Vietnamesische Verbraucher gehören weltweit zu den Top 11 im Bereich Online-Shopping.

Vietnamesische Konsumenten verbringen durchschnittlich bis zu 13 Stunden pro Woche damit, Live-Verkäufe anzusehen und Geld für Einkäufe auszugeben. Sie gehören weltweit zu den elf größten Online-Shoppern.

Boom bei Livestream-Verkäufen

Livestreaming revolutioniert weiterhin das Online-Shopping-Erlebnis in Vietnam, da E-Commerce-Plattformen in letzter Zeit ein signifikantes Wachstum verzeichnen konnten. Viele Livestream-Kanäle existieren erst seit wenigen Tagen, und die täglichen Livestreams erreichen bis zu 40.000 Zuschauer. Dies kann monatlich fast mehrere zehn Millionen Aufrufe generieren und so zu einem deutlichen Umsatzwachstum beitragen.

Livestreaming kann den gesamten E-Commerce-Umsatz um bis zu 20 % steigern. Foto: P. Thao

Der deutlichste Beweis dafür ist, dass in der Woche des Online Friday 2024 allein auf der TikTok Shop-Plattform über 900 Live-Verkaufssitzungen aufgezeichnet wurden. Die Inhalte mit den Hashtags #OnlineFriday und #TuHaoHangViet erreichten insgesamt 1,8 Milliarden Aufrufe.

Insbesondere der Livestream von Quang Linh Vlog am Abend des 28. November war mit über 24 Millionen Aufrufen und 31.179 Bestellungen über die TikTok-Shop-Plattform ein voller Erfolg. Viele Produkte waren nach kurzer Zeit ausverkauft, beispielsweise 498 Sets mit je zwei Säcken ST25-Reis (5 kg) von Vua Gao, die innerhalb von nur 10 Minuten vergriffen waren, oder das Set mit 30 Paar Essstäbchen und Bambus-Schneidebrettern von Tre Phuong Bac, das in nur 15 Minuten 547 Bestellungen erreichte.

Als eine der umsatzstärksten Marken auf der E-Commerce-Plattform wird für den E-Commerce-Kanal von Deli im Jahr 2024 ein Wachstum von 85 % gegenüber 2023 erwartet. Frau Nguyen Giang Huong Ly, Kommunikationsdirektorin der Deli Vietnam Development Company Limited, erklärte: „Die Anzahl der Bestellungen auf den Plattformen erreicht täglich 10.000. In Spitzenzeiten wie den Super Sale-Tagen, beispielsweise am Online-Freitag, können es sogar bis zu 35.000 Bestellungen pro Tag sein.“

Dank der nahtlosen Verbindung von Shopping und Unterhaltung sparen die Nutzer viel Zeit und Mühe. Hinzu kommt eine Reihe attraktiver Aktionen, wodurch das Shopping per Livestream in den kommenden Jahren zu einem wichtigen Trend auf E-Commerce-Plattformen werden dürfte.

Zahlreiche Analysen zeigen, dass Direkt-Shopping per Livestream bis Anfang 2026 das Potenzial hat, bis zu 20 % des gesamten E-Commerce-Umsatzes zu steigern. Die drei beliebtesten Livestream-Verkaufsplattformen in Vietnam sind Facebook, Shopee und TikTok. Monatlich finden durchschnittlich 2,5 Millionen Livestream-Verkaufssitzungen mit über 50.000 teilnehmenden Verkäufern statt. Vietnamesen verbringen wöchentlich 13 Stunden mit dem Ansehen von Livestream-Verkäufen und geben weltweit am elft meistens Geld für Online-Shopping aus.

Welche Chancen bieten sich für vietnamesische Waren?

Angesichts der rasanten Entwicklung von E-Commerce-Systemen, Logistik, Importwaren usw. stehen vietnamesische Einzelhändler vor zahlreichen Herausforderungen. Was also müssen vietnamesische Produkte tun, um auf E-Commerce-Plattformen mit Importwaren konkurrieren zu können?

Auf zahlreichen Seminaren betonten Experten, dass es für Unternehmen in China, Korea oder anderen Ländern kein Patentrezept für den Weltmarkt gibt. Entscheidend sei die Sicherstellung der Auftragsqualität. Genau darin liege die Stärke und Chance für vietnamesische Produkte.

