Touristen in Tokio, Japan. (Foto: Kyodo/VNA)
Laut einem VNA-Reporter in Tokio verstärkt die Regierung der japanischen Hauptstadt ihre Unterstützung für ausländische Touristen im Katastrophenfall.
Im Rahmen dieser Initiative führt Tokio Katastrophenschutzübungen für Nicht-Japanischsprachige durch. Bei einer Evakuierungsübung im vergangenen Monat im Tokioter Stadtteil Shinjuku war es niemandem erlaubt, Japanisch zu sprechen.
Teilnehmer, die die Rolle von Ausländern spielten, nutzten eine Übersetzungs-App, um mit Ersthelfern zu kommunizieren.
Die Übung sollte die Folgen eines schweren Erdbebens im Stadtteil Shinjuku simulieren. Menschen, die aufgrund unpassierbarer Straßen und Zugausfälle nicht nach Hause zurückkehren konnten, suchten Zuflucht im Tokyu-Kabukicho-Turm.
Fast 30 der Evakuierten, also 40 % der Gesamtzahl, waren ausländische Staatsangehörige, die dort Schutz suchten. Das Personal der Unterkunft konnte Schilder in mehreren Sprachen anbringen, die die Evakuierten zur Ruhe aufforderten und weitere Anweisungen gaben.
Die Übung brachte jedoch auch einige Probleme ans Licht: So hatten die Mitarbeiter Schwierigkeiten, auf die Anliegen der Opfer einzugehen, die ihre Handys aufladen wollten oder Fragen dazu stellten, ob die Mahlzeiten Allergene enthielten.
Ein Mitarbeiter von Sompo Risk Management, dem Unternehmen, das die Evakuierungsübung durchgeführt hat, räumte die Schwierigkeit der „Kommunikation zwischen Menschen, die nicht miteinander sprechen können“, ein.
Eine weitere Evakuierungsübung fand letzten Monat in der Nähe des Bahnhofs Tokio statt, bei der Bahnmitarbeiter mit etwa 20 ausländischen Universitätsstudenten interagierten, die sich als internationale Touristen ausgaben.
Das Personal informierte die Schüler auf Englisch darüber, dass der Zug außer Betrieb sei. Übersetzungs-Apps wurden eingesetzt, um weitere Evakuierungsanweisungen zu übermitteln.
Im Januar wurden bei einer Übung im Tokioter Stadtteil Shibuya Drohnen eingesetzt, um Anweisungen über Lautsprecher zu übermitteln. Die Anweisungen wurden erteilt, nachdem die Übungsleitung Fußgänger mithilfe eingebauter Kameras identifiziert hatte. Die Organisatoren planen, zu einem späteren Zeitpunkt mehrsprachige Katastrophenschutzübungen durchzuführen.
Die Übungen finden vor dem Hintergrund eines starken Anstiegs internationaler Besucher in Tokio statt. Laut vorläufigen Zahlen der Tokioter Stadtverwaltung besuchten von April bis Juni 2024 6,83 Millionen ausländische Touristen die Stadt – ein Plus von 31 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Dies ist die höchste Besucherzahl in diesem Zeitraum und ein Anstieg von 64 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2019.
Laut einer Umfrage des japanischen Kabinettsbüros für das Geschäftsjahr 2023 gaben unterdessen nur 27,2 % der Befragten im Hotel- und Gaststättengewerbe an, über einen Notfallplan für Katastrophenfälle zu verfügen – die niedrigste Quote aller Branchen.
Da ausländische Touristen möglicherweise keine Erfahrung im Umgang mit Erdbeben haben, besteht die Möglichkeit, dass Hotels und Restaurants im Notfall in einem Zustand weitverbreiteter Unordnung sind.
Die Stadt schätzte, dass ausländische Besucher zwischen April und Juni 2024 in Tokio 1,18 Billionen Yen (7,92 Milliarden US-Dollar) ausgegeben haben. Dies ist das erste Quartal, in dem die Summe die Billionen-Yen-Marke überschritten hat.
Einer im vergangenen Herbst veröffentlichten Umfrage von Nikkei zufolge enthalten die Katastrophenschutzpläne in 16 der 23 Sonderbezirke Tokios jedoch keine spezifischen Vorkehrungen für internationale Besucher.
Die Gouverneurin von Tokio, Yuriko Koike, sagte, es sei „äußerst wichtig“, wie man Ausländern Katastrophenhilfemaßnahmen vermitteln könne, und „wir werden Informationen prüfen, die viele Menschen erreichen können“.
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