Vertrauen ist das größte Kapital eines Händlers

(PLVN) – Unternehmer sind in jeder Epoche nicht nur Schöpfer materiellen Reichtums, sondern auch die treibende Kraft hinter der sozialen Entwicklung und der Etablierung ethischer Standards in der Wirtschaft. Im digitalen Wirtschaftszeitalter mit seinen vielen Schwankungen sind es nicht Kapital oder Vermögenswerte, sondern Vertrauen, die die Qualität und Nachhaltigkeit eines Unternehmens ausmachen.

Vertrauensbildung ist der einzige Weg

Unser Land hat eine lange Zeit des Krieges und der Armut durchlebt. Daher hat eine Generation von Geschäftsleuten alles versucht, um der Armut zu entkommen, reich zu werden und sich zu entwickeln. Doch im Streben nach Reichtum wurden und werden viele Werte falsch definiert, viele Geschäftsleute gerieten und geraten in die Irre. Dies hat dazu geführt, dass Menschen als „Händler“ statt als „Geschäftsleute“ bezeichnet werden – als „schwere Fälle“ mit einem unerwartet hohen Maß an Täuschung und Vertrauensverlust.

Zu den größten Herausforderungen im modernen Geschäftsumfeld gehört nicht nur der Wettbewerb um finanzielle Leistungsfähigkeit und Produktqualität, sondern auch der um Reputation und Vertrauen. Wenn Verbraucher der Herkunft von Produkten misstrauen, Partner Verträgen misstrauen und Mitarbeiter selbst nicht mehr an Fairness im Unternehmen glauben, wird die Vertrauenskrise zu einem größeren Risiko als die Finanzkrise.

Vertrauen entsteht nicht durch die Verbesserung des Rufs. Vertrauen entsteht durch die Einhaltung von Gesetzen, Ehrlichkeit im Geschäftsleben, die Einhaltung von Versprechen in Partnerschaften, Verantwortung gegenüber den Mitarbeitern und proaktives Engagement für die Gemeinschaft. Die Pflege von Ethik und Reputation ist zwar nicht der kürzeste Weg, aber der einzige Weg für ein Unternehmen, langfristig zu überleben, den Respekt internationaler Partner und die Anerkennung der Gesellschaft zu gewinnen.

In Vietnam erkennen immer mehr Unternehmen die Bedeutung von Vertrauen und Verantwortung. Sie beschränken sich nicht nur auf Produktion und Geschäft, sondern beteiligen sich auch aktiv an der Lösung sozialer Probleme, dem Umweltschutz und der Verbesserung der Lebensqualität der Gemeinschaft.

Eine der „nationalen“ Milchmarken der Vietnamesen ist Vinamilk , geführt von der Geschäftsfrau Mai Kieu Lien, einem der Pionierunternehmen für eine grüne Umwelt. Im Rahmen der Kampagne „1 Million Trees Fund for Vietnam“ hat Vinamilk von 2012 bis 2020 erfolgreich mehr als 1.150.000 Bäume in 20 Provinzen und Städten des Landes gepflanzt, was einem Beitrag von mehr als 12,5 Milliarden VND entspricht. Diese Kampagne trägt nicht nur zur Verbesserung der Umwelt und zur Reaktion auf den Klimawandel bei, sondern sensibilisiert auch die Öffentlichkeit für die Bedeutung von Bäumen.

Wir haben die „nationale Marke“ Vingroup , das führende Multibranchenunternehmen Vietnams. Herr Pham Nhat Vuong, der Mann hinter Vingroup, ist sich stets bewusst, dass Geschäftsentwicklung mit sozialer Verantwortung einhergeht. Er setzt sich für die Verbesserung des Lebensstandards der Bevölkerung ein und leistet Pionierarbeit bei der Herstellung von Autos „Made in Vietnam“. Im Bildungsbereich tragen das Vinschool System und die VinUni University maßgeblich zur Verbesserung der Bildungsqualität in Vietnam bei.

Im Gesundheitswesen engagiert sich das Vinmec International General Hospital System auch gemeinnützig und konzentriert sich auf die Bereitstellung hochwertiger Gesundheitsdienstleistungen. Es investiert Milliarden VND in moderne Einrichtungen, fortschrittliche Technologie und ein Team aus qualifizierten Ärzten und Pflegekräften. Dies trägt dazu bei, die Belastung öffentlicher Krankenhäuser zu reduzieren und die Qualität medizinischer Untersuchungen und Behandlungen zu verbessern. Die Gründung des Thien Tam Fund unter der Vingroup ermöglichte zudem die Umsetzung zahlreicher gemeinnütziger Aktivitäten in den Bereichen Gesundheit, Bildung und soziale Sicherheit mit einem jährlichen Betriebsbudget von mehreren Hundert Milliarden VND.

Da wäre zum Beispiel Vietjet Air, geführt von CEO Nguyen Thi Phuong Thao, die sich das Ziel gesetzt hat, der vietnamesischen Bevölkerung kostengünstige Flüge anzubieten und Standard-Flugdienstleistungen anzubieten. Gleichzeitig ist es ein typisches Unternehmen mit gesellschaftlichen Aktivitäten, von 0-VND-Flügen über Rettungsflüge zur Unterstützung der Menschen während der Epidemie bis hin zur Unterstützung anderer Länder. Kürzlich wurde Vietjet vom Premierminister für seine Leistungen bei der Erdbebenhilfe in Myanmar gelobt und ausgezeichnet. Diese Aktionen tragen nicht nur zum Image einer freundlichen und nahbaren Fluggesellschaft bei, sondern zeigen auch ein langfristiges Engagement für die gemeinsame Entwicklung der vietnamesischen Gesellschaft.

