Laut The Verge wurden am Abend des 26. April weltweit viele Apple-ID-Nutzer unerwartet von ihren Konten abgemeldet und aufgefordert, ihre Passwörter zurückzusetzen, als sie sich wieder anmelden wollten.
Konkret berichteten einige Nutzer, dass sie plötzlich von ihren Apple-Konten abgemeldet wurden und anschließend ihren iPhone-Passcode erneut eingeben mussten, um sich wieder mit iCloud zu verbinden. Andere, bei denen der Diebstahlschutz aktiviert war, gaben an, dass sie eine weitere Stunde warten mussten, bevor sie sich wieder anmelden konnten.
Bei der Apple-ID trat unerwartet ein Problem auf, wodurch viele iPhone-Nutzer von ihren Konten abgemeldet wurden.
Ein Nutzer namens „Nic Lake“ berichtete, von einem Mitarbeiter des Apple-Supportteams darüber informiert worden zu sein, dass das Problem mit „manchmal zufällig vorgenommenen Sicherheitsverbesserungen für Konten“ zusammenhänge. Gleichzeitig berichtete ein anderer Nutzer in einem Thread zu seiner Apple-ID auf Reddit, dass der Apple-Support ihm mitgeteilt habe, sein Passwort sei um Mitternacht geändert worden.
Einige Nutzer berichteten außerdem, dass sie die Passwörter für jede Drittanbieter-App zurücksetzen mussten, die auf ihre Apple-ID zugriff (z. B. die E-Mail-App). Der Nutzer FiveOhFour fragte auf X: „Plötzlich wurde ich von Apple aufgefordert, mein Apple-ID-Passwort einzugeben, dann nach meinem Telefoncode, und schließlich wurde mein Account gesperrt und ich aufgefordert, mein Apple-ID-Passwort zurückzusetzen.“
Viele Nutzer vermuten, dass dieses Problem mit den im März gemeldeten Passwort-Reset-Angriffen zusammenhängen könnte. Bislang gibt es jedoch keine Beweise, die dies bestätigen.
Apple hat sich zu diesem Thema noch nicht geäußert. In der Zwischenzeit sollten Nutzer ihr Apple-ID-Passwort ändern und die Software ihres Geräts auf die neueste Version aktualisieren.
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