Smartphone-Nutzer haben „Angst“, beim Kauf neuer Geräte das Betriebssystem zu wechseln

Das Marktforschungsunternehmen CIRP hat die Ergebnisse einer Umfrage zur Nutzertreue gegenüber der Plattform auf ihren Smartphones sowie zu ihren Kaufabsichten beim nächsten Gerätewechsel veröffentlicht. Demnach gaben 94 % der iPhone-Nutzer an, dass sie auch beim Kauf eines neuen Geräts weiterhin auf Apple setzen würden.

Nur ein geringer Prozentsatz der iOS- oder Android-Nutzer möchte das Betriebssystem ihres Geräts ändern.

Ein ähnliches Muster zeigte sich bei Android-Smartphone-Nutzern, unabhängig vom Hersteller des Geräts. Konkret entschieden sich 91 % der Android-Besitzer dafür, beim Gerätewechsel beim gleichen Betriebssystem zu bleiben.

Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Verbraucher tendenziell bei dem bleiben, was sie kennen, und dass Plattformloyalität unter Apple-Nutzern stärker ausgeprägt ist. Dies ist jedoch nicht unbedingt die einzige Option. Weniger als 10 % der Kunden gaben an, beim Kauf eines neuen Smartphones bereit zu sein, von iOS zu Android oder umgekehrt zu wechseln.

Eine interessante Erkenntnis aus dem CIRP-Bericht ist, dass iPhones eher Android-Nutzer anziehen als umgekehrt. Bis zu 14 % der befragten iPhone-Besitzer gaben an, dass ihr vorheriges Smartphone (innerhalb des letzten Jahres) ein Android-Gerät war, während nur 4 % der iPhone-Nutzer zu Android wechselten.

Zuvor hatte ein Bericht von Laut Financial Times bevorzugt die Generation Z (die nach 1996 Geborenen) zunehmend iPhones gegenüber Android-Geräten, selbst im Vergleich zu den aktuell auf dem Markt befindlichen Flaggschiffmodellen.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-smartphone-ngai-doi-he-dieu-hanh-khi-mua-may-moi-185230615154653186.htm