Was unternimmt Thanh Mien, um dem letzten Platz im Verwaltungsreform-Ranking zu entgehen?

Das Inspektionsteam für Verwaltungsreformen des Distrikts Thanh Mien führt eine Überraschungsinspektion im Volkskomitee der Gemeinde Thanh Giang durch

Eingeschränkt gerader Look

Im Jahr 2023 belegte der Bezirk Thanh Mien im Index der Bezirksverwaltungsreform den letzten Platz und verlor im Vergleich zu 2022 sechs Plätze. Viele Teilindizes wie institutionelle Reform, Verwaltungsverfahrensreform, Reform der öffentlichen Finanzen und Reform des öffentlichen Dienstes verloren an Wert. Die Indizes für die Verwaltungsverfahrensreform und die Reform der öffentlichen Finanzen landeten beide am unteren Ende.

Die oben genannten Ergebnisse haben viele Gründe. Im Jahr 2023 wurden im Bezirk Thanh Mien Beamte auf Gemeindeebene disziplinarisch belangt, darunter auch strafrechtlich verfolgte Beamte. Die Haushaltseinnahmen des Bezirks entsprachen nicht den Zielvorgaben im Vergleich zur Schätzung. Die Überprüfung und Vereinfachung der Verwaltungsverfahren ist noch immer begrenzt. Die öffentliche Veröffentlichung der Liste der Verwaltungsverfahren auf dem elektronischen Informationsportal einiger Gemeinden erfolgte nicht rechtzeitig und nicht vorschriftsmäßig.

Der Bezirk Thanh Mien hat die oben genannten Einschränkungen offen analysiert und daraus gelernt. Um diese schnellstmöglich zu überwinden, hat der Bezirk seit Jahresbeginn 92 Dokumente zur Führung und Ausrichtung der Verwaltungsreform herausgegeben. Der Bezirk fordert Behörden, Einheiten und Kommunen auf, Überprüfungen durchzuführen und die Verantwortlichkeiten für jede aufgezeigte Einschränkung zu klären. Behörden und Kommunen müssen sich verpflichten, die Ziele der Verwaltungsreform ab Jahresbeginn erfolgreich umzusetzen und Lösungen, Modelle, Initiativen und bewährte Verfahren zur Durchführung der Verwaltungsreform zu erforschen und anzuwenden.

Für die Komponentenindikatoren, deren Punktzahl gesunken ist und die am unteren Ende liegen, fordert das Bezirksvolkskomitee die Leiter der direkt zuständigen Einheiten auf, das Bezirksvolkskomitee hinsichtlich konkreter Lösungsansätze zu beraten. Der Bezirk Thanh Mien weist außerdem Behörden, Einheiten und Volkskomitees auf Gemeindeebene an, proaktiv Lösungen zur Vereinfachung und Verkürzung der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren zu prüfen, zu bewerten und vorzuschlagen. Außerdem sollen das Internetübertragungssystem modernisiert und Maschinen und Geräte so ausgestattet werden, dass sie den Anforderungen für den Online-Empfang und die Online-Bearbeitung von Verwaltungsverfahren gerecht werden.

Um den Menschen immer besser zu dienen und Disziplinarverstößen von Beamten und Staatsbediensteten vorzubeugen, hat sich der Bezirk Thanh Mien entschieden, die Verwaltungseffizienz von Beamten und Staatsbediensteten zu verbessern und ein Team von Basisbeamten aufzubauen, um die Anforderungen der Aufgabe als Durchbruchsaufgabe im Jahr 2024 zu erfüllen. Der Bezirk verlangt von Einheiten und Kommunen, die die Durchbruchsaufgabe gewissenhaft in Angriff nehmen und umsetzen sowie die Qualität der Arbeit regelmäßig prüfen, überwachen und bewerten. Die Kommunen loben und belohnen Beamte und Staatsbedienstete umgehend, die bei der Erfüllung ihrer Aufgaben nützliche Lösungen und Initiativen zeigen, und kritisieren und beurteilen Beamte und Staatsbedienstete, die bei der Arbeitserledigung nachlässig oder langsam sind.

Dem Volk gegenüber

Das Modell „Zeitfenster ohne Warteschlange“ in der „One-Stop“-Abteilung des Bezirks Thanh Mien hilft Menschen und Unternehmen, Zeit zu sparen.

Anfang 2024 führte der One-Stop-Shop des Bezirks Thanh Mien das „No-Queue Window“-Modell ein. Die Lösung bestand darin, die Anzahl der Beamten und Fahrzeuge zu erhöhen, um die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren zu beschleunigen. Dieses Modell hat Menschen und Unternehmen geholfen, Zeit und Mühe zu sparen. Die Situation, dass Menschen frühmorgens anstehen mussten, um eine Nummer zu erhalten, gehört der Vergangenheit an.