Neben den großen Namen ist auch Vinamit ein klares Beispiel für den Wert von Vertrauen, das durch das Engagement für nachhaltige Produktion entsteht. Von einer bekannten Marke mit Trockenfruchtprodukten hat Herr Nguyen Lam Vien, Geschäftsführer von Vinamit, seit 2017 einen mutigen Wandel vollzogen und in den ökologischen Landbau investiert. Mit dem Ziel, den Verbrauchern nicht nur saubere und sichere Produkte anzubieten, sondern auch die Umwelt zu schützen und Landwirte zu unterstützen. Vinamit stärkt das Vertrauen der Verbraucher, die sich zunehmend Gedanken über die Herkunft und Nachhaltigkeit von Lebensmitteln machen.

Wir haben auch viele seriöse Unternehmen, die zu Marken im Herzen der Menschen geworden sind und dank seriöser Geschäftstätigkeit und gesellschaftlichem Engagement bei den Verbrauchern Ansehen erlangt haben. Wie PHG Lock mit seinem Eigentümer Hoang Tuan Anh, dem Initiator von Rice ATMs und Oxygen ATMs, um Menschen während der Epidemie zu „retten“, und der derzeit weiterhin Projekte für die Gemeinschaft gründet. Viele Fertigungsunternehmen in Vietnam wurden von internationalen Konzernen nicht nur aufgrund ihrer Produktionskapazität, sondern auch aufgrund ihrer transparenten Rechtslage und Geschäftsethik sowie ihres gesellschaftlichen Beitrags und ihrer Bemühungen zum Umweltschutz als langfristige Partner ausgewählt.

Was tun, um Vertrauen aufzubauen?

In jüngster Zeit haben viele Unternehmen und Geschäftsleute im Streben nach sofortigem Gewinn das Vertrauen der Verbraucher verloren. Dies hatte schwerwiegende Folgen nicht nur für sie selbst, sondern auch für das gesamte Geschäftsumfeld. Vertrauen zurückzugewinnen ist ein anspruchsvoller Weg, der absolute Transparenz, aufrichtige Reue und konsequentes, beharrliches Handeln erfordert. Unternehmen müssen ihre Fehler öffentlich eingestehen, den entstandenen Schaden angemessen kompensieren und sich vor allem zu einer radikalen Umstellung ihrer Produktions- und Geschäftsprozesse auf höhere Standards verpflichten. Dies ist kein bloßes Versprechen, sondern muss durch konkrete, klar und transparent kommunizierte Maßnahmen untermauert werden.

Frau Mai Kieu Lien stellte dem Premierminister während seines Besuchs und Arbeitstreffens in Binh Duong die Vietnam Dairy Factory vor. (Foto: VNM).

Um Vertrauen als solide Grundlage aufzubauen und Verbraucher zu gewinnen, müssen Unternehmen im aktuellen Kontext generell auf Produkt- und Servicequalität, Transparenz in allen Aktivitäten und die Einhaltung sozialer Werte achten. Dies bedeutet die strikte Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, kontinuierliche Verbesserungen, um Kunden einen echten Mehrwert zu bieten, und die aktive Teilnahme an Aktivitäten zur sozialen Verantwortung, anstatt nur Marketing-Gags zu betreiben. Der Aufbau einer Unternehmenskultur, die Integrität, Ehrlichkeit und Mitgefühl von innen heraus fördert, ist ebenfalls entscheidend. Wenn jeder Mitarbeiter diese Werte versteht und lebt, breitet sich Vertrauen ganz natürlich auf die Gemeinschaft aus und schafft einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.

In der Realität ist es nicht leicht, sich für ein anständiges, gesetzestreues und sozial verantwortliches Unternehmen zu entscheiden. In einem Markt, in dem es noch immer viele Faktoren der Intransparenz und sogar Ungleichheit gibt, erleiden ehrliche Unternehmen oft unmittelbare Nachteile.

Im Zuge der starken Integration und des globalen Wettbewerbs geraten vietnamesische Unternehmen zunehmend unter Druck durch die Anforderungen internationaler Standards, insbesondere in den Bereichen Unternehmensführung, Transparenz und nachhaltige Entwicklung. ESG-Kriterien (Umwelt, Soziales und Unternehmensführung) sind keine Option mehr, sondern eine zwingende Voraussetzung für den Zugang zu globalen Lieferketten.

Vertrauen wird so zu einem immateriellen Gut mit konkreter Macht. Es entscheidet darüber, ob ein Unternehmen für große Aufträge ausgewählt wird, hochwertige Investitionen anzieht und ob es in Schlüsselindustrien zu einem nationalen Symbol wird.

Mehr denn je braucht die vietnamesische Gesellschaft eine neue Generation von Unternehmern, die nicht nur Marktchancen nutzen, sondern auch soziale Verantwortung, rechtliche Verpflichtungen und berufliche Ehre verstehen. Sie sind Menschen, die verstehen, dass Geld verloren gehen kann, aber wenn man den Glauben verliert, verliert man alles.

In einer Welt, die zunehmend Transparenz, Standards und Nachhaltigkeit fordert, können nur Unternehmen, die auf einem soliden ethischen Fundament aufbauen, Erfolg haben. Und nur Unternehmer, die das Vertrauen ihrer Partner, Mitarbeiter und der Gesellschaft genießen, können wirklich nachhaltig erfolgreich sein.

Ngoc Mai

Quelle: https://baophapluat.vn/niem-tin-la-tai-san-lon-nhat-cua-thuong-nhan-post551051.html