Anstatt sich breit zu streuen, müssen vietnamesische Produkte daher in ihren jeweiligen Segmenten tief verwurzelt sein, die Qualität standardisieren und sich auf starke Produktgruppen konzentrieren, beispielsweise auf Agrarprodukte und OCOP-Produkte. Die Tatsache, dass OCOP Produkte nach 3-, 4- und 5-Sterne-Standards klassifiziert, hat vietnamesischen Marken eindeutig geholfen, sich zu fokussieren und so die Wettbewerbsfähigkeit auf E-Commerce-Plattformen und internationalen Märkten zu stärken.

Zur Umsetzung des Programms sagte Herr Nguyen Lam Thanh, TikTok-Repräsentant in Vietnam und Vizepräsident des vietnamesischen Verbandes für digitale Kommunikation: „ Seit 2023 führt TikTok das OCOP-Messeprogramm durch. Im Rahmen dieses Programms bieten wir Schulungen mit detaillierter Anleitung und Unterstützung an. Jeden Samstag veranstalten wir eine Live-Stream-Session, um Nutzern im ganzen Land landwirtschaftliche Spezialitäten aus Provinzen und Städten vorzustellen. Jede Live-Session erreicht bis zu 5 Millionen Menschen. Ich denke, das Programm ist sehr erfolgreich .“

Im Juni 2024 beschloss TikTok, das Programm in die zweite Phase unter dem Namen „Stolz auf vietnamesische Produkte“ zu erweitern. Dabei arbeitete das Unternehmen mit verschiedenen Verbänden zusammen, darunter Berufsverbände, soziale Organisationen wie der Frauenverband und der Wirtschaftsverband. Ziel war es, Unternehmen, die vietnamesische Produkte und Dienstleistungen anbieten, von den Anreizen der Plattform zu profitieren. Dazu gehörten Schulungen, Kundendienst und sogar Verkaufsprogramme im TikTok Shop.

Nguyen Ngoc Luan, Direktor von Meet More Company, betonte auf dem Workshop „Unterstützung vietnamesischer Produkte auf E-Commerce-Plattformen“, der Ende November 2024 stattfand, dass die Nutzung der Marke OCOP ein wichtiger Schritt zur Aufwertung vietnamesischer Produkte sei. Er vertrat die Ansicht, dass die Fokussierung auf die Marke OCOP der richtige Ansatz sei. Anstatt sich breit zu streuen, sollten vietnamesische Produkte in jedem einzelnen Segment tief in die Materie eindringen, die Qualität standardisieren und sich auf starke Produktgruppen konzentrieren. Dies sei der Schlüssel zum Erfolg, insbesondere auf E-Commerce-Plattformen.

Um ihre Attraktivität zu steigern, nutzen viele Unternehmen die Reichweite von Influencern (KOLs und KOCs). Diese erfreuen sich seit etwa 2019/2020 großer Beliebtheit, als der Trend zu Produktbewertungen in sozialen Netzwerken aufkam. Angesichts des zunehmenden Online-Shoppings, das aber auch Risiken wie gefälschte und minderwertige Waren birgt, hat das Auftreten von Influencern im Livestream frischen Wind gebracht, Vertrauen bei den Konsumenten geschaffen und zu einem deutlichen Wandel im Einkaufsverhalten vietnamesischer Verbraucher geführt.

Im Gegensatz zu sorgfältig bearbeiteten Produktbildern auf Websites oder in Verkaufs-Apps bieten Livestream-Sessions ein realistisches Erlebnis, das den Zuschauern hilft, das Produkt – von Material und Design bis hin zur Farbe – klar zu erfassen. Deshalb haben es so viele Menschen gekauft.

Laut einer Studie von NielsenIQ Vietnam haben Influencer (KOLs und KOCs) einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidungen und das Einkaufsverhalten vietnamesischer Konsumenten. Rund 50 % der Befragten gaben an, dass ihre Kaufentscheidungen von Influencern beeinflusst wurden.

Experten zufolge prägen soziale Medien und E-Commerce eine neue Berufsgruppe – die Influencer. Sie bieten nicht nur qualitativ hochwertige Produkte an, sondern schaffen auch echten Mehrwert für die Gesellschaft. Dieser Trend ist unaufhaltsam und muss anerkannt werden.

Quelle: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html