Herr Nguyen Van Quang aus der Stadt Thanh Mien, der gerade die Grundbuchregistrierung abgeschlossen hat, sagte: „Mussten wir früher in der Schlange stehen, um eine Nummer zu bekommen, so werden wir jetzt von Beamten direkt durch die Antragstellung geführt, die Inspektion durchgeführt und das Problem gelöst. Die Schritte gehen sehr schnell, sodass wir nicht lange fahren und warten müssen.“

Laut Herrn Vu Van Long, stellvertretender Büroleiter des Volksrats und Volkskomitees des Bezirks Thanh Mien, waren am Schalter für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren im Bereich Land- und Umweltressourcen bisher nur zwei Beamte im Dienst, obwohl in diesem Bereich eine sehr große Zahl von Dokumenten bearbeitet werden musste. Es gibt viele Arten von Dokumenten, daher ist die Prüfung und Bereitstellung von Anleitungen zeitaufwändig. Manchmal gehen so viele Dokumente ein, dass sie nicht an einem Tag bearbeitet werden können. Anfang 2024 stellte der Bezirk Thanh Mien mit der Einführung des „No-Queue-Window“-Modells zwei weitere Beamte für die Entgegennahme und Bearbeitung von Grundstücksanträgen ein und verfügte über mehr Maschinen und Ausrüstung. Seit der Einführung wurden 100 % der Grundstücksdokumente entgegengenommen und bearbeitet, sodass die Bürger nicht mehr so lange warten müssen wie zuvor.

Unter dem Gesichtspunkt, die Menschen in den Mittelpunkt der Verwaltungsreform zu stellen, haben Einheiten und Kommunen im Bezirk Thanh Mien viele Methoden aktiv angewendet und viele Modelle eingesetzt, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen und die Zeit für den Erhalt und die Erledigung von Verwaltungsverfahren für die Menschen zu verkürzen.

Die zentrale Anlaufstelle auf Bezirksebene hat die Bearbeitungszeit von 109 Verwaltungsverfahren gemäß den Vorschriften um 50–70 % verkürzt. Wichtige Verfahren wie die Registrierung von gesicherten Transaktionen, die Registrierung von Gewerbescheinen, der Schulwechsel von Schülern usw. haben Priorität. 16/17 zentrale Anlaufstellen auf Gemeindeebene haben wichtige Verwaltungsverfahren mit „schneller Bearbeitung, ohne Wartezeit, ohne Terminvereinbarung“ innerhalb von 30–60 Minuten durchgeführt und die Ergebnisse geliefert.

Viele Gemeinden haben neue Modelle zur Reform der Verwaltungsverfahren eingeführt, wie etwa die Gemeinde Chi Lang Bac mit dem Modell „Unterstützung der Menschen am Sonntagmorgen“; die Gemeinden Doan Tung und Doan Ket haben das Modell „Kein Schreiben am Dienstag, kein Termin am Freitag“ … 100 % der „One-Stop“-Abteilungen auf Bezirks- und Gemeindeebene führen eine Qualitätsbewertung der Abwicklung von Verwaltungsverfahren durch, indem sie QR-Codes scannen, um Papierkopien bei den „One-Stop“-Abteilungen zu ersetzen …

Der Vorsitzende des Volkskomitees des Distrikts Thanh Mien, Nguyen The Tai, sagte, dass der Distrikt Thanh Mien in der kommenden Zeit die Disziplin weiter verschärfen werde, den Leitern der mit Verwaltungsreformen befassten Behörden und Einheiten Verantwortung übertragen werde, die monatliche und vierteljährliche Überprüfung und Bewertung der Ergebnisse der Verwaltungsreform intensiviert werde, in Einrichtungen und Ausrüstung für Verwaltungsbehörden investiert werde und entschlossen sei, bei der Verwaltungsreform der Provinz aus der untersten Gruppe herauszukommen.

Seit Jahresbeginn gingen im Bezirk Thanh Mien über 30.000 Verwaltungsakten ein, von denen 99,94 % korrekt und fristgerecht bearbeitet wurden. Die Anzahl der digitalisierten Akten erreichte 99,98 %. Über 98,2 % der online empfangenen und bearbeiteten Akten machten den Anteil aus. Der Bezirk investierte außerdem fast 1 Milliarde VND in die Ausstattung und Erneuerung des Maschinensystems und der Übertragungsleitungen, um die Verwaltungsreform voranzutreiben. Die Haushaltseinnahmen erreichten über 300 Milliarden VND und deckten damit über 70 % der Jahresschätzung. Im Bezirk gibt es keine Beamten oder Staatsbediensteten, die überprüft oder diszipliniert werden müssten.

VY QUYET

Quelle: https://baohaiduong.vn/thanh-mien-lam-gi-de-thoat-vi-tri-cuoi-bang-xep-hang-cai-cach-hanh-chinh-390073.html