US-Netzwerkbetreiber lehnen Drosselung der Kundenbandbreite ab

Obwohl die Begriffe Depriorisierung und Drosselung in manchen Kontexten oft synonym verwendet werden, gibt es tatsächlich viele Unterschiede, beispielsweise in Bezug darauf, wie sie sich auf die Datenübertragungsgeschwindigkeit auswirken oder wie lange Kunden mit reduzierten Datenübertragungsgeschwindigkeiten konfrontiert sind.

Bei der Depriorisierung wird die Datenübertragungsgeschwindigkeit eines Nutzers bei Netzwerküberlastung vorübergehend reduziert, während bei der Bandbreitendrosselung die Geschwindigkeit eines Datenpakets auf ein nahezu unbrauchbares Niveau gesenkt wird, nachdem der Kunde sein monatliches Datenvolumen gemäß seinem Abonnementpaket aufgebraucht hat.

Bis heute bieten die meisten „unbegrenzten“ mobilen Datentarife in den USA tatsächlich kein unbegrenztes Datenvolumen. Stattdessen kalkulieren die Anbieter ihre Tarife größtenteils anhand einer Prioritätsschwelle für Kündigungen.

Bandbreitendrosselung beeinträchtigt das Kundenerlebnis bei mobilen Datennutzung.

AT&T bietet beispielsweise Tarife mit einer Prioritätskündigungsschwelle von bis zu 100 GB an. Das bedeutet, dass Kunden nach Überschreiten dieses Datenvolumens vorübergehend mit reduzierter Datenübertragungsrate rechnen müssen. Sobald das Netzwerk jedoch wieder entlastet ist, erhöht sich die Zugriffsgeschwindigkeit wieder und es kommt zu keiner spürbaren Unterbrechung des Dienstes.

Bandbreitendrosselung hingegen beeinträchtigt die Nutzererfahrung auf andere Weise. Sie verlangsamt die Datennutzung eines Kunden so stark, dass sie praktisch unbrauchbar wird, selbst für grundlegende Aufgaben wie den E-Mail-Abruf.

Erhöhen Sie die Prioritätsabbruchschwelle anstatt die Bandbreite zu drosseln.

Die mobilen Datentarife von AT&T gibt es in zwei Hauptvarianten: unbegrenzt und Prepaid. Kunden erhalten die meisten Vorteile, die höchsten Geschwindigkeiten und den besten Service mit der Option „unbegrenzt“, die allerdings auch die höchsten monatlichen Kosten verursacht (ab 35 bis 80 US-Dollar pro Monat).

Der Unlimited-Tarif des Anbieters ist aktuell in drei Pakete unterteilt (Starter, Extra und Premium). Der Hauptunterschied zwischen den Datenpaketen liegt – neben einigen Zusatzleistungen – in der Prioritätsgrenze für die Kündigung. So erhalten Kunden des Starter-Basispakets beispielsweise keine Prioritätsgeschwindigkeit in Gebieten mit hohem Datenaufkommen. Beim Extra-Paket verlieren Nutzer diese Priorität erst, wenn sie die Prioritätsgrenze von 50 GB überschreiten. Das Premium-Paket hingegen bietet keine Prioritätsgrenze für die Kündigung und garantiert so ein optimales Nutzererlebnis.

Unterdessen brachte ein weiterer großer US-amerikanischer Mobilfunkanbieter, Verizon, ebenfalls die Unlimited Plus-Paketoption auf den Markt, deren besonderes Merkmal keine Prioritätsbegrenzung und die Zusage einer Nichtdrosselung der Benutzerbandbreite ist.

Sowmyanarayan, CEO der Verizon Consumer Group, sagte, das Telekommunikationsunternehmen habe jahrelang das Verbraucherverhalten untersucht und sei zu dem Schluss gekommen, dass Kunden bereit seien, mehr für ein zuverlässiges Netzwerk mit einem reibungslosen Serviceerlebnis zu bezahlen.

T-Mobile hat die Drosselung der mobilen Datennutzung abgeschafft. Die Tarife bieten entweder ein Datenvolumen von maximal 100 GB oder unbegrenztes Datenvolumen (Magenta MAX ist die teuerste Option). Bei den Basistarifen wird die Datenpriorität reduziert, sobald Kunden 50 GB Highspeed-Datenvolumen überschritten haben.

In Vietnam nutzen Millionen von Mobilfunkkunden moderne Smartphones, verwenden aber weiterhin Datentarife mit Bandbreitenbegrenzung bei Überschreitung des Highspeed-Datenvolumens. Obwohl die Netzbetreiber diese Regelung angekündigt haben, ignorieren viele Kunden sie. Bei niedriger Internetgeschwindigkeit (256 kbit/s oder 512 kbit/s) vermuten sie Netzwerkprobleme oder eine Beeinträchtigung der Netzqualität durch die jüngsten Probleme mit den Unterseekabeln.

Junge Kunden legen beim Internetzugang oft Wert auf hohe Geschwindigkeiten. Die Drosselung der Bandbreite während der mobilen Datennutzung kann daher zu negativen psychologischen Reaktionen führen. Die von ihnen bevorzugten Inhalte – wie Spiele, Videos und soziale Netzwerke – benötigen häufig ein hohes Datenvolumen. Dies kann sich mitunter negativ auf das Markenimage von Netzbetreibern in den Augen junger Kunden auswirken.

Durch die Bandbreitenbegrenzung der Anbieter wird die Qualität des Mobilfunkdienstes mit grenzüberschreitenden und vietnamesischen Messmethoden verfälscht. Tatsächlich gilt die Mobilfunkinfrastruktur in Vietnam mit über 100.000 4G-Sendestationen und landesweiten Tests der 5G-Technologie in mehr als 40 Provinzen und Städten als regional modern. Laut den Messergebnissen der iSpeed-App des Vietnam Internet Center (speedtest.vn) lag die durchschnittliche Downloadgeschwindigkeit vietnamesischer Mobilfunkkunden im Mai 2023 jedoch nur bei 36,16 Mbit/s. Okala gab hingegen eine durchschnittliche Downloadgeschwindigkeit von 46,72 Mbit/s an, was etwas höher ist als die Angabe des Vietnam Internet Center. Damit belegte Vietnam weltweit nur Platz 48 und lag deutlich unter dem Wert vieler Länder der Region, wie beispielsweise Singapur (71,69 Mbit/s), und nur etwa halb so hoch wie der von europäischen Ländern, Korea und China.

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