Vietnams E-Commerce-Umsatz wird 2023 20,5 Milliarden US-Dollar übersteigen

Im Rahmen der Nationalen E-Commerce-Woche und des 10. Vietnam Online Shopping Day – Online Friday – veranstaltete das Ministerium für Industrie und Handel am Morgen des 1. Dezember die Vietnam E-Commerce Development Conference zum Thema „Nachhaltige E-Commerce-Entwicklung“. Der stellvertretende Minister für Industrie und Handel, Do Thang Hai, erklärte auf der Konferenz, dass der E-Commerce, der für Verbraucher anfangs noch recht unbekannt war, in Vietnam ein kontinuierliches, herausragendes Wachstum von 16–30 % pro Jahr verzeichnet und das Marktvolumen bis 2023 voraussichtlich 20,5 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Er führte weiter aus, dass der vietnamesische E-Commerce-Markt von seinen Anfängen mit einfachen Benutzeroberflächen und übersichtlichen Produkt-, Service- und Shop-Präsentationen zu einem wichtigen Bestandteil der digitalen Wirtschaft Vietnams geworden sei. Neben diesen positiven Ergebnissen stehe der E-Commerce jedoch auch vor zahlreichen Herausforderungen, wie beispielsweise der Sicherstellung der Warenherkunft, der Gewährleistung der Sicherheit personenbezogener Daten und der Tatsache, dass die Logistikinfrastruktur mit dem Marktwachstum noch nicht Schritt gehalten habe. Verbrauchervertrauen in Transaktionen...

Der stellvertretende Minister für Industrie und Handel, Do Thang Hai, sprach auf der Konferenz.

Das Ministerium für Industrie und Handel hat in den vergangenen zehn Jahren stets dazu beigetragen, Schwierigkeiten und Herausforderungen in den Bereichen Bewusstseinsbildung, Vertrauensbildung und Unterstützung der technologischen Infrastruktur zu bewältigen und so die rasante und starke Entwicklung des vietnamesischen E-Commerce-Marktes zu fördern. Le Hoang Oanh, Direktor der Abteilung für E-Commerce und Digitale Wirtschaft, fügte mit Blick auf Lösungsansätze für eine nachhaltige Entwicklung des E-Commerce in Vietnam hinzu, dass nachhaltige Entwicklung in jedem Bereich Faktoren wie stabiles und positives Wachstum, die Gewährleistung eines ausgewogenen und harmonischen Interessenausgleichs, die Berücksichtigung der Trends zu grüner Entwicklung und Umweltschutz, die Förderung der Humanressourcen sowie insbesondere den Schutz der Verbraucher und den Aufbau von deren Vertrauen umfassen müsse.

Frau Le Hoang Oanh, Direktorin der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft, nannte fünf Faktoren, die eine nachhaltige Entwicklung des E-Commerce fördern.

Auf der Konferenz informierten Vertreter der Nationalen Wettbewerbskommission über die Politik zum Schutz der Verbraucherrechte im Online-Bereich. Schwierigkeiten und Herausforderungen im E-Commerce-Sektor aus Sicht lokaler Behörden, Banken, Zahlungsdienstleister, E-Commerce-Plattformen, Lieferunternehmen usw. wurden ebenfalls erörtert. Viele Konferenzteilnehmer betonten, dass Vertrauen ein entscheidender Faktor für die Förderung des E-Commerce-Marktes sei. Verbraucher müssen Vertrauen in die Warenqualität haben und darauf vertrauen können, dass ihre Rechte beim Online-Shopping geschützt werden. Obwohl der vietnamesische E-Commerce-Markt in den letzten zehn Jahren ein rasantes Wachstum verzeichnete, zählen die größten Hürden für Verbraucher beim Online-Kauf weiterhin „mangelnde Qualität im Vergleich zur Werbung“, „fehlendes Vertrauen in den Verkäufer“ und „Schwierigkeiten bei der Überprüfung der Warenqualität“.

Unterzeichnungszeremonie für Kooperation, Teilnahme am digitalen Ökosystem, Schutz der Verbraucherrechte und der am E-Commerce beteiligten Akteure.

Daher wird neben regelmäßigen Kontrollen und Überprüfungen empfohlen, folgende Maßnahmen fortzusetzen, um die Situation zu verbessern: Optimierung des Wettbewerbsrechts im E-Commerce-Bereich; Verbesserung der gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz; regelmäßige Kontrollen und Überprüfungen zur frühzeitigen Aufdeckung und Ahndung von Verstößen; Entwicklung von Regeln und Standards für die Geschäftstätigkeit im Online-Bereich. Im Rahmen der Konferenz wurden Kooperationsvereinbarungen zur Beteiligung am digitalen Ökosystem und zum Verbraucherschutz zwischen Verwaltungsbehörden, E-Commerce-Plattformen, Zahlungsdienstleistern und Banken unterzeichnet.

PV