Vertrauen stärken, Konsens schaffen

Lassen Sie keine „Hotspots“ entstehen

Nachdem Frau La Thi Vien an einem Bürgerempfang des Vorsitzenden des Provinzvolkskomitees teilgenommen und die Analyse der Probleme bei Entschädigung und Umsiedlung im Zusammenhang mit der Enteignung des Landes ihrer Familie durch den Staat für den Bau einer Entwicklungsachse von Tuyen Quang ins Zentrum des Bezirks Yen Son gehört hatte, zeigte sie sich sehr erfreut. Frau Vien erklärte, die Analyse der einzelnen Schritte habe die Probleme aufgeklärt, die die Bezirksregierung lange Zeit nicht lösen konnte. Sie sei sehr zufrieden mit dem Schluss des Vorsitzenden des Provinzvolkskomitees, das Volkskomitee des Bezirks Yen Son aufzufordern, ihrer Familie dringend Umsiedlungsland zuzuweisen.

Eine Bürgerempfangsveranstaltung im Volkskomitee des Bezirks Hung Thanh (Stadt Tuyen Quang).

Tatsächlich beziehen sich die meisten Beschwerden und Anzeigen (KNTC) auf allen Ebenen in letzter Zeit auf den Landsektor. Um diese Fälle zu bearbeiten, mussten die zuständigen Stellen und Kommunen der Provinz ihre Pläne überarbeiten und sich auf die Bearbeitung von 100 KNTC-Fällen konzentrieren. Sie haben Empfehlungen und Überlegungen zu diesem Thema formuliert und führen regelmäßige Kontrollen durch, fordern Nachfragen und Berichte über den Bearbeitungsfortschritt an. Seit Jahresbeginn konnten 40 Fälle abgeschlossen werden, 60 Fälle befinden sich noch in Bearbeitung.

Um die Arbeit der Bürgerannahme und der Bearbeitung von Beschwerden effektiv durchführen zu können, weist das Provinzvolkskomitee die Einheiten und Ortschaften regelmäßig an und drängt sie dazu, die Situation der Beschwerden, neu auftretende Fälle, Fälle, die voraussichtlich Massenbeschwerden auslösen werden, und komplizierte Fälle proaktiv zu erfassen, um umgehend zu beraten und sich auf deren gründliche Lösung zu konzentrieren, ohne dass sie zu Brennpunkten werden.

Auf Anweisung des Provinzvolkskomitees haben die zuständigen Stellen Pläne zur Organisation und Durchführung der ihnen übertragenen Aufgaben erstellt. Behörden, Abteilungen und Kommunen fördern weiterhin Lösungen zur digitalen Transformation und Reform der Verwaltungsverfahren im Bereich der Bürgerbetreuung sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der elektronischen Abwicklung der Bürgerbetreuung und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen. Die fortgesetzte Online-Bürgerbetreuung trägt dazu bei, dass sich nicht mehr viele Bürger in den Bürgerbüros versammeln und die Bearbeitung dadurch komplizierter wird. Dies spart Zeit und Reisekosten und schafft günstige Bedingungen für die Bürger, ihr Beschwerderecht wahrzunehmen. Daher gab es in der Provinz keine Fälle von Massenbeschwerden oder komplizierten Verfahren.

Die Verwaltungsverfahren im Bereich Bürgerempfang, Beschwerde- und Anzeigenbearbeitung wurden ebenfalls überprüft und in Online-Dienste integriert. Aufzeichnungen und Ergebnisse der Verwaltungsverfahren in den Bereichen Bürgerempfang, Petitionsbearbeitung sowie Beschwerde- und Anzeigenbearbeitung wurden zeitnah und planmäßig im Informationssystem für Verwaltungsverfahren aktualisiert, um Transparenz und Öffentlichkeit zu gewährleisten. In den ersten sechs Monaten des Jahres verzeichnete die gesamte Provinz 1.157 Besuche mit 1.165 Bürgern und 1.142 Fällen; reguläre Besuche: 584 Besuche mit 587 Bürgern und 584 Fällen; Leiter der Behörden: 522 Besuche mit 527 Bürgern und 521 Fällen.

Der „Schlüssel“, um die Tür zum Konsens zu öffnen

Getreu dem Motto „Den Meinungen der Bevölkerung Gehör schenken“ gelten die Kontakt- und Dialogaktivitäten der Parteikomiteevorsitzenden und Behördenvertreter der Provinz in den letzten Jahren als Schlüssel zur Erzielung eines gesellschaftlichen Konsenses. Durch einen offenen, ehrlichen und verantwortungsvollen Dialog haben die Parteikomiteevorsitzenden und Behördenvertreter die Gedanken, Wünsche, Empfehlungen und Vorschläge der Bevölkerung erfasst und diese direkt an der Basis gelöst. Dadurch konnten viele dringende Probleme der Bevölkerung schnell und unkompliziert gelöst werden, langwierige Beschwerden vermieden und das Vertrauen der Bevölkerung in die Regierung gestärkt sowie Sicherheit und öffentliche Ordnung in der Region gewährleistet werden.

Genosse Dao Quang Hau, Parteisekretär und Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Hung Thanh, erklärte, der Dialog mit der Bevölkerung finde nicht nur jeden Donnerstag statt, sondern könne jederzeit stattfinden. Bei Bedarf könnten die Bezirksvorsteher ebenfalls einen Dialog organisieren, sofern es ihre Zeit erlaubt. Dies zeige Respekt, Offenheit und Nähe zwischen Regierung und Bevölkerung und verdeutliche den Willen, die Angelegenheit schnellstmöglich zu lösen. Werden die legitimen und gesetzlichen Rechte der Bürgerinnen und Bürger berücksichtigt und umgehend gelöst, könnten neue Fälle aus der Bevölkerung schnell beigelegt werden. So ließen sich Beschwerden, die überhandnehmen, vermeiden und keine Konfliktherde schaffen.

Herr Ly Van Hien, Leiter des Frontarbeitskomitees des Dorfes Kim Thu Nga in der Gemeinde Kim Quan (Yen Son), erklärte, dass im Dorf 147 Haushalte aus fünf verschiedenen ethnischen Gruppen leben. Die Angehörigen aller ethnischen Gruppen arbeiten gemeinsam an der wirtschaftlichen und kulturellen Entwicklung des Dorfes, und die Sicherheit und Ordnung werden stets gewährleistet. Dies ist dem regelmäßigen Austausch zwischen der Bevölkerung und der Gemeindeverwaltung zu verdanken. Empfehlungen und Vorschläge der Bürger werden umgehend umgesetzt, sodass es in der Gemeinde keine Petitionen oder Beschwerden gibt und die Sicherheit und Ordnung in der Region gewährleistet ist.

Dem Bericht des Provinzvolksrats zufolge haben die Treffen der Führungskräfte mit den Bürgern größtenteils positive Ergebnisse erzielt, insbesondere bei der detaillierten und umfassenden Vermittlung der Politik und der Richtlinien von Partei und Staat an die Bevölkerung. Dadurch verstehen die Menschen diese Richtlinien, vertrauen ihnen und setzen sie gemeinsam um. Die Bürgergespräche sind somit der Schlüssel zum Konsens.

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