geborenen) iPhones gegenüber Android-Geräten zunehmend bevorzugt, selbst im Vergleich zu den aktuellen Flaggschiffen auf dem Markt.
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