Es gibt einen starken Anstieg gefälschter Hotel-Fanpages, die für Betrugszwecke missbraucht werden; einige tragen sogar das offizielle Siegel des Tourismusministeriums.

In letzter Zeit wurden viele Touristen in der Provinz Dak Lak von Betrügern hereingelegt, die gefälschte Fanseiten für Gastfamilien und Hotels erstellten, um sie zur Zahlung von Zimmeranzahlungen zu verleiten und ihnen dann das Geld zu stehlen.

Zahlreiche Resorts, Hotels und Privatunterkünfte in der ehemaligen Provinz Phu Yen (heute Dak Lak ) wurden Opfer gefälschter Fanseiten – Foto: MINH CHIEN

In letzter Zeit sind in den sozialen Medien viele Beiträge erschienen, in denen berichtet wird, dass Touristen beim Buchen von Zimmern über Fanseiten in Resorts, Hotels und Privatunterkünften in der Provinz Dak Lak betrogen wurden.

Gefälschte Fanseiten mit extrem hohen Followerzahlen, die Buchungsbestätigungen mit offiziellen Stempeln ausstellen.

Eine gefälschte Fanseite verschickte eine Buchungsbestätigung mit QR-Code und sogar dem offiziellen Stempel des Tourismusministeriums an Touristen – Foto: MINH CHIEN

Frau Pham Thi Huyen Thoai (Einwohnerin des Stadtteils Binh Kien, Dak Lak) berichtete, dass ihre Familie am 3. Juli einen Urlaub in Cu Lao Mai Nha (Gemeinde O Loan, Dak Lak) geplant hatte. Bei ihrer Suche auf Facebook stieß sie auf die Facebook-Seite des Hotels Nắng House und kontaktierte dieses, um ein Zimmer zu buchen. Nach einer Beratung leistete sie eine Anzahlung für ein Zimmer zum Preis von knapp 1,4 Millionen VND.

„Ich habe das Geld per QR-Code auf dem Zahlungsbeleg überwiesen. Der Beleg war gestempelt, und der Empfänger war eindeutig ein Unternehmen. Nachdem ich das Geld überwiesen hatte, hieß es, ich müsse den korrekten Buchungscode eingeben, da dieser nicht verifiziert werden konnte. Dann wurde ich aufgefordert, weitere 1.350.000 VND mit einer vorgefertigten Nachricht zu überweisen. Mir fielen mehrere Unregelmäßigkeiten auf, daher weigerte ich mich und verlangte die Rückerstattung meiner Anzahlung. Daraufhin wurde einfach aufgelegt“, sagte Frau Thoai.

Auch Frau Le Hoai Trang (eine Touristin aus Ho-Chi-Minh-Stadt) berichtete, dass sie im April dieses Jahres über eine Fanseite ein Zimmer im SM Beach Resort (Binh Kien Ward, ehemals Provinz Phu Yen) gebucht habe.

Zum Glück bemerkte sie damals, dass der Administrator der Fanseite sehr kurz angebunden auf Kundenanfragen reagierte und sie ständig zur Geldüberweisung aufforderte. Das weckte ihren Verdacht, und sie brach die Transaktion ab. Später, als sie die Hotline auf der Website des Resorts anrief, wurde ihr klar, dass sie betrogen worden war.

„Touristen verirren sich regelrecht in einem Labyrinth und wissen nicht mehr, was echt und was gefälscht ist. Bei ihrer Suche stellen sie fest, dass gefälschte Fanseiten sogar mehr Follower haben als die echten“, sagte Frau Trang.

Tuổi Trẻ Online gab sich als Tourist aus, der die gefälschte Nắng House-Fanpage kontaktierte, und erhielt ebenfalls eine ähnliche Buchungsbestätigung.

Bemerkenswerterweise trug der Buchungsbeleg auch ein gefälschtes Siegel des stellvertretenden Direktors des Tourismusministeriums sowie einen QR-Code zur Überweisung von Geld auf das Konto der INFINITE VN Co., Ltd.

Als die Mitarbeiter der Fanseite bemerkten, dass der Reporter zögerte, drängten sie ihn wiederholt, und sagten dann, sie würden die Buchung stornieren, da es zu viele Anfragen gäbe.

Wir baten um eine direkte Beratung, aber als wir die Hotline anriefen, ging niemand ran.

Touristen sollten vorsichtig sein und direkt buchen.

Die gefälschte Fanseite (links) hat sogar mehr Follower als die echte Fanseite und täuscht so viele Kunden – Foto: Screenshot

Vertreter des Nắng House gaben an, zahlreiche Meldungen von Gästen erhalten zu haben, die behaupteten, Zimmer über gefälschte Fanseiten gebucht zu haben. Das Hotel habe wiederholt Warnungen veröffentlicht und regelmäßig gefälschte Fanseiten gemeldet, konnte das Problem jedoch nicht vollständig lösen und habe daher eine separate Website für die Zimmerbuchung eingerichtet.

Herr Ho Van Tien, Vorsitzender des Tourismusverbandes von Phu Yen, sagte, dass derzeit fast 70 % der Facebook-Fanpages gefälschte Seiten von Beherbergungsbetrieben seien… Viele Betriebe hätten dies den Behörden gemeldet und Warnungen veröffentlicht, aber die Situation bestehe weiterhin.

„Um Risiken zu vermeiden, sollten Touristen wachsam sein und Zimmer über seriöse Apps und Websites wie booking.com, Agoda, Traveloka usw. buchen oder direkt beim Hotel oder der Unterkunft reservieren. Viele Hotels und Unterkünfte bieten Websites an, auf denen Touristen Hotline-Nummern finden oder sich an die örtlichen Tourismusinformationszentren wenden können“, sagte Herr Tien.

Herr Nguyen Le Vu, stellvertretender Direktor der Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus in Dak Lak, sagte, dass sie Informationen über Betrugsfälle sammeln und diese an die zuständigen Stellen weiterleiten werden, damit diese den Fällen gemäß dem Gesetz vorbeugen und sie bearbeiten können.

„In naher Zukunft wird das Ministerium von den Tourismusunternehmen verlangen, Informationen auf offiziellen Fanseiten bereitzustellen, diese in den Massenmedien breit zu publizieren und insbesondere Hotline-Nummern zusammenzustellen, damit Touristen sie kennen und kontaktieren können“, sagte Herr Vu.

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MINH CHIEN

Quelle: https://tuoitre.vn/ro-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-de-lua-dao-co-ca-con-dau-cua-so-du-lich-20250706145626741.htm