Die Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank (Techcombank) eröffnet weiterhin eine Filiale der neuen Generation in Binh Duong und setzt damit ihre Strategie der Expansion und Verbesserung des Kundenerlebnisses in wichtigen Wirtschaftsregionen im Süden schrittweise fort. In weniger als zwei Wochen hat die Techcombank landesweit acht neue Filialen eröffnet, darunter drei im Süden. Dies ist ein klarer Beweis für ihre hohe Umsetzungsgeschwindigkeit und ihr Engagement für die kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Der Vorstand durchschnitt das Band zur Eröffnung der Filiale. |
Die Techcombank- Filiale Binh Duong ist eine von 19 wichtigen Zentralen im ganzen Land, in deren Rahmen im zweiten Quartal 2025 eine umfassende Transformation erfolgen soll. Dabei wird ein Betriebsmodell verfolgt, das auf Bankstandards der neuen Generation in Vietnam ausgerichtet ist, wobei Technologie als Grundlage dient, der Kunde im Mittelpunkt steht und die Dienstleistungen nach internationalen Standards standardisiert werden.
Dank des offenen, modernen und freundlichen Designs vermittelt die Filiale den Kunden ein angenehmes und angenehmes Gefühl bei ihren Transaktionen. Jeder Funktionsbereich ist vollständig mit fortschrittlichen Technologielösungen wie E-Signatur, iDO und eKYC ausgestattet. Dies vereinfacht den Prozess, minimiert manuelle Vorgänge und verkürzt die Wartezeiten für Kunden. Die Digitalisierung des Prozesses reduziert zudem den Druck auf die Filialmitarbeiter bei der Bearbeitung von Papierdokumenten und trägt so zur Optimierung ihrer Beratungs- und Kundenbetreuungskapazität bei.
Eröffnungsrede des Generaldirektors der Techcombank |
In seiner Rede bei der Veranstaltung erklärte Jens Lottner, Generaldirektor der Techcombank: „Dies ist nicht einfach nur eine Designinnovation mit einem starken Techcombank-Logo. Das Filialsystem der neuen Generation der Techcombank wurde auf Grundlage der kundenorientierten Strategie entwickelt. Es ist ein neuer Schritt auf dem Weg zur Verwirklichung der Vision, die Finanzbranche zu transformieren und den Lebensstandard zu steigern. Damit wird die Position der Bank Nr. 1 in Vietnam als Vorreiter bei der Neudefinition der Arbeitsweise von Banken gefestigt.“
Herr Jens Lottner meint dazu: „Die Kombination aus moderner Technologie, umfassender Digitalisierung und herausragendem Kundenerlebnis an jedem Kontaktpunkt hilft der Techcombank dabei, ständig Innovationen zum langfristigen Nutzen der Kunden zu entwickeln und das Erscheinungsbild von Binh Duong zu verbessern – einem der wichtigsten städtischen Gebiete in der südlichen Region, das das Land in die neue Ära begleitet.“
Pham Quang Huy, Direktor der Techcombank-Filiale Binh Duong, sagte: „Wir sind sehr stolz darauf, die dynamische Entwicklung der Provinz Binh Duong in den letzten 18 Jahren begleitet zu haben. Die neue Filiale ist ein Beleg für den starken Wandel im Technologie- und Dienstleistungsbereich und unterstreicht unser Engagement für eine nachhaltige Entwicklung unserer Kunden in der Provinz. Mit dem neuen Erscheinungsbild wollen wir den finanziellen Bedürfnissen unserer über 250.000 Bestandskunden besser gerecht werden und gleichzeitig jedem Kunden künftig flexiblere, personalisierte Finanzlösungen anbieten.“
Der Vorstand durchschnitt das Band zur Eröffnung der Filiale. |
Die systemweite Filialinnovationsstrategie hilft der Techcombank nicht nur, ihre Präsenz in potenziellen Märkten weiter auszubauen, sondern trägt auch zur Verbesserung der Servicequalität im Kontext der starken digitalen Transformation bei. Filialen sind sowohl Orte für Finanztransaktionen als auch Orte, an denen Kunden flexibel und effektiv auf Mehrwertdienste zugreifen können.
Dem Plan zufolge wird die Techcombank die Umsetzung in vielen Schlüsselbereichen beschleunigen. Eine Reihe weiterer Filialen wie Ca Mau, Binh Thuan, Quy Nhon und Binh Phuoc werden ebenfalls umgestellt, um die starke Transformationsphase zu bewältigen. In dieser Phase wird das traditionelle Geschäftsbankmodell schrittweise ersetzt, um sich an die digitale Technologie anzupassen und die Bedürfnisse der Kunden besser zu erfüllen.
Rote Rose
Quelle: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html
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