Japan: Tokio konzentriert sich auf die Unterstützung von Touristen bei Katastrophen

Touristen in Tokio, Japan. (Foto: Kyodo/VNA)

Einem VNA-Reporter in Tokio zufolge verstärkt die Regierung der japanischen Hauptstadt im Katastrophenfall ihre Unterstützung für ausländische Touristen.

Im Rahmen dieser Initiative hat Tokio Katastrophenschutzübungen für Nicht-Japanischsprachige durchgeführt. Bei einer Evakuierungsübung im vergangenen Monat im Tokioter Stadtteil Shinjuku durfte niemand Japanisch sprechen.

Die Teilnehmer spielten die Rolle von Ausländern und nutzten eine Übersetzungs-App, um mit den Ersthelfern zu sprechen.

Die Übung sollte die Folgen eines schweren Erdbebens simulieren, das den Bezirk Shinjuku erschütterte. Menschen, die aufgrund unpassierbarer Straßen und Störungen im Zugverkehr nicht nach Hause zurückkehren konnten, suchten im Tokyu-Kabukicho-Turm Schutz.

Fast 30 der Evakuierten, also 40 Prozent der Gesamtzahl, waren Ausländer. Das Personal der Notunterkunft konnte Schilder in mehreren Sprachen aushängen, auf denen die Evakuierten unter anderem zur Ruhe aufgefordert wurden.

Die Übung hat einige Probleme aufgezeigt: Das Personal hatte Mühe, auf Opfer zu reagieren, die ihre Telefone aufladen wollten oder die fragten, ob Mahlzeiten Allergene enthielten.

Ein Mitarbeiter von Sompo Risk Management, dem Unternehmen, das die Evakuierungsübung durchgeführt hatte, räumte ein, dass die „Kommunikation zwischen Menschen, die nicht miteinander reden können“, schwierig sei.

Eine weitere Evakuierungsübung fand letzten Monat in der Nähe des Bahnhofs Tokio statt, wo Bahnmitarbeiter mit etwa 20 ausländischen Universitätsstudenten interagierten, die sich als internationale Touristen ausgaben.

Das Personal teilte den Schülern auf Englisch mit, dass der Zug außer Betrieb sei. Für die Übermittlung weiterer Evakuierungsanweisungen wurden Übersetzungs-Apps verwendet.

Im Januar wurde bei einer Übung im Tokioter Stadtteil Shibuya mithilfe von Drohnen Anweisungen über Lautsprecher übermittelt. Die Anweisungen wurden erteilt, nachdem das Übungspersonal Fußgänger durch eingebaute Kameras erkannt hatte. Die Organisatoren planen, zu einem späteren Zeitpunkt mehrsprachige Katastrophenschutzübungen durchzuführen.

Die Übungen finden statt, da Tokio einen starken Anstieg internationaler Besucherzahlen verzeichnet. Nach vorläufigen Zahlen der Stadtverwaltung Tokio gab es von April bis Juni 2024 6,83 Millionen ausländische Besucher, 31 % mehr als im gleichen Zeitraum 2023. Dies ist die höchste Besucherzahl im gleichen Zeitraum, 64 % mehr als im gleichen Zeitraum 2019.

Einer Umfrage des japanischen Kabinettsbüros für das Geschäftsjahr 2023 zufolge gaben lediglich 27,2 % der Befragten in der Hotel- und Restaurantbranche an, über einen Geschäftskontinuitätsplan zur Bewältigung von Katastrophen zu verfügen – der niedrigste Wert aller Branchen.

Da ausländische Touristen möglicherweise keine Erfahrung mit Erdbeben haben, besteht die Möglichkeit, dass in Hotels und Restaurants im Notfall große Unordnung herrscht.

Ausländische Besucher gaben zwischen April und Juni 2024 in Tokio 1,18 Billionen Yen (7,92 Milliarden US-Dollar) aus, schätzte die Stadt. Damit wurde das erste Quartal markiert, in dem die Zahl die Marke von 1 Billion Yen überschritten hat.

Einer im vergangenen Herbst veröffentlichten Nikkei-Umfrage zufolge enthalten die Katastrophenschutzpläne in 16 der 23 Sonderbezirke Tokios jedoch keine speziellen Vorkehrungen für internationale Besucher.

Die Gouverneurin von Tokio, Yuriko Koike, sagte, dass es „äußerst wichtig“ sei, Ausländern Katastrophenhilfemaßnahmen mitzuteilen und dass „wir Informationen prüfen werden, die viele Menschen erreichen können“.

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/nhat-ban-tokyo-chu-trong-cong-tac-ho-tro-du-khach-trong-tham-hoa-post1020884.vnp