Prominente machen „übermäßige Werbung“ für Produkte: Einfach entschuldigen und fertig?

„Ein Gemüsebonbon entspricht einem Teller Gemüse“ oder „Milch hilft, Gelenkschmerzen zu lindern“ … sind „übertriebene“ Werbesprüche von Prominenten, die in letzter Zeit für Kontroversen gesorgt haben.

Người nổi tiếng quảng cáo 'lố' sản phẩm: cứ xin lỗi là xong? - Ảnh 1. — Viele Prominente beteiligen sich an Verkäufen auf „explosiven“ Werbeplattformen und sorgen so für Verwirrung bei den Verbrauchern – Foto: Screenshot

Mit der starken Entwicklung des Online-Shoppings haben viele Marken ihre Verkaufs- und Werbemethoden auf Online-Plattformen geändert. Live-Sessions (Online-Verkäufe) ziehen Millionen von Zuschauern an und Hunderte von Bestellungen werden „abgeschlossen“.

Explosive Anzeigen und milliardenschwere Live-Sessions

Darüber hinaus ist auf den Plattformen sozialer Netzwerke überall die Situation übertriebener Werbung für die Verwendung und Inhaltsstoffe von Medikamenten und funktionellen Lebensmitteln zu beobachten. Werbetreibende ohne medizinische Fachkenntnisse und sogar berühmte Persönlichkeiten mit Einfluss in den sozialen Netzwerken machen ungehindert Werbung für Medikamente und funktionelle Lebensmittel.

Es ist erwähnenswert, dass einige einflussreiche Prominente (KOLs) in den letzten Tagen „übertrieben“ für eine Pillenart geworben haben, deren Wirkung „eine Pille einem Teller Gemüse entspricht“. Damit erregten sie sofort die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit, da die Wirkung des Produkts die Bedürfnisse von Familien mit Kindern „trifft“, die zu faul sind, Gemüse zu essen.

Oder zuvor: Zwei berühmte Künstler gerieten ebenfalls in eine Krise, als sie für eine Milch warben, die Diabetes heilen und Knochen- und Gelenkschmerzen lindern kann.

Nach öffentlicher Kritik musste sich die Marke für Gemüsebonbons zu Wort melden und kam zu dem Schluss, dass die Gesamtmenge zweier Ballaststoffarten in einem Gemüsebonbon mehr als 0,2 g beträgt, zusammen mit einigen Vitaminen A, B6, B12 usw.

Um dies ins rechte Licht zu rücken: Eine Schachtel mit 30 Gemüsebonbons enthält nur das Äquivalent von 6 g Ballaststoffen (entspricht der Ballaststoffmenge in zwei mittelgroßen Bananen), was den Unterschied zwischen Realität und Werbung verdeutlicht.

Doktor Tran Thi Hieu, Leiterin der Abteilung für Ernährung und Diätetik des Thu Duc Regional General Hospital (HCMC), sagte, dass es kein Ballaststoffprodukt gebe, das grünes Gemüse in der täglichen Ernährung ersetzen könne.

Ist „Entschuldigung“ genug?

Nach öffentlicher Kritik ist es für alle Prominenten eine gängige Lösung, sich für einen Fehler zu entschuldigen. Entschuldigungen können zwar den öffentlichen Ärger lindern, das Vertrauen der „Kunden“ hat jedoch etwas abgenommen.

Frau Hoa (30 Jahre, Hanoi ) ist begeisterte Online-Shopperin und sucht oft nach Sonderangeboten bei Live-Sessions von Prominenten. Sie sagte, dass ein Grund für ihre Kaufentscheidungen darin liege, dem Ruf der Prominenten zu vertrauen. Sie seien einflussreiche Personen, daher würden die Verkäufer die Produkte mit Sicherheit sorgfältig auswählen.

Nach den Skandalen um die betrügerische Werbung von Prominenten verlor Frau Hoa allmählich das Vertrauen in die Produkte, die diese Leute verkauften. Selbst einige Produkte, die sie live kaufte, waren trotz Rabatt teurer als die regulären Preise in den Geschäften.

„Manchmal tut es mir leid, dass ich beim Kauf von Produkten zu nachlässig war. Nach vielen Vorfällen glaube ich nicht mehr an den Ruf von Prominenten“, erzählte Frau Hoa.

Berühmte Persönlichkeiten machen Werbung für Produkte und teilen ihre wahren Erfahrungen sogar in Live-Streams, um Glaubwürdigkeit zu gewinnen. Sie sprechen fließend und preisen die wundersame Wirkung der Produkte an, doch viele Produkte werden später aufgrund falscher Werbung „entlarvt“.

Als viele Prominente die öffentliche Reaktion auf das Produkt sahen, entschuldigten sie sich sofort für den Fehler und dafür, dass sie nicht sorgfältig geprüft hatten. Die Schauspieler L., T. und viele andere entschuldigten sich in ähnlichen Situationen, aber die Konsequenzen blieben den Verbrauchern überlassen!

Gemäß den Vorschriften zu Verwaltungssanktionen im Bereich Kultur und Werbung wird Werbung, die hinsichtlich Menge, Qualität, Preis, Verwendung, Design, Verpackung, Marke, Herkunft, Art, Servicemethode oder Garantiezeitraum registrierter oder angekündigter Produkte, Waren, Dienstleistungen usw. falsch ist oder Verwirrung stiftet, mit einer Geldstrafe von 60 bis 80 Millionen VND belegt und gleichzeitig dazu gezwungen, das beworbene Produkt zu demontieren, zu löschen oder zurückzurufen.

Laut Pham Khanh Phong Lan, Leiterin der Lebensmittelsicherheitsbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt, sollten sich Prominente und alle, die für ein Produkt werben, sorgfältig über das Produkt informieren und die Wirkungen nicht übertreiben, da dies zu Verwirrung und Missverständnissen bei den Verbrauchern führen kann. Prominente müssen bei der Produktwerbung sorgfältig vorgehen, da diese andere Menschen beeinflussen kann.

Prominente müssen mit gutem Gewissen werben, aber vor allem brauchen sie strenge Sanktionen, die im Werbegesetz klar definiert sein müssen. Auch die Verbraucher müssen kluge Konsumgewohnheiten entwickeln, um Geldverlust und Krankheit zu vermeiden.

Frau Lan empfiehlt, dass bei der Verwendung von Produkten, insbesondere von funktionellen Lebensmitteln, genau auf die Herkunft geachtet wird, die Registrierungsnummer bei der Abteilung für Lebensmittelsicherheit ( Gesundheitsministerium ) überprüft wird oder bei Zweifeln an der Qualität des Produkts dies unverzüglich den Behörden gemeldet wird.

Người nổi tiếng quảng cáo 'lố' sản phẩm: Cứ xin lỗi là xong? - Ảnh 2. — Miss Thuy Tien, Tiktoker Hang Du Muc (3. und 4. von links) in einer Werbung für ein Gemüsebonbon, das für Aufsehen sorgt, weil sein Ballaststoffgehalt im Vergleich zur Werbung zu gering ist – Illustrationsfoto

Das Management wird gestrafft.

Um der derzeitigen Situation verantwortungsloser Werbung durch zahlreiche Prominente ein Ende zu setzen, haben das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus sowie andere Stellen einen Gesetzentwurf zur Änderung und Ergänzung zahlreicher Artikel des Werbegesetzes ausgearbeitet und ihn der Nationalversammlung vorlegen wollen.

Bei dieser Überarbeitung konzentriert sich die Redaktion auf die Bekämpfung irreführender Werbung und fügt Regelungen zum Umgang mit der falschen Werbung von Prominenten in sozialen Netzwerken hinzu.

Insbesondere Influencer (ab 500.000 Followern) müssen bei der Bewertung von Produkten wie Kosmetika und funktionellen Lebensmitteln die gesetzlichen Vorschriften zur Werbung strikt einhalten und konkrete Nachweise erbringen.

Gleichzeitig sind Sie direkt für Werbeinhalte verantwortlich, die sich auf die Eigenschaften, Qualität, Verwendung und Wirkung von Produkten, Waren und Dienstleistungen beziehen. Dies dient der strengen Kontrolle und Verhinderung irreführender Werbung, die Verbraucher in die Irre führt.

Herr Nguyen Thanh Phong, ehemaliger Direktor der Abteilung für Lebensmittelsicherheit (Gesundheitsministerium), schlug außerdem vor, eine „schwarze Liste“ für Websites zu erstellen, die gegen Werbevorschriften verstoßen. Für werbende Unternehmen ohne Werbelizenz stellt dies einen Verstoß dar, auch wenn der Inhalt nicht illegal ist.

Unternehmen, die eine Werbeerlaubnis erhalten haben, deren Werbung jedoch nicht mit dem Inhalt des Lizenzantrags übereinstimmt, werden auf eine „schwarze Liste“ gesetzt. Die Liste der Verstöße kann auf vielen Plattformen veröffentlicht werden, um Menschen zu warnen.

Auch der vietnamesische Handels- und Industrieverband (VCCI) erklärte, dass die Situation, in der KOLs und KOCs falsche Angaben zu Produkteigenschaften und -verwendungen machen, für die Verbraucher ärgerlich sei.

Laut VCCI ist es notwendig, die rechtlichen Verantwortlichkeiten dieser Personen zu definieren, aber es ist notwendig, die spezifischen Verantwortlichkeiten zwischen den an Werbeaktivitäten beteiligten Einheiten zu analysieren.

Prominente sind dafür verantwortlich, die Botschaft der Marke an die Verbraucher zu vermitteln. Sie stützen sich auf die Kernbotschaften, Informationen und Materialien der Marke und leisten die kreative Arbeit, die Botschaft an die Verbraucher zu vermitteln.

Daher sollten bei Social-Media-Werbeaktivitäten die Verantwortlichkeiten der Parteien genau definiert werden. Die Marke ist für die Qualität des Produkts (einschließlich der Verwendung und Funktionen des Produkts), der Inhalte, Informationen und Dokumente verantwortlich, die den KOLs und KOCs zur Verfügung gestellt werden.

Prominente müssen anhand der vom Unternehmen bereitgestellten Aufzeichnungen und Inhaltsnachweise prüfen und bewerten.

VCCI empfiehlt, die Verantwortung von Werbetreibenden in sozialen Netzwerken klar zu definieren, wenn sie nicht korrekt werben und bei den Menschen Missverständnisse hervorrufen.

4 schwerwiegende Verstöße bei der Werbung für funktionelle Lebensmittel

Laut der Vietnam Functional Food Association sind folgende Verstöße gegen die Werbeethik im Bereich funktioneller Lebensmittel aktuell: falsche, irreführende und gefälschte Werbung, übertriebene und aufgebauschte Produktwerbung, mehrdeutige und irreführende Werbung sowie Werbung, die sich an sensible Zielgruppen (Krebspatienten und Patienten mit schweren Erkrankungen) richtet.